对Facebook的批评，Facebook是一间专门提供全球性社群网路及社会化媒体的网站。对Facebook的诸多批评包括避税、竞争、垄断、侵犯个人隐私权及智慧财产权等问题，在政治事件中更是有擅自审查和删除贴文的情况，导致了国际媒体的报导，并对法律问题及其对用户和员工的生活和健康产生的问题以及对媒体（特别是新闻）的报导和传播方式的影响。
自我审查
据报道，Facebook一名外派到印度、土耳其、墨西哥等国家的公司前员工指出Facebook对用户上载的内容实行审查机制，这名员工公开审查准则，禁止露骨的性爱图片、经Photoshop修改的人物影像和喂哺母乳等的照片的发布[1][2][3]。
2021年1月美国国会出现示威，Facebook表示会删除有关示威的相关内容[4]。11日又宣布，在1月20日拜登就职总统之前，Facebook和Instagram上出现“Stop the Steal”（停止窃选）的贴文都会被删除[5]。
2021年由于印度疫情持续升温，印度当局因防疫不力受到指责，要求脸书删除莫迪下台人民党总辞等反政府评论。[6]与上次美国大选一样，公司矢口否认有配合政府机关，脸书解释对文章被“隐藏”感到抱歉，并辩称原因是技术和软体故障[7]。
Facebook也被部分人士指责打压言论自由。2017年，国民党智库认为Facebook受到民主进步党的控制[8]，政治评论员黄智贤则呼吁马克·祖克柏不要假装不知道此事[9]。
另外，Facebook也被指打压特定政治势力。如香港亲建制派组织“爱港之声”和“香港培青社”的页面曾遭到多次删除，封闭超过一万多人的群组，被抗议“践踏言论自由”[10][11]。一位自称Facebook前雇员的匿名人士也对媒体宣称，Facebook员工也会被强迫在后台删除部分保守主义者的言论，Facebook公司未直接回应，只解释说他们有非常严格的工作指南来确保“客观中立”，这些规定并不会禁止任何信息的传播。[12][13][14]
触及率指的是推文算法推荐的次数，透过降低触及率，使用者虽然成功发出文章，但可能几乎无人阅读，可以达到秘密封杀的效果，2020年美国大选后，政治交接期间因内部维稳需要，脸书表示为了避免偏见与情绪性言论，降低了部分政治团体的触及率[15]，但此事影响到全球各地的脸书使用者，台湾当时的政府防疫与救灾宣传因此被连带受到观看数损失[16]，不过在台湾触及率算法则是将所有政治贴文都调降[17]。
恣意停权
Facebook只说明会停用（停权）违反《社群守则》的帐号，但是不说明停权的具体理由，例如违反了《社群守则》当中的那一个或那数个规定，不服停权的审查标准也不透明，也没有其他求助与支援的机制，即使使用者从未违规也是如此，而Facebook也会使用AI来自动停权特定的帐号[18]，另外，Facebook经常以“保护帐号”为由对新用户做出限制，甚至使用中直接停权而不给理由。且因Facebook并不提供电子信箱、客服电话等联络管道，仅能透过Facebook网站使用说明项目下进行回报，且官方不一定会回复，形成资讯不对等的交流，使用者也无法得知具体违反《社群守则》的细节，无法学习改正错误的行为或提出具体抗辩，而让用户感到权益遭受侵害。如在Ptt的facebook版上即常有用户提及因帐号被锁而重开帐号，而新帐号却屡被fb质疑“不是本人”而遭登出、封锁等事情。
部分知名人士甚至仅被告知违反使用条款，却不具体指明违反项目而被封锁，例如政治人物谢长廷、医师部落客比利潘。伍佰的帐号问题后来被新闻媒体报导，加上大量用户向Facebook抗议，最后Facebook恢复伍佰的帐号[19]，谢长廷等人则申诉后取回帐号。
美国前总统川普的脸书帐号，在2021年1月6日国会大厦暴力事件之后就被停权，而川普也向美国佛罗里达州南部联邦法院，对Facebook公司与执行长们提出诉讼，认为脸书违反美国宪法第一修正案中保护的言论自由。[20]
实名制与用户验证争议
2014年10月开始，Facebook再度针对部分脸书用户做无预警停权，要求验证的用户必须上传政府发放的身分证明文件。[14] 之前许多名人因为违反脸书的名称规定而遭封锁，例如台湾歌手伍佰2011年元月就曾被Facebook告知其粉丝页帐号被永久停用。[21]
