Skype是一款即時通信應用軟件，可通過擁有連接互聯網的系統設備包含手機、平板電腦等提供與其他聯網設備或傳統電話/智能手機間進行視頻通話和語音通話的服務。使用者可通過Skype收發即時通訊信息，傳輸文件，收發多媒體信息，進行視頻會議。Skype可使用於Microsoft Windows，Mac和Linux系統，同時也可運行在使用Android、iOS的智能手機和平板電腦中。Skype服務大部分免費，但當使用者需要打到固定電話或手提電話時，需要購買Skype點數或訂購套餐。Skype軟件基於freemium許可協議框架進行授權。
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.svg){kind=logo} Skype官方在2019年正式使用的標誌 | |
 在Windows 8執行的Skype | |
| 原作者 | Priit Kasesalu 讓·塔林 |
|---|---|
| 開發者 | Skype科技公司 |
| 首次發布 | 2003年8月 |
| 當前版本 | |
| 編程語言 | Object Pascal、 |
| 操作系統 | Microsoft Windows、 |
| 語言 | 38種語言[4] |
語言列表 英語、 | |
| 類型 | VoIP 即時通訊 視訊會議 |
| 許可協議 | 免費增值 |
| 網站 | www |
Skype於2003年8月問世。該軟件由瑞典人Niklas Zennström，丹麥人Janus Friis以及開發SKYPE SERVER軟件的Ahti Heinla、Priit Kasesalu和Jaan Tallinn等4個愛沙尼亞人合作開發。Skype所採用的後台也被音樂分享軟件Kazaa所使用。[5]2005年9月，eBay以26億美元的價格購得Skype。[6]2009年9月，[7]Silver Lake,Andreessen Horowitz和Canada Pension Plan Investment Board宣布向eBay以19億美元購入Skype的65%的股份。此次收購折合的Skype估價為27.5億美元。2011年5月，微軟以85億美元的價格購入Skype。微軟Skype部門總部位於盧森堡，不過部門中大部份開發團隊和部門內的44%雇員仍然在愛沙尼亞的塔林和塔爾圖工作。
Skype允許用麥克風來進行交流，又可以通過攝像頭來進行視頻通訊，也可以用文字即時通訊。Skype軟件之間的通話（Skype-to-Skype calls）無需付費，但當需要（通過傳統的公共交換電話網）致電給固定電話或移動電話時，用戶需要通過名為「Skype點數」的用戶賬戶系統付費。與大多數VoIP軟件不同，Skype混合使用了點對點架構和主從式架構。這一架構通過Skype安裝在計算機上的後台進程實現。這一架構體現在Skype的原計劃啟用名稱Sky Peer-to-Peer（端對端）。
在部份社團、政府、家庭、學校網絡中，網絡管理員會以不恰當資源使用、占用帶寬過多和安全等理由[8]禁止使用Skype[9]。
Skype的競爭者包括會話發起協議和基於H.323的網絡服務，例如Linphone[10]、Google Hangouts和Viber等。
歷史
Skype品牌是來自丹麥的 Janus Friis和來自瑞典的Niklas Zennström所創建的。[11]Skype軟件則是由愛沙尼亞人Ahti Heinla、Priit Kasesalu 和 Jaan Tallinn編寫。[12] Skype 在2003年8月29日發布首個公眾測試版。[13]
2005年，Skype與波蘭門戶網站Onet.pl達成進駐協議。[14] 2005年9月12日，eBay以價值約25億美元的現金和ebay支票作為前期付款，附加與潛在績效相關的後期報酬。[15]
2009年9月1日，ebay宣布將Skype股份的65%以19億美元出售給Silver Lake、Andreessen Horowitz和Canada Pension Plan Investment Board。此次交易將Skype估價折合為27.5億美元。
