微信(英文名WeChat,中國大陸版也稱Weixin)是騰訊公司於2011年1月21日推出的一款支持Android以及iOS等行動作業系統[8]的即時通訊軟件,其面對智能手機使用者。使用者可以透過客戶端與好友分享文字、圖片以及貼圖,並支持分組聊天和語音、視訊對講功能、廣播(一對多)消息、照片/視訊共享、位置共享、訊息交流聯繫、微信支付、理財通[9],小程序、視頻號等服務,並有共享流媒體內容的Feed和基於位置的社交插件「搖一搖」、「朋友探測器」和「附近的人」快速新增好友。
微信支持多種語言。用戶可拍攝照片或視頻發送至「朋友圈」。用戶可在聯繫人列表中選擇聯繫人,使用雲端服務將數據備份和恢復,以保護用戶通訊錄數據。微信中還有訂閱號、視頻號、小程序等功能,可以供用戶訂閱他們喜歡的公眾號,每個人都可以申請個人訂閱號發布個人的文章等,用戶可以通過訂閱或者搜索獲取微信公眾號的文章。
用戶使用微信大部分功能都不會被收取費用。其在App Store中被標記為17歲以上下載使用[10]。
截至2021年12月,微信於全球擁有超過12億活躍用戶,是中國大陸活躍用戶最多的社交軟件[11]。
歷史
微信由中國深圳的信息技術公司——騰訊控股有限公司於2010年10月籌劃啟動,由騰訊廣州研發中心產品團隊打造[12] 。該團隊經理張小龍所帶領的團隊曾成功開發過Foxmail、QQ郵箱等互聯網項目[13] 。騰訊公司總裁馬化騰在產品策劃的郵件中確定了這款產品的名稱叫做「微信」[13]。微信起步時僅通過QQ賬號體系來導入關係鏈,之後才通過導入手機通訊錄來獲取用戶[13]。
2011年5月前,微信積累了約四五百萬用戶,微信對講功能的加入使得用戶數量進一步增長[13]。
2011年8月,微信添加了「檢視附近的人」的陌生人交友功能,用戶達到1500萬。到2011年底,微信用戶已超過5000萬;2012年3月,微信用戶破億[14] 。
2012年4月,騰訊公司開始做出將微信推向國際市場的嘗試,為了微信的歐美化,將其4.0英文版更名為「WeChat」,之後推出多種語言支援[15] 。
2012年9月17日,騰訊微信團隊發布消息稱,微信用戶數突破2億[16][17] 。
2012年8月21日,微信添加了「視訊通話」功能,同時放出網頁版[18]。
2013年1月15日深夜,騰訊微信團隊在微博上宣布微信用戶數突破3億,成為全球下載量和用戶量最多的通信軟件,遍及中國大陸、香港、東南亞、華人聚集地和少數西人。[19]
2013年4月,網上傳言中國工信部要求微信收費,引來近九成網民的強烈反對。[20]但目前為止微信仍然保持免費運營。
2013年5月,台灣藝人羅志祥和楊丞琳正式代言WeChat。[21]
2013年7月,騰訊WeChat簽下阿根廷著名球星梅西來代言廣告,準備發力南美市場。[22]
2013年8月9日,WeChat增加表情商店、「經典飛機大戰」遊戲、收藏功能、騰訊支付功能等;QR二維碼掃描也有大的改進,可以掃條碼、圖書和CD封面、街景,還可以翻譯英文單詞。[23]
2013年8月15日WeChat國際註冊用戶突破1億名,與5月的5,000萬名用戶比較,用戶數量在三個月內上升一倍。
2014年2月26日,WeChat推出1.0 Mac版本。[24]
2014年5月21日,WeChat宣布為了保護用戶體驗,淨化平台環境,會對部分通過大量添加好友從事商業營銷的個人微信號進行聯繫人數量限制,打擊營銷行為。[25]
2016年5月份,微信開發者平台公告表示:「基於行業秩序和用戶利益考慮,目前域名所有權人已經與騰訊控股就weixin.com域名達成一致和解」[26]
2017年1月,微信推出「小程序」。用戶打開微信掃描二維碼即可激活對應小程序,無需安裝額外的App[27][28]。
2017年9月25日起,微信啟動畫面中的地球衛星圖片由「藍色彈珠」(從非洲上空拍攝)陸續變更為中國氣象衛星風雲四號拍攝的地球衛星圖片(從東亞上空拍攝)[29]。9月28日17時,恢復為「藍色彈珠」為啟動畫面。[30]
2017年12月28日,微信團隊宣布正式上線小程序。據官方介紹,小遊戲是小程序的一個類目,它即點即玩,無需下載安裝,可以和微信內的好友一起玩,比如對戰、圍觀等[31]
