強弱危機分析

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強弱危機分析

戰略計劃戰略管理中,SWOT分析法(英語:SWOT analysis,又稱強弱危機分析優劣分析法道斯矩陣)是一種決策技術,用於識別一個組織自身的優勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses),以及外部競爭上的機會(Opportunities)和威脅(Threats)。

SWOT分析矩陣

SWOT分析評估組織的戰略定位,通常在決策過程的初步階段使用[1],以識別有利和不利的內部和外部因素。SWOT分析的使用者通過提問來分析和列出一個組織或項目的內部優勢、劣勢,以及外部的機會與威脅,從而找出該組織或項目的競爭優勢

SWOT分析被描述為一種行之有效的戰略分析工具[2],但也因其局限性受到批評,如分析的靜態性、個人偏見對識別關鍵因素的影響,以及對外部因素的過度強調而導致組織產生反應性戰略。因此,多年來學者們已經提出了一些替代SWOT的方法。

概述

「SWOT」這一名稱是其四個組成部分的首字母縮寫:[3]

  • 優勢(Strengths):企業或項目相對於其他企業或項目的優勢
  • 劣勢(Weaknesses):使企業或項目相對於其他企業或項目的劣勢,這些劣勢會使得企業或項目處於不利地位
  • 機會(Opportunities):企業或項目可以利用的、能夠為其帶來優勢的外部環境因素
  • 威脅(Threats):可能為企業或項目帶來麻煩的外部環境因素

內部和外部因素

優勢和劣勢通常被認為是內部因素,而機會和威脅則通常被認為是外部因素[4]。一個組織的內部優勢與外部機會的匹配程度被稱為戰略適配度英語strategic fit[5][6][7]

常見的錯誤

下列兩個常見的錯誤,是新手在進行SWOT分析時,很容易誤犯的。有時這樣的錯誤會嚴重誤導分析結果。

  • 在整體目標尚未明確和獲得共識前,就進行SWOT分析。
  1. 整體的企業或計劃案目標都尚未被確認時,可能SWOT團隊成員都各想各的,導致SWOT分析也七零八落,最後分析出的結果也無法落實,因為最主要的目標可能有三或五個,甚至不停的改變,如此將造成多頭馬車的狀況。
  2. 會造成這種現象,並非是整體目標未被提出的狀況;有時可能目標已經提出了,但每個人理解的狀況僅在他們腦中,沒有經過分享與確認,而造成誤解。
  • 將SWOT分析當做可行的策略。
  1. SWOT分析僅是現況,客觀的陳述。也許多數人在優勢、劣勢與威脅面都能做到客觀的陳述,但在機會這一象限,許多人會將策略寫進去,而非現象。
  2. 可以試着將機會想成:「理想情況」(Auspicious Conditions)的描述,這會有助於推出下一步的策略。

在SWOT分析之後

進而需用USED技巧來產出解決方案,USED是下列四個方向的重點縮寫,如用中文的四個關鍵字,會是「用、停、達、禦」。USED分別是

  • 如何善每個優勢? How can we Use each Strength?
  • 如何止每個劣勢? How can we Stop each Weakness?
  • 如何成每個機會? How can we Exploit each Opportunity?
  • 如何抵每個威脅? How can we Defend against each Threat?

參考文獻

外部連結

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