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美團（港交所：3690、OTCBB：MPNGF、港交所：83690（人民幣結算））是中國一家以提供生活服務為主的電子商務公司[1]，其自我定位為「科技零售公司」[2]，與大眾點評網合併後曾稱美團點評，2020年9月起復稱美團。美團由經營中國內地團購網站美團網起家，旗下擁有美團網、美團外賣、美團閃購、美團優選、大眾點評網、美團單車（原摩拜單車）等互聯網平台，業務涉及衣食住行各領域，包括餐飲、外賣、家政、商品配送、出行、住宿、旅遊等服務。
 | 此條目類似自傳，或內容主要由條目所述的當事人或當事方編寫。 (2016年7月31日) |
美團2018年在香港交易所上市，2020年12月7日成為恒生指數成份股。香港財經界把阿里巴巴（港交所：9988）、騰訊（港交所：700）、美團（港交所：3690）、小米（港交所：1810）四隻中國大陸科技股的英文名稱首個字母，合稱「ATMX」股份。[3]
人人網（原校內網）、飯否的創始人王興參照美國團購網站Groupon，於2010年1月建立中國內地首個團購網站「美團網」，2010年3月4日正式上線[4]。2011年，團購業務市場份額躍居全國第一。2012年起，試水進入其他業務，美團酒店、美團電影（後更名貓眼電影）、美團外賣相繼上線。2015年7月，美團設立外賣配送事業群和酒店旅遊事業群。 2015年9月，美團增設全資子公司貓眼文化傳媒有限公司，將原團購業務升級為到店事業群。
2015年10月8日，美團宣布與大眾點評網合併，更名美團點評（又稱「新美大」），新公司實施聯合CEO制度，兩家公司在人員架構上保持不變，並將保留各自的品牌和業務獨立運營[5]。2016年1月，該新公司已完成首次融資，融資額超33億美元，融資後新公司估值超過180億美元。[6]
2016年6月，光線傳媒收購貓眼電影。2016年9月，美團收購錢袋寶，獲得第三方支付牌照。2017年1月，美團將到店餐飲事業群和外賣配送事業群合併為餐飲平台事業群，原大眾點評網平台和到店綜合事業群整合為綜合事業群，原美團網平台和酒店旅遊事業群合併為酒旅事業群。
2017年2月14日，美團成立出行事業部，美團打車在南京試點上線。2018年4月4日，美團以價值16億美元的公司股份外加11億美元現金，另承擔摩拜10億美元債務，收購摩拜單車，當中3.2億美元作用注資摩拜，而摩拜A輪及B輪投資者和創辦團隊將收取7.5億美元退出公司，有指收購總值達37億美元。
2018年10月，美團宣布「Food+Platform」戰略，形成兩大事業群——到店事業群、到家事業群。[7]
2019年6月13日，美團正式宣布更改標誌，同時使用新的標準色，由此前的藍色改為黃色，又稱「美團黃」。線下的所有觸點和交互入口也將變為黃色，其中包括被收購的摩拜單車[8]。
2020年8月，恆指服務公司公佈美團點評獲納入國企指數成份股，同年9月7日生效，但未獲納入恆生指數成份股。[9][10]
2020年10月，美團發布公告稱公司名稱變更為「美團」，代替原有的「美團點評」，該項變更已於9月30日生效[11]。2020年11月，恆指服務公司終公佈同年12月7日起正式把美團納入恆生指數成份股。[12]
2021年9月，美團將戰略升級為「零售+科技」，以「美團優選」進軍社區電商市場。[13]
2023年5月，美團旗下香港外賣平台「KeeTa」正式推行服務，首個服務試點設於旺角及大角咀地區，亦是美團首次在中國內地以外的地區提供服務。[14]