2018年1月31日,在經歷強制下線、停用經由虛擬設備、非常手段等方式登錄微信賬號後,官方正式支持最多兩個賬戶登錄的一鍵切換功能;發現的界面功能,是微信最接近用戶操作的流量入口,作為流量價值比重較其它更重,微信放開用戶自行管理此頁面的菜單[32]。
2020年5月,微信封殺外掛工具Wetool,同時使用該工具的不少微信賬號也被封禁[33]。
2021年7月27日,微信無預警停止新用戶註冊,8月5日恢復。
功能
使用微信必須註冊賬號。[34]
在賬戶安全的狀態下,用戶可以註銷。[35]
微信的主要社交功能 通過企業或私人微信號建立群組
即時通訊是微信的主要社交功能,只有互相是微信聯繫人才可以進行即時通訊。在通訊框中,有文字消息、語音消息、語音輸入、語音與視頻聊天、照片與視頻分享、定位分享、微信紅包、轉賬等功能[36][37]。利用藍牙和其他近場通信,微信可以和附近的人取得聯繫,並提供各種功能,方便人們隨時聯繫。同時,它還與騰訊QQ和臉書等社交網絡服務平台整合[38]。照片還可以加上濾鏡和注釋,文字信息還可以機器翻譯。
微信支持不同類型的即時信息,包括文字短訊、視頻、語音短訊、實時對講、表情符號和表情包。用戶可以發送事先保存或實時的圖片和視頻、其他用戶的名片、優惠券、紅包或當前的定位。微信的表情包,如兔斯基,類似於日本聊天程序連我[39]。
微信添加好友的方式有許多種,如通過微信號或手機號碼搜尋、通訊錄或根據定位添加附近用戶、「漂流瓶」遊戲或查找同時在搖晃手機的用戶。2015年,微信新增好友雷達功能[40]。微信於2018年12月底發布的7.0版本中取消了「漂流瓶」功能。
每個微信賬號除可更改的微信號外同時擁有唯一賬號標識,形式為「wxid_」+「14位字符」
朋友圈(英語:Moments)是微信好友更新推送服務品牌。用戶可以在朋友圈發布文字、發布圖片、視頻、發表評論、分享內部或外部連結。外部連結包括音樂(與QQ音樂或其他給予網頁的音樂服務關聯)、新聞等各類APP內容,內部連結主要是微信公眾號文章。在舊版本中關聯臉書和推特帳號的用戶甚至可以在更新朋友圈時同步到這兩個賬號上[41]。其他朋友可以對所發布的內容評論和點讚。
朋友圈的隱私性極高,除非用戶開啟非好友可瀏覽最近10條朋友圈動態,否則只有好友才能瀏覽用戶朋友圈內容。並且只有好友可以評論、查看互為好友用戶的贊和評論。例如,A用戶在B用戶發表的朋友圈動態下發表了評論,B與C是好友,但如果C用戶與A用戶並非好友,則無法看到A的評論。發布朋友圈前,用戶還可以設定可見範圍,決定某些好友或分組是否能看到這條朋友圈動態[42]。用戶發布的圖片與視頻可以隨時設為「私密」,只供自己瀏覽。用戶還可以設置自己朋友圈歷史訊息的可見時長範圍。
微信會在用戶朋友圈中插入顯示廣告,每日最多兩條。[43]
PC版微信打開網頁鏈接使用的是操作系統默認的瀏覽器內核,如IE,但加載前會根據自己的黑名單,屏蔽默認瀏覽器不一定屏蔽的網頁。手機端如果微信版本是6.1以上,微信會使用QQ瀏覽器的X5內核來加載網頁。[44][45]
騰訊於2014年推出的默認內置微信的「QQ瀏覽器微信版」有時也被簡略稱為「微信瀏覽器」。
微信狀態
2020年新出的微信狀態, 可以使用戶更靈活的表達自己目前的心情,方便了人與人之間的交流。實現更好的溝通環境。狀態由一個個小圖標表示,形象生動。近幾年又推出了自定義狀態,可以主動編輯自己現在更詳細的心情
微信支持希望註冊為公眾號的用戶將內容推送給訂閱戶,與訂閱戶進行互動,給他們提供服務。目前公眾號分三種:服務號、訂閱號和企業號(已經併入企業微信)。一旦用戶以個人或組織的名義設立一種類型的賬戶,就不能更改賬戶的類型。截至2014年底,公眾號已達800萬個[46]。組織公眾號認證需繳納300元費用用於騰訊指定的第三方認證公司審核,一旦通過便成為認證公眾號,有效期自認證通過後一年,到期前可再次提交認證。公眾號可以用作醫院掛號[47]、護照簽證續簽[48]或信用卡服務[49]等平台。但公眾號文章不允許公眾號作者在文章裡添加微信平台以外的外部連結,唯一能任意鏈接的地方是底部的「閱讀原文」。[50] 根據微信官方,自2018年3月起,由於「相關法律規定」,新註冊的公眾號將沒有「寫留言」功能,未聲明何時重啟這一針對新賬號的功能。[51]但運營者仍可以通過使用外部小程序等方式來實現留言功能。[52]2024年,公眾號重新開放留言功能[53]。
視頻號內容以視頻居多,可以發佈長度不超過1小時的視頻[54]或不超過9張的圖片。也可以進行在線直播。
