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ARPU(エーアールピーユー〈「アープ」の発音事例もある〉英語: Average Revenue Per User)は、電気通信事業者の1契約あたりの売上をあらわす指標である。一般的にPHS含む携帯電話について用いるが、電話会社やインターネットサービスプロバイダに用いることもある。本項は携帯電話のARPUについて解説する。
1か月単位で表すことが多く、この場合はARPUと月額利用料金は同義となる。ナビダイヤルの通話料金やコンテンツ情報料など、他社の課金徴収代行に該当する金額は除く。事業者の業績評価に重要な指標のひとつである。
音声ARPUとデータARPUがあり、合計して総合ARPUと称する。単にARPUを用いる場合は総合ARPUを指す。音声ARPUは基本料金と通話料を合計した通話に関する料金、データARPUは基本料金とデータ通信料を合計した通信に関する料金である。
業績の評価は「AMPU」(Average Margin Per User:1契約あたりの月間粗利益)を使うべきだとする意見もある[1]。
主要国の状況[2]
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