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Eating your own dog food(直譯為「吃你自家的狗糧」,亦略稱為dogfooding)是一句英語俚語,常用於描述公司(尤指軟體公司)使用自己生產的產品這一情況[1]。
電機電子工程師學會軟體雜誌的編輯曾指出這句俚語的幾個可能的來源[2]:
而在IT業界這句俚語可能最早是於1988年開始使用的。當時微軟公司的進階主管保羅·馬瑞茲曾寫過一封題為「Eating our own Dogfood」(吃我們自家的狗糧)的郵件,在郵件中他向微軟區域網路管理工具專案的測試主管布萊恩·瓦倫蒂尼提出「提高內部使用自家產品比重」的挑戰。而從此以後,這一俚語在公司內就傳播開來了[3][4]。
Dogfooding策略多基於一種常見的思維:如果公司打算讓顧客買自己的產品,那至少公司自己也要願意使用這些產品[5]。從這點出發,Dogfooding常被公司作為彰顯其對自己產品的信心的方法,所以也可以看成是為自家產品做廣告的手段[6],如微軟和Google都強調在公司內部使用自己的軟體產品,而至少在微軟就有這樣的狀況(尤其在軟體開發階段):所有員工可選擇以如每夜自動更新的方式取得大部分正處於開發階段的產品(甚至包括Windows)的每日構建版本,亦可選擇在產品發布前用手動更新的方式取得較為穩定的beta版本或發布候選版本。
除了行銷的效果外dogfooding還有一個顯而易見的好處:dogfooding使開發者能夠在現實的場景中測試自家公司的產品[5][7],這樣就能在產品發布前讓專案管理者對產品將被如何使用有更好的認知[7]。相對應的,在軟體開發過程中,dogfooding的方式也多種多樣,如建立構建分支、建立個人構建版本與直接進行個人測試,這些方法都能幫助開發者在將修改整合進每日構建版本前進行可行性測試,因而可以使構建版本更加穩定,並且能避免可能的不一致問題與依賴關係問題,尤其是在許多開發者(或者是開發團隊)參與同一個產品的開發的時候。
在網路媒體InfoWorld的一則文章中曾評論說這種行為應該是透明而誠實的:
“ | ...可以忽略掉許多有水分的例子,例如針對經銷商設立規則使其只能販賣自己的產品,又或可口可樂公司嚴禁員工將百事可樂產品帶入辦公室內;假使本來就沒有選擇的權利,那宣稱這是「自己做出的決定」就顯得不著邊際了。 | ” |
——Tom Yager[8] |
在業界中常認為強制讓產品設計者去實際使用他們所設計的產品可提高產品的品質和可用性,但軟體開發者自己可能也並不看重可用性(或者說,易用性):他們懂得怎樣讓軟體正常工作,而終端使用者或許就缺乏相關知識[7]。在2008年,時任微軟CIO的Ed Sperling就有注意到一點,他曾如此表示:
“ | (以前)我們傾向於不去注意實際客戶的使用體驗;我們只是直接從beta版而非在量產版間升級。 | ” |
——Ed Sperling[9] |
另一方面也有人認為dogfooding策略可能會有負面效果:使用Dogfooding策略的時機必須有所選擇,太早進行可能會使可行性大打折扣;另一方面說被迫使用產品的開發者在碰到問題時可能會假定已經有其他人回報而不再提出,有的甚至習慣於用一些臨時性的解決措施來應付使用問題,而不是從根源上消除之。Dogfooding也可能是很不現實的,因為顧客也常一起使用多個不同公司的產品,這時產品的實際應用就會和本來設計預想的功能有所不同。除此以外,採用dogfooding策略還可能導致開發團隊的效率和士氣都有所降低[7],極端情況下甚至會導致NIH綜合症[2]。而公開進行dogfooding也有一定風險:具體來說,當一個公司在使用自己的產品時出現問題的時候,公眾可能也會對該公司的產品失去信心,這也正是當今公開進行dogfooding的行為相當少的原因[8]。
蘋果電腦公司總裁麥可·斯考特在1980年曾在一份備忘錄中如此寫到:「立即生效!別再購買或租用(或以其他方式取得)更多的打字機了。」並以之宣示要在1981年1月1日清理掉公司內的所有打字機並以電腦代之[10] 。
在1999年,惠普公司員工曾提及公司在內部推廣使用自家產品的計劃,而有趣的是該計劃名即「Alpo計劃」[11] 。
時代華納與美國線上合併時,新公司「美國線上·時代華納」採用了美國線上的電子郵件系統,結果導致郵件遺失,生產率也有所降低,於是這一郵件系統後來就被棄用了[7]。
在2011年6月1日,YouTube為其影片上傳服務添加了一個新特性,使使用者可以在標準授權與創作共享協定間選取自己需要的授權許可[12][13],而在沒有標明商業使用許可的影片的許可證標識之下都有著「Shh! - Internal Dogfood」[14]這樣的資訊,後來一個YouTube雇員證實這一資訊是用於標識內測中的產品的[15]。
在2007年間,那斯達克上市公司Pegasystems的CIO談到她使用另一個短語「drinking our own champagne」(直譯為「喝我們自己的香檳」)以表達dogfooding的意思[16],而後來Novell的公關部長Bruce Lowry在評論Novell使用Linux與OpenOffice.org的情況時也表示更偏愛這一短語[17]。在2009年間,微軟的新任CIOTony Scott則從開發的產品猶如製造「顧客想買的冰淇淋」般的角度出發,提出「dogfooding」這一短語不夠有吸引力而應以「icecreaming」代之[18]。
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