前身為「購物單」功能(好物圈),用戶可以將感興趣的商品添加到清單,之後於2019年12月發展為「微信圈子」,功能類似於基於興趣同好的豆瓣小組。但由於用戶觸及率低,該功能於2021年12月28日停止運營[56]。
- 支付功能
微信支付支持銀行卡轉賬、掃碼支付、近場通信等時下流行的多種移動支付手段,並在中國大陸、香港和馬來西亞實現本地化,綁定了銀行卡的用戶可以利用微信來支付賬單、購買商品和服務、並實現向其他用戶轉賬、甚至可以在支持微信支付的商店消費或進行跨境消費。被稱為「小程序」的第三方通過開發輕量級的「應用程序中的應用程序」來提供部分服務[57]。
微信支付導入微信的電子現金服務,允許用戶進行移動支付,在用戶之間匯款[58]。每位微信用戶都有屬於自己的微信支付帳戶。用戶將帳戶綁定銀行卡,或從其他用戶收款可以獲得零錢。綁定信用卡的用戶只能向供應商付錢,不能補充零錢。微信支付可用於電子現金以及供應商付款[59]。截至2016年3月,微信支付全球用戶超過3億。2016年4月,微信斥資1億人民幣加快市場拓展[60]。
- 金融功能
微信支付提供信用卡還款、微粒貸借錢等基礎金融功能,用戶還可以從微信支付頁面中直接進入騰訊理財通,在理財通中購買基金等其他金融產品。
- 社會服務功能
微信支付中整合了部分社會服務功能,用戶可以在微信支付中便捷完成水、電、氣等生活繳費,瀏覽所在城市的氣象、醫療、保險、交通、政務及公益等服務信息。
城市服務於2015年上線[61],涵蓋北京、上海、廣州、深圳等27個城市[62]。城市服務包括門診預約、水電費和交通罰款繳納和車票預訂等功能[63]。
2015年,微信推出熱度地圖展示人流密集度。Quartz專欄作者喬希·霍維茨質疑中國政府利用該功能監控非法集會,但這一消息未得到證實[64]。
用戶可通過微信公衆號、城市服務等渠道領取會員卡、優惠券、電子證件及QR碼並會保存在微信卡包中。
在簡體中文語言版本中,可掃描二維碼、條形碼、識別書籍、CD封面及電影海報,拍攝街景識別位置(實際是通過手機定位)以及拍攝照片後識別照片中的中/英文並提供翻譯。其他語言版本中顯示爲「掃描二維碼」,只提供掃描條碼、二維碼功能。
2017年,微信推出「小程序」功能[65]。用戶可以使用微信內二維碼掃描功能掃描小程序碼或小程序二維碼打開小程序,亦可以通過微信內搜尋小程序並打開。打開使用過的小程序可在「發現」頁-「小程序」中找到。微信開放基於多種服務類目的小程序[66][67]。用戶可以透過小程序打車、點餐、外賣、遊戲、工具等,大部分現時手機上應用都被以小程序形式再次推出。用戶不需要在移動端上安裝其他應用程序,企業主可以在微信的生態系統中創作自己的小程序[68]。騰訊正計劃和Tech in Asia打造自家的智能手機增強現實平台,該功能有望在未來上線[69]。
在安卓系統中,小程序可被添加到主畫面,讓用戶能夠更快打開。
微信專門為辦公目的、公司和企業溝通推出的微信企業於2016年上線。該軟件旨在幫助員工將工作與私生活分隔開[70]。除了一般的聊天功能,該程序還讓公司或他們的員工跟蹤年假和需要報銷的費用,員工可以請假甚至打卡證明在工作[70][71]。為保證安全,公司必須註冊,員工才能使用該服務[72][73]。
2017年6月29日,企業微信與企業號產品合併,企業號現已升級為企業微信,將繼承企業號的所有能力。當前,企業微信與微信是兩個互相獨立的應用程序。
2020年9月,企業微信英文名更名為WeCom[74]。
- 微信電話:WeChat Out:2016年2月,騰訊推出VOIP服務:微信電話,允許用戶在全球範圍內撥打手機和座機。該功能允許購買功能程序內的電話卡,最初只在美國、印度和香港推出,後來擴大到日本、泰國、澳門、老撾和意大利[75][76]。
- 微信指數:2017年3月,騰訊推出微信新功能「微信指數」。搜索微信指數收錄的關鍵詞,用戶便可以查看該關鍵詞在過去7天、30天和90天內的流行指數[77]。這些數據基本上是從微信公眾號中的內容採集的,評估指標包括社交分享、點讚或閱讀量等指標[78]。
- 電梯智能分配系統操作介面(限騰訊員工):騰訊與迅達升降機合作,將用作操作總部大樓-騰訊濱海大廈151台升降機的PORT電梯目的層控制系統綁定至騰訊員工微信賬戶,只需使用微信即可召喚升降機。
