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YouBike微笑單車
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YouBike微笑單車（通稱YouBike，常被暱稱為UBike[1]）為臺灣自行車製造商捷安特建置與營運的公共自行車租賃系統。在臺灣以公辦民營模式建置與經營，第一個營運系統位於臺北市，目前在臺灣的臺北市、新北市、桃園市、新竹縣、新竹市、苗栗縣、臺中市、嘉義市、嘉義縣、臺南市、高雄市、屏東縣、臺東縣等縣市以及新竹科學園區建置，另外還有中國大陸的福建省莆田市、泉州市採用。
設站硬件需求較低的YouBike 2.0系統在2020年1月15日推出，最初以臺北公館捷運站及臺大校總區周邊區域試辦三個月[2]，後因市府調查民眾反映良好[3]，台北市政府決定在2022年底前將逐漸取代原1.0系統[4]，同年9月高雄市公共自行車租賃系統也以YouBike 2.0系統全面取代原CityBike系統[5][6]；此後嘉義市、臺中市[7]、新北市、新竹市、新竹科學園區、新竹縣、苗栗縣、臺南市、屏東縣[8]、桃園市、嘉義縣及臺東縣都陸續加入或將汰換成2.0系統；即為至2023年時，臺灣本島有建置公共自行車租賃系統的地區只有彰化縣及雲林縣採用非YouBike系統。
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歷代系統
第一代的YouBike是在2009年投入臺北市服務的版本。此版本配有3段內變速及隨車鎖，與1.0的差別為金屬製車籃、無排水孔坐墊、以及車鎖位置較後。車重約19公斤，在2012年7月底臺北市啟用新站點時逐漸被YouBike 1.0（當時稱為第二代YouBike）取代[9]。
YouBike 1.0系統是曾經最廣泛投入的系統，投入最多車輛的地區分別為莆田市（31,040輛）、新北市（20,838輛）及泉州市（16,832輛）。YouBike 1.0最初在2012年7月以第二代YouBike的名義隨臺北市新站點一同啟用[9]。自2025年起，臺灣全數1.0系統已結束服務，分別升級為2.0系統或更換為其他系統。
1.0系統的自行車外觀為橘色車架配黃色泥除，配有3段內變速及隨車鎖，車重約17公斤[10]。YouBike 1.0自行車設計可承受每日13次（2020年YouBike 1.0在台灣各縣市平均每車每日被借用2.07至5.5次）的頻繁使用[11]。車上亦設有RFID晶片作車輛追蹤之用[12]。
租借車柱為「一柱兩車」設計，並設有卡片感應器、車鎖等設備。由於曾發生民眾還車時車柱未成功感應、或用力過度導致自行車車鎖損壞等，因此營運商微笑單車在車柱加上導引白線，後來改為兩條「還車導引槽」以協助民眾還車[13]。
起初YouBike費率為每30分鐘10元，在2013年發生車友騎YouBike登武嶺事件後改為現行的累進費率[10][14][15]。
由於YouBike自行車（包括1.0及2.0）採用內變速，因此在花鼓兩側安裝了防撞金屬框，避免在調度或騎行時損壞花鼓。但此防撞桿因容易踩踏，亦產生了自行車雙載問題，因此後來防撞桿改為斜度較大、無法踩踏的設計，以防止雙載。而租借YouBike時雙載，除了本身違法可被罰款外，亦可導致YouBike會員服務永久終止[16]。
台灣YouBike 1.0自行車車價為新臺幣13,000元，車柱價格則為新臺幣30,000元[17]。而依微笑單車的服務條款第五條，用家遺失車輛賠償價格為新臺幣9,000元[16]／人民幣2,000元[18]。另外YouBike 1.0自行車的使用年限為5年，場站設備（如車柱、自助服務機等）為7年，在1.0升級至2.0的地區皆依此年限逐步汰換1.0的設施[19][20]。
YouBike 1.0的設備
YouBike 1.0的車柱及自行車
YouBike 1.0的車柱，地面白線為還車導引線，其兩側為還車導引槽。在YouBike 2.0亦沿用了還車導引槽設計，而導引槽中間則改為凹陷設計
YouBike 1.0自行車上各項配置
YouBike 1.0的隨車鎖鑰匙，旁邊黑色蓋板為RFID晶片的位置
YouBike 1.0的前車燈
YouBike 1.0的尾燈
YouBike舊款花鼓防撞桿
YouBike新款花鼓防撞桿，上方的斜度較大
2018年12月19日電動輔助自行車E-YouBike試辦計劃在新北市展開，原定於2019年4月於地形起伏大的淡水投入300輛E-YouBike[21]。
自行車外觀為白色車架配橘色泥除，配有3段內變速、無鑰匙隨車鎖、旋轉車鈴等設備。車上裝有負責借還車功能的車機，騎乘時可顯示借車時間、速度和電量。由於E-YouBike的電動輔助設計，車上配有平地續航力50公里、可由調度員抽換的鋰電池[21][22]。當電量低於5%時電動輔助功能會停止運作，確保車機仍有足夠電量供民眾借／還車[23]。
車柱為「一柱一車」、無需接電的輕型樁柱設計，可以在有限的空間設站[24]。
後來微笑單車因該成本增加而提出E-YouBike費率調高為每30分鐘30元新台幣；另外調度員只會在晚上進行鋰電池抽換，無法確保民眾在日間能使用電量100%的自行車。在雙方意見分歧下E-YouBike計劃宣告中止[25]。
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微笑單車在2018年競標新一期臺北市YouBike租賃系統合約時，提出了在2020年規劃YouBike 2.0系統的方案[26]。YouBike 2.0在2020年1月15日於臺北臺大校總區周邊區域試辦，後續被高雄市、嘉義市、新竹縣、屏東縣、台南市、嘉義縣及臺東縣採用，並在臺北市、臺中市、新北市、桃園市、新竹市、竹科及苗栗縣陸續取代原有1.0系統。
YouBike 2.0自行車外觀為白色車架配黃色泥除，除了沒有蓄電池及馬達、以及騎乘時車機不顯示任何資訊外，YouBike 2.0的配置與E-YouBike基本相同，車柱設計亦相同[27]。由於其輕型車柱設計，YouBike 2.0的設站限制較低，可在以往無法設1.0站點的地方設站，因此微笑單車標榜2.0系統服務「更近更密」[28]。
由於YouBike 2.0自行車設有負責借還車功能的車機，車價提高為新臺幣23,000元，但其輕型車柱價格則降為新臺幣5,000元[17]。而依服務條款第五條，用家遺失車輛賠償價格為新臺幣15,000元[16]。
值得一提的是，負責電子設計的微程式資訊在E-YouBike及YouBike 2.0的系統專利中寫到，YouBike 2.0可以利用車上及其他自行車的隨車鎖及車機實現車柱模式及無樁模式並行的混合營運系統，但目前所有YouBike 2.0及2.0E系統僅使用車柱模式營運。
YouBike 2.0的設備
YouBike 2.0的單柱版車柱及自行車
YouBike 2.0的連柱版車柱
YouBike 2.0的舊版車柱上蓋
YouBike 2.0的新版車柱上蓋
YouBike 2.0的車柱安裝彈性較高，可在有限空間內斜向設站，前方橘紅色車身為2.0E車款
YouBike 2.0自行車上各項配置
YouBike 2.0的鎖車配置
YouBike 2.0的前車燈
YouBike 2.0的尾燈及後泥除
YouBike 2.0的車機
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2021年12月1日，嘉義市的YouBike 2.0系統加入了YouBike 2.0E電動輔助自行車服務，其車款與2.0系統共通[29][30]。目前除新竹市外，各地區的2.0系統皆已加入YouBike 2.0E服務。
YouBike 2.0E的配置與E-YouBike基本一致，其中電池續航力提高至80公里。另外車機螢幕原本顯示借車時間的部分改為顯示電量百分比[30]。
YouBike 2.0E的車價約為YouBike 1.0的兩倍以上[22]，車重較YouBike 1.0增加約5公斤，依微笑單車的服務條款第五條，用家遺失車輛賠償價格為新臺幣25,000元[31]。另外由於2019年新修法限制電動輔助自行車車速上限為25 km/h[32]，YouBike 2.0E的電動輔助功能亦以此為運作速限，車速超過25 km/h時電動輔助馬達會關閉，將其變成一般自行車使用[33]。
