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电子账务(Electronic billing),指的是公司以电子的方式将发票、收据或账单等账务资讯传送给客户。其方式包括电子邮件、简讯或是万维网等。
现今一些公司,如电信公司、信用卡公司等,允许甚至鼓励客户申请将原本打印在纸张的账单等改以电子邮件发送。除了电子发送账单外,亦设立网站供客户输入账号及密码后可查阅一定期限内的账单,甚至可直接在该网站上缴费。
进行电子商务的公司,则不再寄送纸张的收据或发票,改以电子发票代替,但仍接受客户要求寄发纸本的收据或发票。
电子账务最大的好处在于可节省纸张的使用,免除邮寄费用而降低成本。2004年,光是台湾前三大电子商务公司就可因此节省632万张统一发票的印制费用,节省金额高达新台币189,600,000元。对于客户而言,不需要花费空间存放纸本单据,也较有保密性。
由于电子邮件及网站资料的传递并非预设加密,因此若遭破解,则账务资料有外泄的风险。因此有些公司传送电子账单时,会将档案或邮件加密,以降低这类的风险。另外对于不擅于使用电脑的人而言,阅读电子账单可能比纸本账单还麻烦。
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