- 微信運動:用戶通過微信運動可以查看自己每天行走的步數。[79]
- 微信鍵盤:2022年9月,微信推出微信鍵盤App(微信輸入法)。該鍵盤是獨立的 APP ,但是在微信中使用時會有額外的協作功能,例如能夠快速搜索和發送表情包、歌曲等內容。[80]
法律規管微信群
2017年9月國家互聯網信息辦公室推出《互聯網群組信息服務管理規定》規管微信群等即時通訊群組。當月《檢察日報》採訪了國家行政學院教授楊小軍的看法,[81]「楊小軍也認為,管理責任並非上述一些網友所理解的『讓群主也要承擔群成員違法違規的責任』,在互聯網群組中不只有群主一個責任主體,還有群主、參與人(發言人)、網絡平台提供商、相關主管部門這四個主體共同參與,才有互聯網及其群組的發展進步;同樣,四個主體也分別承擔相應責任」[81]、「對於一些網友列舉出群主需要對群成員的信息發布和傳播行為而承擔的諸多民事、行政乃至刑事責任,楊小軍明確表示了反對:『這個觀點實際上是讓群主一人負擔所有人的責任,甚至把管理部門的責任都歸到群主身上。這既不客觀,也不可能』」[81];報導又採訪中國政法大學教授王衛國,[81]「有網友戲稱通過司法考試才敢當群主。有的群主對法律法規不是很熟悉,那麼其對群成員的信息交流是否違反法律法規該如何判斷、管理呢?王衛國表示,這還是網友對管理責任的過大理解。實際上,群主只要根據一般人的判斷,認為群成員的表達明顯不妥時,給予提示、禁止,就算是已經盡到管理責任了。對於比較專業化的問題,法律法規不可能賦予群主過度的責任。」[81]
相關爭議
在微信上傳輸文件後,經過一段時間將會無法保存,這導致了用戶的困擾。[82]
微信安裝後,在用戶不知情的情況下自動訂閱了騰訊新聞組件,該組件每天會推送幾條新聞,令有的用戶不堪其擾。取消訂閱的操作繁瑣。有用戶表示,微信客戶端在初始安裝時,並未提示用戶勾選訂閱新聞的選項,多數用戶對於自己訂閱了騰訊新聞並不知情。騰訊微信市場部人員則表示,「騰訊沒有與其他任何第三方公司合作,只會在用戶勾選的情況下推送騰訊自己的新聞,如果要取消的話,可以在設置裡面選擇勾選插件,然後取消訂閱。」[83]
微信會執行中國大陸的關鍵字審查。特定詞彙無法傳送給收件人。[84][85][86]騰訊稱,由於「技術故障」誤將關鍵字審查應用於中國大陸之外的用戶。騰訊總裁劉熾平表示「微信是針對內地,WeChat是針對國際市場」,內外有別。[87][88][89][90]
2016年11月30日,加拿大公民實驗室發布了針對微信關鍵字過濾問題的研究報告。研究發現關鍵詞過濾僅針對使用中國大陸手機號碼的註冊用戶;關鍵詞被審查之後用戶不會收到提示,而且群組聊天中的審查更為嚴格;關鍵詞列表並非一成不變,新發現的關鍵詞常與新聞事件有關。另外,微信自帶的瀏覽器會對中國用戶屏蔽一系列網站,而中國大陸之外的用戶卻可以使用微信自帶的瀏覽器訪問這些網站。[91][92][93]
2020年5月7日,加拿大公民實驗室再次發布了針對微信關鍵字過濾問題的研究報告。這次研究發現,微信對中國註冊和非中國註冊的賬戶都進行了內容監視。[94]
德國之聲報道稱,加拿大多倫多大學公民實驗室(Citizen Lab)周二(2020年3月3日)公布的研究顯示,2020年2月,正值2019冠狀病毒病疫情爆發之際,中國社交媒體平臺微信擴大審查範圍,87%敏感詞涉中共中央總書記習近平[95]。
2020年4月16日,微信平台上因一篇題為《哈薩克斯坦為何渴望回歸中國》的文章,並隨後在搜狐等網絡平台刊登後,引起哈薩克斯坦外交部就此事向中國外交部表示抗議。微信隨後宣布對社交媒體微博和微信分別展開清理,已刪除「渴望回歸中國」類違規文章227篇,對153個公眾帳號進行封號處理。微博則宣布關停180個發布「涉外時政信息及煽動人群歧視的賬號」。顯示微信公眾號並非第一次出現批量生產「標題黨」文章的問題[96][97]。
2020年7月28日,微博再次發布關於開展整治平台和打擊標題黨與黃色訊息的公告。新浪微博也開展專項整治,公示第一批違規帳號136個違規帳號。其中涉黃低俗帳號86個、散播虛假資訊發布不實資訊帳號30餘個、宣揚仇恨散布極端觀點惡意行銷帳號2個等[98]。官方自媒體「長安劍」曾指出,自媒體平台有廣告貼片功能,讀者每點一次,號主可收入一兩角錢,若文章流量足夠高,可給號主帶來固定收益。因此,網絡水軍批量發布文章,再用海量帳號轟炸式發布,以賺取相關費用[99]。
一如Facebook等大多數相似應用,因為微信可以訪問電話、短信,並用定位確定用戶的位置,有人擔憂微信使用戶容易受到監視,尤其總部是設在網路管制的國家。而且用微信發送的文字訊息、留言照片、影片,通通都會經過位於中國大陸的服務器,消息本身也很容易被監控;[100]中華民國國家安全局擔憂微信變成中華人民共和國政府竊取情報的工具,呼籲政府公務人員不要使用[101]。2017年11月,印度安全機構向在中印邊界線上的部隊下發通告,要求所有軍人刪除他們的智能手機中的外國應用程序,其中就包括微信[102]。2018年3月起,澳大利亞國防部禁止工作人員使用微信,以防止中國在澳大利亞實行間諜活動。[103]用戶發送的敏感內容不僅無法傳送到收件人,更可能會被騰訊截獲並保存。[104][105]異議人士胡佳稱「國保」可以一字不差地複述胡佳在微信上跟朋友發送的語音消息。[106]內蒙古網友因在微信上「批評當地政府貪污腐敗」被拘留,[107]而人權組織國際特赦組織也批評騰訊公司的QQ和微信的通信毫無隱私可言。[108]網絡安全公司 Lookout 發現,木馬程式xRat可以取得手機極高的執行權限,讀取QQ和微信內的數據,並能遠程控制照相機和麥克風。[109]據公民實驗室(Citizen Lab),微信似乎能夠自動過濾黑名單上的詞彙,審查人員還可以不斷修改黑名單。這項技術可識別敏感圖像,在發送過程中就會被刪除,發送者更不會知道訊息已被攔截[110]。
2020年2月24日,微信賬號和Twitter追蹤:中國政府通過追蹤Twitter用戶的手機號碼和黑客攻擊WeChat賬號來尋找發表批評言論的人。在中國居住的江明通過VPN訪問Twitter,並回應了一條批評中國政府對新冠疫情反應遲緩的推文。幾天後,國家安全部門打電話給江明,要求與他見面。雖然江明要求合法傳喚,但幾天後,特工來到他位於東莞市的住所,稱他的推文攻擊了中國共產黨。特工聲稱通過江明的推特賬號所關聯的手機號碼,在政府數據庫中找到了他的信息。拘留並強迫江明認罪,江明被迫簽署了一份承諾書,承諾不再重複他所做出的「威脅」。[111]
2020年7月30日,微信被北京互聯網法院作出一審宣判,認為「微信讀書3.3.0版本」(簡稱「微信讀書」),微信好友之間的讀書信息默認開放,構成對使用者信息權益的侵害[112]。
2021年10月8日,有iOS用戶發現,微信在用戶未主動激活應用的情況下,在後台數次讀取相冊,每次讀取時間長達40秒至1分鐘不等[113]。當晚,微信團隊回應,iOS系統為app開發者提供相冊更新通知標準能力,相冊發生內容更新時會通知到app,提醒app可以提前做準備,app的該準備行為會被記錄成讀取系統相冊。微信表示,上述行為均僅在手機本地完成,最新版本中將取消對該系統能力的使用,優化快速發圖功能[114]。
2021年10月9日,微信被發現於IOS平台上對用戶相冊進行掃描,且每隔幾小時就會重複該行為,同時同一公司旗下的QQ和阿里巴巴的淘寶也被發現有此行為。微信代表在一份聲明中稱,該行為將在新版本中被取消[115]。
2015年9月,微信的iOS 6.2.5版本被發現植入惡意代碼[116][117],有用戶信息泄露的風險,究其原因,在於微信開發小組違規使用了第三方渠道的XCode。Xcode是蘋果公司免費提供給開發者的集成開發環境工具,然而在2015年有植入了被稱作XCodeGhost代碼的版本在中國大陸網絡上散播,部分開發者因為 GFW 影響下連接蘋果商店速度緩慢而選擇第三方下載,且沒有驗證簽名,從而造成了最終應用的安全風險。
微信約在2015年9月20日於蘋果應用商店下架了應用,稍遲提供更新版本,然而之後發布的iOS 6.2.6版更新日誌中並未說明該風險。
騰訊與百度、阿里巴巴並稱中國大陸三大互聯網巨頭。因此,微信作爲騰訊旗下的產品,也因涉嫌對其他公司採取不正當競爭而引發廣泛的爭議。微信曾以「反對誘導分享」等理由,封禁快的公司、優步公司的微信內容(快的公司由阿里巴巴投資,優步爲世界流行的打車軟件),與此同時,騰訊投資的滴滴打車在微信上發佈同樣內容卻未被封禁。此外,微軟曾在微信中引入其人工智能公衆號「微軟小冰」,亦被騰訊以「擾亂群聊秩序」等名義封禁。騰訊還一度封禁網易雲音樂、蝦米音樂等音樂軟件在微信上的分享功能,亦被懷疑是爲自家的QQ音樂站臺。[118]
