萬豪酒店（全稱：萬豪酒店及度假村，英語：Marriott Hotels & Resorts）是萬豪國際旗下的經典高級酒店品牌，也為萬豪國際的主品牌。本品牌酒店總部設於美國馬里蘭州，曾多次入選福布斯最佳理想工作公司，2009年被時代雜誌評選為英國當地最佳理想工作公司第四名。[1]
截至2023年5月為止，全球共有583間萬豪酒店及度假村營運中。[2]酒店酬賓方案為萬豪旅享家（Marriott Bonvoy）。
歷史
萬豪連鎖酒店在1950年代以兩間旅館起家，第一家為機場旅館位置臨近華盛頓特區，第二家則在雙子橋汽車旅館附近，幾年後，隨着第二間汽車旅館的開幕，萬豪開始成為一個連鎖品牌。雙子橋汽車旅館仍然繼續營運，但改為全服務型態經營。1990年雙子橋旅館遭到拆除，而金鑰橋旅館仍繼續營運。
1967年，萬豪在美國亞利桑那州開設第一家度假旅館 Camelback Inn。1969年萬豪酒店及度假村首次拓展海外市場，於墨西哥阿卡普爾科開設首間國際萬豪酒店。
1975年，阿姆斯特丹萬豪酒店開幕，開啟萬豪酒店及度假村的歐洲市場版圖。
數十年間，萬豪國際集團旗下擁有並管理諸多投資之酒店。1993年，集團決定將房地產所有權營運拆分，成立新公司 Host Marriott 來管理旗下房地產，同時依然保留 hotel management services 公司於萬豪國際名下。
截至1999年，萬豪集團共有360間萬豪酒店及度假村遍佈全球47個國家，而2012年第500間萬豪酒店及度假村 the Pune Marriott Hotel & Convention Centre 在印度浦那盛大開幕。2014年4月，萬豪酒店及度假村取得南非 The Protea 酒店集團經營權，並更名為「Protea Hotels By Marriott」。
全球營運據點
| 州名 | 數量 | 城市 |
|---|---|---|
 阿拉巴馬州 |
7 | 伯明翰, 佛羅倫斯, 亨茨維爾, 莫比爾, 歐佩萊卡, 普拉特維爾 (阿拉巴馬州), Point Clear |
 阿拉斯加州 |
1 | 安克拉治 |
 亞利桑那州 |
6 | 梅薩, 鳳凰城 (亞利桑那州), 斯科茨代爾 (2), 坦佩, 土桑 |
 阿肯色州 |
1 | 小岩城 |
 加利福尼亞州 |
43 | 安那翰, 阿塔斯卡德羅, 貝克斯菲爾德, 比爾頓, 柏本克, 伯靈格姆, 嘉拿多, 科斯塔梅薩, 達納角, 費利蒙, 富勒頓, 園林市, 爾灣, 拉霍亞, 長灘, 洛杉磯 (2), 曼哈頓海灘, 蒙特雷, 納帕, 新港灘 (2), 奧克蘭, 普萊森頓, 科多瓦牧場, 河濱, 聖地牙哥 (4), 三藩市 (3), 聖荷西, 聖馬刁, 聖拉蒙, 聖塔克拉拉, 托倫斯, 范朵拉, 維塞利亞, 核桃溪, Woodland Hills, Marina del Rey |
 科羅拉多州 |
11 | 奧羅拉, 波德, 科羅拉多泉, 丹佛, 科林斯堡, 戈爾登, 隆娜特里, 韋爾, 威斯敏斯特 |
 康涅狄格州 |
6 | 格羅頓, 哈特福, 費爾菲爾德郡, Trumbull, Windsor, Farmington |
 華盛頓哥倫比亞特區 |
4 | 華盛頓特區 (4) |
 佛羅里達州 |
29 | 博卡拉頓, 科勒爾斯普林斯, 德拉海灘, 羅德岱堡 (2), 邁爾斯堡海灘, 荷里活, 傑克遜維爾, 基韋斯特, 瑪麗湖, 馬可島, 邁阿密 (3), 邁阿密海灘, 奧蘭多 (2), 棕櫚灘花園, 龐帕諾比奇, 里維埃拉海灘, 聖彼德斯堡, 斯圖爾特, 坦帕 (3), 西棕櫚灘, Clearwater Beach, Key Largo, Ponte Vedra Beach |
 喬治亞州 |
14 | 羅斯韋爾, 亞特蘭大 (8), 奧古斯塔, 哥倫布, 梅肯郡, 薩凡納, Peachtree Corners |
 夏威夷州 |
4 | 檀香山, 利胡埃, Waikoloa, Wailea |
 伊利諾州 |
15 | 芝加哥 (4), 迪爾菲爾德, 內珀維爾, 諾默爾 (伊利諾州), 皮奧里亞, 紹姆堡, Burr Ridge, Downers Grove, Hoffman Estates, Lincolnshire, Oak Brook, Rosemont |
 印第安納州 |
3 | 印第安納波利斯 (3) |
 艾奧瓦州 |
4 | 錫達拉皮茲, 艾奧瓦城, 狄蒙因 (2) |
 堪薩斯州 |
2 | 歐弗蘭帕克, 威奇托 |
