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《東張西望》係香港無綫電視一個標榜娛樂同時事資訊,同時為無綫電視唔同業務做宣傳嘅節目,不過,佢哋有別於一般專業時事新聞節目,《東張西望》團隊入面好多人,都並未經歷過正規專業採訪或者新聞學嘅訓練,主持人往往會加入自己個人意見或者立場,甚至會有一啲情緒化嘅表現。另外,佢哋討論一啲議題嘅時候,有時亦會帶有相關嘅商業宣傳。內容一直有唔少人批評同爭議,其他批評就包括未經同意盜用他人短片、硬銷政府政策同決定、對社會問題抱有偏頗預設立場嘅爭議、發佈假新聞等,有啲網民甚至形容佢哋每日每夜都侮辱緊全香港記者[1]。不過,佢哋掛住「資訊娛樂節目」嘅牌頭,結果廣管局無例可依,並唔可以好似監管新聞節目咁處理對《東張西望》嘅投訴[2]。
2010年9月10號,廣管局審議兩宗投訴《東張西望》喺2010年1月同2月將節目混合廣告材料,節目過分突出商業產品同服務;決定向無綫電視施加罰款港幣4萬港元[3]。
2022年1月8號,《東張西望》被指就口罩議題,借訪問化學學者鄺士山為名,推銷無綫旗下網絡商店士多Ztore嘅KF94口罩為實,引起批評。當時鄺喺訪問聲稱香港無工廠生產到KF94口罩,之後東張西望嘅主持就宣傳士多Ztore,示範點樣喺嗰度買口罩。之後,鄺士山開Facebook澄清,話嗰陣唔知道香港製造廠SAVEWO 救世已經攞到認證可以生產KF94口罩,而無綫其後亦引述呢篇聲明澄清[4][5]。
2022年7月13號,《東張西望》用咗超過兩分鐘幫美心西餅賣廣告,主持人黃嘉慧首先假扮訪問途人,但之後就牽強咁轉移話題,然後大量內容都係介紹同評價美心西餅產品,又用上大量形容詞讚揚美心嘅產品,仲擺埋QR Code喺度畀人嘟。關於無綫電視劇Facebook專頁就引述通訊局《有關間接宣傳及植入式廣告的常見問題》,指《東張西望》得寸進尺,越賣越離譜[6]。
東張西望嘅主持同製作團隊,好多都並未經歷過正規專業採訪或者新聞學嘅訓練,手法唔止一次被質疑。
2016年4月,亞洲電視因為政府拒絕續牌,需要終止免費廣播同解僱大量員工。喺4月2號,游莨維對留守到最後嘅亞視新聞部主播追問佢係咪失業,但未得到回應。游莨維當時立即擺出囂張表情藐嘴,又做出爆粗鬧有關新聞主播嘅人,結果被網民批評佢幸災樂禍[7]。
2016年4月16號,因應日本熊本縣發生7.3級地震,《東張西望》派出攝製隊前往災區拍攝,並且喺4月18號以「熊本連環大地震」為題作報道。李旻芳話本來打算去超級市場買嘢食,但因為地震關係,食物早已被當地災民搶購,附近嘅商戶亦無外賣;一名日本女士得知佢哋想食嘢嗰陣,就為佢哋送上飯團。網民紛紛批評攝製隊出發前準備不足,並加重當地災民嘅負擔,令香港蒙羞。李旻芳回應話,之後已經歸還食物[8]。
2022年5月,《東張西望》主持利穎怡就美孚新邨老鼠屋事件採訪業主,利穎怡嘅窮追猛打手段,令業主感到不耐煩並對利穎怡施襲,事後《東張西望》報警處理,節目亦大篇幅討論事件,利穎怡就表明會追究到底,又反問如果記者們問多幾句就要被人打,那仲有邊個想去報道一啲難處理嘅民生問題[9]。
不過有啲網民就認為無綫為咗博鏡頭吸收視,唔理會主持人嘅安全,亦唔應該話用『幫人』美化自己死纏爛打咁追住人嘅行為。另外,記者林彥邦亦喺媒體平台 ReNews 撰文,質疑《東張西望》嘅追訪方式近乎纏擾,質疑同屋主帶來嘅「惡」係咪對等,又話就算真係要跟進呢單新聞,都可以從屋主本身嘅遭遇、精神狀態,有無折射到社會某啲人的遭遇困境,或者問食環、區議員、食衛局、社署等等,而唔係一味追住一個情緒同埋行為本身有異嘅阿姐唔放,質疑《東張西望》團隊繼續拍攝帶來反效果[9][10][11]。