2013年11月22日,淘寶正式屏蔽了來自微信的訪問。微信也很快反過來屏蔽了淘寶的鏈接訪問,自此淘寶、天貓等阿里電商app分享至微信的網頁鏈接將被限制從微信中訪問;淘寶上線淘口令,該口令為一段自定義的文本內容格式,該分享方式存活至2018年5月29日,微信發布新規將封禁「淘口令」內容[119][120],而作為電商app京東商城則得到優於淘寶系電商應用的待遇,京東商品分享至微信內不會被禁止訪問和打開。圍繞微信屏蔽抖音短視頻鏈接、今日頭條被指誤導公眾指責騰訊遊戲戕害兒童,稱騰訊產品封殺其網頁鏈接曾引發兩大輿論爭議,這些商業矛盾最終以不正當競爭訴訟的形式爆發。6月1日下午,騰訊稱已起訴今日頭條和抖音不正當競爭,索賠1元。與此同時,今日頭條已於同日起訴騰訊不正當競爭,索賠9000萬元。[121][122]
2019年1月15日,三款社交App馬桶MT、多閃和聊天寶在發布的當天被微信全面封殺。[123]其中微信封殺多閃的事件也引發了一場公關戰,也被媒體稱為「頭騰大戰」[124]。
2019年3月19日,多閃客戶端向用戶發送彈窗稱「根據騰訊公司要求,凡在微信/QQ上的賬戶信息,包括頭像、暱稱的權益均屬於騰訊公司。多閃方面建議,若頭像、暱稱與微信/QQ一致,需要進行更改,若暱稱使用真名,則可以保留」。當日騰訊公司亦指出「多閃非法從抖音獲取用戶的微信/QQ頭像和暱稱」。對此多閃於當晚發表聲明,稱多閃未從微信獲取數據,且用戶頭像和暱稱來源於抖音,需在用戶明確授權後才從抖音同步[124]。此後在3月21日,《第一財經日報》報道在2019年2月,河南商丘睢陽區法院發布一條禁令,稱商丘市民竇某要求多閃停止使用其微信頭像、暱稱,停止將其推薦給其他用戶。而多閃未收到原告竇某的禁令申請,也未收到法院的禁令裁定書。對此多閃回應稱「用戶頭像、暱稱的授權和展示均合法合規」,同時在應用中提供了取消同步和推薦的能力,並表示上述做出的裁定「沒有任何事實和法律依據,並且嚴重違反法律程序」[125]。
2019年4月13日,律師張正鑫因無法通過微信直接向好友發送淘寶商品鏈接和抖音視頻鏈接,認為微信運營者的行為侵犯通信自由,同時違反了《中華人民共和國反壟斷法》相關規定,為此張正鑫將騰訊公司起訴至北京知識產權法院。4月23日,北京知識產權法院表示此案已正式受理[126]。
2021年2月2日,抖音向北京知識產權法院正式提交訴狀,起訴騰訊壟斷。抖音認為,騰訊微信和QQ限制用戶分享來自抖音的內容,構成了《中華人民共和國反壟斷法》所禁止的「濫用市場支配地位,排除、限制競爭的壟斷行為」。抖音要求法院判令騰訊立即停止上述行為,刊登公開聲明消除不良影響,並賠償抖音經濟損失及合理費用9000萬元人民幣[127]。
2021年11月30日,騰訊公司宣布,將允許微信群聊用戶直接打開第三方電商平台的鏈接。微信官方也發布《關於「微信外部連結內容管理規範」的更新聲明》,表示在點對點聊天場景將可直接訪問外部連結,而在群聊場景中也將試行開放電商類外部連結直接訪問功能。此前,微信曾表示,將開放一對一聊天場景下訪問外部連結,此前完全不能在微信分享的淘寶和抖音等鏈接現在可以一鍵分享[128]。
2017年5月4日,俄羅斯聯邦通信、信息技術與大眾傳媒監督局將微信列入黑名單,次日開始出現大規模封停狀況。據稱俄方封鎖微信是因為運營方拒絕將用戶信息上傳給俄羅斯當局,因相同理由同時被封鎖的還有LINE和BlackBerry Messenger等國外社交軟件[129][130]。中國有網站提醒在俄羅斯的微信用戶暫時不要登出微信應用,否則將無法再次登錄[131]。5月11日,俄羅斯解除了對微信的封鎖[132][133]。
2023年3月,俄羅斯根據信息保護法將微信列入禁止政府機構使用外國應用程序的封鎖名單[134]。
2018年6月15日20時左右,微信進行了大批量的封號行動,被封號的用戶將無法直接登錄微信,並彈出相應解封說明提示。這次封號的重點依舊是之前的「雙開微信」等微信輔助插件。未經微信官方確認的消息指,是次封號範圍也包括安裝使用Xposed框架篡改微信軟件界面(美化),破解微信權限簽名的用戶。被認為這些用戶不顧微信的使用協議,傳播這些有用戶隱私安全外洩風險的第三方工具軟體,並使用其一些批量功能發送微商推廣,秒搶紅包等功能,嚴重影響其他微信用戶的利益。已經證實一些僅用了root權限管理軟件的微信使用者,並未對微信進行修改、破解操作也被封號。本次賬號封禁行動涉及的全為安卓版本微信,被認為是微信團隊開始針對安卓root權限的實行封禁行動。[135][136][137]