根据《TechCrunch》[22]及《华尔街日报》[23]报道，Facebook将开始针对Facebook粉丝众多的“名人验证”其身分，并允许名人以笔名或艺名显示，改变以往仅能使用本名附加昵称显示的方式。目前脸书会自行挑选验证的名单，通常是很多人订阅的帐号，用户不能自行要求验证。被要求验证的用户必须上传政府发放、附有照片的证件图档以资证明，Facebook在验证过后将会删除该图档。一旦验证过后，该用户就可以用别名来显示[24]。
隐私权争议
Facebook在对隐私权的保护方面一向为人诟病，只要用户注册后就会把你所提供的资料中有任何相关连的人推荐给该用户当做朋友。相对的如果该用户的朋友、旧情人、老板、不想理会的人、讨厌的人甚至是敌人仇家注册脸书，该用户也会被人肉搜索提供给他们当朋友，此时如果该用户没注意而接受，那么该用户讨厌的人可以很容易的追踪到该用户的一举一动；而如果该用户按了拒绝，那么他们也有可能已经知道你的Facebook帐号，部分具有不轨企图的人或许会用另外的帐号再来骚扰该用户。
据《明报》报导，研究由美国康奈尔大学及加州大学三藩市分校的心理学家联同Facebook数据专家进行，研究报告刊于《美国国家科学院院刊》。Facebook随机抽选68.9万名用户，于2012年1月其中一星期内改变用户主页中显示的动态消息筛选方式，自动隐藏含正面或负面情绪字眼的内容，控制用户接触情绪字眼的程度，然后观察用户分享内容是否有变化。研究员发现，若减少显示来自朋友及专页的正面内容，用户便较少分享正面信息；相反，当负面内容减少，用户分享的内容则较正面。这说明人们在社交网站分享的内容，能够使他人出现同样情绪。2014年6月28日，网上杂志Slate和The Atlantic网站在2014年6月28日转载那份报告的内容后，许多网民才知道Facebook秘密进行这项研究，初时感到诧异，表示难以置信，其后有愈来愈多人对该公司的做法表达愤怒，直斥不道德和侵犯私隐。[25]
Facebook宣称该公司不会窃取用户的网路信箱号码[26]。
2013年6月，Facebook被指称参与棱镜计划，[27][28]随后Facebook对媒体宣告[29]。
- 灯塔计划：2007年11月6日，Facebook为改善盈利环境，发布显示广告系统——Beacon。该系统的主要思路是采集用户在外部网站的活动并推送给Facebook的好友[30]。由于该广告系统过度使用用户数据，遭到广泛地抵制，被迫于12月5日宣布允许用户关闭此功能。
2009年3月，Facebook在未知会用户的情况下擅自更改使用条款，宣称用户上传的资料即使删除，Facebook仍然具有完全的使用权。这引起用户的普遍抗议。Facebook被迫收回成命，并根据用户的意见重新拟定条款并交由公开投票。重新拟定后新条款获得了60余万投票者中70%以上票数赞成。但投票率远远低于预先规定的30%。尽管如此，Facebook仍然于5月1日颁行这一条款[31]。
2010年5月，Facebook推出一新方法以加密程度。此方法就是，一发现曾经有可疑人物登入某用户，Facebook便要求该用户通过一系列的安全检查。其中一安全检查程序是要求该用户辨认朋友的照片，7张照片要5张答对才可重新启用帐号。此安全检查程序备受争议，一来那些“朋友”用户可能对他不了解，都是游戏或不同场合认识的陌生人，二来朋友的照片不一定使用个人图片。即使是关系密切的朋友，也不一定成功辨认照片。因为这个安全检查，已使不少帐号被永久终止，不少都是曾经在国外用过Facebook的用户。虽然安全检查程序备受争议，但Facebook坚持说这是最佳方法，只有极少数人出现问题。[来源请求]
Facebook被批评广泛在用户的动态消息（News Feed）显示用户没有追踪，但被广泛流传的热门内容甚至付费的推广内容，也遭质疑Facebook的演算法助长虚假新闻传播，引致不少政治事件受影响。面对指责，Facebook决定减少来自媒体和品牌的讯息，增加显示用户亲友动态，让用户的浏览时间“获得善用”。[32]
