コミュニケーション （英 : Communication ）とは一般的に情報 の伝達として定義される。その厳密な定義については議論が分かれており、意図 しない、あるいは失敗した伝達が含まれるかどうか、またコミュニケーションが意味 を伝達するだけでなく、それを創造するかどうかについて意見の相違がある。コミュニケーションモデル （英語版 ） 符号 化システムを使用してメッセージの形で情報を表現するという考え方が含まれる。メッセージは伝送路 を通じて受信者に送られ、受信者はそれを理解するために解読しなければならない。コミュニケーションを研究する主要な分野はコミュニケーション学 と呼ばれる。
コミュニケーションには多くの形式があり、音、手話、文字を使用した
人間の言語コミュニケーション や情報を交換する動物、知的生命体とのコミュニケーションの試みなどがある.
コミュニケーションを分類する一般的な方法として、人間同士、他の種の構成員間、またはコンピュータのような非生物実体間での情報交換という観点がある。人間のコミュニケーションにおいて、中心的な対比は言語的 コミュニケーションと非言語コミュニケーション の間にある。言語的コミュニケーションには、話し言葉や書き言葉、そして手話 を含む言語 形式でのメッセージ交換が含まれる。非言語コミュニケーションは言語システム （英語版 ） ボディーランゲージ 、触覚、表情などを用いて行われる。他の区別として、異なる人々の間で行われる対人コミュニケーション （英語版 ） 内的コミュニケーション （英語版 ） コミュニケーション能力 とは、効果的にコミュニケーションを行う能力であり、メッセージを形成し理解する技能に適用される。
非人間的形態のコミュニケーションには、動物のコミュニケーション や植物のコミュニケーション （英語版 ） 求愛行動 や交尾、親子関係、移動、自己防衛などの領域で使用される。化学物質を通じたコミュニケーションは、比較的移動性の低い植物にとって特に重要である。例えば、カエデ の木は草食動物 の攻撃を他の植物に警告するため、いわゆる揮発性有機化合物 を空気中に放出する。ほとんどのコミュニケーションは同じ種の構成員間で行われる。これは通常、その目的が何らかの協力形態であり、異なる種の間ではそれほど一般的ではないためである。種間コミュニケーション （英語版 ） 共生 関係の場合に発生する。例えば、多くの花は対称的な形状と特徴的な色を使用して、蜜 の場所を昆虫に示す。人間はペット や使役動物 と関わる際に種間コミュニケーションを行う。
人間のコミュニケーションには長い歴史 （英語版 ） 文字 システムの発明、大量印刷の発展、ラジオとテレビの使用、そしてインターネットの発明などがある。技術の進歩は、コンピュータ間のデータ交換 のような新しいコミュニケーション形態ももたらした。
「コミュニケーション」という言葉は、ラテン語 の動詞communicareに由来し、これは「共有する」または「共通にする」という意味である[1] [2] メッセージ は、音声、文字記号、身体の動き、または電気などの媒体を使用して、送信者から受信者に伝えられる[3] [4] コミュニケーション現象を研究する分野 を指す[5]
コミュニケーションの正確な特徴付けについては議論がある。多くの学者は、単一の定義でこの用語を正確に捉えることができるかどうかについて疑問を投げかけている。これらの困難は、この用語が異なる文脈で多様な現象に適用され、しばしばわずかに異なる意味で使用されるという事実に由来する[6] 経験的証拠 が観察されるか、それらがどのように分類されるか、どのような仮説 や法則が定式化されるか、そしてこれらのステップに基づいてどのように体系的な理論が構築されるかといった問題が含まれる[7]
一部の定義は広範で、無意識的および非人間的行動 を包含する[8] [9] 意識 的な相互作用に限定する[10] 意図 を中心的な要素として捉える。この見方では、情報の伝達が意図せずに行われる場合、それはコミュニケーションとしては不十分である[11] ポール・グライス によって示され、コミュニケーションを伝達者の意図を受信者に認識させることを目的とした行為 として同定している[12] [13] [14] 欺騙 行為がコミュニケーションを構成するかどうかという点である[15]
文芸評論家アイヴァー・リチャーズ による広義の定義によれば、コミュニケーションは一つの心 が自身の経験 を別の心に伝達するために環境に働きかけるときに生じる[16] クロード・シャノン とウォーレン・ウィーバー によって示され、彼らはコミュニケーションを情報源、メッセージ、エンコーダー、チャネル、デコーダー、受信者といういくつかの構成要素の相互作用によってもたらされる情報の伝達として特徴付けている[17] [18] [19]
→詳細は「コミュニケーションモデル 」を参照
コミュニケーションモデルは、コミュニケーションプロセスの概念 的表現である[20] 予想 を検証することが容易になる[21] ダイアグラム の形で視覚的に表現される[22]
コミュニケーションモデルは、その意図された適用と、コミュニケーションをどのように概念化するかに基づいて分類されることが多い。一部のモデルは、あらゆる形態のコミュニケーションを対象とする一般的なものである。専門的なモデルは、マスコミュニケーション のモデルなど、特定の形態を記述することを目的としている[23]
コミュニケーションを分類する影響力のある方法の一つは、線形伝達モデル、相互作用モデル、交渉モデルを区別することである[24] 情報 を伝達する方法に焦点を当てる。これらは情報の流れが単一の方向にのみ進むため「線形」と呼ばれる[25] フィードバック ループを含む相互作用モデルによって否定される。フィードバックは、聞き手が話し手に意見を述べたり、説明を求めたりする会話のような多くのコミュニケーション形態を説明するために必要である。相互作用モデルは、コミュニケーターが交互にメッセージを送受信する双方向コミュニケーション （英語版 ） [26] 姿勢 や表情 を通じた非言語的フィードバック がある。交渉モデルはまた、意味はコミュニケーション中に生成され、それとは独立して存在しないと主張する[27]
ラスウェルのコミュニケーションモデル。5つの基本要素に対応する5つの質問に基づいている 20世紀半ばに開発された初期のモデルはすべて線形伝達モデルである。例えば、ラスウェルのモデル （英語版 ） [28] 伝送路 、受信者 （英語版 ） [29] [30]
シャノン・ウィーバーのコミュニケーションモデルは、メッセージがどのように信号 に変換され、その後再びメッセージに戻されるかに焦点を当てている シャノン・ウィーバーモデル （英語版 ） [31] 信号 に変換されるという考えに基づいている。雑音 が信号を妨害し歪める可能性がある。信号が受信機に到達すると、それは再びメッセージに変換され、目的地で利用可能となる。固定電話の通話の場合、発信者が送信源であり、その電話機が送信機となる。送信機はメッセージを電気信号に変換し、その信号は通信路として機能する電線を通って伝わる。通話を受ける人が目的地であり、その電話機が受信機となる[32] 冗長 にすることで、デコードが依然として可能となることによって実現される[33] ガーブナーのモデル （英語版 ） バーロのモデル （英語版 ） [34]
シュラムのコミュニケーションモデルは、エンコードとデコードのプロセス、およびフィードバックに焦点を当てている 最も初期の相互作用モデルは、コミュニケーション理論家のウィルバー・シュラム によって開発された[35] コード 、すなわち視覚 的または聴覚的な記号などを通じてアイデアを表現できる記号システム （英語版 ） [36] [37] シュラムのモデル （英語版 ） [38]
最初のトランザクショナルモデルは、1970年にコミュニケーション理論家のディーン・バーンランド （英語版 ） [39] [40] 理解 に到達することである[41] 行動的 （英語版 ） [42]
人間のコミュニケーション （英語版 ） 対人的 （英語版 ） 個人内コミュニケーション （英語版 ） [43] [44] [45]
言語的コミュニケーションは言語学 的形式、すなわち言語 による メッセージの交換である[46] 口頭コミュニケーション に限定され、書き言葉や手話を除外することがある。しかし、学術的な議論では、この用語は通常より広い意味で使用され、音声、書き言葉、またはジェスチャーを通じたあらゆる形態の言語的コミュニケーションを包含する[47] 記号 と規則の慣習的なシステムとして理解される。そのようなシステムは、より複雑な概念を表現するために組み合わせることができる単純な意味単位