2011年5月10日，微軟以85億的價格收購Skype Communications, S.à r.l，[16]將Skype公司合併為微軟的一個部門，而微軟通過本次交易獲得Skype全部技術；此交易於2011年10月13日完成。[16][17]
微軟在收購後，停止問世已久的即時通訊服務Windows Live Messenger。[18] 微軟自2013年4月8日開始進行除中國外的軟件轉換工作，[19]該工作完成於同年4月30日，[20]其中台灣於4月25日轉換。[21]中國的Windows Live Messenger服務於2014年10月31日停止。[22]
介紹
Skype是一家全球性互聯網電話，它通過在全世界範圍內向客戶提供免費的高品質通話服務，採用點對點技術其他用戶連接，用戶可以進行高品質語音聊天。聯繫雙方網絡順暢時，音質可能超過普通電話，並正在逐漸改變電信業。Skype是網絡即時語音溝通工具。具備IM（instant messaging）所需的其他功能，比如視頻聊天、多人語音會議、多人聊天、傳送文件、文字聊天等功能。它可以免費讓用戶與其他用戶使用高音質的語音對話功能，也可以撥打國內國際電話，無論固定電話、移動電話均可直接撥打，並且可以實現呼叫轉移、短信發送等功能。
Skype軟件會在電腦上開啟一個網絡連線端口來監聽其他Skype用戶的連線呼叫；當其他電腦能順利連線到這部電腦，Skype稱呼該用戶為「Super node」（超級節點）。Super Node在該P2P環境中的角色，即為提供其他無法連線的用戶的之間的中繼站，借用諸多Super Nodes的些許網路頻寬，協助其他的Skype使用者之間能夠順利的互相聯繫。這種行為，在P2P環境中，這算是相當常見的手法，也是點對點連線的精髓之一。Skype是第一個將此種做法運用到網路語音通話與即時訊息應用層面上。
Skype在台灣2014年到2023年11月30日與網路家庭（PChome Online）合作，推出的Skype稱為PChome & Skype合作已結束，於2023年12月1日正式將Skype在台灣的營運權移交微軟。在中國大陸，Skype曾經與TOM集團旗下北京訊能網絡有限公司TOM在線合作，所推出的Skype又稱為Tom-Skype，並在中華人民共和國政府的要求下，加入了將敏感訊息過濾記錄並傳送到服務器的功能（詳見中國服務）。在微軟收購Skype後改與光明方正公司合作。Skype的國際官方網站（www.skype.com）在中國大陸無法直接進入，輸入www.skype.com會自動跳轉到光明方正Skype。在香港，Skype與和記環球電訊合作，推出的Skype稱為HGC-Skype。在日本則與Buffalo和Excite合作。
Skype於2005年9月12日被網路拍賣巨擘eBay公司以26億美元（約新台幣849億元或合人民幣210億元）的現金跟股票併購。初期支付13億美元現金與價值13億美元的3240萬股eBay股票，若Skype在2008年或2009年達到業績目標，eBay可能要再支付15億美元，使得併購總金額高達41億美元。
在4月，公司推出了用於Windows Mobile的Skype軟體。此軟體建基於Java，可以接收Skype和SkypeIn的呼叫，亦可以收發即時訊息[23]。
2010年12月，出現過一次全球停機事件[24]。
2011年5月10日，微軟宣布以85億美元現金併購了Skype[25]。
2011年10月14日，微軟宣布完成這項85億美元現金併購交易程序，Skype執行長Tony Bates轉任微軟Skype事業部總裁。
2014年底，推出Skype 翻譯（Skype Translator）試圖打破語音隔閡。
用戶使用量與互聯網流量
2011年1月，在 iPhone 版 Skype 推出視頻通話服務後，Skype 同時在線人數達到創紀錄的2700萬，[33]該記錄隨後被2011年2月21日的2900萬打破，[34]，在2011年3月28日又被3000萬打破。[35]2011年3月28日該紀錄再次被修正為3000萬人。[35]2012年2月25日，Skype宣布同時在線人數首次達到3200萬。[36]2012年3月5日，同時在線人數刷新為3500萬。[37]在不到一年之後的2013年1月21日，同時在線人數突破5000萬。[38]
2012年7月，Android 版 Skype 突破7000萬下載。[39]
