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騰訊QQ，或稱QQ，是深圳市騰訊電腦股份有限公司於1999年2月11日推出的一款多平台即時通訊軟件，支援文字、語音和影片聊天，以及遠端控制等服務[7]。
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1998年11月7日，騰訊公司成立[8]。騰訊公司於1998年11月7日和1999年1月26日分別註冊了域名「oicq.com」和「oicq.net」[9]。
1999年2月10日，騰訊正式推出其第一款即時通訊軟件「OPEN-ICQ」，簡稱OICQ。英語含義為「Open I seek you」，中文含義為「開放我找你」。
第一款版本號為「99a Build 1005」，基本功能有網絡尋呼機、公共聊天室、傳輸檔案[10][11]。
到同年8、9月，騰訊收到美國線上公司投訴，指「oicq.com」和「oicq.net」這兩個域名含有「ICQ」字樣為侵犯其知識產權，並要求騰訊將域名免費轉讓給他們；當時的ICQ是美國線上公司的一個即時通訊軟件[9]。2000年3月3日，美國仲裁討論區受理這兩個域名的爭議書，並致函通知騰訊向仲裁討論區提交域名爭議答辯書，騰訊雖經多次交涉，但最終仲裁討論區於3月21日判定域名應當轉讓給美國線上。
為避免同類事件的發生，騰訊於2000年4月啟用新域名「tencent.com」和「tencent.net」，並將「OICQ」更名為「騰訊QQ」。英語含義為「k-you k-you」，中文含義為「找你找你」。另外一層含義為用「Q」和「QQ」表示「可愛」（cute）。[12]
2002年12月，騰訊向中國國際經濟貿易仲裁委員會域名爭議解決中心提出對「qq.com.cn」的域名投訴爭議，但因該域名的註冊時間早於騰訊提出「QQ」名稱，最終投訴未果。到了2003年3月，騰訊以11萬美元（包括1萬美元的律師費）的價格從原持有人羅伯特·亨茨曼手裏購得域名「qq.com」，並開始使用「qq.com」作為騰訊QQ的主要域名[9]。
2000年6月21日，移動QQ首次整合於流動電話的STK卡中，用戶可以執行基本的聊天功能，如收發資訊、查詢用戶資訊[8]。2003年8月17日，騰訊推出「QQ遊戲」，並在11月推出的QQ2003III Beta1裏面整合QQ遊戲[14]。2003年9月，騰訊推出企業級即時通訊產品「騰訊通」（RTX），而在同年12月15日，騰訊又推出另外一款可與QQ互聯互通的即時通訊軟件「Tencent Messenger」（簡稱TM），該軟件則側重於辦公時或朋友間的通訊[8]。
QQ推出接近兩年後（2001年2月10日），騰訊QQ最高同時線上用戶數達到100萬；在4年後（2005年2月16日）達到1000萬；5年後（2010年3月5日）達到1億[15][16]。
2000年12月，廣州市東利行企業發展有限公司與騰訊簽署QQ動漫畫合作協定，獨家拓展QQ動漫畫領域，同年9月取得騰訊QQ企鵝商標和QQ形象版權的中國地區唯一使用權，創立Q-Gen品牌並開發、生產、銷售QQ形象系列產品，這些產品包括服飾、公仔玩具、宣傳品、文具、會員卡和電腦周邊產品。Q-Gen是英文「Q-Generation」（QQ一代）的縮寫。第一家Q-Gen專賣店於2001年10月5日在廣州市北京路步行街開業，到2005年，在中國大陸內已開設超過200家連鎖專賣店[17]。2005年，騰訊授權三斯達鞋業有限公司開發出一系列QQ運動鞋[18]。
2003年2月前，騰訊網（tencent.com）為騰訊OICQ/QQ軟件的首頁，之後為騰訊公司的官方網站；qq.com自2003年啟用後則作為一個綜合網站出現，除提供騰訊QQ軟件的服務外，還提供新聞、娛樂、財經、遊戲、購物等多種服務。根據Alexa數據 （頁面存檔備份，存於互聯網檔案館）顯示，現在騰訊網（qq.com）在全球互聯網流量排名位列第7位，在中國位列第二，僅次於百度。
2013年3月29日騰訊發佈基於Facebook平台的QQ Chat。
2023年7月3日，全新體驗版Windows QQ正式上線官網，面向全體用戶開放下載渠道。繼QQ對macOS、Linux版本進行基於NT技術架構的升級後，本次Windows版本的更新，標誌着QQ基於NT技術架構，實現了桌面端QQ的三端體驗統一。同時，新版本Windows QQ新增64位元版本支援，並針對主記憶體佔用問題進行了最佳化。