人間の言語の特徴の一つは、動物のコミュニケーションとは対照的に、その複雑さと表現力にある。人間の言語は、具体物 （英語版 ） 抽象的概念 （英語版 ） [48] 幼児期に母語を習得する 自然な傾向がある。また、後年第二言語 として他の言語を学ぶこともできる。しかし、この過程はより直感的でなく、多くの場合、同じレベルの言語能力 （英語版 ） [49] 意味論 （意味の研究）、形態論 （語形成の研究）、統語論 （文構造の研究）、語用論 （言語使用の研究）、音声学 （基本的な音の研究）が含まれる[50]
言語間の主要な対比の一つは、自然言語 と人工的または構築された言語 の間にある。英語 、スペイン語 、日本語 のような自然言語は、歴史の過程で自然に、そしてほとんどの場合計画されることなく発展してきた。エスペラント 、クウェンヤ 、C++ 、一階述語論理 の言語のような人工言語は、最初から意図的に設計されている[51] [52] 記号 を生成し意味を伝達するが、書き言葉では、記号は物理的に表面に刻まれる[53] 手話 、例えばアメリカ手話 やニカラグア手話 は、言語コミュニケーションの別の形式である。これらは視覚的な手段、主に手や腕のジェスチャーを使用して、文を形成し意味を伝える[54]
言語コミュニケーションは様々な機能を果たす。主要な機能の一つは情報交換であり、これは話者が聴衆に何かを、通常は外部の出来事を認識させようとする試みである。しかし、言語は話者の感情や態度を表現するためにも使用される。密接に関連する役割として、他者との社会的関係を確立し維持することがある。言語コミュニケーションは、他者との行動を調整し影響を与えるためにも利用される。場合によっては、言語は外部の目的のためではなく、娯楽 や個人的な楽しみのためだけに使用される[55] 概念化 するのを助ける。これは、外部の出来事の認識がどのように解釈されるか、物事がどのように分類されるか、そしてアイデアがどのように組織化され相互に関連付けられるかに影響を与える[56]
握手 は非言語コミュニケーションの一形態である。非言語コミュニケーションは、表情、ジェスチャー 、姿勢 などの非言語的な方法による情報交換である[57] ジュディー・バーグーン （英語版 ） [58] [59]
非言語コミュニケーションは、汗をかく ことや赤面 するなど、意図せずに無意識に行われることが多いが、握手や親指を立てる といった意識的で意図的な形態もある[60] [61] 様式 のコミュニケーションを使用することは、各様式のメッセージが一貫している場合、通常コミュニケーションをより効果的にする[62] [63]
非言語コミュニケーションには多くの形態がある。それらには動作学 （英語版 ） 近接学 、触覚学 （英語版 ） パラ言語 （英語版 ） 時間学 （英語版 ） [64] ボディーランゲージ と呼ばれるが、厳密に言えば言語ではなく非言語コミュニケーションである。それにはジェスチャー、姿勢、歩き方、ダンスなど多くの形態が含まれる[65] [66] [67] 軍隊式の敬礼 のような学習され随意的なものもある[68]
近接学は、コミュニケーションにおける個人空間の使用方法を研究する。話者間の距離は、互いの親密度や親密さ、および社会的地位を反映する[69] [70]
パラ言語 （英語版 ） [71] [72] 泣く ことは乳児が苦痛を感じていることを示し、喃語 は乳児の健康と福祉に関する情報を伝える[73]
時間学は、会議に時間通りに来ることと遅刻することによってどのようなメッセージが送られるかなど、時間の使用に関係する[74] [75] [76] [77]
非言語コミュニケーションは、メディア のような視覚的手段、例えば絵画 や素描 を通しても行うことができる。これらは人物や物体の外見を表現し、また他の思考や感情も伝えることができる。場合によっては、この種の非言語コミュニケーションは言語的コミュニケーションと組み合わせて使用され、例えば図表 や地図 が追加の言語情報を含むためにラベルを使用する場合などがある[78]
伝統的に、ほとんどの研究は言語的コミュニケーションに焦点を当ててきた。しかし、1950年代に非言語コミュニケーションへの研究的関心が高まり、その影響力が強調されるようになると、このパラダイムは転換し始めた[79] [80] [81] レイ・バードウィステル （英語版 ） [82] [83] [84] [85] 記号学 、人類学 、社会心理学 など、さまざまな分野で研究されている[86]
→詳細は「対人コミュニケーション 」を参照