2012年8月19日，Microsoft 宣布當季內 Skype 用戶進行了1150億分鐘通話，較上一季增長50%。[40]
2014年1月15日，Skype 的國際通話流量持續增長。據 TeleGeography 估計，2013年 Skype 客戶端間國際通話的流量增長了36%，達到了令人驚訝的2140億分鐘。[41]
系統和軟件
Skype運行於包括 Microsoft Windows (XP, Vista, 7, 8, 10, 11), OS X (10.6及之後版本), Linux (Ubuntu 與其他 Linux 系統), Android, BlackBerry 10, iOS, Symbian 和 Windows Phone 8 在內的眾多平台上。
2007年10月29日，Skype與3電信合作，以3 Skypephone為品牌名發售移動電話。該移動電話運行BREW系統。[42]
Skype同時發售 Skype Wi-Fi Phone，這是一種使用無線網絡的無線電話，使用者可以在這種設備上建立 Skype 通話。Skype Wi-Fi Phone 通過機載OSD菜單可以以類似PC版軟件的顯示方法顯示哪些好友在線，哪些好友可以接聽使用者撥打的電話。該設備可以通過 SkypeOut 撥打非 Skype 用戶的普通電話號碼，撥打費率低且無需按月繳費。Skype Wi-Fi Phone 內沒有瀏覽器，所以無法使用需要網頁登陸或網頁認證的無線熱點。[43]
其他Skype正式支持的平台包括：
- 運行Maemo的Nokia N800, N810 和 N900 互聯網平板。
- 運行MeeGo的Nokia N9，整合了 Skype 語音通話和文字簡訊功能，但不支持視頻通話。
- Sony mylo COM-1 和 COM-2。
- PlayStation Portable Slim & Lite（PSP-2000）系列,用戶需要購買一枚特殊設計的外接麥克風。PSP-3000 則由於內置麥克風，可無需外接設備，直接進行通話。[44]PSP Go 內的 Skype 在內置麥克風以外，可使用藍牙設備進行通話。[45]PlayStation Vita可通過 PlayStation Network 下載安裝 Skype 程序，此平台上的 Skype 可以在後台待機，等待通話撥入。
- 三星智能電視可以免費下載 Skype 程序。[46] 較新一些電視型號內的程序會使用內置的攝像頭和麥克風。而對於一些老一些的型號，用戶可以購買內置揚聲器和麥克風的 Skype 攝像頭。[47]
- 有些設備被設計用於配合桌面版 Skype 使用，也有些設備直接內嵌 Skype 程序。這些設備有些需要插入 PC 使用，也有些設備內置 Wi-Fi 客戶端可通過 Wi-Fi 熱點通話。例如 Netgear SPH101 Skype Wi-Fi Phone, SMC WSKP100 Skype Wi-Fi Phone, Belkin F1PP000GN-SK Wi-Fi Skype Phone, Panasonic KX-WP1050 Wi-Fi Phone for Skype Executive Travel Set, IPEVO So-20 Wi-Fi Phone for Skype 和 Linksys CIT200 Wi-Fi Phone。
第三方軟件開發商，例如 Truphone, Nimbuzz 和 Fring，過去曾允許 Skype 與其他幾個 VoIP/IM 網絡服務同時出現在他們的 Symbian 和 Java 平台的軟件中(Truphone 和 Nimbuzz 提供與 Skype 競爭的 TruphoneOut 的 NimbuzzOut 付費服務)。Nimbuzz 將 Skype 引入 BlackBerry，Fring 則不但完成了 Android 平台的支援，它還通過 Skype 網絡提供視頻通話服務。Skype 在2010年7月停止 Fring 用戶使用 Skype 網絡，[48]Nimbuzz 則於2010年10月停止 Skype 服務。[49]
