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Skytrax是一家以英國為基地的顧問公司,是Inflight Research Services的附屬公司, 大部份股權則由利氏家族擁有[1][來源請求],其主要業務是為航空公司的服務進行意見調查。透過分析旅客問卷,排行並決定最佳空中服務員、最佳航空公司、最佳航空公司酒廊、最佳機上娛樂、最佳膳食的航空公司[2]。除了上述的意見調查以外,Skytrax的網頁亦設有航空公司討論區,讓旅客分享其飛行經驗,以供其他旅客參考。另外,他們亦有進行服務評估、機艙檢查及滿意度調查,每年一度評選年度全球最佳航空公司獎及年度全球最佳機場獎。然而在2012年時,英國廣告標準局 (The UK Advertisement Standard Authority) 認定Skytrax並未依其宣稱的方式來驗證意見的真偽,Skytrax的公信力因此受到質疑。
Skytrax | |
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成立 | 1989年 ![]() |
總部 | ![]() |
網站 | www |
年次 | 第一名 | 第二名 | 第三名 |
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2001[3][4] | ![]() |
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2002[5] | ![]() |
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2003[6] | ![]() |
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2004[7] | ![]() |
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2005[8] | ![]() |
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2006[9] | ![]() |
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2007[10] | ![]() |
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2008[11] | ![]() |
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2009[12] | ![]() |
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2010[13] | ![]() |
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2011[14] | ![]() |
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2012[15] | ![]() |
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2013[16] | ![]() |
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2014[17] | ![]() |
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2015[18] | ![]() |
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2016[19] | ![]() |
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2017[20] | ![]() |
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2018[21] | ![]() |
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2019[22] | ![]() |
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2020 | 由於COVID-19大流行取消 | ||
2021[23] | ![]() |
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2022[24] | ![]() |
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2023[25] | ![]() |
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2024 | ![]() |
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年份 | 第一名 | 第二名 | 第三名 |
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1998 | ![]() |
無 | 無 |
1999 | ![]() |
無 | 無 |
2000 | ![]() |
無 | 無 |
2001[28] | ![]() |
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2002[29] | ![]() |
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2003[30] | ![]() |
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2004[31] | ![]() |
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2005[32] | ![]() |
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2006[33] | ![]() |
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2007[34] | ![]() |
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2008[35] | ![]() |
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2009[36] | ![]() |
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2010[37] | ![]() |
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2011[38] | ![]() |
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2012[39] | ![]() |
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2013[40] | ![]() |
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2014[41] | ![]() |
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2015[42] | ![]() |
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2016[43] | ![]() |
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2017[43] | ![]() |
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2018[42] | ![]() |
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2019[42] | ![]() |
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2020[44] | ![]() |
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2021[45] | ![]() |
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2022[46] | ![]() |
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2023[47] | ![]() |
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2024 | ![]() |
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Skytrax目前僅對排名前十名的五星級航空公司進行認證。[48][49][50][51][52][53][54][55]
年次 | 第一名 | 第二名 | 第三名 |
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2013[57] | ![]() |
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2014[57] | ![]() |
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2015[57] | ![]() |
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2016[57] | ![]() |
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2017[3] | ![]() |
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2018[58] | ![]() |
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2019[3] | ![]() |
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2020 | 由於COVID-19大流行取消 | ||
2021 | 由於COVID-19大流行取消 | ||
2022[3] | ![]() |
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2023[3] | ![]() |
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截至2023年4月,Skytrax 共給予下列17座機場五星級評價。[66]
SkyTrax於2020年為機場增加了對抗COVID-19大流行獎項。[72][73]
排名 (2020)[74] |
機場航廈 | 排名 (2019)[75] |
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1 | ![]() |
不適用 |
2 | ![]() |
2 |
3 | ![]() |
4 |
4 | ![]() |
不適用 |
5 | ![]() |
1 |
6 | ![]() |
3 |
7 | ![]() |
6 |
8 | ![]() |
7 |
9 | ![]() |
9 |
10 | ![]() |
9 |
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