而在臺北市及新北市投入的YouBike 2.0E之電動輔助馬達速限降至20 km/h，續航力則進一步提高至100公里[34]。
YouBike 2.0E
YouBike 2.0E的自行車
YouBike 2.0E的車機，螢幕正在顯示速度和電量
YouBike 2.0E車機上的告示，提醒用家2.0E的收費及電量資訊，其中臺中市的告示額外加上系統不相容的提示
左為YouBike原大小座椅，右為2.0E縮短版座椅
左為YouBike 2.0E原大小車牌，右為北北桃新車放大版車牌
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捷安特（崑山）與莆田微笑自行車合作，研發了稱為「YouBike電助力車」的電動輔助自行車，主要基於捷安特MIYA E+電動車，並加上YouBike營運所需的車鎖、隨車鎖等設備。莆田微笑自行車於2020年10月16日投放50輛YouBike電助力車於莆田市湄洲島試驗[35]。
與E-YouBike／YouBike 2.0E及YouBike 2.0不同的是，YouBike電助力車直接沿用YouBike 1.0的車柱，因此無新舊系統不相容的問題。YouBike電助力車採用的電機有「正常」、「運動」、「節能」三種助力模式，電池續航力約為80公里。車上配有3段內變速及與YouBike 1.0一樣的隨車鎖。亦配有車頭鎖及較大的停車架，以增加停車時的穩定度。
由於YouBike電助力車使用YouBike 1.0的車柱，車上未設有亦不需要類似E-YouBike及YouBike 2.0的車機，取而代之的是位於左把手的儀錶板，用以顯示電量、助力模式、車燈模式，並設有按鈕供用家開關電機、車燈及選擇助力模式[36]。
YouBike電助力車的費率前30分鐘收取人民幣3元，後續每10分鐘收取人民幣1元，不設當日收費上限。依服務條款第一條，電助力車的服務對象為16歲以上人士，非一般YouBike的12歲以上；而依第五條，用家遺失車輛賠償價格是人民幣10,000元，為一般YouBike的五倍[37]。
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營運方式
用於運載及調度YouBike自行車的貨車
負責進行自行車、車柱等維護的廂型車
暫存在站點供調度的自行車
因輪胎沒氣待修理，坐墊反轉的YouBike 2.0
台灣微笑單車最初便設有二十四小時客服專線，以及三班制調度員負責全天進行車輛調度及維護，以維持良好的服務。而為避免借車率或還車率極高的站點出現長時間「無車可借」或「無柱可還」的狀態，YouBike調度員皆配有平板電腦隨時檢視站點車輛狀況，以及時補車（無車可借時）及抽車（無柱可還時），而YouBike的調度原則為站點車輛數超過70%時抽車、少於20%時補車[38]。
YouBike服務不僅讓臺灣各縣市紛紛採用YouBike為其公共自行車系統，甚至吸引他國官員前來參訪[39]。
另外，公共自行車在長期使用下難免會出現零件耗損、車輛故障等情況，需暫時停用待調度員進行維修（如在2021年8月臺北市YouBike 1.0便進行了4,372次自行車的各項系統維修[40]）。微笑單車為此推行「坐墊反轉」的標示方式，供民眾及調度員明確知道車輛故障。而即使民眾誤借故障的自行車，可在五分鐘內歸還至借車點且不會收費[41]。
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系統列表
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相關事件
- 系統異常