在 Microsoft 購得 Skype 之前，Skype 收回了對幾家第三方軟硬件開發商的服務許可。Digium 旗下 Asterisk 產品的許可以「不再提供銷售」為名被撤回。Senao SN358+ 遠程(10–15公里)無線電話由於失去 Skype 許可，無法繼續成為 Skype 網絡節點而被中止。這兩款設備結合使用可以經由可靠設備間的信息傳遞建立可漫遊的無線網狀網絡。
Skype採用名為Skype protocol的私有化網絡協議。Skype並未公開這個協議的內容，採用這個協議的正式軟件也均屬於專有軟件。協議的部分內容依賴於Joltid Ltd.公司的Global Index P2P協議。Skype與標準VoIP區別在於，不同於通常使用的主從式架構(client–server model)模型，Skype網絡使用對等網絡（peer-to-peer）模型（該模型起源於Kazaa軟件[50])）。
需要指出的是，SIP這一非常受歡迎的VoIP模型，同Skype一樣，同屬於需要向服務器註冊的對等網絡模型。
Skype儘管對支持網絡堆疊表示關注，但該軟件依然僅支持IPv4協議。目前尚欠缺對下一代互聯網協議IPv6的支持。[51]
很多網絡和安全公司都聲稱企業和運營商可以使用它們的軟件探測和控制Skype協議。儘管這些探測法一般不公開，皮爾森卡方檢定和樸素貝葉斯分類器是2008年發布的兩種可用的處理方法。[52] 結合負載特性（例如字節頻率和初始字節序列）的統計測量和網絡流特點（例如網絡包的大小和網絡包的方向）進行識別也被證明是探測Skype基於TCP和UDP協議的有效辦法。[53]
在採用G.729和SVOPC技術之餘，Skype從Windows 4.0版本開始向同期所有客戶端加入了自己研發的SILK音頻編解碼器。[54] [55] SILK 具有「輕量」和「可嵌入」的特點。[56] 此外，Skype還發布了名為Opus的開源編解碼器。Opus在人聲方面使用了SILK編解碼器的相關技術細節；在需要高質量聲音傳輸的場合，例如現場音樂表演方面，繼承了CELT編解碼器的相關技術原理。Opus在2010年9月被提交給互聯網工程任務組 (Internet Engineering Task Force,IETF) 。[57] 後該編解碼器成為RFC 6716標準。[58]
Skype 5.5之前的版本使用VP7視頻編解碼器。[59][60][61][62][63]
從5.7版本開始，Skype使用VP8作為標準清晰度下群組和個人視頻通話的編解碼器，[64] 使用H.264 作為720p和1080p高清下群組和個人視頻通話的編解碼器。[65][66]
Skype在2011年收購視頻服務Qik。2014年4月關閉服務以後，Skype在2014年10月14日以Skype Qik的名稱重新上線這一服務。不同於原Qik服務所提供的視頻會議和網絡流媒體功能，新Skype Qik服務着重於個人與團體使用移動設備交流視頻信息。[67]
Skype 翻譯
為了打破語音隔閡，自2014年底微軟首度釋出Skype 翻譯（Skype Translator）公開預覽版給開發者，率先支援英文和西班牙文的語音翻譯，後來又擴增中文、意大利文兩種語系。2015年10月2日正式發布Skype 翻譯，未來將可在Windows 7/8/10/11系統環境下免費使用這個功能。
目前Skype 翻譯支援六種語系：英文、法文、德文、義大利文、中文以及西班牙文的語音互譯，以及50種語系的文字訊息翻譯。
Skype 網頁版
不需要安裝任何軟件，只要打開瀏覽器，登入Web.Skype.com就可以使用Skype。支援Internet Explorer、Chrome、Edge、Firefox、Safari等瀏覽器。
語言
Skype自帶以下語系：阿拉伯語，保加利亞語，加泰羅尼亞語，中文（繁體中文和簡體中文），克羅地亞語，捷克語，丹麥語，荷蘭語，愛沙尼亞語，芬蘭語，法語，德語，希臘語，希伯來語，匈牙利語，印尼語，意大利語，日語，韓語，拉脫維亞語，立陶宛語，尼泊爾語，挪威語，波蘭語，葡萄牙語（巴西葡萄牙語和歐洲葡萄牙語），羅馬尼亞語，俄語，塞爾維亞語，斯洛伐克語，斯洛文尼亞語，西班牙語，瑞典語，泰語，土耳其語，烏克蘭語，以及越南語。