2021年7月,微信突然關閉大量涉及性少數(LGBT)團體的高校公眾號和訂閱號,被指侵犯LGBT者的人權和言論自由。以胡錫進為首的官媒則稱對此毫不知情,又認為同性戀在中國已經沒有受到公權力的打壓,但有「一定保守性是必然的,也有其合理性」。新南威爾士大學中國及亞洲研究學高級講師王盼博士認為,隨着中國社會面臨人口危機和生育率下降等問題不斷加劇,同性戀被認為衝擊了以一男一女為核心的家庭制度,因此政府自然地會審查打壓相關信息。女權主義者李麥子認為這是中國政府打壓有影響力的公眾號的一種常見方法,特別是涉及性小眾人群相關的內容。前中國外交官楊涵認為,此舉釋放的信號是性小眾話題被中國官方視為容易受西方敵對勢力的支持,因此要予以鎮壓。[138]
2014年3月,一批微信公眾號被關閉,理由大多是多次被用戶舉報「違反相關規定」。有20萬訂閱者的徐達內小報等微信公眾號,也都沒有倖免於難。[139][140][141]
2014年12月,騰訊開始封禁使用藍疊等虛擬機(模擬器)登錄微信的用戶。不少用戶因此質疑微信開放性,騰訊客服稱「安卓模擬器(Android Application Runner)不是我們的軟件,所以不能用來登錄微信。」[142]
2017年4月19日,微信團隊宣布即日起關閉蘋果版本的公眾號文章打賞功能。此後,公眾號運營者只能在文章展示個人轉賬二維碼,通過轉賬方式獲取資金支持[143]。微信作出此舉的原因,據信是原有的打賞功能採用「指引客戶使用非IAP機制進行購買的按鈕」,違反App Store現行的條款,騰訊就此事和蘋果展開「長期溝通協調」未果[144]。
2017年6月8日,廣東網信辦責令關閉30個知名公眾娛樂賬號,業界估計損失超過60億元人民幣。[145]
2018年2月25日起至3月底這段時間內,微信頭像、暱稱及個性簽名、QQ空間個人檔資料內容暫時無法修改。[146]
2018年7月初,微信支付SDK被發現XML External Entity漏洞,該漏洞可導致微信支付伺服器上的商戶資訊(包括但不限於商戶的交易記錄、支付資訊管理等)外洩,微信官方也確認了這一資安漏洞的存在,並於2018年7月5日通過中國國家信息安全漏洞庫發表了這一資訊以及相應的修復程式。[147]2018年8月30日小遊戲推廣獲得微信廣告全量支持但大約十分鐘又被主動刪除[148]。
2019年1月24日上午,微信出現大面積故障,影響部分用戶的登錄、信息發送等。表現為信息無法發送,彈出「微信賬號已經被刪除」的提示等。[149]
2019年2月15日,部分報道指部分微信帳號在網站上明碼標價出售,用於仙人跳、刷流量、賭博等非法活動[150][151]。微信方面表示會展開「死水行動」,「從源頭上打擊養號黑產」[152]。
2019年3月3日,有不少新浪微博網友發布關於微信App內翻譯出現錯誤的截圖,特別是涉及蔡徐坤的漢語拼音caixukun或拼音首字母縮寫cxk。微信團隊承認在翻譯一些沒有訓練過的非英語正式詞彙時會出現翻譯問題,團隊會緊急處理這些問題[153]。 2019年10月13日,微信針對媒體曝光的「10元修改朋友圈定位」問題,表示這種虛擬定位實際上利用了群控技術開發的外掛,通常被包裝成「微營銷」神器,而使用外掛屬於明確違規行為。同時,微信團隊要求淘寶等平台下架相關外掛產品[154][155]。
2019年10月14日,一些中國網民表示自己的微信被封號,原因為「國務院打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作部際聯席會議辦公室通報封停」。官方回應稱是為打擊雲南部分地區及邊境外的新型電信詐騙,凡在雲南部分地區登錄過微信的都給予封號。[156][157]
2019年12月,微信的自動翻譯軟件將加拿大國旗的表情符號翻譯為「他在監獄中」(He's in prison),引發爭議。騰訊隨後致歉,並修補了該漏洞。[158]
2020年6月,因中印關係惡化,印度政府宣布封禁中國軟件。7月,微信停止印度用戶的服務[159]。
2020年6月19日,英國駐華大使館公眾號發布的涉香港內容被刪 ,引起英國政府的不滿。[160]