ホワイトハウスで会話するキャシー・マタヨシとメイジー・ヒロノ 、対人コミュニケーションの例 対人コミュニケーションは、異なる人々の間のコミュニケーションである。その典型的な形態は二者間コミュニケーション 、すなわち二人の間のコミュニケーションだが、グループ内のコミュニケーション （英語版 ） [87] [88] ファジー概念 （英語版 ） [89] [90] [91]
対人コミュニケーションは、同期的または非同期的である。非同期的コミュニケーションでは、当事者がメッセージの送受信を交互に行う。これは手紙やメールをやり取りする際に発生する。同期的コミュニケーションでは、両当事者が同時にメッセージを送信する[92] [93] [94]
対人コミュニケーションの機能に関しては、さまざまな理論が提案されている。一部は、人々が自分たちの世界を理解し、社会を作り上げるのにどのように役立つかに焦点を当てている。他の理論は、他者が行動する理由を理解し、それに応じて自分の行動を調整することが主な目的であると主張する[95] [96] ニーズ の観点からこれを理解する。これには、どこかに属すること、含まれること、好かれること、関係を維持すること、他者の行動に影響を与えることなどのニーズが含まれる[97] [98] [99]
→詳細は「個人内コミュニケーション 」を参照
ポール・セザール・エリュー の1901年の絵画『白昼夢』に描かれたアリス・ゲラン 。白昼夢は個人内コミュニケーションの一形態である。個人内コミュニケーションは、自分自身とのコミュニケーションである[100] モノローグ に従事する、メモを取る、文章に下線を引く、日記や買い物リストを書くなど、外部に現れることもある。しかし、個人内コミュニケーションの多くの形態は、何かについて考えたり白昼夢 を見たりするように、自分自身との内部的な交流として発生する[101] [102]
個人内コミュニケーションは、内部および外部の刺激によって引き起こされる。外部に表現する前にフレーズを明確に言葉にする形で発生することがある。他の形態としては、将来の計画を立てることや、ストレスの多い状況で自分を落ち着かせるために感情を処理しようとすることがある[103] [104] [105]
自己制御 における役割に基づき、一部の理論家は個人内コミュニケーションが対人コミュニケーションよりも基本的であると示唆している。幼い子どもは自分の行動を導こうとして、遊んでいる間に自己中心的言語 （英語版 ） [106] [107]
コミュニケーションが成功するためには、メッセージが送信者から受信者に伝達される必要がある。「チャネル」はこれを達成する方法である。これはメッセージの意味ではなく、意味がどのように伝えられるかという技術的手段のみに関係する[108] 感覚 、すなわち聴覚、視覚、嗅覚、触覚、味覚の観点から理解される[109] [110] [111]
チャンネルの物理的特性は、情報を表現するために使用できるコードと手がかりに影響を与える。例えば、一般的な電話での会話は、音声言語とパラ言語の使用に制限され、表情は除外される。あるメッセージを別のチャネルで利用可能にするために、あるコードから別のコードに変換することが可能な場合が多い。例えば、話された内容を書き留めたり、手話で表現したりすることが挙げられる[112]
情報の伝達は複数のチャネルを同時に通じて行われることがある。例えば、対面コミュニケーションでは、言語情報を伝える聴覚チャネルと、身振りや表情を用いた非言語情報を伝える視覚チャネルを組み合わせることが多い。複数のチャネルを使用することで、受信者が主題をより良く理解できるよう支援し、コミュニケーションの効果を高めることができる[113] メディア適切性 （英語版 ） [114]
コミュニケーション能力とは、効果的にコミュニケーションを行う能力、または特定の状況において適切なコミュニケーション行動を選択する能力である[115] [116] [117] 能力 は、運用 （英語版 ） [118] [119]
コミュニケーション能力の2つの中心的要素は、有効性 と適切性である[120] [121] [122] 効率 と密接に関連するが、有効性が目標の達成に関するものであるのに対し、効率は（時間、労力、金銭などの）資源の少ない使用に関するものである点で異なる[123]
