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臺灣的電信業者 来自维基百科,自由的百科全书
中華電信(簡稱中華電、CHT)是臺灣綜合電信服務業者之一,前身為交通部電信總局的營運部門,1996年中華民國政府施行電信自由化政策,根據電信三法從交通部電信總局中分拆及公司化而來,在行動使用者數和寬頻使用者數台灣電信市占率最高,和台灣大哥大、遠傳電信被稱為「電信三雄」[2][3]。
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中華電信股份有限公司 | |
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Chunghwa Telecom Co., Ltd. | |
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![]() 中華電信總部大樓群 | |
商業名稱 | 中華電、CHT |
公司類型 | 上市公司 |
股票代號 | 臺證所:2412 (2000年10月27日上市) NYSE:CHT (2003年7月18日上市) |
統一編號 | 96979933 |
成立 | 1996年6月15日(公司登記日期) 1996年7月1日 (正式成立日期) |
代表人物 | 董事長:郭水義 總經理:林昭陽 |
總部 | ![]() 臺北市中正區信義路一段21之3號 |
標語口號 | 永遠走在最前面(一般標語) 舞動精彩,共創未來(5G形象廣告) |
業務範圍 | ![]() |
產業 | 電信產業 |
產品 | 固網業務 行動通訊業務 資通訊整合服務 |
營業額 | ▲新臺幣2,232.0億元(2023年) |
稅前盈餘 | ▲新臺幣469.9億元(2023年) |
稅後盈餘 | ▲新臺幣379.9億元(2023年) |
總資產 | ▲新臺幣5,239.39億元(2023年) |
員工人數 | 20,008人(2023年) |
實收資本額 | 新臺幣77,574,465,450元 |
結算期 | 每年12月(月制會計年度) |
主要股東 | 交通部 (35.29%) 新光人壽 (4.49%) 員工持股會信託 (3.87%) 國泰人壽 (3.16%) 摩根大通CHT ADR (2.37%) 中華郵政 (2.06%) 新制勞退基金 (1.85%) (2024年4月2日) |
主要子公司 | 神腦國際 中華黃頁 中華系統整合 光世代建設開發 春水堂科技 是方電訊 中華投資 中華碩銓 智趣王 宏華國際 中華立鼎光電 中華資安 資拓宏宇 |
網站 | www |
主要業務涵蓋固網通訊、行動通訊、寬頻接取與網際網路,亦以大數據、資安、物聯網、人工智慧、雲端及網路資料中心等新興科技服務,以及各種OTT及匯流服務。[4]
中華民國的電信服務事業原由交通部電信總局專營。為了開放電信產業,中華民國交通部自1980年代後期開始推動「電信自由化」政策,逐步將電信事業開放予民間企業經營。而在電信自由化的計畫當中,最重要的即是電信事業的「政企分離」,將電信事業的管理與經營脫鉤。
1996年7月1日,依據立法院三讀通過施行的《電信法》修正案、《交通部電信總局組織條例》修正案、《中華電信股份有限公司條例》(合稱「電信三法」),交通部電信總局的電信事業營運部門正式分割公司化,成立「中華電信股份有限公司」,當時資本額為新臺幣964.77億元,經營第一類及第二類電信業務,下設「臺灣北區電信分公司」、「臺灣中區電信分公司」、「臺灣南區電信分公司」、「長途及行動通訊分公司」、「國際電信分公司」、「數據通訊分公司」、「電信研究所」及「電信訓練所」。
中華電信成立時為中華民國交通部完全持股的國營企業,但以民營化為目標。成立之時的吉祥物為「電信寶寶」,當時只有男寶寶。
1997年,中華電信取得第二代行動通訊(2G)執照(GSM 900MHz與1,800MHz)。2000年10月,中華電信於臺灣證券交易所股票上市,股票代號2412,政府賣出4.67%股份。2002年2月,中華電信取得第三代行動通訊(3G)執照(WCDMA 2,100MHz)。2002年12月,政府賣出13.47%股份。2003年7月,中華電信於紐約證券交易所股票上市,股票代號「CHT」,賣出 11.5%股份。2005年8月12日,政府賣出17%股份,加上先前釋股,中華電信的政府持股降至50%以下,名義上成為民營企業。到2012年1月,政府(交通部)持股約35%[5]。
