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知識(粵拼:zi1 sik1)或者學問(粵拼:hok6 man6)、學識(粵拼:hok6 sik1),就係對某個人或啲嘢嘅認識,呢啲嘢可以係事實、資料,描述說明,亦可以自己學返嚟、人哋教嘅技能。呢啲認識可以係純理論或者實在嘅。
得到知識涉及複雜嘅認知過程:感知、溝通、聯想同推理。由更加實用角度來睇,知識通常俾一堆人、一個社區嚟用,知識亦可以俾人「操作」同「管理」。
哲學上,對「知識」嘅研究叫「知識論」。哲學家柏拉圖出名咁定義知識做「合理嘅真信念」。不過,到而家都係冇個人人同意嘅定義,加上大把理論去解釋知識。羅素喺《知識論》一書講到界定知識有幾難:「點界定知識係個問題,好重要𠻹,三個難處我哋要處理。好奇怪:一睇,知識就係信念同事實相符。最難搞就係,冇人知信念係乜,冇人知事實係乜,更冇人知佢地點樣相符,先會令個信念係真。」[未記出處或冇根據]
喺廿一世紀初,主流哲學家想將知識分類嗰陣,會用到以下呢三大概念[1]:
想像家陣要學算術,如果話一個人具有算術知識,可以係指佢能夠用把口講出「2 + 2 = 4」呢個事實(陳述知識),又可以係指畀部計數機(或者第隻佢識用嘅計數架生)佢曉郁手撳 2 + 2 出 4 呢個結果(過程知識);同一道理,又例如想像家陣要學寫程式,如果話個人有呢方面嘅知識,可以係指佢能夠用把口解釋程式語言等嘅概念(陳述知識),又可以係指佢有能力郁手寫個行到嘅電腦程式出嚟(過程知識)。事實表明,有陣時一個人可以「識講唔識做」-有陳述知識但冇過程知識,又有可能「識做唔識講」-有過程知識但冇陳述知識[2]。亦可以睇埋認知心理學上講嘅外顯同內隱知識。
除此之外,知識論思考者仲有諗到親身知識同聽講知識嘅問題:想像家陣有樣事物,設樣事物做「廣東話」(不過樣事物係一個人、一笪地方、一嚿物件或者一樣活動都得);如果話阿 A 君「知道有關廣東話嘅嘢」,佢可能係親自聽過人(親自感知過)喺佢面前講廣東話,因而能夠用把口講得出廣東話有乜特徵,甚至實際講幾句簡單句子,噉嘅話佢就算係對廣東話有親身知識;不過另一方面,阿 A 君亦可以係根本從來未親自聽過人用廣東話講嘢,但佢喺互聯網度睇過啲談論廣東話嘅文,噉嘅話阿 A 君對廣東話就淨係具有聽講知識[3]。
先驗同後驗係按「有冇需要由經驗學」嚟做嘅知識分類[4][5]。
先驗同後驗嘅概念,係理性主義(rationalism)同經驗主義(empiricism)之間場爭拗嘅核心問題:籠統噉講,主張理性主義嘅人認為推理係知識嘅主要來源,認為人要求知,主要係靠個腦諗嘅-即係佢哋睇重嘅係先驗知識;主張經驗主義嘅人就啱啱相反,認為知識全部(或者大部份)喺一定程度上都係經驗嘅體現,人必需要用感官對世界作出觀察,先可以得到知識-即係佢哋睇重嘅係後驗知識。順帶一提,經驗主義可以話係現代科學嘅根基[7]。
科學方法係根據科學嚟追求知識嘅過程。搞親科學嘅人實係用科學方法嚟研究自己在意嘅現象嘅-由物理學同生物學等嘅自然科學至經濟學等嘅社會科學都係噉。科學方法有以下呢幾個步驟[9][10]:
科學方法係一個循環性嘅過程-科學家會係噉重複上述嘅工序嚟豐富人類知識,因為次次搵到新嘅知識之後,好多時即刻又會有新嘅謎團;好似係牛頓萬有引力定律噉,當啲物理學家發現咗佢哋觀察到嘅嘢都係跟住呢條定律之後,佢哋又要開始去諗「萬有引力係點嚟」呢條新問題同埋做新實驗嚟搵答案。於是乎,人類喺知識上就不斷係噉有進步同發現新嘢。
知識管理(KM)係管理上嘅一樣工作,針對「點樣運用組織入面嘅知識,令個組織達到自身目的嘅能力有咁高得咁高」。响最基本上,KM 要管嘅過程包括咗以下呢啲[13]:
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