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美團在2018年9月20日於香港交易所上市，招股價69港元，當日收市報72.9港元，成交錄12.36億元，每手賺390港元。[15]但其後股價不斷走低，在2018年12月錄得49.2港元，創上市以來新低。[16]之後股價回升，2019年11月曾升破100港元[17]，直至2020年1月，股價再創112港元上市新高。[18]股價在2020年3月再試低位70.1港元[19]，但其後不斷攀升，先後在同年4月重返100港元[20]，股價不斷創新高，同年7月更升破200港元。[21]2020年9月2日，美團股價創出280港元的歷史新高，其後回落。[22]2020年11月3日，彭博指美團將在中國大陸第二上市，股價一度升至302.4港元，其後公司否認上市計劃，股價回順。[23][24]同年11月5日，恆生指數大升800點，美團再創新高，最高升至338.2元的歷史高位，同時股價已大幅拋離同系的阿里巴巴。[25]同年11月10日，美團股價創歷史新高後，中國大陸突然推出反壟斷法，針對互聯網企業，[26]消息令美團股價單日急挫10%，錄得自上市以來最大單日跌幅。[27]此後，股價反覆下跌至同年12月28日的低位258港元後，此後回升。[28]2021年1月25日，美團一度升破400港元，最高見407.6港元，創歷史新高，收報399.8港元，當時股價已超越同系的京東。[29]2021年2月11日的鼠年最後交易日，美團再創歷史新高，收報445港元[30]；而全年股價急升3.3倍，為最強勢藍籌股，市值淨增加逾2萬億港元。[31]
其後股價開始頂反覆下跌。2021年4月，美團首次配售股份集資，以先舊後新方式配售1.87億股，每股配售價介乎265至274元，較美團當日收市價289.2元，折讓5.3%至8.4%，連同發可換股債共籌逾760億港元，當中騰訊認購逾30億港元美團股份。[32]
2022年11月16日，騰訊向股東實物分派美團股份，作為特別中期股息。合資格股東持有每10股股份，將獲發1股美團B類普通股，按持股比例以實物分派約9.58億股美團B類普通股的特別中期股息。[33]
2023年11月29日，美團股價跌穿100港元，失守「紅底股」。[34]
2024年1月10日，美團股價一度跌至接近2018年的上市招股價$69港元（$69.55港元），其後受公司回購股份消息帶動回升，該日收市報$71.75港元。[35]
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美團的股本將分為A類股份及B類股份，對於提呈公司股東大會的任何決議案，A類股可
投10票，B類股份持有人每股可投一票。
2018年11月19日，應職業打假人王海舉報，他經過測試和追查發現美團金流運作流程有規避金融法規嫌疑，涉嫌套取七天時間差內的資金周轉權，[37]對其他市場上業者形成不公平競爭。這是美團的金流過程第三次被人已知的公開舉報有問題。[38]
王海微博實名舉報信顯示他本人在2018年9月19日訂購美團外賣餐點兩份，諮詢招商銀行後發現收款方為「（特約）美團點評」，沒有顯示全稱而且銀行也查不到全稱本身就有怪異。又登錄大眾點評網分別使用微信、Apple Pay、美團支付購買了3份晚餐，銀行記錄均顯示收款人為「美團點評」，之後他故意退款，查詢微信賬單發現收款人商戶全稱「北京三快在線科技有限公司」。[37]
王海認為客人付的錢性質為客戶備付金，需由持《支付業務許可證》的第三方支付機構來代收代付。美團旗下有支付牌照的「錢袋寶」公司可用卻故意不用，涉嫌違法經營意圖逃避政府金融監管以便於挪用資金或賺取利差。他發現美團商家的加盟規則為每隔七天商家才能自提結款。而這七天內等於所有錢存在於一個沒執照沒監管的不明場所，[37]2017年公司交易額已破3600億、日均交易額約10億人民幣，即便只有七天的賬期也意味着可能被挪用進出投資或用於吃利差的資金高達近70億，這是一個巨大隱藏性利益，而其他同行甚至不同行業的一般公司卻沒有這利益，形成違法者的不公平競爭優勢。
他認為被舉報人違反了《非金融機構支付服務管理辦法》第四十七條規定：[39]任何非金融機構和個人未經中國人民銀行批准擅自從事或變相從事支付業務的，中國人民銀行及其分支機構責令其終止支付業務；涉嫌犯罪的，依法移送公安機關立案偵查；構成犯罪的，依法追究刑事責任。王海還要根據《支付結算違法違規行為舉報獎勵辦法》對他進行舉報獎勵。
11月21日，美團對王海舉報做出官方回應稱，此前已與有關部門按照要求制定合規改進方案，並按計劃持續推動方案實施。美團公司已經按有關部門要求與清算組織合作，按計劃推動整改方案實施，但語意模糊，外界尚不知更多細節。[40]