2007年,中華電信入股神腦國際,神腦國際獨家代理銷售中華電信行動電話及門號、並在中華電信營業窗口設點。2007年5月1日,中華電信成立「企業客戶分公司」,同時將臺灣中區電信分公司併入臺灣南區電信分公司。2009年,中華電信裁撤「數位內容處」,中華電信MOD業務由總公司移轉至臺灣北區電信分公司負責。
2013年10月30日,中華電信以新臺幣390.75億元標得LTE頻段(900MHz B2 / 1,800MHz C2 / C5),並且是唯一達到頻寬上限(2x35MHz)的電信業者;其中C5頻段(1,800MHz)目前無人使用且現時有多樣行動通訊終端裝置支援,當時預定最早可在2014年開台啓用[6]。2014年5月29日,中華電信召開記者會,宣佈旗下4G LTE服務將於2014年5月30日開台,為台灣第一家提供4G服務(使用1,800MHz C5)的電信業者[7];中華電信原本僅告知媒體該場記者會是4G加值服務體驗,時任董事長蔡力行卻在會中宣布搶先開台,比預定時程提前約一個月[8]。
2014年12月29日,中華電信宣布啟用4G 900MHz B2頻段,在離島遠至烏坵、玉山等高山皆有設定4G基地台,為首個達到「鄉鎮數涵蓋100%」4G網路覆蓋率的電信公司,並且啟用「CA」(載波聚合)技術來提高網路服務速度[9]。
2015年10月7日,NCC通過中華電信「新增500M/250M及1G/600M光世代電路及HiNet上網服務案」,500M/250M月租費合計為新臺幣2,399元、1G/600M合計為新臺幣3,599元。
中華電信因其國營時期打下的基礎(握有最後一哩),在臺灣的固網電信佔有絕對的市佔率;行動通訊的市佔率則約36.3%(截至2018年底),位居臺灣各電信業者之首[10]。
2020年6月,中華電信取得5G頻寬(3.5GHz主流頻段的90MHz)及最佳頻位(3.5GHz的頻率位置3.42-3.51GHz)特許執照,將採用4G/5G雙連結架構(EN-DC, EUTRA-NR Dual Connectivity),搭配全台4G唯一5CA技術。
2020年6月30日上午,中華電信5G正式開台,提供從599元到2,699元共8種月租方案,月付599元享行動上網24GB,1,399元以上為5G吃到飽,但均首度匯入「排除流量怪獸」的政策。
2021年 10月推出5G 獨立式組網(SA)服務。[11][12][13] 11月與亞太電信簽訂900MHz頻段頻率轉讓合作協定,取得亞太電信900MHz頻段上下行各10MHz。[14][15][16]11月16日:通過TCFD(氣候相關財務揭露)與BS8001(循環經濟指引)查核。[17][18]12月推動組織改造,2022起成立「個人家庭分公司」及「網路技術分公司」,連同既有的企業客戶、國際電信、數據通訊分公司及電信研究院,形成以客戶為導向的三大事業群及三大技術群。[19][20][21]
2022年3月29日中華電信轉投資的純網銀將來銀行正式開業。[22][23][24]8月於辦公園區內設定「職場互助教保服務中心」。[25][26]
2023年7月美國ADR上市20周年,董事長郭水義獲邀前往美國證交所敲鐘。[27]2023年12月台灣大哥大、遠傳各自完成合併案,電信市場進入新三雄競局,中華電信行動通訊使用者數市占率為37.58%[28]。
2024年6月19日中華電信將與NVIDIA的Omniverse數位孿生平台合作,利用該平台預先類比網路建設和IDC資料中心的機櫃設計,從而提升規劃施作時的速度和品質。總經理林昭陽表示,中華電去年成立AI 2.0企業策略,推動6個觸媒計畫,涵蓋智慧型客服、CODE生成、智慧型KM等,試著打造AI工廠,發展各種垂直應用,初步在中華電內部場域使用,試驗成功後,也可以給外部企業客戶、政府客戶來使用[29]。
中華電信的行動通訊業務包括WCDMA(3G)、HSDPA、HSUPA(3.5G)、HSPA+(3.75G)、4G LTE、5G NR。
包括市內電話、國內長途電話、國際電話及寬頻接取服務,目前市內電話與長途市內電話,有百分之九十多由中華電信掌控。
包括ISP(HiNet為其品牌)。除了提供傳統的電信服務,中華電信也提供企業客戶特定的資通訊服務與雲端運算服務,開發新的營收成長來源。主要服務有HiNet撥接上網、HiNet ADSL、HiNet光世代、中華電信MOD,並於公共場所佈建CHT Wi-Fi熱點供其使用者使用。
Hami Video
提供電視頻道(即時新聞、財經、戲劇、綜藝及運動)、電影、戲劇、動漫隨選影片及運動頻道(包含中華職棒)等服務。[35]
中文劇名 | 英文劇名 | 集數 | 首播年份 | 演出人員 | 聯播策略 |
魂囚西門 | Green Door | 6 | 2019年2月16日 | 蕭敬騰、郭碧婷、鄭宜農、謝盈萱、喜翔、藍葦華 | 公視主頻、公視+、Netflix、Hami Video |