由於Skype（Windows版）程序允許用戶自行創建新語種文件，至少31種其他語種（全部或部分）翻譯版本可供下載阿迪格語，南非語，阿爾巴尼亞語，阿拉貢語，亞美尼亞語，巴斯克語，白俄羅斯語，波斯尼亞語，布列塔尼語，楚瓦什語，康沃爾語，埃爾齊亞語，世界語，法羅群島語，格魯吉亞語，愛爾蘭語，高棉語，利古里亞語，馬其頓語，米蘭德斯語，尼亞斯語，挪威語，普法爾茨德語，波斯語，蘇格蘭蓋爾語，塔吉克語，泰米爾語，泰盧固語，維吾爾語（波斯文維吾爾語和拉丁字母維吾爾語），威爾士語。[68]
Skype的URIs（統一資源標誌符）
Skype的統一資源標誌符為 skype:USER?call
客戶服務
從2012年2月開始，Skype 通過在線入口、支持社區、Twitter 上的 @skypesupport 賬戶和 Facebook 上面的 Skype 專頁共同向用戶提供支持服務。在線入口支持用戶通過電子郵件和實時聊天兩種方式提交反饋。其中實時聊天是一項僅供 Skype 高級用戶和一些付費用戶使用的額外服務。
2010年1月，Skype 取消了回收非活躍賬號內餘額的政策，非活躍用戶指180天無付費通話的用戶。這次調整是一場集團訴訟中和解方案的一部分。[69] Skype 同時為參與集團訴訟的賬戶提供4美元的補償。
Skype 的退款政策指出，在用戶充值後，當用戶提出退款請求時，如果用戶所使用的點數少於1歐元，Skype會提供全額退款。「在正式提交請求後，Skype 會按未使用產品的占比退款。」
Skype 因為無法完全關閉用戶的賬號而受到批評。Skype 用戶可以通過刪除除用戶名以外所有個人信息的方式凍結他們的賬號。[70]
教育使用
儘管 Skype 是一款商業軟件，它的免費版本正在越發頻繁的被關心全球教育項目的老師和學校使用。[71]比如，Skype 正在用於促進不同語種用戶間的互相學習。分居世界不同地域的學生被分成一個個兩人一組的小組，小組中每個人都是另一個人想學習語言的母語使用者。通過 Skype，他們可以輪流教授這兩種語言。[72][73][74]
教師正在以一種獨特的方法使用 Skype 實現教學目標。這些老師認為 Skype 軟件中視頻會議的部分非常有用。因為通過這個功能，使用不同語言的學生可以聯繫到一起，進行虛擬的實地考察，接觸不同領域的專家。這使得學生可以實際應用他們在課堂上所學習到的知識，並為他們贏得未來的學習機會。[75][76]
Skype in the classroom（直譯為「課室中的Skype」）是 Skype 設置在其網站上的另一項免費工具。該工具可以使老師的課堂更加具有交互性、更加有趣。Skype in the classroom 是一項老師可以登記使用的服務，它允許學生可以在線上與其他同學見面，與專家交談並交流感想。老師可以在線上與世界上其他老師合作，為學生帶來不一樣的學習體驗。學生可以參加不同的 Skype 課程。老師也可在線上選擇特定領域的專家，這些專家已經預先選好他們所擅長的領域。[77]
費用
雖然是免費軟件，但是某些功能還需要另行支付費用，例如打普通電話。Skype現在也有很多種選擇，計時卡、套餐卡和定向卡等。[78]
撥打普通電話，每分鐘1.1美分[79]起。
透過點數撥打普通電話和使用來電轉接，每通需加收一筆「話務接取服務費」，費用依地區而定。以台灣為例，目前市內電話1.451新台幣/通(或0.036歐元/通)、行動電話2.635新台幣/通(或0.066歐元/通)。大陸不論固網電話或手提電話均為0.3歐元/通。
套餐可以每月使用固定分鐘數。套餐服務不會被加收轉接費，因為費用已經包含在內。
可使用貨幣：新台幣、港幣、美元、日元、韓幣、英鎊、加幣、歐羅、澳元、丹麥克朗、挪威克朗、波蘭茲羅提、瑞典克朗、瑞士法郎、巴西雷亞爾和人民幣。
缺點
- 使用80 Port穿透防火牆。[80]
- 通話雖然加密，但Skype仍被美國國安局稜鏡計畫監控，中國版Skype服務仍被中華人民共和國政府監控和過濾。（參閱中國版Skype服務）
- 非開源通訊協議及軟件威脅使用者隱私。[81]
- 客戶資金如果180日未使用則過期，很多客人發現很難從Skype退款。[82][83]
- 不提供技術支持及客戶服務電話，針對其服務及收費的投訴相當多。[84][85]
- 目前Skype TM也會有推薦Skype付費項目的廣告。[86]
- 當機事件：於2013年7月4日上午，在台灣、新加坡和馬來西亞等地區出現Skype大當機的現象，使用者的帳號登入後發現聯絡人全部為離線狀態。[87]