適切性とは、コミュニケーション行動が社会的な基準と期待に合致することを意味する[124] [125] [126] [127] [128] [129]
コミュニケーション能力の追加的な要素として、共感 、制御、柔軟性、感受性、知識などが提案されている[130] [131] [132] [133] 音韻論 、正書法 、統語論、語彙目録 、意味論を含む言語の適切な理解が含まれる[134]
生存のための基本的必需品の確保から関係の構築と維持まで、人間生活の多くの側面が成功したコミュニケーションに依存している[135] [136] ウェルビーイング に大きな影響を与える可能性がある[137] [138]
効果的なコミュニケーションへの障壁はメッセージを歪める可能性がある。これは、コミュニケーションの失敗を招き、望ましくない効果を引き起こす可能性がある。これは、受信者に馴染みのない用語を使用する場合、受信者のニーズに関連しない場合、または情報が少なすぎたり多すぎたりする場合など、メッセージが適切に表現されていない場合に発生する可能性がある。注意散漫、選択的知覚 （英語版 ） [139] [140] 曖昧 な表現も効果的なコミュニケーションを阻害し、送信者の意図を見分けるために可能な解釈間の語義の曖昧性解消 が必要となる場合がある[141] 文化的背景 （英語版 ） [142]
→「
生物コミュニケーション 」および「
生命記号論 」も参照
狼 （英語版 ） 遠吠え （英語版 ） 人間のコミュニケーションの他に、動物界や植物の間にも多くのコミュニケーション形態が存在する。これらは生物コミュニケーション （英語版 ） 生命記号論 などの分野で研究されている[143] [144]
このため、研究者は多くの場合、研究を容易にするためにコミュニケーションの定義を若干修正して使用する。この点に関する一般的な前提は進化生物学 に由来し、コミュニケーションは自然選択説 の観点からコミュニケーターに何らかの利益をもたらすべきであるとする[145] [146] [147] [148]
動物のコミュニケーションは、動物間での情報の授受のプロセスである[149] 動物記号論 （英語版 ） [150] [151] [152] 指示機能 （英語版 ） ベルベットモンキー （英語版 ） ガニソンプレーリードッグ （英語版 ） キタリス が異なる種類の捕食者に対して発する警告信号などの様々な観察結果が、この見方と矛盾するように思われる[153] 言語 の複雑性、特に意味の基本単位をより複雑な意味構造に組み合わせることができるほぼ無限の能力に基づいて区別を設けることである。一つの見方では、再帰 が人間の言語を他のすべての非人間的コミュニケーションシステムと区別するとしている[154] [155] 動物言語 （英語版 ） [156]
ヨーロッパホタル （英語版 ） 動物のコミュニケーションは、視覚、聴覚、触覚、嗅覚 （英語版 ） 求愛儀式 における動き、鳥類の色彩、ホタル の規則的な発光などが挙げられる。聴覚的コミュニケーションは、鳥類、霊長目 、イヌなどの種による発声を通じて行われる。聴覚信号は、警戒や警告のために頻繁に使用される。下等生物は多くの場合、聴覚的メッセージに対して接近か回避のいずれかの単純な反応パターンを示す[157] [158] 振動 （英語版 ） [159]
種によって、コミュニケーションが果たす機能、その実現度、およびコミュニケーションに使用される行動には大きな違いがある[160] 求愛 （英語版 ） 縄張り などの分野が含まれる[161] イナゴ やコオロギ は歌を用いて音響的にコミュニケーションを取り、ガ はフェロモン を放出して化学的手段に依存し、ホタルは光を点滅させて視覚的メッセージを送る[162] [163]
社会性動物 であるチンパンジー 、ボノボ 、オオカミ、イヌは、感情を表現し関係を築くために様々な形態のコミュニケーションを行う[164] コウモリ では、これは音声信号を送り、反響からの情報を処理する反響定位 を通じて行われる。ハナバチ は、花の場所を他のミツバチに示すために一種のミツバチのダンス を行うことで、この点でよく議論される事例である[165] [166] 歌 を使用して生垣や草地の一部を主張し、他のオスを遠ざけメスを引き寄せる[167]
動物のコミュニケーションの研究における二つの競合する理論は、本性理論と育成理論 （英語版 ） 古典的条件づけ の形として過去の経験から学習されるのかという程度に関するものである[168] 刷り込み を通じて行われる。これは特定の段階でのみ発生し、その後ほとんど不可逆的な学習の形態である[169]