 肯塔基州 |
5 | 卡溫頓, 希伯倫莊園, 列星頓, 路易維爾 (2) |
 路易斯安那州 |
4 | 巴頓魯治, 新奧爾良 (2), Metairie |
 緬因州 |
1 | 波特蘭 |
 馬里蘭州 |
9 | 安納波利斯, 巴爾的摩 (2), 貝塞斯達 (2), 蓋瑟斯堡, 綠帶城, Linthicum, North Bethesda |
 麻薩諸塞州 |
8 | 波士頓 |
 密歇根州 |
9 | |
 明尼蘇達州 |
6 | 明尼亞波利斯 (2), 羅徹斯特 (明尼蘇達州), Bloomington, Brooklyn Park, Minnetonka |
 密西西比州 |
1 | 傑克遜郡 |
 密蘇里州 |
5 | 堪薩斯城 (3), 聖路易 |
 內布拉斯加州 |
2 | 林肯, 奧馬哈 |
 內華達州 |
1 | |
 新罕布夏州 |
1 | |
 紐澤西州 |
8 | |
 新墨西哥州 |
2 | |
 紐約州 |
8 | |
 北卡羅萊納州 |
9 | 夏洛特 (北卡羅來納州) (2), 德罕 (2), 格林斯伯勒 (2), 羅里 (2), 溫斯頓-撒冷 |
 俄亥俄州 |
8 | |
 奧克拉荷馬州 |
3[14] | |
 俄勒岡州 |
2 | |
 賓夕法尼亞州 |
7 | 蘭開斯特縣, 費城 (3), 匹茲堡 (3) |
 羅德島州 |
2 | |
 南卡羅來納州 |
7 | 查爾斯頓, 哥倫比亞, 格林維爾郡, 希爾頓黑德島, 默特爾比奇, 北查爾斯頓, 斯帕坦堡 |
 田納西州 |
8[15] | |
 德克薩斯州 |
26 | |
 猶他州 |
6 | 帕克城, 普若佛, 鹽湖城 (3) |
 維吉尼亞州 |
15 | 阿靈頓郡 (3), 乞沙比克, 福爾斯徹奇, 費爾法克斯, 紐波特紐斯, 諾福克, 里奇蒙 (2), Chantilly, Dulles, Herndon, Hume, Tysons Corner, |
 華盛頓州 |
4 | 柏衛, 雷德蒙德, 西雅圖 (2) |
 西維吉尼亞州 |
1 | |
 威斯康辛州 |
4[16][17] | 麥迪遜, 密爾瓦基 (2), 拉辛 |
為台灣「西華飯店集團」所投資開發，加盟萬豪國際集團中萬豪酒店品牌，並由西華飯店集團「宜華國際股份有限公司」管理，並非母公司直接經營。酒店座落於台北市中山區基隆河畔，2015年8月24日開始試營運，9月28日正式開幕。 酒店以國際會展飯店為定位，共有八個多功能宴會廳、502客房和5間餐廳。地上一至三層的商場由環球購物中心團隊負責招商，定位為強化生活面的餐飲商場，台北萬豪酒店已於2016年第二季開幕。[18][19]因應高端消費者潔淨無添加的飲食趨勢，旗下餐廳Mark's Teppanyaki Restaurant融入來自日本、中國和西方的代表性經典餐點，連續兩年獲得亞太A.A.美食品評評審特別獎的肯定。[20][21]
位於高雄市鼓山區大順一路的義享天地A館於2016年2月19日簽約加盟萬豪酒店，並定名為高雄萬豪酒店（Kaohsiung Marriott Hotel），共700個房間，是台灣房間數第三多酒店，亞洲最大萬豪酒店。[22]
數據外洩爭議
這一漏洞起源於2014年駭客入侵喜達屋酒店集團（Starwood）的系統。萬豪在2016年收購喜達屋，但直到2018年11月才披露違約情況。當第一次披露這一違規行為時，酒店公司稱，已經訪問了約3.39億人的客人記錄，並說它認為超過500萬個未加密的護照號碼是訪問信息的一部分。有高達3.27億客戶的姓名、通訊地址、電話號碼、電子信箱、護照號碼、出生日期、性別等資料外洩，影響多達3000萬歐洲居民。
2019年7月10日，英國資訊專員辦公室（ICO）聲明表示，萬豪酒店違反歐盟的數據保護法。ICO表示，這家連鎖酒店在收購喜達屋時沒有進行盡職調查，而且沒有採取更多措施保護其系統，對其處以高達9920萬英鎊的罰款。
萬豪國際總裁兼首席執行官阿恩•索倫森（ArneSorenson）表示，公司對ICO的聲明感到「失望」，並表示將對罰款提出質疑。他說，萬豪酒店在調查事件的整個過程中一直與ICO合作，這涉及對喜達屋賓客預訂數據庫的刑事攻擊。我們對這件事的發生深感遺憾。我們非常重視客人信息的私隱和安全，並繼續努力達到客人對萬豪酒店期望的卓越標準。[23]
參見
參考文獻
外部連結
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