- 曾因駭客入侵使用者帳號，官方因為過度煩惱的垃圾郵件和資訊安全問題而封鎖大陸使用者。而回復帳號則需列舉三個自己的好友並且填寫冗長的回復表格。
安全和隱私
美國國安局透過稜鏡計劃大規模竊聽，該計劃文件指出，美國國安局可以對即時通訊和既存資料進行深度的監聽並監控所有Skype帳號及通話[88]。
2005年9月，有中國媒體報道，中國電信停止一些互聯網公司提供的網絡電話服務，例如停止為電腦使用者提供登錄Skype的網站的服務。中國電信深圳分公司就曾經對使用網絡電話使用者中斷服務，並且要他們必須保證不再使用網絡電話才能恢復服務[89][90]。同時TOM集團旗下北京訊能網絡有限公司TOM在線和Skype於2004年11月在中國聯合推出的Skype中國版即時通訊軟件。從2007年開始，訪問Skype官方網站skype.com的中國大陸用戶會被重定向至Tom版Skype網站skype.tom.com。截至2007年6月底，TOM-Skype註冊用戶已經突破4200萬，超越美國成為Skype全球最大的市場。TOM在線也為中國大陸使用者推出了幾款僅能在TOM-Skype使用的中國特別優惠卡和電話月費計劃（如Skype國內卡，國際版Skype無法使用）。然而由於TOM-Skype有文字審查過濾系統，所以那軟件的安全和隱私一直備受詬病。
2008年10月，加拿大多倫多大學公民實驗室的研究人員發現中國版TOM-Skype（非簡體中文國際版）會根據關鍵字將使用者的文字聊天記錄和使用者信息上傳並存放在可以從公司外部進入的8個中國大陸服務器上，被記錄的聊天信息包含了與政治相關的內容。由於缺乏足夠保密措施，這些記錄很容易被第三方獲取，從而威脅到了用戶的隱私[91][92][93]。
Skype指TOM-Skype在2006年已經按照中華人民共和國政府的規定，使用文本過濾器來監控敏感信息。不過包含敏感關鍵字的信息會在客戶端被丟棄，故對用戶的隱私並無威脅。不過，TOM-Skype後來在未經Skype同意的情況下擅自改變了該過濾器的功能，存儲了部分用戶的信息。隨後，Skype的總裁Josh Silverman在Skype官方網誌上發表聲明，表示自己公司很「無辜」和「無奈」[94]。最後，Skype作出了道歉聲明[95]。
2013年11月8日，TOM在線在TOM-Skype頁面發布公告，稱於2013年11月24日正式將Skype在中國大陸的運營權移交微軟[96]；之後，微軟Skype亞太區市場宣傳部門主管朱特·哈康博（Judd Harcombe）在給英國科技媒體The Register的一份聲明中表示，微軟不會親自接手Skype在中國大陸的業務，而是依舊交由中國大陸的合資公司運作[97]。2013年11月14日，Skype中國官方網站已經不再重定向至skype
2013年11月26日，《光明日報》和方正集團的合資公司光明方正（之後方正於2014年12月退出合資公司。目前以時光譜的名義運營[98]）與微軟正式宣布達成戰略合作，開始負責運作中國市場。[99]目前在中國訪問Skype官網會被重定向至shiguangpu
2017年10月，Skype個人版從蘋果App Store中國區被下架，蘋果發言人回應《紐約時報》稱是應中國公安部要求下架[101]。
2017年11月，Skype個人版全面被下架，只剩企業版可下載。[102]
Skype的母公司微軟，在2014年10月8日的一份聲明中稱「自2014年11月10日起，印度境內用戶將無法撥打印度固定電話號碼和移動電話號碼」。微軟稱「印度境內用戶可繼續使用免費的Skype-to-Skype通話，也可撥打海外固定電話號碼和移動電話號碼進行國際長途通話。印度境外用戶也可正常撥打印度固定電話號碼和移動電話號碼」。[103]
從MSN轉移到Skype
由於Skype內建的匯入功能，只能取得MSN的聯絡人資料，卻無法取得MSN的群組資料。故此有MVP黑暗執行緒，開發了Skype MSN連絡人群組匯入工具。[104][105]
相關
- Microsoft Teams
- 即時通訊軟件列表
- 即時通訊軟件比較
- 尼可拉斯·詹士莊
- 雅努斯·傅易斯
- Wickr
參考資料
外部連結
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