人力資源管理

人力資源管理（英語：Human resource management，簡稱：HRM或HR），是指為了完成管理工作中涉及人或人事方面的任務所進行的管理工作。

2009年全球人力資源論壇大會

人力資源管理工作包括：工作分析；制定人力需求計劃以及人員招募；培訓及開發；薪酬及福利管理、績效評估；員工關係（英語：employee relations）管理等。人力資源管理愈來愈被重視。在經濟發展成熟的體系下，人力資源管理必須配合以爭取最佳的資源效益，若將不適當的人力配對不適當的職位，資源效益不但全無，或有可能損耗。現代經濟講求平衡及配合，提升管理效能和素質，就要人力資源配合以作平衡，箇中的內容是設立人力資源架構框架，用最適合的人做最適合的工作。建立人力資源平台，作為溝通及搜集資訊渠道，將各方意見綜合，捨短取長，以處理薪酬、福利等事宜。人力資源最重要是培訓及發展，人力資源發展必須投資在培訓方面，以發揮各階層的人力資源潛能。

定義

參見：人事管理

「人力資源管理」一詞，是於1950年代，開始為彼得·杜拉克與若干北美洲的學者所使用。而於1980年代前後，在學術界與實務界中，它開始逐漸地替代「人事管理」一詞。^[1]奠基於不同的管理哲學，人力資源管理，可以衍生出兩種途徑，一是哈佛學派的發展人道主義（developmental humanism）；二是密歇根學派的功利工具主義（utilitarian-instrumentalism）。^[2]

主要職能

企業價值鏈中對人力資源管理的定位

人力資源管理的主要職能包括：人員招募；培訓及開發；薪酬及福利管理；績效考核；員工關係；企業文化。 這六項人力資源職能是依據西方的人力資源管理實踐所歸納的職能，對於大部分中小型企業而言已經足夠，大型集團企業往往還會包括人力資源信息化、幹部管理等；具體到中國的管理實踐中，還有傳統的人事檔案、職稱資質管理等有中國特色的模塊。

人員招募：

人員招募又稱為人員招聘。主要是基於組織（公司，政府，非盈利組織等）的近期及遠期的業務需要，來制定人員需求的計劃，並通過各種招聘手段來完成組織的人員需求。

人員招募主要涉及人員規劃，簡歷收集，選聘，錄用及員工入職培訓。

培訓及開發：

培訓及開發主要是通過一些培訓及開發的技術及手段，提高員工的技能，以適應公司所處經營環境中的技術及知識的變化。

主要的技術及手段有：培訓、在崗培訓、輪崗、員工繼續教育計劃、輔導、訓導。

薪酬及福利管理：

1. 人力規劃
   根據企業的目標預計未來人力的需求，建立員工招募、訓練、重新部署與遣散或解僱等程序，確保企業在指定時間內能有足夠和合適的人員。
2. 招聘和挑選
   招攬和吸引具備才能的人應徵有關職位，並從中挑選最合適的申請人。
3. 培養和發展
   從各方面提升員工的工作能力，例如專業技能、人際關係技巧和解難能力等，從而改善他們的工作表現。
4. 工作表現評核
   評估員工的工作表現
5. 薪酬和福利管理
   制定有效薪酬和福利制度，以吸引和保留人才，並激勵員工努力工作。

人力資源部的組織設置

有以下三種方式：

1. 職能型組織設置
   1. 人力規劃
   2. 社會事業
2. 對象型組織設置
   1. 領導層
   2. 技術類員工
   3. 管理類員工
   4. 受培訓者
3. 混合模式

註釋

1. 楊戊龍. 《文官制度：兼論公部門人力資源管理》. 臺北市: 翰蘆圖書出版有限公司. 2023: 頁9. ISBN 9786269738687 （中文）.
2. 丘昌泰. 《公共管理》. 臺北市: 元照出版有限公司. 2022: 頁198. ISBN 9789575117139 （中文）.

參見

• 人力資源管理系統（HRMS）