2022年6月,中環蘇豪區雲咸街爆出槍擊案,游莨維代表《東張西望》喺現場拍攝,期間疑似同在場正規港聞記者發生衝突,佢事後喺社交媒體出post,質疑在場嘅港聞記者,反問佢哋喺自己2010年採訪馬尼拉人質事件嘅時候畢業未。呢個Post引起公憤,有人不滿佢以「老行尊」態度用年資壓人,亦有人批評《東張西望》本來就唔係非式新聞節目,唔應該妨礙港聞記者採訪工作[7]。佢之後再出文,話自己當時係聽到有人話「東張西望都嚟採訪,阻住晒~」,又話自己2008年已經開始採訪生涯,「當中受過的冷眼和冷言冷語已經不計其數,結果今次谷住啖氣」[12]。
有啲網民仍然批評游莨維,另外之後多個傳媒發現,有大批名字並唔係華人,疑似網軍嘅帳戶留言,統一寫住『支持Monster Joe不用理會別人 做一個良心好記者』,將游莨維嘅別名『Master Joe』寫成『Monster Joe』[13][14][15]。
2022年6月,利穎怡被《東張西望》委派去採訪自武漢肺炎疫情以來,由香港飛到日本嘅第一個旅行團,其中包括到日本嘅譚仔米線做採訪。不過事後有網民質疑《東張西望》用旅遊簽證非法從事採訪工作,而且未經授權強行拍攝,當中嘅受訪者事後亦喺網上投訴話自己唔知道接受緊無綫採訪,成間鋪亦無人知道無綫嚟拍嘢,感到不滿。唔少網民都留言批評《東張》做法不當,唔尊重店方同店員,拍攝前應得到對方同意係基本嘅尊重。有網民指出喺日本有肖像權,咁樣未得對方同意拍攝,仲攞嚟喺電視節目公開播放,有違法之嫌[16][17]。
《東張西望》亦曾經唔止一次喺節目入面,發布未經證實嘅假新聞:
喺2021年10月,前無綫、商台主持人陳慧儀喺社交媒體開直播節目,同趙汝威討論「浸稀釋漂白水改善濕疹」嘅問題[23]。同年11月,陳慧儀就喺社交媒體入面,指控《東張西望》未經同意同諮詢,就剪咗佢嘅直播節目片段入自己嘅節目入面,仲要串連埋其他植入式廣告。陳慧儀批評,無線嘅做法令人感到混亂同埋有所誤會。佢又強調,無綫喺節目入面宣傳嘅產品(卡倫萬用膏),同佢哋無關係[24]。
除咗為政府進行政策硬銷之外,《東張西望》不時喺討論一啲社會問題嘅時候都有偏頗預設立場,甚至用上帶有批評攻擊性嘅字眼形容部分喺呢啲議題入面牽涉嘅人。例如:
喺2022年7月尾,有網民喺網上爆料,指控負責攝影嘅外判公司老闆係吸血鬼,而節目組亦處事不公,知情包庇。呢啲指控主要包括員工無保障無合約無勞保無假期,老屈員工係自僱人士可以隨時被炒,而且要倒貼返工,仲要連糧單都無。控訴者又話,如果東張西望咁鍾意搵陸大狀為民請命,不如問下陸大狀到底呢間外判公司違反咗幾多罪[29]。
喺2017年4月,《東張西望》介紹人去位於軍事禁地青山靶場嘅菠蘿山遊覽,結果引來一啲市民誤闖禁區。當時時事評論員黃世澤批評,《東張西望》嘅做法罔顧市民安危[30]。
對於《東張西望》入面討論社會問題嘅做法,香港中文大學專業進修學院媒體研究客席講師陳龍超喺2014年接受明光社刊物《燭光網絡》嘅時候話,《東張西望》呢類型資訊娛樂節目內容嘅真確性同公眾利益息息相關,就算做嘅唔係新聞報導,採訪嘅唔係專業記者,亦應該要有專業態度[31]。
另外,喺2022年,游莨維喺雲咸街槍擊案記者會同正規記者衝突後,前新聞主播李鴻彥喺社交媒體炮轟無綫將港聞娛樂化,搵完全無經驗嘅藝員做記者,事前唔做功課唔熟書只求畫面好惡。反之,港聞政治新聞都需要非常專業嘅處理,如果唔係香港各大學就唔會有新聞系。佢又以2013年香港電視網絡攞唔到牌照為例,指喺未有雨傘運動等政治事件嘅時候《東張西望》已經被大量投訴,同黃絲仇視無關,而係無綫作為既得利益者用咗成集《東張西望》為政府護航。佢亦批評,本身定位都唔係專業新聞嘅節目,就唔好講到自己捍衛緊新聞自由或者第四權[32]。
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