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賬戶認證(又稱賬戶驗證、賬號認證,英語:account verification)是驗證賬戶是否由指定的真實個人或組織擁有並運營的過程。社交媒體網站等都提供賬戶認證服務,他們通過在個人或組織名稱旁邊的勾號圖標、「V」字標識或徽章,使人們通常可以從視覺上區分已認證的賬戶。
賬戶認證可以提高在線服務的質量,減少馬甲、社交媒體機械人、網絡白目、濫發電子信息、破壞行為、假新聞、造謠和別國干預選舉。
賬戶認證最初是面向公眾人物和具有公共利益的賬戶的功能[1],由Twitter在2009年6月引入[2][3][4]。2011年,Google+推出類似功能[5]。Facebook在2012年推出[6],Instagram在2014年推出[7],Pinterest在2015年推出。[8]在YouTube上,用戶獲得100,000以上個訂閱後,便可以提交認證徽章的請求。[9]它還為音樂家和樂隊提供了「官方藝術家」(official artist)徽章。[10]
在中國大陸,新浪微博、騰訊微博等微博服務率先推出認證[11][12]。為了確保名人的身份屬實,獲得用戶的信任,各大微博平台都開始實行認證功能。在微博上,一些社會知名人士或者機構的用戶名後面有一個字母「V」或一個對勾,標誌下面還會標明用戶的社會身份。微博認證意味着該用戶經過微博平台的審核,證明其身份屬實。在新浪微博,個人認證完全免費,不需要收費。[13]但微博認證在郭美美事件中引發巨大爭議[13][14],微博認證也成為網絡斂財工具,一些人在網上兜售微博認證[15]。
2016年7月,Twitter宣佈,除了公眾人物外,任何人也都可以申請賬戶認證。[16][17]2018年2月,這一活動被Twitter暫停,此前,白人民族主義者、2017年團結右翼集會組織者之一賈森·凱斯勒的賬戶獲得Twitter認證,引發了人們對其「可信性」和「重要性」的爭議。[18][19]2018年3月,在Periscope的直播中,Twitter的聯合創始人兼行政總裁傑克·多西討論了允許任何個人獲得經過認證的賬戶的想法[20]。Instagram自2018年8月起開始允許用戶請求認證。[21]
2018年4月,Facebook聯合創始人兼行政總裁馬克·扎克伯格宣佈,將要求購買政治性或基於社會重大議題的廣告的人,認證其身份和所在位置。[22][23]他還表示,Facebook將要求管理大頁面的個人進行認證。2018年5月,谷歌高級副總裁肯特·沃克宣佈,在美國購買有政治傾向廣告的人需要認證其身份。[24]
賬戶認證有多種方式。身份驗證服務是第三方的解決方案,可用於確保一個人提供與真實人的身份相關的信息。此類服務可能會驗證諸如駕駛執照或護照之類的身份證明文件的真實性(稱為文件證明,documentary verification),或者可能會通過諸如徵信機構或政府數據之類的權威來源來驗證身份信息,這稱為非文件證明。[25]而身份證件驗證,即讓用戶上傳掃描或拍攝身份證件也是一種正在使用的做法,例如Facebook會使用這一方法[26]。據稱,當需要用戶顯示賬號的所有權或確認他們的名字時,他們將接受此類認證[26]。在2018年1月,Facebook購買了Confirm.io,這是一家正在推進認證身份文件真實性的技術的初創公司[27]。
此外,還有行為驗證、銀行賬戶驗證、多因素驗證等多種認證方法。多個服務提供商使用的賬戶認證過程有時也可以相互佐證。OpenID Connect包含一個用戶信息協議,該協議可用於連結多個賬戶,從而確認用戶信息。[28]
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