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chaîne des magasins des produits informatiques appartenant à Microsoft De Wikipédia, l'encyclopédie libre
Le Microsoft Store est une chaîne de magasins et un site de vente en ligne de produits liés à l'informatique, possédé et géré par la multinationale américaine Microsoft.
Microsoft Store | |
Logo de Microsoft Store | |
Création | |
---|---|
Disparition | |
Fondateurs | Bill Gates, Paul Allen |
Personnages clés | Bill Gates, Steve Ballmer, Paul Allen, Satya Nadella |
Siège social | Redmond (Washington) États-Unis |
Direction | Satya Nadella (CEO) |
Activité | Système d'exploitation, logiciels, jeux vidéo, téléphonie mobile, tablette/ordinateur, objets connectés |
Produits | Microsoft Windows, Office, Xbox, MSN, Skype, Bing, Surface, Lumia, Microsoft Band, Microsoft HoloLens, Minecraft, claviers, souris |
Société mère | Microsoft |
Site web | https://www.microsoftstore.com/ |
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Le Microsoft Store est semblable au concept populaire des Apple Store, qui a été largement couronné de succès. Le concept vise à donner un plus grand niveau de satisfaction de la clientèle non seulement par rapport au personnel de vente mais également en employant des « conseillers techniques » (similaire aux « génies » chez Apple) pour aider les clients sur les questions techniques. En outre, les « spécialistes » (ou formateurs) sont employés pour montrer aux clients comment tirer le meilleur parti de leur logiciel[1].
Le Microsoft Store vend des produits appelés "Signature PCs" (comme la tablette Microsoft Surface), et provenant d'autres entreprises telles que HP, Acer, Dell, Lenovo et Sony, avec des démos (essais gratuits de certains logiciels de tierce partie qui expirent après un temps limité). Les boutiques Microsoft Store vendent également le système d'exploitation Windows (la plupart des versions au détail), la suite bureautique Microsoft Office, les téléphones Microsoft Lumia avec Windows Phone, les consoles de jeu Xbox 360 et Xbox One ainsi que d'autres jeux, et des services. Le Microsoft Store propose aussi un bureau de réponses qui contribue à répondre aux questions relies à Windows, Office et d'autres produits Microsoft. Les magasins offrent également des séances en classe ainsi que des formations[2],[3].
En , Microsoft a construit un « centre d'expérience Microsoft » dans leur siège de Redmond (Washington)[4] et a annoncé son intention de construire ses propres magasins de vente au détail[5]. Le , le même jour que le lancement de Windows 7, Microsoft a ouvert un Store à Scottsdale, en Arizona, puis un autre à Mission Viejo, en Californie.
Cinq autres magasins ont été ouverts en , dont un à Atlanta en , et deux ouvertures de plus prévues à Houston et Los Angeles à la fin de juin[6],[7],[8]. D'autres magasins ont ensuite ouvert en Californie, Colorado, Géorgie, Illinois, Minnesota, Missouri, Texas et Washington. Aujourd'hui, ces boutiques se trouvent sur tous les continents. En , Microsoft a annoncé son intention d'ouvrir 75 nouveaux magasins dans les trois prochaines années[9],[10],[3].
Le , Microsoft annonce que, du fait de la pandémie de Covid-19 et que la quasi-totalité de ses ventes se fait désormais en ligne, tous ses Microsoft Store physiques seront fermés, seulement quatre d'entre eux devant être transformés en « centres de l'expérience Microsoft », tout en ne conservant que la boutique Microsoft Store en ligne[11].
Le Microsoft Store en ligne est une boutique en ligne de Microsoft et le successeur du Windows Marketplace, qui a également été détenu et exploité par la société. Il vend des logiciels Microsoft et du matériel, ainsi que les ordinateurs Signature de Microsoft (créés par différents fabricants, y compris Microsoft avec ses Surface)[12].
Le site est présent sur 228 marchés mondiaux, y compris l'Australie, le Canada, l'Union européenne, la France, l'Allemagne, l'Inde, l'Italie, le Japon, la Corée du Sud, les Pays-Bas, l'Espagne, le Royaume-Uni et les États-Unis[13].
Le 2012, il a été rapporté[Par qui ?] qu'une boutique en ligne indienne de Microsoft a été piratée : les noms d'utilisateurs et les mots de passe des utilisateurs ont été volés par un groupe criminel chinois appelé « Mal Ombre Team ». Ceux-ci ont utilisé les données obtenues pour effectuer des achats sur le site. Il a été révélé[Par qui ?] que les mots de passe ne sont pas chiffrés et sont stockés en clair[14].
Nombre | Ville | Région/Province | Localisation | Ouvert | Réf |
---|---|---|---|---|---|
1. | Scottsdale | Arizona | Scottsdale Fashion Square | [15] | |
2. | Mission Viejo | Californie | The Shops at Mission Viejo | [15] | |
3. | Lone Tree | Colorado | Park Meadows | [15] | |
4. | San Diego | Californie | Fashion Valley Mall | [16] | |
5. | Oak Brook | Illinois | Oakbrook Center | [17] | |
6. | Bloomington | Minnesota | Mall of America | [18] | |
7. | Bellevue | Washington | Bellevue Square | [19] | |
8. | Costa Mesa | Californie | South Coast Plaza | [15] | |
9. | Atlanta | Géorgie | Lenox Square | [15] | |
10. | Houston | Texas | The Galleria | [15] | |
11. | Los Angeles | Californie | Westfield Century City | [15] | |
12. | Seattle | Washington | University Village | [15] | |
13. | Santa Clara | Californie | Westfield Valley Fair | [15] | |
14. | McLean | Virginie | Tysons Corner Center | [15] | |
15. | Palo Alto | Californie | Stanford Shopping Center | [20] | |
16. | Austin | Texas | The Domain (Austin, Texas) | [15] | |
17. | Bridgewater | New Jersey | Bridgewater Commons | [15] | |
18. | Freehold | New Jersey | Freehold Raceway Mall | [15] | |
19. | Danbury | Connecticut | Danbury Fair Mall | [15] | |
20. | Overland Park | Kansas | Oak Park Mall | [15] | |
21. | Arlington | Virginie | The Fashion Centre at Pentagon City | [15] | |
22. | Orlando | Floride | The Floride Mall | [15] | |
23. | Boston | Massachusetts | Shops at Prudential Center | [15],[21] | |
24. | Huntington Station | New York | Walt Whitman Shops | [22],[23] | |
25. | White Plains | New York | The Westchester | [15] | |
26. | Newark | Delaware | Christiana Mall | [15] | |
27. | Salem | New Hampshire | The Mall at Rockingham Park | [15] | |
28. | Cincinnati | Ohio | [Kenwood Towne Centre | [15] | |
29. | San Juan | Porto Rico | Plaza Las Américas | [15] | |
30. | Corte Madera | Californie | The Village at Corte Madera | [15] | |
31. | Toronto | Ontario | Yorkdale Shopping Centre | [24] | |
32. | San Antonio | Texas | The Shops at La Cantera | [15] | |
33. | Salt Lake City | Utah | City Creek Center | [15] | |
34. | Beachwood | Ohio | Beachwood Place | [15] | |
35. | San Francisco | Californie | Westfield San Francisco Centre | [15] | |
36. | Miami | Floride | Dadeland Mall | [15] | |
37. | St. Louis | Missouri | Saint Louis Galleria | [15] | |
38. | Natick | Massachusetts | Natick Mall | [15] | |
39. | Honolulu | Hawaï | Ala Moana Center | [15] | |
40. | Portland | Oregon | Pioneer Place | [15] | |
41. | Schaumburg | Illinois | Woodfield Mall | [15] | |
42. | Troy | Michigan | Somerset Collection | [15] | |
43. | Indianapolis | Indiana | The Fashion Mall at Keystone | [15] | |
44. | Burlington | Massachusetts | Burlington Mall | [15] | |
45. | Orlando | Floride | The Mall at Millenia | [15] | |
46. | Edmonton | Alberta | West Edmonton Mall | [15] | |
47. | Burnaby | Colombie-Britannique | Metropolis at Metrotown | [15] | |
48. | Las Vegas | Nevada | Fashion Show Mall | [15] | |
49. | Buffalo | New York | Walden Galleria | [15] | |
50. | Oklahoma City | Oklahoma | Penn Square Mall | [15] | |
51. | Jacksonville | Floride | St. Johns Town Center | [15] | |
52. | Mississauga | Ontario | Square One Shopping Centre | [15] | |
53. | Farmington | Connecticut | Westfarms | [15] | |
54. | Paramus | New Jersey | Garden State Plaza | [15] | |
55. | Aventura | Floride | Aventura Mall | [15] | |
56. | Atlanta | Géorgie | Perimeter Mall | [15] | |
57. | Garden City | New York | Roosevelt Field | [15] | |
58. | The Woodlands | Texas | The Woodlands Mall | [15] | |
59. | Friendswood | Texas | Baybrook Mall | [15] | |
60. | Chandler | Arizona | Chandler Fashion Center | [15],[25] | |
61. | Metairie | Louisiane | Lakeside Shopping Center | [26] | |
62. | Toronto | Ontario | Toronto Eaton Centre | [27] | |
63. | Helsinki | Finlande | Aleksanterinkatu | [28] | |
64. | Sarasota | Floride | Mall at University Town Center | [29] | |
65. | Wayne | New Jersey | Willowbrook Mall | [30] | |
66. | Columbus | Ohio | Easton Town Center | ||
67. | New York | New York | 5e avenue | [31] | |
68. | Sydney | Nouvelle-Galles du Sud | Pitt Street Mall | [31] | |
69. | Metairie | Louisiane | Lakeside Shopping Center | [26] | |
70. | Toronto | Ontario | Toronto Eaton Centre | [27] | |
71. | Helsinki | Finlande | Aleksanterinkatu | [28] | |
72. | Sarasota | Floride | The Mall at University Town Center | [29] | |
73. | Wayne | New Jersey | Willowbrook Mall | [30] | |
74. | Frisco | Texas | Stonebriar Centre | [32] | |
75. | Columbus | Ohio | Easton Town Center |
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