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固定-移動融合（英語：Fixed–mobile convergence，簡稱FMC）是電信領域的一種變革，旨在消除固定網絡與流動網絡之間的差異。
2004年，固定-移動融合聯盟（Fixed-Mobile Convergence Alliance，FMCA）在新聞稿中表示：[1]
固定-移動融合是電信行業的一個轉折點，它將最終消除固定與流動網絡的區別，通過結合固定寬帶和局域無線接入技術，為用戶在家庭、辦公室及移動中提供無縫服務。[2]
在此定義中，「固定寬帶」指的是互聯網連接，例如DSL、有線網絡或T1線路；「局域無線接入」指Wi-Fi或類似技術。英國電信的首個FMC服務藍牙融合（BT Fusion）[3]使用藍牙代替Wi-Fi作為局域無線接入技術。隨着微微基站（picocell）和家庭基站（femtocell）的出現，局域無線接入也可以採用蜂窩無線技術。
上述引用中的「無縫服務」一詞較為模糊。在FMC領域，「無縫」通常指「無縫切換」，即正在進行的通話可以在移動（蜂窩）網絡與固定網絡之間切換而不中斷。固定-移動融合聯盟的技術規範文件中對此定義如下：
無縫切換是指從用戶或被叫方的視角看，語音或數據傳輸在切換過程中沒有明顯中斷。[4]
「無縫服務」有時也指在固定和移動終端點之間實現功能一致性，例如撥號方案相同，無需因使用座機或手機而改變撥號方式。更明確的術語可能是「網絡無關服務」。
FMCA主要面向消費者服務，而企業電話系統有所不同。2005年，Avaya宣佈其「固定-移動融合」計劃時採用了不同的定義。他們和其他PBX（專用交換機）製造商所指的FMC是指PBX將手機視為分機，並使手機表現得像PBX分機一樣：
分機到手機技術：軟件無縫連接辦公室電話服務和流動裝置，使用戶可以只使用一個電話號碼和一個語音信箱。客戶端軟件將PBX功能擴展至移動智能手機，實現虛擬桌面分機功能。此軟件適用於諾基亞Series 60手機，並與分機到手機技術協同工作。[5]
換句話說，這種定義下的FMC不涉及局域無線接入或固定寬帶技術，其唯一相似之處是「無縫服務」，但不包括無縫切換。
固定-移動融合的發展未達預期，主要原因被認為是需求不足。[6] 國際電信聯盟（ITU）2007年發佈的一篇論文對此也持悲觀態度。[7]
近年來，固定-移動融合（FMC）解決方案在商業領域的應用顯著增加，這一變化由多個因素驅動，體現了FMC在現代商業環境中的重要性和優勢：
- 提升員工生產力：FMC通過提供統一通信平台，讓員工在固定和流動網絡中使用單一號碼和工具，簡化工作流程，降低管理多個通信渠道的複雜性。
- 節約成本：通過整合移動和固定通信系統，FMC有助於降低企業維護單獨基礎設施的成本，並簡化電信支出。
- 改進客戶服務：FMC利用無縫切換功能和統一通信平台，提升服務一致性和可靠性，從而提高客戶滿意度。
- 與雲服務集成：雲計算的興起進一步推動了FMC的應用，企業將FMC與雲服務結合，增強通信系統的靈活性和可擴展性，契合雲環境的發展趨勢。
- 支持遠程與混合辦公：FMC為遠程和混合辦公模式提供優勢，讓員工無論身在何處，都能保持高效連接和工作。
- 定製化與靈活性：現代FMC解決方案具有高度定製化和靈活性，企業可根據具體需求調整通信系統，適應不同業務場景。
截至2024年9月，FMC在商業領域的應用趨勢反映了對更加一體化、高效通信系統的需求，這也推動了無縫連接和運營效率的提升。
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