YouBike微笑單車在2016年8月31日凌晨1點執行中彰地區系統更新工作時，全台系統發生異常狀況，場站無法與中控系統連接，導致暫停營運[47]。當時負責系統設計的微程式資訊緊急派出所有工程師，更新全台灣每一根腳踏車柱的韌體，在數天內即恢復全系統運作。而在2016年底有報導指出，此場全台大當機的事件是由於工程師對工作內容不滿惡意破壞造成[48][49]。
- 違規記點制如虛設
臺北市交通局自2014年起設立「YouBike違規記點辦法」，針對YouBike用家的違規行為（如違反交通規則、危險駕駛等）以記點制度記錄，在累積一定點數後用家會被停權，滿7點會被取消會員資格。另外犯嚴重行為者可被直接取消會員資格[50][51]。
但臺北市議員潘懷宗在2021年10月表示儘管路上常見YouBike用家違規，但交通局稽查人力不足且YouBike車身編碼過小，因此取締違規用家十分困難，違規記點辦法上路7年來仍未有會員被取消資格，而臺北市自行車違規件數與YouBike違規件數亦明顯不成比例[52]。
對此，台北市政府交通局長陳學台表示會請微笑單車將前方置物籃的車身編碼放大，而後泥除因空間較少會請微笑單車再想辦法[53]。
臺北市YouBike的置物籃車號尺寸
原尺寸
放大字體
- 資料遭駭
2023年5月17、21日，台灣YouBike共計有4.05萬筆會員資料陸續遭到境外連線攻擊以致資料外洩，提醒會員若接到追繳欠款或儲值等訊息，可能都是詐騙，此事件陸續遭到各地縣市政府調查。[54]
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費用
各區營運系統隨各地政府是否補助略有差異，整體而言收費方式採累進費率收費。
- 臺灣
YouBike 1.0／YouBike 2.0基本費率為前4小時每30分鐘10元，4～8小時每30分鐘20元，8小時以上每30分鐘40元。
YouBike 2.0E基本費率為前2小時每30分鐘20元，超過2小時每30分鐘40元
部分縣市政府有提供騎乘補助，現行各地政府補助情況如下：
- 騎乘前60分鐘由縣市政府補助20元：桃園市（2.0E除外）。
- 騎乘前30分鐘由縣市政府補助10元：臺北市（2.0E除外）、苗栗縣、臺中市、嘉義縣、嘉義市、屏東縣（2.0E除外）。
- 騎乘前30分鐘由縣市政府補助5元：新北市（2.0E除外）、台南市市民卡、高雄市、臺東縣。（台南市市民卡、高雄市針對2.0E有另再多補助5元）
- 無補助：台北市（2.0E）、新北市（2.0E）、桃園市（2.0E）、新竹縣、新竹市、新竹科學園區、台南市除市民卡、屏東縣（2.0E）。
部分縣市另有轉乘優惠。例如：持悠遊卡租借新北市YouBike並轉乘台北捷運、新北捷運（含輕軌）或公車，可再享5元優惠（即YouBike前30分鐘免費）。
下列騎乘費用表格是現今具備「YouBike會員」身分的收費，使用未達30分鐘以30分鐘計。
- 中國大陸
以下收費方式皆以每一小時收費一次，使用未達一小時以一小時計，收費以「借車點」所在縣市收費為準，幣值為人民幣。
而以下為莆田市電助力車收費，使用未達30分鐘以30分鐘計，後續每10分鐘收費一次，幣值為人民幣[37]。
如跨區歸還自行車，將酌收跨區調度費用。
- 臺灣
以下收費（跨區調度費）方式是微笑單車公司依據交通部臺灣鐵路公司貨物運送計費標準以及其他相關費用所訂定，幣值為新臺幣。[70][71][72]
資訊查詢工具
可利用YouBike微笑單車 （頁面存檔備份，存於互聯網檔案館）以及APP （頁面存檔備份，存於互聯網檔案館）來查詢附近的站點位置，其中使用官方APP亦可以查詢交易紀錄。
使用者也可以用官方的YouBike APP，掃瞄QR碼使用預先綁定的掃碼綁定卡(信用卡或電子支付)繳付租車費；YouBike 2.0E的資訊亦可在YouBike APP查詢，APP中可查詢站點的YouBike 2.0E自行車數量及各車電量。
用戶可在莆田YouBike官網、微信公眾號「YouBike莆田公共自行車」「莆田YouBike」或者App查詢相關資訊，在莆田微笑自行車社區交流、反映問題。
相關條目
參考資料
外部連結
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