2022年9月14日，运营Facebook的Meta公司涉嫌在韩国未经用户同意收集个人信息并将此用于在线投放个性化广告，被罚308亿韩元。[33]
从2016年起，Facebook开始向年龄在13到35岁的用户支付20美元/月的费用，让他们在其iOS或Android设备上安装名叫“Facebook Research”的应用。Facebook试图绕开App Store，让用户从非苹果官方的Beta软件分发服务Applause、BetaBound和uTest来下载Research，并在可能违反Apple政策的情况下获得其root权限，以此监视和分析用户的手机活动数据，如私人消息、照片、网络浏览记录等，收集并发送回Facebook[34]。
苹果公司为了惩罚Facebook，撤销了Facebook的企业开发者证书，理由是后者违反企业开发者计划的协议，在官方商店以外向非Facebook员工分发了应用。Facebook企业开发者证书被吊销后，Facebook 受到很大影响，不少APP无法使用。如Facebook Messenger、Instagram等Facebook系应用的开发版本以及Facebook内部所用的点菜、通勤等iOS应用，都无法运行[35]。
2019年3月29日，美国住房及城市发展部指控Facebook违反《公平住房法》，挖掘用户的大量个人数椐，并利用种族、肤色、国籍、宗教、性别和残疾等受法律保护的特征，来决定谁能浏览住房广告。《纽约时报》报道，美国住房及城市发展部指控Facebook通过限制以上个人特征来决定谁可以在其平台和互联网上浏览与住房相关的广告，构成了非法歧视用户的行为。[36]
数据泄露争议
据路透社报导，2013年6月21日，Facebook于主动对外宣布并承认在过去1年间约有600万名用户的电话与电子邮件地址遭到外泄。由于用户联络讯息资料库出现技术性错误，自2012年开始陆续出现用户资料遭不当分享，直到2013年6月14日才被发现；该公司表示其资讯人员已在24小时内修补该漏洞，并且以电邮通知受影响的用户[37]。
2019年4月，媒体公司Cultura Colectiva被发现在Amazon S3不设密码状态下存储了5.4亿Facebook用户的记录，包括身份号码、评论和账户名称。同时，2014年就已下线的Facebook第三方开发应用程序At the Pool，在另一个Amazon S3云存储服务器中存放包括从2.2万多个Facebook用户处抓取的信息，例如用户的朋友列表、电邮地址、兴趣、照片、小组、签到等。丑闻曝光后，Facebook立刻联系亚马逊公司将这些数据库删除[38]。
2018年3月16日，Facebook 被曝在2014年有超过5000万名用户资料遭剑桥分析公司窃取分析并用来向用户发送政治广告[39]，受此影响，Facebook股价19日出现了五年来的最大单日跌幅6.8%，20日再跌2.56%，Facebook两日市值蒸发500亿美元[40]。
在Twitter上有网友出现了反Facebook的声音，网友以“#DeleteFacebook”标签来号召用户删除Facebook 帐户资讯，也有不少网友真的将自己的Facebook帐户删除[41]。
3月21日，Facebook创始人扎克伯格他在Facebook页面上发表声明，承认“犯了错”，宣布“要负责”。随后扎克伯格接受了CNN等媒体的采访。他公开道歉，后悔没有更及时地披露信息泄露事件，还表示愿意去国会作证[42]。
受到泄露风波影响，Facebook2018年7月25日公布的当年第二季度财报显示，营收三年来首次逊于外界预期。日活跃用户环比增速创新低，欧洲用户两年来首次负增长，北美用户增长也陷入停滞。财报公布的当日Facebook股价大跌逾23%[43]。2019年7月12日，Facebook为此事件和美国联邦贸易委员会和解，Facebook将缴纳50亿美元罚款[44]。
防沉迷问题