2023年11月30日，QQ群簽到功能被宣佈將停止運營。
官方版本的騰訊QQ可以分為PC版本和手機版本。[6]
| 裝置 類型 |
執行平台 | 名稱 | 最新版本號 | 發佈日期 | 語言 | 備註 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| PC | Windows | 9.9.10[19] | 2024年5月23日 | 簡體中文 | 最早期的QQ於1999年2月11日推出，當時被命名為OICQ。之後QQ版本按年份命名，如QQ2000。2014年1月7日起，新版QQ命名為QQ5.0，更換後的命名方式延續至今。 自Windows 9.9.0版本之後，QQ各系列客戶端均轉向基於Electron的QQNT技術架構。官方將此次更新之後的客戶端統稱為「QQ9」[20]。 | |
| TIM | 3.4.8[21] | 2023年7月19日 | 簡體中文 | |||
| 騰訊企點 | 5.7.1[22] | 2023年7月17日 | 簡體中文 | 原「企業QQ」。 | ||
| macOS | 6.9.19[6] | 2023年7月21日 | 簡體中文、英文 | 最初版本為QQ for Mac 1.0 Preview 1，於2008年1月28日在騰訊的體驗中心網站上推出[23]。 | ||
| 騰訊企點 | 5.7.6[22] | 2023年6月13日 | 簡體中文 | 原「企業QQ」。 | ||
| Linux | 3.1.2[6] | 2023年5月30日 | 簡體中文 | QQ for Linux最初版本於2008年7月31日推出。目前支援X86、ARM、LoongArch三種處理器架構[24]。 | ||
| 手機 | Android | 9.0.55[25] | 2024年5月21日 | 簡體中文 | 最初版本於2010年3月30日推出[26]。 自Android 9.0.0版本之後，QQ各系列客戶端均轉向基於Electron的QQNT技術架構。官方將此次更新之後的客戶端統稱為「QQ9」[27] | |
| TIM | 3.5.2[21] | 2023年5月11日 | 簡體中文 | |||
| 騰訊企點 | 5.7.1[22] | 2023年7月12日 | 簡體中文 | |||
| iOS | 8.9.75[6] | 2023年7月22日 | 簡體中文 | 最初版本於2008年10月6日在iTunes推出[28]。相容性：裝置需裝有 iOS 13.0 或更高版本[29]。 | ||
| TIM | 3.4.8[21] | 2023年4月13日 | 簡體中文 | |||
| 騰訊企點 | 5.7.5[22] | 2023年7月21日 | 簡體中文 |
2001年，騰訊首次在QQ中整合廣告[30]，而在QQ2005 Beta3版之前，TT瀏覽器被捆綁在QQ的安裝程式且為預設安裝[31]。很多早期的第三方QQ版本（如珊瑚蟲QQ、木子版QQ）的設計初衷是封鎖QQ的廣告和一些不必要的軟件和外掛程式，而且還為QQ增加很多新功能，如顯示IP位址、檢視好友是否隱身等。而包含顯示IP位址功能的第三方QQ版本常被稱為「IPQQ」。
用戶可以通過QQ號碼、電子郵箱地址、手機號碼登入騰訊QQ。
可選登入方式（均需與一個QQ號碼繫結後才可使用）：
- 電子郵箱 （該方式隨QQ2007正式版發佈而加入）
- 手機號碼 （該方式於2012年增加）
QQ號碼由數字組成，在1999年，即QQ剛推出不久時，其長度為5位數[32]，而目前通過免費註冊的QQ號碼長度已達到10位數。QQ號碼分為免費的「普通號碼」、付費的「QQ靚號」和「QQ行號碼」，包含某種特定寓意（如生日、手機號碼）或重複數字的號碼通常作為靚號在QQ號碼商城出售。目前售價最高的QQ號碼是由騰訊公司總裁馬化騰在淘寶網舉辦的南亞海嘯賑災義賣活動中通過競拍方式最終以26.02萬元的價格出售的QQ號碼「88888」[33][34]。
騰訊在其《QQ號碼規則》規定「QQ帳號使用權僅屬於初始申請註冊人，禁止贈與、借用、租用、轉讓或售賣」[35]。2005年3月至7月期間，一名騰訊職員與另外一人合謀通過內部竊取他人QQ號碼出售獲利，最終兩人以侵犯他人通訊自由罪被判各拘役六個月[36]。同時，根據協定，騰訊有權回收QQ號碼，除由於非法轉售QQ號碼而被回收外，回收的對象還包括3個月內沒有登入紀錄的普通QQ號碼，自關停後一個月內沒有及時續費的付費號碼，非法搶註的、用於灌水或群發廣告的號碼[37]。
