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品質系統(Quality system,簡稱QS),在品質管理方面指揮、控制和改進組織運作的管理系統[1],是組織的管理系統的一部分,它致力於實現與品質目標有關的結果。品質管理系統提供了一個能夠持續改進的框架,幫助組織增進顧客滿意,提升顧客和其他相關方滿意的機率。品質系統還能夠針對提供持續滿足要求的產品向組織及其顧客提供信任。
目前最常見的品質系統, 以ISO為主。部分國家標準會以ISO為架購,增加額外目標要求。
建立和實施品質管理系統的方法包括以下步驟:
目前有關品質管理系統的最新標準主要有:
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