Facebook被指频繁而长期使用会产生跟药物或毒品的成瘾相似的症状，长期使用会有如“做爱”一样使人上瘾，且年轻人和女性“脸书成瘾”的风险较高。用家在社交网路分享近况所产生的回馈效果，会使脑部主管回馈感觉的反应区域伏隔核（nucleus accumbens）和腹侧被盖区（ventral tegmental area）出现活跃反应，而这些区域也是进食、获得金钱及性行为的反应区域[45]。而事实上Facebook已让许多年轻人群和Y世代成瘾，成为每天例行要浏览的网站之一，造成精神以至健康问题[46]。有份创立Facebook的帕克（Sean Parker）直言，社交媒体的创办正是利用人类心理的漏洞，将产品变成怪兽一般，使人们要花上愈来愈多的时间在这些社交媒体上，不能自拔，犹如上瘾一样[47]；前董事会副主席帕利哈皮蒂亚（Chamath Palihapitiya）批评Facebook破坏社会运作并使人与人关系紧张。Facebook则回应指只要在平台上与人积极互动，反而有助增进人际关系[32]。
自动翻译程序争议
2020年1月，中华人民共和国主席习近平访问缅甸，缅甸国务资政昂山素季在自己的官方脸书页面用缅甸语发表有关习近平访问的声明，而脸书将缅甸语翻译成英文时，习近平被翻译成“粪坑（Shithole）”，而且多次出现。习近平也被称为“粪坑先生”（Mr Shithole）[48]。缅甸当地的《伊洛瓦底》（Irrawaddy）新闻网站的头条也出现了“招待粪坑主席的晚宴（Dinner honors president shithole）”的错误翻译表述[49]，并指有关错误是由“技术问题”造成的。BBC推测这可是是由于“近”“平”分别与缅甸语中“洞”和“屁股”发音相近，导致翻译出错[50]。1月18日，脸书在为习近平名字的不雅英文翻译道歉，表示翻译错误已经得到解决[49]。
2020年7月28日，泰国公视在脸书直播泰王玛哈·哇集拉隆功的诞辰烛光仪式时，把英文的“庆祝国王生日”翻译成“庆祝国王驾崩”，激怒了当地观众向警察投报。泰国公视发出道歉声明，指该贴文是脸书自动翻译系统出错，泰国皇家警察犯罪技术部门随着对脸书展开调查。脸书则宣布已在泰国的主要社交网络和Instagram上暂停翻译服务，承诺将升级并提高翻译质量[51]。
起诉争议
2020年8月，泰国政府在国内示威期间，向面书、推特、YouTube等社群媒体营运商寄出警告信，要求各公司在15天内删除违法讯息和关闭部分议论泰国王室的社群和账号。脸书对此于8月25日发布声明称，这一要求违背人权原则，影响民众自由表达的权利，考虑将诉诸法律途径挑战泰国政府的要求[52]。同日，泰国总理巴育警告脸书如果起诉泰国政府，泰方也将使用泰国法律反击[53]。9月24日，泰国数位经济与社会部部长普提蓬以未删除批评君主制度的不当讯息为由，正式代表泰国政府向科技犯罪抑制局递交抗议函起诉脸书[54]。
科技垄断
2020年12月，美国联邦贸易委员会与美国48个州和地区分别对脸书公司发起反垄断诉讼[55]。2021年6月28日，美国联邦法官驳回美国联邦贸易委员会和一个由州司法部长组成的联盟针对脸书提起的反垄断诉讼[56]。
单方面封锁澳洲新闻
2021年2月18日，澳洲国会正式通过《新闻议价法》，使平台业者必须与新闻媒体拆分收益。这使得脸书极为不满，宣布澳洲本地的使用者将不得在脸书平台上分享新闻内容。而澳洲新闻媒体对外发声的空间也被脸书封锁。Facebook的锁国演算法不仅全面下架了澳洲新闻媒体，就连各级政府的“灾难急救单位”、“家暴救援通报专页”，也都因为分类判断的演算法误差，而被Facebook误判为“新闻媒体”无差别封锁下架，引发争议[57]。
Facebook文件
2021年9月起，《华尔街日报》公布脸书前数据工程师弗朗西丝·霍根披露的系列文件“Facebook文件”，揭发脸书没能妥善处理平台上的不良内容，甚至给高级用户开后门[58]。对此，脸书于11月2日宣布删除所有脸部识别数据[59]。
参见
参考资料
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