QQ群是由是一個聚集一定數量QQ用戶的長期穩定的公共聊天室，最早見於QQ2000c Build0825版本。QQ群成員可以通過文字、語音、和影片進行聊天，在群空間內也可以通過群討論區、群相簿、群共用檔案等方式進行交流。建立QQ群的人叫做群主，能委任群成員為管理員，並且有全部權利解散群，群主和管理員可以添加、刪除群成員（群成員也可以要求其他人加入，但需要管理員或者群主同意）和撤回成員訊息。相對於QQ群，群討論組適合少人的文字圖片聊天，最早見於QQ2004 Preview[38]。QQ群與QQ校友里的班級繫結後，QQ群隨即變為班級群，群內的成員名字預設顯示為其在QQ校友註冊的姓名，同時共用空間也會被置換成QQ校友的共用空間。現QQ群共用空間更名為群檔案，空間隨群人數變動。QQ群擁有群影片，群簽到，群討論區，群檔案，群相簿，群調查等等數十項應用。[39]。
2020年7月15日，騰訊QQ在無預警的前提下大規模封停涉及QQ群的帳戶，大學新生、新入職員工成為被封停帳號重災區。騰訊未給出答覆。[40]
| 分類 | 升級條件 | 升級數量上限 | 人數 上限 |
永久共用 空間 |
除升級者外 管理員人數 |
備註 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| QQ群 | 普通群 | QQ等級達到4級的普通用戶可以升級 2個普通群（1個200人，一個500人） 隨着等級提升還可以升級更多普通群 |
普通用戶48級以上為個5普通群 （1個200人，4個500人）， 任何等級會員均可升級4個 |
500 | 500人10G，200人2G | 最多15 | 一個QQ用戶加入的群的數量和總聯絡人數量之和最多不超過500（普通用戶，等級升高可加更多好友），而會員等級則為1000。 |
| 千人群 | vip級 | 年費vip6級可升級2個，vip7級可升級3個 | 1000 | 10G | 最多20 | ||
| 兩千人群 | 僅SVIP級可以升級 | SVIP級可建立1個，年費SVIP6可建立2個，年費SVIP8可以建立3個 | 2000 | 10G | 最多20 | ||
| 群討論組 | 不限 | 10 | 50 | - | - | ||
2016年1月20日騰訊開始測試萬人群[41]，2017年7月企業、機構可申請5000人認證群費用為300元一年[42]
手機QQ5.1及以上版本支援，電腦QQ版本6.3及以上。該功能允許在QQ群內匿名傳送訊息，其他群成員不知道匿名聊天者的身份，該功能僅可以被群主或管理員開啟或關閉。[43]因中國國家互聯網信息辦公室2023年7月7日所發佈的《網絡暴力資訊治理規定（徵求意見稿）》中第十四條規定「......禁止建立以匿名投稿、隔空喊話等名義發佈導向不良等內容的話題版塊和群組帳號。」，該功能已於2023年8月下線。[44]
另外，騰訊QQ也被認為會記錄與監視用戶對電腦的操作行為和聊天記錄，騰訊也承認會按主管部門要求做一些處理，檢測訊息中的敏感資訊，並可能因此封禁用戶帳號。[45]
功能類似於Discord。頻道內包含子頻道。建立頻道的人叫做「頻道主」，頻道主在建立頻道以後，可以邀請他人到裏面進行聊天。
厘米秀，是手機QQ6.2.2版本推出的重要功能，相當於將PC端的QQ秀移動至手機端，2016年1月26號，隨着手Q6.2.2版本的更新，手Q官方發放了12000個安卓版手Q厘米秀的內測資格。在8.8.55版本QQ為厘米秀加入虛幻引擎使安裝套件大小突破300m。
騰訊推出的會員制是其商業化嘗試之一，用戶通過有償方式，在登入、附加功能等專案上擁有更多的權限和便捷。
| 名稱 | 服務領域 | 最進階別 | 費用 | 增值服務 推出日期 |
服務領域 推出日期 |
等級系統 推出日期 |
備註 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| QQ會員 | 會員 | VIP7 | 10元/月 | 2000年12月18日 | 2000年12月18日 | 2006年6月15日 | 在2002年之前，QQ會員稱為QQ俱樂部。 |