2020年8月7日,美國總統特朗普簽署兩項行政命令,禁止受美國司法管轄的任何人或企業與TikTok的母公司字節跳動以及微信母公司騰訊進行任何交易。這兩項命令自2020年8月7日開始,於45天後生效[161]。9月16日,美國司法部表示,如果個人或團體僅僅是下載或使用微信進行個人或商業信息交流,則他們不會面臨刑事或民事處罰[162]。9月18日,美國政府宣布,9月20日起,美國應用程序商店必須下架微信,美國的微信用戶不准使用微信轉賬資金和支付功能。美國的電信運營商、主機商、互聯網接入服務提供商,不得與微信合作[163]。公眾號、服務號、小程序和微信朋友圈上的廣告投放也被禁止[164]。不過在9月20日,加州北區聯邦法院的法官發出禁制令,暫時阻止川普政府實施微信禁令[165][166]。2021年2月11日,美國政府叫停微信禁令[167]。6月9日,美國總統喬·拜登撤銷了微信禁令[168]。
2020年8月15日,深圳南山區深圳科技園嘉達研發大樓一名21歲男子跳樓身亡,8月25日,其哥哥反映是因為弟弟微信賬號涉黃被封禁影響做生意導致輕生,8月27日,騰訊就該事件做出回應,該賬號被人舉報色情騷擾,作出72小時短期封禁處罰到期後可自行申請解封,事件曝光後出於人道主義賠償逝者家屬15萬體恤金[169]。
2020年12月1日,微信以「不實圖像」為由禁止澳大利亞總理莫里森的內容傳播[170]。
2021年1月8日,美國人權團體公民力量就微信對資訊的審查,並監控微信用戶,包括向中華人民共和國政府上交用戶的私人數據和通訊記錄,給用戶造成一系列損失,在美國加利福尼亞州高級法院啟動集體訴訟[171]。
自2021年7月起 ,澳大利亞總理莫里森的團隊就已經無法進入其微信公眾號。2022年1月初,該賬號在未經本人同意下,被改名為「澳華新生活」,內容也替換為中國政府的宣傳貼文。澳大利亞總理辦公室正努力恢復該賬號的運營。澳大利亞情報與安全官員和政治人物批評,此舉是中國政府干涉外國的行為,尤其是針對2022年即將舉行的全國選舉[172]。莫理森的賬戶的原所有者是一名福州人,註冊名為紀先生,這是因為以規避微信不允許外國人管理的規定。該賬號由福州986信息科技有限公司首席執行官黃愛鵬於2021年11月從原所有者手中購買。黃愛鵬表示,他從代理人購買莫里森的微信公眾號是因為想要一個擁有大量粉絲的平台,並計劃刪除莫里森發布的所有內容,並使用該帳戶用來宣傳其他材料。他沒有透露花了多少錢購買莫里森的微信帳號,但表示不會將這個帳號交還給莫里森總理辦公室,因為所有權的轉讓已經得到微信的批准。騰訊發言人表示,莫里森總理的帳戶並非遭到黑客攻擊,而是一場帳戶所有權糾紛,而出售賬號違反了微信的服務條款[173]。
2022年4月,上海因疫情爆發而封城,期間出現多起民眾因嚴厲封控而生活、就醫遭受影響事件。有微信用戶將期間的見聞、人們的呼聲編輯成視頻《四月之聲》,但是卻在短時間內遭到刪除和封禁。
2022年5月10日,世界衛生組織總幹事譚德塞發表對中國大陸COVID-19的零容忍政策不可持續的評論,在中國社交媒體上遭到屏蔽。譚德塞在聯合國媒體簡報會上稱:「考慮到病毒的行為以及我們現在對未來的預期,我們認為這是不可持續的。」在評論發布不久後,微信在隔日以「文章因違反相關法律法規,已被禁止分享」為理由刪除。微信也禁用了聯合國類似帖子的分享功能,「世界衛生組織」和「譚德塞」的標籤更同樣被屏蔽[174][175]。
2022年5月26日,美國國務卿安東尼·布林肯發表中國政策演講後,美國駐中國大使館隔日在微信公眾號發布演講中文全文內容,但隨即遭微信屏蔽,使用戶看得到演講題目,但看不到內容[176]。
2022年9月,加拿大與美國駐中國大使館官員表示,它們在微博和微信上傳關於聯合國新疆人權報告的帖子遭到審查,美國國務卿安東尼·布林肯發表對新疆人權報告的反應帖子也這兩個平台被屏蔽[177][178]。
2023年10月30日,加拿大決定禁止在政府發放的移動設備上使用WeChat[179]。
2024年5月8日,台灣民主實驗室發布研究報告,顯示部分經營主題為紀錄台灣生活的微信影片內容創作者,會加上「統一」、「祖國」、「兩岸一家親」等詞彙,並表示發生這種現象的主因是微信演算法會提高呼應中共宣傳的貼文觸及率[180][181]。
參見
參考文獻
外部連結
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