植物コミュニケーション （英語版 ） [170] 植物記号学 （英語版 ） [171] 中枢神経系 を持たず、硬い細胞壁 を持つためである[172] [173] 病原体 を避け、配偶者を見つけ、子孫の生存を確保する必要がある[174] [175] 化学的コミュニケーション がはるかに顕著である点である[176]
植物コミュニケーションの段階 植物において、「行動」という用語は、動物の場合のように物理的な動きとしてではなく、刺激 （英語版 ） [177] [178] [179] [180]
植物コミュニケーションは様々な形態で行われる。これには、植物内、すなわち植物細胞 内および植物細胞間、同種または関連種の植物間、そして植物と非植物生物間、特に根圏 におけるコミュニケーションが含まれる[181] 揮発性有機化合物 （VOCs）を通じて起こる。例えば、カエデ の木は草食動物 に攻撃されると、近隣の植物に警告するためにVOCsを放出し、それらの植物は防御を調整することで適切に反応する[182] 菌根 菌を通じて行われる。これらの菌類は地下のネットワークを形成し、俗にウッド・ワイド・ウェブ （英語版 ） [183]
コミュニケーションは菌類や細菌でも観察される。一部の菌類種は外部環境にフェロモン を放出することでコミュニケーションを行う。例えば、いくつかの水生菌類種では性的相互作用を促進するために使用される[184] クオラムセンシング と呼ばれる。これはホルモン 様分子を放出することで行われ、他の細菌がそれを検出して反応する。このプロセスは、他の細菌の環境を監視し、例えば細菌の密度を感知して遺伝子発現 を適切に調節するなど、個体群全体の反応を調整するために使用される。他の可能な反応には、生物発光 の誘導やバイオフィルム の形成が含まれる[185]
→詳細は「種間コミュニケーション 」を参照
ほとんどのコミュニケーションは、種内コミュニケーションとして種内の個体間で行われる。これは、コミュニケーションの目的が通常何らかの形の協力だからである。協力は主に種内で行われ、異なる種は資源を巡って競争することで互いに対立することが多い[186] [187] 共生 関係において発生し、寄生 関係や捕食者-被食者関係においてはかなり少ない[188]
オオハルシャギク の上のミツバチ。多くの花は、蜜などの食料を提供することを昆虫に知らせるために鮮やかな色を使用する。種間コミュニケーションは、外部の媒介者に依存して繁殖を行う植物にとって重要な役割を果たす[189] 受粉 のために昆虫を必要とし、その見返りとして蜜 などの資源や他の報酬を提供する[190] [191] [192] [193] [194] [195] [196] アリ によるアリ庭園 （英語版 ） [197]
類人猿、クジラ、イルカ、ゾウ、イヌなど、一部の動物種も種間コミュニケーションを行う[198] [199] ペット や使役動物 と交流する際に種間コミュニケーションを行う[200] イヌとのコミュニケーション （英語版 ） [201]
コンピュータ通信の例：モデムは送信機と受信機として機能し、公衆電話網は伝送システムとして使用される[202] コンピュータ通信は、コンピュータと類似のデバイス間のデータ交換に関するものである[203] 伝送システム （英語版 ） 送信機 が必要であり、それらを受信するために受信機が必要である。パーソナルコンピュータは、伝送システムとしての公衆電話網を通じてサーバーに情報を送信するために、送信機としてモデム を使用することがある。サーバーはその受信機としてモデムを使用することがある[204] [205] アナログ またはデジタル信号 のいずれかであり、帯域幅 （英語版 ） 遅延 （英語版 ） [206]
コンピュータネットワーク には多くの形態が存在する。最も一般的に議論されるのはLAN とWAN である。LANはローカルエリアネットワークの略で、通常1キロメートル未満の限られた範囲内のコンピュータネットワークを指す[207] イーサネット のような有線接続や、Wi-Fi のような無線接続で構築することが可能である[208] インターネット のような広大な地理的領域を網羅する[209] [210] PAN （パーソナルエリアネットワーク）、CAN （英語版 ） MAN （メトロポリタンエリアネットワーク）などがある[211]
