商務交流又稱商務溝通，是指企業員工與企業以外的人員或其他公司的員工共享信息的過程[1]。商務交流涉及市場營銷、品牌管理、客戶關係、消費行為、廣告、公共關係、組織溝通、社區參與、聲譽管理、人際溝通、員工參與和活動管理等領域。
參考文獻
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