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東急ストアが運営する売店 ウィキペディアから
toks(トークス)とは、東急グループに属する株式会社東急ストアが運営する、東急電鉄各駅の構内で営業している駅売店の名称である。
店名の「toks」は「TOKYU」と「THANKS」(感謝、ありがとう)を合成した造語で、「東急からお客様への変わらぬ感謝の気持ち」が由来[1]。PASMO電子マネーTOKYUポイント(2015年終了)加盟店であった。
東急電鉄の各駅で営業しており、従来からの駅売店「toks」、ローソンと提携した駅ナカコンビニ業態の「LAWSON+toks」店舗がある[2]。
雑貨や菓子など通常の駅売店での取扱商品のほか、「のるるん」キャラクターグッズや電車グッズなど、東急電鉄オリジナルグッズも販売している[3]。
小型売店の「toks」店舗では原則として一人勤務となるので、社員スタッフの休憩時間を確保するため、アルバイト従業員が複数の店舗を担当し、東横線または田園都市線のコースに分かれ、沿線ごとに店舗を移動しながら勤務する形態を採っている(移動の交通費と移動時間中の時給は支給される)[4]。
元々は東急ステーションリテールサービス(旧商号・東弘商事)が運営していたが、2022年3月1日付けで同社が東急ストアに吸収合併されため、以降は東急ストアが運営を引き継いでいる[5]。
2005年11月に親会社の東急(旧・東京急行電鉄)とコンビニエンスストア大手のローソンが業務提携、駅型コンビニエンスストア店舗「LAWSON + toks」を共同開発し、東急ステーションリテールサービスの運営を経て、現在は東急ストアがローソンのフランチャイジーとして運営する[6][7]。
カタカナ表記は「ローソン プラス トークス」。toksの持つ接客スピードとローソンの持つ在庫管理機能を組み合わせた店舗として、2006年8月31日に長津田店が1号店としてオープンした。
「LAWSON + toks」は12店舗を順次展開してきたが、2012年3月22日に「toks」店舗についても順次「LAWSON + toks」へ転換していく方針で東急とローソンが合意、同年3月末日開店のたまプラーザ駅店(駅北口)から順次転換していく予定と発表された[6][7][8]。
これを受け「toks」店舗の「LAWSON + toks」への転換が開始され、2012年には3月31日のたまプラーザ駅店を皮切りに、3月29日に青葉台駅店、5月1日に大井町ホーム店、5月31日に綱島上りホーム店、6月30日に横浜駅店(東横線横浜駅改札外)、9月30日に自由が丘上り・下りホーム店、12月3日に鷺沼改札内店、2013年には2月4日に武蔵小杉上りホーム店、7月10日には元住吉店が「toks」から「LAWSON + toks」へリニューアルされた[2]。新規開店店舗も含め、2014年11月時点で「LAWSON + toks」として33店舗を展開した。
ナチュラルローソンと提携した「NATURAL LAWSON + toks」店舗も登場し、2014年2014年9月1日には田園調布店(改札外)、2016年3月30には大岡山店(大岡山駅構内改札外)が同業態にリニューアルしている[2]。
だがその後は全店舗が「LAWSON + toks」に転換されたわけではなく、店舗規模や立地、出店時期などにより「toks」「LAWSON + toks」の業態を使い分けており、駅によっては両方の業態の店舗が併存する[2]。
また「LAWSON + toks」では駅売店や駅ナカコンビニとしてだけでなく、二子玉川ライズ店(テラスマーケット2階、2015年4月22日開店)、渋谷スクランブルスクエア店(17階)、南町田グランベリーパーク駅店(ステーションコート1階)のように、東急グループのショッピングセンター内のコンビニとしてテナント出店する店舗もある[2]。
過去の店舗デザインは、看板は白地にオレンジの「TOKS」旧ロゴ(大文字)と「象」のシンボルマークの下に、オレンジの線が引かれたものであった[9]。
その後、現行の「toks」ロゴ(小文字)に変更され、店舗デザインも順次変更されている。自由が丘駅や青葉台駅などを皮切りに改装が進められ、全体のデザインが赤基調の店舗が増えている。また、二子玉川駅(上りホーム店)のような黒基調の店舗、元住吉駅や自由が丘駅(大井町線下りホーム)で見られたような緑基調の店舗も登場した(元住吉駅店と自由が丘下りホーム店は「LAWSON + toks」に転換し青色の看板に変更)。
「LAWSON+toks」店舗はローソンのコーポレートカラーである青基調、ナチュラルローソンと提携した「NATURAL LAWSON + toks」店舗では同店シンボルカラーの臙脂色を用いたデザインとなっている[2]。
現行店舗の詳細については、公式サイト「店舗一覧」を参照のこと。
「LAWSON + toks」店舗を含む。
閉鎖店舗
「toks」店舗の例。「LAWSON + toks」店舗ではローソンの取扱商品に準じる。
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