| QQ超級會員 | 會員 | SVIP10 | 20元/月 | 2013年6月24日 | 2013年6月24日 | 2015年4月1日 | 在2015年4月1日前，超級會員最高等級為SVIP7 |
| QQ大會員 | 會員 | Lv8 | 35元/月 | 2019年6月 | 2019年6月 | 2019年6月 | 2019年5月2日，騰訊QQ20周年活動時，正式宣佈即將在6月份公開全新會員服務「大會員」。 |
| 黃鑽 | QQ空間 | Lv9 | (10元/月），超級黃鑽20元/月 | 2005年12月23日 | 2005年6月6日 | 2007年10月19日 | 黃鑽適用於QQ空間，提供更多空間裝扮功能和相簿空間[47]。 |
| 紅鑽 | QQ秀 | Lv8 | 10元/月 | 2004年8月20日 | 2001年 | 2008年1月22日[48] | — |
| 綠鑽 | QQ音樂 | Lv8 | 10元/月 | 2005年9月1日 | 2004年7月12日 | 2008年4月2日 | 在QQ2007 Beta3發佈時，原QQ音樂VIP改稱為綠鑽。綠鑽的額外功能和服務有正版音樂下載、高清音樂影片觀看、提供演出折扣[49]。 |
| 藍鑽 | QQ遊戲 | Lv7 | 10元/月，藍鑽豪華版15元/月 | 2004年7月1日[50] | 2003年8月18日 | 2008年11月14日 | 原稱超級玩家。在QQ遊戲中，藍鑽用戶較普通用戶有更多進階功能，如在遊戲中可以請某人離開[51]。 |
| 黑鑽 | 地下城與勇士 | Lv7 | 20元/月 | 2008年6月19日 | 2008年6月19日 | 2009年5月1日[52] | — |
| 紫鑽 | 多個遊戲 | Lv6 | 20元/月/種 （飛車、音速、QQ堂） |
— | — | — | 紫鑽分為炫舞紫鑽（20元/月）、飛車紫鑽、音速紫鑽、QQ堂紫鑽。 |
| 尋仙VIP | QQ尋仙 | — | 20元/月 | 2009年4月28日 | 2008年10月27日 | — | — |
| CF會員 | 穿越火線 | — | 30元/月 | 2010年5月19日 | 2008年7月25日 | — | — |
| 讀書VIP | 騰訊讀書 | — | 10元/月 | 2007年5月 | 2004年9月 | — | QQ會員可以通過特別通道開通每月5元 |
在2004年10月騰訊公司推出了QQ「在線時長等級服務」，QQ用戶通過長期在線，便能提升其在QQ中的等級。隨着等級的增加可以解鎖一些特權。但也增加了掛機行為。QQ等級由用戶積累的QQ活躍天數決定。2014年，QQ等級加速規則再次修改，新規則分為基礎加速、成長加速和服務加速。
要更新至最新的手機QQ5.4版本[53][54]。2018年1月8日起，QQ紅包做出服務變更，如果用戶將QQ錢包餘額提現到銀行卡上，將收取服務費。每位用戶獲得1000元的免費提現額度，超過將被收取0.1%的費用，每次提現至少收取1角錢。如不夠1角錢，系統將會禁止提現，其他支付功能，如紅包和轉賬保持免費。
2017年9月國家互聯網信息辦公室推出《互聯網群組資訊服務管理規定》規管QQ群等即時通訊群組。當月《檢察日報》採訪了國家行政學院教授楊小軍的看法，[55]「楊小軍也認為，管理責任並非上述一些網友所理解的『讓群主也要承擔群成員違法違規的責任』，在互聯網群組中不只有群主一個責任主體，還有群主、參與人（發言人）、網絡平台提供商、相關主管部門這四個主體共同參與，才有互聯網及其群組的發展進步；同樣，四個主體也分別承擔相應責任」[55]、「對於一些網友列舉出群主需要對群成員的資訊發佈和傳播行為而承擔的諸多民事、行政乃至刑事責任，楊小軍明確表示了反對：『這個觀點實際上是讓群主一人負擔所有人的責任，甚至把管理部門的責任都歸到群主身上。這既不客觀，也不可能』」[55]；報導又採訪中國政法大學教授王衛國，[55]「有網友戲稱通過司法考試才敢當群主。有的群主對法律法規不是很熟悉，那麼其對群成員的資訊交流是否違反法律法規該如何判斷、管理呢？王衛國表示，這還是網友對管理責任的過大理解。實際上，群主只要根據當下社會環境，普遍的規範進行處理，認為群成員的表達明顯不妥時，給予提示、禁止，就算是已經盡到管理責任了。對於比較專業化的問題，法律法規不可能賦予群主過度的責任，並且也做不到用群主履行所有職責。」[55]
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