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开市客
美國跨國量販企業，經營連鎖會員倉儲俱樂部 来自维基百科，自由的百科全书
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开市客公司（英语：Costco Wholesale Corporation）是全球第三大零售业者，全球第一大连锁零售型仓储式会员店，也是美国《财富》杂志2023年全球五百大公司的[3]第26名。1983年成立于美国华盛顿州西雅图市[4]，最早起源于1976年的Price Club公司。开市客在全球十二个国家设有超过800家的分店，其中大部分都位于美国境内，加拿大则是最大国外市场。全球企业总部设于华盛顿州伊瑟阔，并在邻近的西雅图设有旗舰店。
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美国的开市客在元旦（新年）、复活节、阵亡将士纪念日、美国独立日、劳动节、感恩节、圣诞节的节日均暂停营业。亚洲地区则会根据当地的习俗来，如位于台湾的开市客则在农历新年大年初一暂停营业及前一日除夕提前打烊。
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历史
最早起源于1976年的Price Club公司。Price Club是由Sol Price公司于1976年在美国加州圣地亚哥创立的。开市客创办人之一的Jim Sinegal曾在那里工作过。
1983年9月15日，Jim Sinegal总结了自己在零售集团Sol Price下Price Club量贩店的工作经验，遂与一名西雅图当地零售家族出身的律师Jeffrey Brotman在美国华盛顿州西雅图市开设了开市客第一家仓储量贩店。当时的开市客的经营方式与Price Club非常相似。
1993年，两家公司正式合并为PriceCostco（普来胜）公司。
1997年更名为Costco Wholesale Corporation（开市客公司）。开市客公司是第一家在6年内从零销售额成长到到30亿美元的销售额的公司。
在美国，开市客的主要竞争对手是山姆会员商店与BJ's Wholesale Club[5]。今天的开市客总共雇用了19万4千余位的全职工作与兼职工作者[6]。
在2012年8月31日结束的财政年度，这间公司的总销售额达到破纪录的970亿6200万余美元，净利达到17亿9百万美元[6]。
2020年8月30日止，开市客总共拥有约1亿550万个会员[8]。
商品贩卖之形态
开市客除了仓储式的销售方式为特色之外，营利方式都在于以低价格提供高品质的商品，与同业相比动辄数万种品类，开市客采取精心挑选更少而较实用的热门销售商品、与排行榜靠前的名牌货，店内品项种类仅约数千种，上架时间亦不超过数周，针对此类项目大量进货来压低成本，因此零售价可以压低。同时也都向会员收取小额的年费，这也是主要的利润来源，高服务和价格上的回馈成功迎合了小型企业主与一般家庭大量采买的喜好。
过去几年来，开市客已逐渐扩展其产品种类和服务。过去只偏向贩售盒装或箱装的产品，只需拆开包装就能上架，而最近开始贩卖其他多元化的产品，如蔬果、肉类、乳制品、海鲜、保健食品、健身用品、烘焙食物、花、服饰、书籍、软件、家用电器、珠宝、艺术、酒类和家具，同时对于复杂的电子产品则提供专门的协助客服人员、以及大型设备的安装服务。许多分店还设置轮胎维修服务、药局、眼科诊所、照片冲洗服务和加油站。
绝大部分开市客会有独立的烘焙屋贩售披萨、热狗、奶昔、及各种软饮料，同时还有标志性的开市客烤鸡，开市客的熟食产品线与同业不同，零售一般专注在广泛采购业务，从不同畜牧业者那边进货，便可从降价竞争的鸡场采购控制成本，并加工提供不同等级和部位的鸡肉，开市客却采许垂直整合自营开市客养鸡场，也只销售开市客的几款鸡肉产品，使得鸡只的成本极度压低，即使如此很多熟食产品甚至仍继续降价，透过在卖场赔本出售餐点的方式，吸引客人持续回流。
一些分店会将酒类产品独立成一店铺，为了遵循当地的烟酒类管理法。在美国某些州（如德克萨斯州），卖酒的店铺必须由不同的公司和员工贩售。另外美国开市客根据自有规定，所有州的店内都没有贩卖弹药，但有些门店有枪柜可以选购。在大麻合法的州份，有些架上产品可能含有少量大麻成分。
开市客也担任投资经纪人和旅行社的角色，也引进汽车销售计划，会员可直接以特别的价格购买新车。开市客也与阿默普莱斯金融（Ameriprise Financial）合作提供汽车和家庭保险。比较特别的是，开市客美国同时提供小型企业开业与经营的各种个性化服务。
2004年开市客在其网站上贩卖毕加索的复制画作。
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“Kirkland Signature”是开市客的自有品牌，其名称来自于开市客在1987年至1996年的总部地点华盛顿州的科克兰（Kirkland）[9]，于1995年创立，在开市客贩卖品项中，在超高品质合理价格的布局策略中，品牌主要目标是提供价格低廉且品质良好的产品，以廉价取胜[10]，kirkland产品种类范围从成衣、电池、生活用品、饮料到保健食品皆有涵盖，受到消费者相当高的评价，其主打的民生用品，出品的食品及饮料品质很好，但制造品多数是中阶的，主要是提供廉价但品质尚可的选择。
分店
截至2023年9月[update]，开市客在全球总共有861家分店，如下分布：
美国（包括
波多黎各）（591家）
加拿大（107家）
墨西哥（40家）
日本（33家）
英国（29家）
韩国（18家）
澳大利亚（15家）
台湾（14家）
中国大陆（7家）
西班牙（4家）
法国（2家）
