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市场定位也称作“营销定位”,是市场营销工作者用以在目标市场(此处目标市场指该市场上的客户和潜在客户的心目中)塑造产品、品牌或组织的形象或个性(identity)的营销技术。是在目标市场里某产品在“竞争性比较中相对所处的位置”,这种位置——“定位”是目标市场在心目中所感知到的。一个产品的定位是潜在购买者如何看待该产品。“定位”的表达与竞争者的“位置”相关联,该词汇是1969年杰克·特鲁特在他的文章《“定位”是人们在当今人人参与的市场所进行的一场博弈》中所提出的,发表于《产业市场营销》。
“再定位”指改变在目标市场集体观念中的(自有的)产品个性,与相竞争的产品相关联。
“反定位”指试图改变在目标市场集体观念中的竞争产品的产品个性,与其自有产品的个性相关联。
识别市场定位机会的能力可用来确认一个公司的市场营销能力。成功的定位战略根植于产品的可持续竞争优势。最常见的构造产品市场定位战略有:
产品市场定位过程通常包括:
该过程与公司的服务定位相似。服务,没有产品的有形属性,即我们不能触摸或展示漂亮的产品图片而感受它们。所以公司需要首先询问客户和它自己,客户从我们的服务中获得了什么价值?他们如何通过与我们做生意而改善自身状况?也要问问:有什么特点使我们的服务与众不同?
写出客户所得到的价值和我们的服务所提供的属性,创建我们的定位的草案。对不知道我们做什么或销售什么的人群进行测试,观察他们的面部表情,听取他们的反馈。当他们想了解得更多一些,并且开始交谈,因为你激起了他们的兴趣,那么你就已经步入市场定位的正轨了。
市场定位一般有三个类型的概念: