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1949年に全日本観光株式会社として設立、1971年に同系で東武鉄道沿線を営業エリアとしていた東武鉄道観光との合併により東武トラベル株式会社と商号変更し、「まごころ“Warmheart”」、「しなやか“Flexible”」、「チャレンジ“Challenge”」を企業理念とした東武鉄道100%出資の旅行会社である。本社は東京都墨田区にあったが、支店は北海道から九州まで全国に59ヶ所に存在した。また、東武トラベル独自で組む国内パッケージツアー「ユニック」の販売を始め、他社パッケージツアー(例えば、JTB、近畿日本ツーリスト、日本旅行、その他)も含む国内外の鉄道切符、航空チケット、バスチケット、船舶、ホテル、トラベラーズチェックなどの予約・販売を幅広く扱っていた。
また、浅草駅や池袋駅、とうきょうスカイツリー駅、東京スカイツリータウンにおける総合案内業務(カウンター業務)も行っていた。
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