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市場研究(英語:marketing research),又稱作市場調查、市場調研,是市場營銷學、傳播學、廣告學或統計學當中一門重要的科目。着重在於資料的取得,分析與預測。[1]
此條目論述以部分區域為主,未必有普世通用的觀點。 |
以上這些市場研究的形式是依「解決問題」的方式來分類的。
此外也有不同的分類方式,如「探索性的」、「決定性的」。「探索性」的方式比較着重在問題的解碼和分析上面;並強調結論式的洞見和領悟。而所謂「決定性」的研究經常用來推斷整體的消費者。
以上兩種方式都是所謂的第一手資料。市調公司經常用這兩種方式當做公司的主要業務來進行大型的研究,所耗費的金錢和時間都相當巨大。而相對的,第二手資料是指研究這些已出版的第一手資料之後的分析,需要的財力較小,但往往不是市場分析師想要的完美型式。
市場調查研究員經常都是綜合使用以下四種手法,他們可能先從第二手資料獲得一些背景知識,然後舉辦目標消費族群訪談(定性研究設計)來探索更多的問題,最後也許會因客戶的具體要求而進一步做大範圍全國性的調查(定量)。
技術性的說,市場調查有下列四種手法:
自從政治介入了市場調查之後,因為要公正的在選舉前了解該候選人有多少的支持度,在政見上又有哪些受歡迎,哪些倍受批評,市場調查這一門學問發展出了很多專門的術語和理論。
根據世界民意及市場研究專業人員協會(ESOMAR),截至2014年年底,全球419家市場調查公司於香港有研究項目。[2] 以下是部份於香港有設立公司(或分公司)的市場調查公司(按英文字母序):
Acorn Marketing & Research Consultants
China Credit Information Service 中華徵信所企業股份有限公司,意大利商「CRIF」的子公司。
Acorn Marketing & Research Consultants 毅群市場研究諮詢股份有限公司
Taiwan Trend Research 臺灣趨勢研究股份有限公司
模範,英國商「凱度」的子公司。
益普索,法國商「益普索」的子公司。
捷孚凱,德國商「GFK」的子公司。
尼爾森,美國商「尼爾森」的子公司。
Acorn Marketing & Research Consultants
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