大规模定制

大量客製化（英語：Mass customization）是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔性与大规模生产的低成本、高效率相结合，寻找两者的有效平衡点。

大量客製化起源

早在1970年，未来学家艾爾文·托夫勒在《未来的冲击》一书中，对大量客製生产方式就作出了预告。1993年，B·约瑟夫·派恩二世（B. Joseph PineII）在《大量訂製——企业竞争的新前沿》一书中对大量客製的内容进行了描述。1997年，David M. Anderson和B. Joseph PineII在《大量客製生产的敏捷产品开发》一书中进一步论述了如何为单个客户开发易于定製的产品^[1]。

大量客製化要求

和大規模生產不同，客戶在與規模化生產的廠家溝通時，經常會有許多設備及設計上的限制。大量客製化能藉由網路上的溝通，有效的讓雙方得到共識，製作出樣品提供給對方後，進行細部微調再客製出客戶需要的產品。

許多消費者，甚至是企業在製作產品時第一個考量的要素便是預算，小量客製化的生產彈性最高，然而要付出的成本也相對昂貴，而大量規模生產的成本雖然最低，卻需要擔負庫存成本、市場需求是否足夠等風險，大量客製在接下訂單後才進行製作，能夠避免大規模生產的風險，同時也能維持相較客製化生產更低的價格。^[2]

大量客製化案例

电子商务的问世，使电脑等行业的生产和销售出现了一场前所未有的革命，而戴尔计算机公司正是这场革命的先锋。戴尔公司借助网络直销，使公司所占市场份额在四五年内翻一番。戴尔公司的客製化生产之所以取得成功，原因有三：一是因为公司充分利用了当代先进的网络技术；二是公司拥有一整套进行大量客製化生产的技术装备；三是公司采用了先进的物流管理软件^[3]。以生活實例來看，一般人手機中的廣告、商品的個人化推薦，就已經有大量客製化的味道。未來3D列印機等的出現，除了量身打造的衣著、連汽車內設、傢俱等都能為個人所需訂製需要的款式和尺寸出來。

註釋

1. 陈荣秋，马士华.生产运作管理.机械工业出版社，2004。
2. 大量客製化-價格與需求的解方. [2023-08-01]. （原始内容存档于2023-08-01）.
3. 郑称德.运作管理.南京大学出版社，2003:29-30

參考文獻

• Tseng, M.M.; Jiao, J. Mass Customization, in: Handbook of Industrial Engineering, Technology and Operation Management 3rd. New York, NY: Wiley. 2001. ISBN 0-471-33057-4.
• Kaplan, A.M; Haenlein, M. Toward a parsimonious definition of traditional and electronic mass customization. Journal of product innovation management. 2006, 23 (2).
• The Manufacturing Process Of Custom Neckties. Shop4Ties. [4 January 2015]. （原始内容存档于2016-03-03）. - detailed look at mass custom manufacturing of ties
• McCarthy, I.P. Special issue editorial: the what, why and how of mass customization. Production Planning & Control. 2004, 25 (4).
• Noguchi, M.; Hernàndez-Velasco, C.R. A 'mass custom design' approach to upgrading conventional housing development in Mexico. Habitat International. 2005, 29 (2).
• Duarte, J.P. (2001) "Customizing Mass Housing: a discursive grammar for Siza's houses at Malagueira", PhD Dissertation, Massachusetts Institute of Technology
• Blecker, T.; Abdelkafi, N.; Kreutler, G.; Kaluza, B.: Auction-based Variety Formation and Steering for Mass Customization, in: Electronic Markets, 14, 3, 2004, pp. 232–242.
• Coletti, P.; Aichner, T. Mass Customization: An Exploration of European Characteristics. Heidelberg, Germany: Springer. 2011. ISBN 978-3-642-18389-8.