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2019年10月20日，一名顧客在浙江省諸暨市的一家麵館用餐。由於麵館剛開業，當時舉行充值優惠活動，該顧客欲通過美團提供的收銀機掃碼充值100元人民幣，後因誤操作充值100萬元，最終麵館負責人也於21日聯繫美團，將多餘充值款退還給顧客並與顧客取得聯繫。然而這一事件也引發了「技術流」質疑，而美團也就此事件作進一步調查[41]。後經調查發現，此情況實為收銀設備故障，而商家也沒有收到男子支付的100萬元[42]。
2020年12月10日（冠狀病毒病疫情期間），黃岡市黃州區新冠肺炎疫情防控指揮部發布通報，12月8日上午，武漢市對洪山區昌晶冷鏈倉儲中心進口冷鏈食品進行新冠病毒核酸監測檢測時，發現巴西進口冷凍豬小里脊肉1份檢測結果呈陽性。黃州區24戶居民通過美團優選平台採購了上述同批次的進口冷凍豬小里脊肉，區疫情防控指揮部立即組織開展流行病學調查，進一步追蹤排查相關人員和涉事食品，對相關人員、涉事食品和環境進行核酸檢測，對涉事食品的相關人員進行居家隔離和健康監測，對環境進行終末消毒。區市場監管部門對4戶購買未食用的巴西進口冷凍豬小里脊肉封存銷毀。黃岡市黃州區公安分局已對美團優選黃州區合作方進行立案，依法嚴肅查處。對違規採購進口食品的24戶居民，自費承擔核酸檢測費用並落實居家隔離措施，並處以200元人民幣的罰款[43]。此通報傳出後引發網友熱議，認為黃州區新冠肺炎疫情防控指揮部對「違規採購」的定義含糊不清，而網友亦對「全區禁止採購進口冷凍肉品」表示質疑。封面新聞評論認為，「全區禁止採購進口冷凍肉品」通告，本身就是有悖於上位法，是沒有任何法律依據的，也是沒有經過必要的合法性審查的。新華網亦發文指出，建議黃州公安在通報中將居民的違法事實及所觸犯的條例表述得更具體[44][45][46]。有受影響的居民夫婦表示，該批凍肉包裝簡陋，沒有詳細標籤，根本無法分辨產地，因此購入時並不知情其涉嫌違規；事後全家的個人私隱更按防疫機制被公開至幼兒園及工作單位，夫婦甚至被單位要求辭職；更批評政府做法無理。12月12日，黃州區疫情防控指揮部發布「關於黃州區居民網購涉疫進口冷鏈食品後續處置情況的通報」，對此前24人所作行政處罰，包括每人200元罰款，由原行政處罰機關予以撤銷，核酸檢測亦會免費提供，並對24名居民處理不當表示歉意[47][48][49]。當晚，黃州區委宣傳部副部長呂有明接受中央廣播電視總台中國之聲的專訪，表示黃州區領導已經與企業領導見面，不會因該事件影響涉事居民的工作崗位。而14天的隔離期，單位亦會依規發放基本工資。此外呂有明還表示，作為銷售方的美團亦被處罰，美團北京總部會派人與住戶商談損失[50]。
2021年1月2日，有網友發現美團門票中的侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館相關條目的「特色」一欄，被標註為「放鬆身心、休閒娛樂的好去處」，引發眾多網友關注和批評。此外，美團門票在其他許多重要歷史遺蹟與紀念館的介紹中也可發現諸如「室內玩樂」、「無肉不歡」等標註。當日下午，美團門票就此事公開致歉[51]。
2021年2月20日，美團外賣被曝將劣跡藝人「鄭爽」設為敏感詞，用戶如將收件人、取餐人填寫「鄭爽」則無法訂餐。此事引發用戶尤其是鄭爽粉絲和與鄭爽同名同姓者的不滿。[52]
2021年4月26日，國家市場監督管理總局根據舉報，依法對美團實施「二選一」等涉嫌壟斷行為立案調查。該公司隨後回應稱，公司將積極配合監管部門調查[53]。2021年10月8日，市場監管總局要求美團上交34.42億元罰款，同時美團還要連續三年向市場監管總局提交自查合規報告[54]。
2021年5月10日，上海市消費者權益保護委員會約談了美團，指出美團在消費者權益保護方面存在問題，包括取消訂單引發的退款；訂送餐、生鮮蔬菜配送不履約；頁面誤導消費者[55]。
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