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VUCA是指組織將處於"不穩定"(Volatile)、"不確定"(Uncertain)、"複雜"(Complex)、和"模糊"(Ambiguous)狀態之中。
VUCA的概念最早是美軍在20世紀90年代，引用來描述冷戰結束後的越發不穩定的、不確定的、複雜、模稜兩可和多邊的世界。
在2001年9月11日恐怖襲擊發生之後，這一概念和首字母縮寫才真正被確定。
隨後，「VUCA」被戰略性商業領袖用來描述已成為「新常態」的、混亂的和快速變化的商業環境。[1][2]
VUCA中每個元素的深層含義是用來提高VUCA的的預見性和洞察力的戰略意義，以及要提高組織和個人在企業中的行動力。
- V=Volatility（易變性）是變化的本質和動力，也是由變化驅使和催化產生的
- U=Uncertainty（不確定性）缺少預見性,缺乏對意外的預期和對事情的理解和意識
- C=Complexity（複雜性）企業為各種力量，各種因素，各種事情所困擾。
- A=Ambiguity（模糊性）對現實的模糊，是誤解的根源，各種條件和因果關係的混雜。
這些因素描述了企業在展望他們當前和未來的狀態的情景，表明了企業在制定政策或計劃時的邊緣性。這些因素使我們制定計劃或者向未來展望的時候變得微不足道。 VUCA更鼓勵企業或者個人具備以下的能力：
- 預期改變條件的事情。
- 明白事情和行為的結果。
- 鑑別各個變量之間的內在關聯。
- 為現實的各種情況和改變做準備。
- 明白各種相關的機會。
時下的商業、軍事、教育、政府等各種機構，VUCA提供了一種實用的意識和方法。VUCA背後是為人們建立了一個預期、演化、準備以及干預的學習模式。
面對VUCA，每個人和組織的能力可以用以下幾個標準來給出：
- 對洞察力的知識儲備。
- 對各種結果時刻準備。
- 過程管理和資源系統。
- 有效的影響力模型的建立。
- 恢復系統和修補措施。
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