コンピュータ通信を成功させるためには、関係する機器が通信を管理する共通の規則に従う必要がある。これらの規則は通信プロトコル として知られる。これらは、メッセージの形式や送信エラーへの対応方法など、通信の様々な側面に関係する。また、受信機が信号の開始と終了をどのように識別するかなど、2つのシステムの同期方法についても扱う[212] 単信 、半二重通信 、全二重通信に分類される。単信システムでは、ラジオ、ケーブルテレビ、空港の到着・出発表示板のように、信号は送信者から受信者への一方向のみに流れる[213] ウォーキートーキー や警察無線 のように、一度に一方向にしか信号を流すことができない。全二重通信システムの場合、通常の電話やインターネットのように、信号は同時に両方向に流れることができる[214] 安全 であることが重要となる[215] 暗号理論 を使用することで達成できる[216]
人とコンピュータの通信は密接に関連する分野であり、人間とコンピュータの相互作用 や、入出力の形式でのデータ交換に関する話題を扱う[217] ユーザインタフェース を通じて行われ、マウス (コンピュータ) 、キーボード (コンピュータ) 、ディスプレイ (コンピュータ) などのコンピュータとの対話に使用されるハードウェアや、そのプロセスで使用されるソフトウェアが含まれる[218] キャラクタユーザインタフェース であった[219] Microsoft Windows やMacOS のようなグラフィカルユーザインタフェース であり、通常は非専門家にとってはるかに使いやすいものとなっている。これらは、インターフェースオブジェクトの実世界の等価物を模倣することで、新しい概念を親しみやすくし、理解を早めるための設計概念であるスキューモーフィズム を用いて、ユーザがコンピュータと対話できるグラフィカル要素を含んでいる。典型的なコンピュータのフォルダアイコンやファイルを破棄するために使用されるごみ箱がその例である[220] [221]
→詳細は「コミュニケーション研究 」を参照
コミュニケーション研究は、コミュニケーション・サイエンスとも呼ばれ、コミュニケーションを研究する学問分野である。これは記号論と密接な関係にあるが、コミュニケーション研究がメッセージの送信、受信、処理方法などの技術的な問題により重点を置くのに対し、記号論は意味 と記号がそれをどのように獲得するかに関するより抽象的な問題を扱う点が異なる[222] 生物学 、人類学、心理学 、社会学 、言語学 、メディア研究 、報道 など、多くの他の分野と重複する広い領域を網羅する[223]
コミュニケーション研究分野における多くの貢献は、コミュニケーションモデル （英語版 ） コミュニケーション理論 （英語版 ） [224] [225] [226] [227] [228]
コミュニケーションの研究は古代ギリシア語 の時代にまで遡る。初期の影響力のある理論は、公共演説と修辞学 の理解を重視したプラトン とアリストテレス によって作られた。例えばアリストテレスによると、コミュニケーションの目的は聴衆を説得することである[229] [230] [231]
今日、コミュニケーション研究は幅広い分野である。この分野の研究の中には、最も広義のコミュニケーションの一般的な特徴づけを提供しようとするものもあれば、特定のコミュニケーション形態の精密な分析を行おうとするものもある。コミュニケーション研究には多くの下位分野が含まれる。対人コミュニケーション、個人内コミュニケーション、言語的コミュニケーション、非言語的コミュニケーションなどの広範なトピックに焦点を当てるものもあれば、特定の領域におけるコミュニケーションを調査するものもある[232] 組織コミュニケーション （英語版 ） コーポレーション 、非営利団体 、小規模企業などの組織のメンバー間のコミュニケーションを扱う。この点で重要なのは、異なるメンバーの行動の調整と、顧客や一般市民との相互作用である[233] ビジネスコミュニケーション （英語版 ） 企業コミュニケーション （英語版 ） 専門的コミュニケーション （英語版 ） [234] マーケティング・コミュニケーション の主要な要素は広告 であるが、パブリック・リレーションズ のような組織の目的を対象者に向けて推進するための他のコミュニケーション活動も含まれる[235] 政治的コミュニケーション （英語版 ） 政治的キャンペーン や、議会 への書簡や委員会文書などの立法的コミュニケーションといったトピックを扱う。プロパガンダ とマスメディア の役割に特に重点が置かれることが多い[236]
