机器人流程自动化

机器人流程自动化（英语：Robotic process automation，简称：RPA）是以软件机器人（英语：Software bot）及人工智能为基础的业务流程自动化科技^[1]。

在传统的工作流自动化技术工具中，会由程序员产生自动化任务的动作列表，并且会用内部的应用程序接口（API）或是专用的脚本语言作为和后台系统之间的界面。有些软件可能没有这类用途的API，而RPA可以降低其自动化的门槛。相较之下，RPA系统会观察使用者在应用软件中图形用户界面（GUI）所进行的工作，并且直接在GUI上自动重复这些工作。

RPA工具在技术上类似图形用户界面测试（英语：graphical user interface testing）工具，这些测试工具也会自动和图形用户界面互动，而且通常是先由使用者示范其流程，再由这些工具来重现。和这类测试工具不同的地方在于，RPA工具可以在多个应用程序之间处理、交换资料，例如接收内含发票的电子邮件、取得其中资料，然后输入到簿记系统中。

沿革

一般而言，机器人流程自动化带来的好处包含：降低成本、提升速度等

参考资料

1. AI interns:Software already taking jobs from humans, New Scientist, [2019-12-05], （原始内容存档于2021-05-03）

来源

• Jobs, productivity and the great decoupling （页面存档备份，存于互联网档案馆）, by Professor McAfee, Principal Research Scientist at MIT’s Center for Digital Business.
• Rise of the software machines （页面存档备份，存于互联网档案馆）, Economist Magazine.
• London School of Economics Releases First in a Series of RPA Case Studies （页面存档备份，存于互联网档案馆）, Reuters
• Humans and Machines: The role of people in technology-driven organisations, Economist Magazine.
• Robotic Automation as Threat to Traditional Low-Cost Outsourcing, HfS Research.
• Times BPO Supplement （页面存档备份，存于互联网档案馆）, Raconteur, June 2013
• Visions of the Future: The Next Decade in BPO, Outsource Magazine.
• Why RPA Projects Fails, AI Rational （页面存档备份，存于互联网档案馆）