冰岛（1家）
新西兰（1家）
瑞典（1家）
除分店外，开市客也设立了电子商务网站，如下所示：
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1994年10月，于韩国汉城（今首尔）开设亚洲第一家卖场。
台湾开市客在1996年由高雄大统集团与开市客美国母公司合资公司成立“好市多股份有限公司”（Costco President Taiwan, Inc.），总公司设于高雄。2022年7月开市客美国母公司收购大统集团持有股份，成为台湾首家纯外资持股的量贩店[12][13]。
1997年1月，台湾第一家开市客在高雄市前镇区开幕，至目前开市客在台湾拥有14家量贩店。
开市客也是台湾唯一收取会员费的量贩店，一张金星正卡会员费用最初为年费新台币1,200元整（包括一张副卡）；2016年9月金星卡从原先的1,200元涨至1,350元，商业主卡从1,000元涨到1,150元，商业副卡从500元涨至900元。线上申办会员卡目前接受台北富邦银行COSTCO联名卡以及其他信用卡付款。
台湾开市客实体卖场目前只接受台北富邦银行COSTCO联名卡及其移动支付（如：Costco Pay、 Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay）、美国/加拿大/墨西哥/韩国/日本/中国COSTCO联名卡及现金付款。线上购物则如前所述，但不接受现金，亦暂不支援台北富邦联名卡各式移动支付。[14]
台湾开市客加油站只接受台北富邦银行COSTCO联名卡及其移动支付[14]。
台湾开市客线上购物目前接受澳大利亚、法国、冰岛、日本、墨西哥、韩国、西班牙与英国（不含订阅制线上会员）的Costco有效会员进行注册，其他国家暂未开放。[15]
台湾开市客联名卡自2023年8月8日起，改与台北富邦银行合作，仅能使用台北富邦银行发行之联名卡消费，该日之前系与国泰世华银行合作。 [16]
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高雄店 -
内湖店 -
汐止店 -
新竹店 -
南崁店 -
中坜店 -
嘉义店
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日本法人コストコホールセールジャパン（Costco Wholesale Japan）株式会社在神奈川县川崎市川崎区设立，Costco 转换片假名为コストコ。1999年4月23日，在福冈县糟屋郡久山町开设在日本的第一家卖场久山仓库店。截至2022年10月时，在日本全国各地已经开了31家卖场[25]。
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中部空港仓库店的加油站 -
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2014年10月，开市客正式宣布与中国阿里巴巴集团合作，在其旗下著名电商品牌天猫国际开设其官方旗舰店，将食品和保健品等自有品牌产品推进中华人民共和国市场。[26][27]同年10月12日至14日，在他们的杭州总部头两天的开幕式上就收到了一万份订单，包括三吨的Kirkland品牌坚果、以及1.5吨的蔓越莓干[28]。
2019年8月27日，中华人民共和国首家开市客实体店正式开幕，并以“开市客”为中国之官方名称，金卡年费为299元人民币，官方表示已经有数万名会员加入。开幕当日获得超预期的顾客，造成周边道路出现拥堵，店内亦出现较大客流量，导致当日下午卖场暂停营业，开市客开业以来实属首次[29]。翌日，开市客依然人潮众多，罕见决定对入场人数进行管制，卖场内瞬时客流限2000人[30]。
2021年12月8日，中华人民共和国第二家门店苏州店开幕。开市客预计将在中华人民共和国的北京、广州、深圳、杭州、南京、武汉、重庆、成都、西安、青岛等地设立门店[31]。
2023年3月10日，中华人民共和国第三家门店浦东新店开幕[32]。
2023年6月10日，中华人民共和国第四家门店宁波店于鄞州区开幕，亦为浙江省首家门店[33]。着眼于疫情后消费的复苏，同时确定开业的还有深圳、杭州等城市[34]，其中深圳店是华南区首店。
2023年8月26日，中华人民共和国第五家门店杭州首店于萧山区开业。
争议
开市客因在亚洲购物中心里贩售笼饲鸡蛋而备受批评，它是台湾唯一尚未公开承诺停止使用笼饲鸡蛋的大型超市，其竞争对手大润发是台湾市场率先考虑贩售放养鸡蛋的零售商[37]。 2019年11月，大型超市巨头家乐福（Carrefour）承诺在台湾落实100％放养计划[38]。
开市客让美国和欧洲的消费者能够选择购买放养鸡蛋，并声称致力于“五种动物的自由”，其中包括“免于不适并随时都能自然表现本能” [39]。 但是，许多研究得出的结论是，笼中饲养的母鸡本能不能表现，例如张开翅膀或沐浴灰尘[40]。
由于开市客无法公开承诺在台湾和亚洲商店贩售放养鸡蛋，引起许多人指责开市客歧视亚洲消费者且支持虐待动物[41]。
开市客在2020年12月宣布，他们将在全球范围内禁止笼养鸡蛋。[42]开市客亦将成为第一家美国零售商发布在全球供应链中限制笼养动物的政策。[43]开市客的财务规划和投资者关系总监Josh Dahmen亦表示“我们正在朝着非笼养鸡蛋的方向进行过渡。 随着时间的流逝，我们将继续提高百分比，目标是最终达到百分百。”[44]
2023年4月，开市客热门商品“科克兰冷冻三种综合莓”被验出甲肝病毒。[45]
2023年8月，开市客贩售的美国进口“精选干酪综合包”有农药残留[45]。
参考资料
外部链接
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