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孟婆客棧 | Tavern by the Lethe | 30 | 2021年10月17日 | 唐美雲、蔡振南、方馨、王金櫻、小咪、羅北安、王彩樺、陳竹昇、樓心潼、方宥心、許富凱、張書宇 | 公視台語台、中華電信MOD、Hami Video |
我願意 | The Amazing Grace of Σ | 12 | 2022年7月29日 | 姚淳耀、吳庚霖、柯淑勤、高慧君、鄒承恩、吳奕蓉、楊大正、劉倩妏、林暉閔、王渝屏 | 中華電信MOD、Hami Video |
牛車來去 | Oxcart Trails | 30 | 2023年1月14日 | 安心亞、楊烈、蔡昌憲、米可白、楊子儀、游安順 | 公視主頻、中華電信MOD、Hami Video |
八尺門的辯護人 | Port of Lies | 8 | 2023年 | 李銘順、初孟軒、雷嘉汭、范逸臣、潘儀君、楊烈、蘇達、陸夏 | 中華電信MOD、Hami Video |
化外之醫 | The outlaw doctor | 11 | 未定 | 連炳發、張鈞甯、楊一展、許安植、夏騰宏 | 未定 |
Hami書城
提供電子書與雜誌購買及閱讀服務,包含月費制與單本購買方式。[38]
提供店家使用單一台無線手持裝置,即可滿足消費者的各項無現金支付或電子化支付服務(包含信用卡、Apple PAY 等手機行動支付、悠遊卡等電子票證、及Line Pay, 街口多項電子支付)。
利用電信大數據分析提供指定地點人潮輪廓統計數據、景點商圈遊客分析數據、即時活動分析平台以及人潮統計API介接。
透過AI文字分析技術將網路大數據轉換成有價值的資訊,提供輿情觀測與分析、公開資訊爬取與饋送與AI文字分析與系統建置三大服務。
結合電信大數據與AI技術分析,透過數據優化企業經營的全方位零售業商店營運整合解決方案,包括:展店選址分析、汰換店分析、客戶樣貌分析、新客獲取、舊客挽回、商店圈分析、外帶客分析及各店各品項精準銷量預測…等。
以高速率、低延遲之行動網路優化流程及效率,建構智慧型醫療服務。包含多方視訊即時會診,遠距診次預約、掛號、個案管理及會診紀錄版本控管等功能。
以行動通訊網路為通訊媒介,透過車機裝置整合行動通訊及GPS模組,即時回報車輛衛星定位資訊,並傳送接收車隊管理訊息,提供車輛狀態預警等資訊,提高車隊管理效率,運用情境包含計程車隊、客運與物流業等。
2020年初新冠肺炎(COVID-19)疫情蔓延全球,中華電信配合國家防疫中心的建置投入協助政府防疫工作,成為台灣政府防疫工作的重要基礎。
1922防疫資訊關懷專線
起源於2003年台灣發生SARS疫情,因應民眾大量撥打政府部門電話詢問傳染病相關疑問,台灣政府於2004年建置「1922民眾疫情通報與諮詢服務中心」,並委託中華電信營運,提供全年無休且24小時免付費之國、台、客、英及聽(語)障之疫情通報與傳染病諮詢服務。
2020年1月21日台灣發生首例COVID-19確診病例後,1922成為重要的民眾撥打諮詢專線,其話務量較疫情發生前增加超過30倍,中華電信因此緊急動員500人以上的客服人力支援1922專線以便舒緩龐大的進線話務量。
防疫專用手機
2020年1月21日台灣發生首例COVID-19確診病例,隨後開始延燒,行政院在1月26日農曆大年初二召集各部會及邀請中華電信進行疫情討論及應變策略,1月29日春節期間,中華電信超過500位員工自願停止休假回到工作崗位,協助組裝「防疫手機」供入境隔離者使用。
「防疫手機」內安裝可監測居家隔離與檢疫者是否離開居所的電子柵欄App,並透過軟體,提供警政、民政、衛政單位與居家隔離與檢疫者進行聯絡。6個工作天內共組裝防疫專用手機2,400支、警政專用手機200部、民政及衛政專用手機760部,合計3,360部緊急專用手機,並將手機分送全台本島及離島之警政、衛政、民政單位,擔任起第一波的防疫任務。[41]
簡訊實聯制QR Code系統
2021年5月台灣COVID-19疫情迅速升溫,5月15日雙北升級防疫3級警戒,所有店家、民眾必須全面配合實聯制,店家紛紛祭出各類實聯制登記方式,包括以紙本讓顧客填寫、Google表單、店家LINE群組,有些店家則要求民眾加入會員系統,各種不同方法讓民眾無所適從。 為了讓民眾和商家、機構都能簡便使用實聯制,5月16日行政院定調實聯制的開發方向,改以簡訊模式代替App。 為使簡訊實聯制快速上線,中華電信迅速動員,不分日夜不斷測試、修正,並在3天內完成開發,5月19日行政院召開記者會宣布「簡訊實聯制」全面上線,其簡便的使用方式有效提升了民眾主動配合實聯制的意願。[42][43][44]
