Салют — виртуальный ассистент, созданный в «Сбербанке»[1]. Работает на технологиях искусственного интеллекта GigaChat[2].
| Салют | |
|---|---|
 | |
| Тип | виртуальный ассистент |
| Разработчик | Сбербанк |
| Написана на | C++ |
| Интерфейс | Yokin. |
| Аппаратная платформа | Сбербанк Онлайн |
У ассистента есть три голоса — Джой, Афина и Сбер, пользователь может менять их в любое время. Виртуальный ассистент Салют понимает естественную речь, умеет отвечать на вопросы, искать информацию, принимать участие в брейнштормах, может управлять умным домом и выполнять поручения, например перевести деньги или оплатить заправку.
Виртуальный ассистент доступен в мобильных приложениях «Сбербанк Онлайн» и «Сбер Салют», в умных устройствах Sber и девайсах сторонних производителей (первым об интеграции ассистентов Салют в свои устройства заявил HONOR)[3]. Также виртуальный ассистент стал доступен в десктопной версии «Сбербанк-онлайн».
История
Виртуальный ассистент Салют разработан входившей в экосистему Сбера IT-компанией SberDevices при помощи ML Space и суперкомпьютера Christofari.
SberDevices специализируется на речевых технологиях, NLP, компьютерном зрении, создаёт умные устройства и сервисы.
Компания основана в октябре 2019 года, генеральным директором был назначен Максим Малежин. В том же году к команде присоединился Константин Круглов, который со временем занял пост директора департамента SberDevices СберБанка, а позже был назначен старшим вице-президентом СберБанка[4]. Ранее Константин создал и запустил первый гаджет «Яндекса».
В марте 2022-го компанию возглавил Денис Филиппов, ранее занимавший пост CTO в SberDevices[5].
24 сентября 2020 года на конференции «СберКонф» Сбер представил виртуального ассистента Салют, умную ТВ-приставку SberBox[6] и смарт-дисплей SberPortal[7]. Они стали первыми устройствами компании с ассистентом Салют. Также в сентябре ассистент появился в мобильных приложениях Салют (бывш. Сбер Салют) и СберБанк Онлайн.
Ещё до анонса в СМИ просочилась частичная информация о новинках[8]. На «СберКонф» Сбер презентовал и платформу для создания навыков ассистента[9].
В декабре 2020 года виртуальный ассистент Салют был включён в список программ, обязательных для предустановки на мобильные телефоны, продаваемые на территории России[10]. К этому моменту у ассистента Салют было 1,8 млн активных пользователей[11] и более 100 тысяч установок из магазинов приложений App Store и Google Play.
Весной 2021 года SberDevices представила собственную платформу умного дома, интегрированную с виртуальным ассистентом Салют[12], и открыла доступ сторонним разработчикам к API платформы.
В июле 2021-го ассистент научился отвечать на вопросы о документах. Для этого ассистент был связан с роботом Максом от «Госуслуг»[13].
В августе 2022-го число владельцев умных устройств Sber с виртуальным ассистентом Салют превысило 1 млн.[14] В это число входят приставки SberBox, SberBox Top, SberBox Time, смарт-дисплей SberPortal и умные телевизоры Sber на платформе Салют ТВ. В январе 2023 года линейку устройств пополнили умные колонки SberBoom и SberBoom Mini. К ноябрю 2023 года количество пользователей (MAU) виртуального ассистента Салют составило 19,5 млн человек в месяц.
Технологии
Виртуальный ассистент «Салют» реализует концепцию мультимодального интерфейса, что позволяет пользователям взаимодействовать с ним различными способами в зависимости от устройства: голосом, текстом, через сенсорный интерфейс, а на устройствах с камерой — даже жестами. Сам ассистент может отвечать не только голосом, но и изображениями, видео или действиями[15][16].
«Салют» построен на базе созданных в «Сбере» платформ обработки естественного языка — SmartNLP и SaluteSpeech (ранее SmartSpeech)[17]. Для диалоговой системы ассистента используются языковая модель BERT и генеративная языковая модель ruGPT-3 с 13 миллиардами параметров[18].
В 2023 году Сбер интегрировал в ассистента нейросетевую модель GigaChat[19] и технологию GigaSearch[20], что значительно улучшило генеративные и фактологические возможности ИИ-помощника. Например, пользователь может задать вопрос по географии или попросить «Салют» предложить рецепт пирога и быстро получить релевантный ответ. Вычислительные ресурсы для обучения ассистента предоставляет суперкомпьютер Christofari.
Речь виртуального ассистента «Салют» звучит как человеческая и синтезируется с помощью рекуррентно-свёрточной архитектуры Tacotron/Tacotron-2 и отдельной нейросети. Система нейросетевого синтеза речи, разработанная в SberDevices, управляет темпом, интонацией, ударениями, длиной пауз и эмоциональной окраской речи. За анализ речи пользователя отвечают нейросетевые NLU-модели от SberDevices, основанные на модифицированных многослойных архитектурах трансформеров[21].
Голоса ассистента
У ассистента Салют три голоса:
- Сбер — мужской голос. Он принадлежит Даниилу Щебланову, российскому актёру дубляжа (озвучивает Райана Гослинга);
- Джой — голос девушки. Её озвучила Татьяна Ермилова, российская актриса дубляжа (озвучивает сериал «Ведьмак», «Лего-фильм 2», «Геошторм» и другие);
- Афина — женский голос. Её озвучила Анастасия Чернобровина, российская телеведущая, журналист, ведущая передачи «Утро России» на телеканале «Россия»[22].
Ассистент может выполнять разные поручения:
- переводить деньги[23] и пополнять мобильный;
- заказывать товары[24][25] и оплачивать заправку;
- отвечать на вопросы;
- ставить таймер и будильник;
- управлять устройствами умного дома;
- найти фильм или песню;
- управлять воспроизведением музыки;
- запускать игры;
- сообщать курсы валют и др.
В 2021—2022 годах развитие получили генеративные навыки — ассистент научился рисовать[26], писать стихи и фэнтези[27], сочинять музыку[28]. Умения ассистента собраны в каталоге приложений[29].
Интересные факты
 | Этот раздел представляет собой неупорядоченный список разнообразных фактов о предмете статьи. |
 | В разделе не хватает ссылок на источники (см. рекомендации по поиску). |
- В декабре 2020 года на конференции по искусственному интеллекту AI Journey 2020 президент РФ Владимир Путин побеседовал с виртуальным ассистентом Салют. Ассистент спросил, сможет ли искусственный интеллект заменить президента. Путин ответил: «Надеюсь, что нет».
- В июне 2021 года ассистент Салют с голосом Афины открыл дискуссию Сбера на ПМЭФ[30].
- В декабре 2021 и ноябре 2023 года виртуальный ассистент Салют выступил соведущим на церемониях премии «Золотой граммофон» от «Русского радио».
- В сентябре 2022 года ассистент Салют озвучил картины современных художников на инклюзивном стенде фестиваля ARTLIFE 2022.
- В ноябре 2023 года Салют был представлен на международной выставке-форуме «Россия» как один из продуктов Сбера. Ассистент озвучил аудиогид по выставке и часть инсталляций. Также был закадровым голосом в шоу об истории Сбера.
Примечания
Wikiwand in your browser!
Seamless Wikipedia browsing. On steroids.
Every time you click a link to Wikipedia, Wiktionary or Wikiquote in your browser's search results, it will show the modern Wikiwand interface.
Wikiwand extension is a five stars, simple, with minimum permission required to keep your browsing private, safe and transparent.