異文化コミュニケーション は、組織的コミュニケーションと政治的コミュニケーションの両方に関連している。それは、これらが異なる文化的背景を持つコミュニケーター間でメッセージを交換しようとする試みを含むことが多いためである[237] [238] 開発コミュニケーション （英語版 ） 第一世界 から第三世界 への援助のような、開発を支援するためのコミュニケーションの使用に関するものである[239] ヘルスコミュニケーション （英語版 ） 医療 分野におけるコミュニケーションと健康増進の取り組みに関するものである。そのトピックの1つは、医師や看護師などの医療提供者が患者とどのようにコミュニケーションを取るべきかということである[240]
→詳細は「コミュニケーションの歴史 」を参照
コミュニケーションの歴史研究は、コミュニケーションプロセスがどのように進化し、社会、文化、技術と相互作用してきたかを研究する[241] [242] [243]
学術文献において、コミュニケーションの歴史は通常、その時代における支配的なコミュニケーション形態に基づいて時代区分される。時代の数と正確な時代区分については議論がある。通常、口語、文字、印刷、および電子的マスコミュニケーションとインターネットの時代が含まれる[244] マーシャル・ポー （英語版 ） [245]
科学的な推定によると、言語は約4万年前に発達したとされるが、さらに古いとする見方もある。この発達以前の人類のコミュニケーションは動物のコミュニケーションに似ており、うなり声、叫び声、身振り、表情の組み合わせによって行われていた。言語は初期の人類がより効率的に組織化し、先を見通して計画を立てることを可能にした[246] [247] 不完全な人間の記憶 に依存するため、安定した知識を生み出さない。そのため、多くの詳細が語り手ごとに異なり、異なる語り手によって異なる形で伝えられる[248] 農業社会 を形成し始めるにつれて、社会は成長し、土地の所有権や商取引の安定した記録の必要性が高まった。これが文字の発明のきっかけとなり、口頭によるコミュニケーションのみを使用することから生じる多くの問題を解決することができた[249] [250] 原初文字 （英語版 ） [251]
初期の文字によるコミュニケーションの大部分は絵文字 を通じて行われた。絵文字は実世界の物体を視覚的に模倣することで意味を伝える図形記号である。農作物のような物を表現する基本的な絵文字記号の使用は古代文化で一般的であり、紀元前9000年頃に始まった。絵文字を含む最初の複雑な文字体系は、紀元前3500年頃にシュメール 人によって開発され、楔形文字 と呼ばれる[252] [253] アルファベット による文字体系の記号は通常の物を表すのではなく、話し言葉で使用される音に関連している[254] 表語文字 と表意文字 がある[255] パピルス の発明によって変化し、後に羊皮紙 と紙 の開発によってさらに改善された[256]
1400年代まで、ほぼすべての文字によるコミュニケーションは手書きであり、手書きによる文書の複写は高コストであったため、社会における文字メディアの普及は制限されていた。15世紀半ばのヨハネス・グーテンベルク による大量印刷の導入と普及は、急速な変化をもたらした。大量印刷は文字メディアの流通を急速に増加させ、新聞やパンフレットなど、新しい形態の文書の普及にもつながった。副次的効果として、文書の入手可能性の向上が一般大衆の識字率 を大幅に改善した。この発展は、科学、政治、宗教を含むさまざまな分野における革命の基礎となった[257]
19世紀と20世紀の科学的発見は、コミュニケーションの歴史においてさらに多くの発展をもたらした。これには電報 や電話の発明が含まれ、文書を運搬する必要なく、ある場所から別の場所へ情報を伝達することがさらに容易かつ迅速になった[258] [259] [260] 通信衛星 の発展によってさらに拡大され、世界中の放送局にラジオとテレビの信号を放送することが可能となった。このように、情報は地球上のどこでもほぼ瞬時に共有できるようになった[261] [262]
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