電子防疫服務平臺/電子圍籬
行政院、中央流行疫情指揮中心及NCC為了以科技協助疫情控管,共同規劃並委請中華電信開發電子防疫服務平台,2020年2月初中華電信完成系統開發上線。 電子圍籬是防疫追蹤系統的一部份,初期透過鎖定政府提供的檢疫手機,以電信定位系統掌握確診者行蹤,後期因應需求量能增加納入民眾自有手機,並融合台灣五家電信業者的定位資訊,協助政府確保檢疫/隔離對象不會離開檢疫隔離區。[45]
在入境控管方面,入境旅客資料也整合至防疫追蹤系統(含電子圍籬系統),透過手機定位,一旦離開檢疫範圍,系統即會傳送「告警簡訊」給當事人、民政單位、衛政單位與轄區警察。
電子圍籬1.0 施行後,考量大型活動具有人潮擁擠、長時間且近距離接觸不特定人士等特性,為了有效降低社區傳播風險,中華電信配合精進電子圍籬系統,2020年12月31日起電子圍籬2.0上路,採用細胞定位法,以大型活動區域範圍的行動電話基地台為設定參考,當自主健康管理者手機與基地台進行註冊溝通時,若判定接近大型活動區域,電信業者透過系統傳送告警簡訊給當事人,同時傳送簡訊通知里長或里幹事及轄區員警。[46]
疫情指揮中心宣布自2022年5月8日起居隔電子圍籬退場,密切接觸者僅匡列「同住親友」。[47]
防疫關懷包
體察民眾居家隔離/檢疫時不便外出的需求,中華電信分別與桃園市、新竹縣、台南市、屏東縣等政府合作,前後提供約12,000組的「防疫關懷包」,內含免費14天的Hami Video 線上影劇館、KKBOX音樂串流及Hami書城及學習平台等四大服務,讓民眾居家檢疫或隔離時可以輕鬆追劇、閱讀、聽音樂,與線上學習。[48][49][50]
5G+Mesh Wi-Fi打造防疫隔離區通訊無死角
2020年2月27日,中華電信宣布以5G+Mesh Wi-Fi最新科技,解決光纖布線施工困難問題,迅速布署防疫隔離區之高速無線上網需求;在隔離區週邊布建5G 大頻寬大容量基地台(AAU:Active Antenna Unit),運用5G頻譜3.5GHz頻段提供隔離區5G涵蓋,另於隔離區室內布署家用4x4MIMO Mesh AP,免布線施工,啟動Mesh Wi-Fi自組網功能,提供室內無死角Wi-Fi全覆蓋與自動漫遊服務,讓身處防疫隔離區內的工作人員及民眾都能順利連網。[51]
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任別 | 姓名 | 就職時間 | 卸任時間 | 備註 |
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中華電信董事長 | ||||
1 | 陳堯 [53] | 1996年6月15日 | 2000年8月21日 | 原交通部電信總局局長 |
2 | 毛治國 | 2000年8月21日 | 2003年1月 | 原交通部常務次長,曾擔任過交通部部長一職,隨後擔任行政院副院長和院長等職務 |
3 | 賀陳旦 | 2003年1月 | 2008年8月19日 | 原交通部政務次長;曾擔任過交通部部長一職 |
4 | 呂學錦 | 2008年8月19日 | 2013年4月1日 | 原總經理 |
5 | 李炎松 | 2013年4月2日 | 2014年1月29日 | 原總經理 |
6 | 蔡力行 | 2014年1月29日 | 2016年12月14日 | 原台積電總經理,隨後擔任聯發科技執行長 |
7 | 鄭優 | 2016年12月16日 | 2019年4月21日 | 原中華電信董事 |
8 | 謝繼茂 | 2019年4月22日 | 2023年5月5日 | 原總經理 |
9 | 郭水義 | 2023年5月5日 | 現任 | 原總經理 |
中華電信總經理 | ||||
1 | 呂學錦 | 1996年6月15日 | 2008年8月19日 | 原交通部電信總局副局長 |
2 | 張曉東 | 2008年8月19日 | 2012年8月29日 | 原副總經理 |
3 | 李炎松 | 2012年8月29日 | 2013年4月2日 | 原業務執行副總經理 |
4 | 石木標 | 2013年4月2日 | 2016年12月29日 | 原執行副總經理 |
5 | 謝繼茂 | 2017年1月4日 | 2019年5月8日 | 原業務執行副總經理 |
6 | 郭水義 | 2019年5月8日 | 2023年7月7日 | 原財務長 |
7 | 林昭陽 | 2023年7月7日 | 現任 | 原資訊分公司總經理 |
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上市公司業者: