意見領袖（英語：Opinion leadership）指向基層媒體受眾闡釋媒體信息或內容含義之媒體活躍用戶。[1]該詞源自於保羅·拉扎斯菲爾德及埃利胡·卡茨的「兩級傳播」理論（two-step flow of communication）。這個起源於行銷學/市場營銷學的理論是用幾個不同的模式試著解釋，人進行關於想法、決策或是廣告產品效果時會有的反應。[2]
由於處在社會環境中的我們傾向於向他人尋求建議，意見領袖在信息流中扮演着重要角色。大眾媒體的信息並不直接流向目標受眾，而會經由一些中介處理，在這個過程中，有影響力的人會消化信息並將其傳播給公眾。意見領袖具有一些特點能使他們在決策過程以及公眾行為中產生影響力。通過知識共享，意見領袖可以幫助他人工作地更好、促進個人發展並提高個人認可度。[3]
與明星代言人相比，意見領袖與受眾的互動更多，他們可能以較中立的身份介紹新產品。因此，意見領袖與商戶之間的合作便日益繁重，並因此在一定程度上顛覆了原來的市場學生態。意見領袖的概念在傳統社會中已有體現，並在社交網絡中大行其道，已經成為行之有效的新型推銷方式。[4]
內容
意見領袖被認為是一個對於媒體熟悉，且因在特定領域上有更多產品訊息和專業知識，能更好解釋媒介訊息的個人或組織，並進行二次傳播。他們是較常接觸政治競選活動、新知識或活動的一群人，因專業知識而能獲得相關群體的信任，從而發揮在這領域的影響力。
意見領袖的特色之一是他的意見在接受他的意見團裡中受到尊敬及重視，而接觸政治競選活動、知識，興趣較低者，往往會尋求意見領袖的意見。另外一個意見領袖也許在另一個領域則會成為別的意見領袖的追隨者。例如一個電腦工程師會是附近鄰居在碰上電腦問題時的意見領袖，他對科技及電腦擁有更多的資訊及消息來源，同時也具有能了解這些訊息意義的能力。
意見領袖也可能被信任為非說服性的消息與解釋來源，此外還有彈性、報酬等因素。最後，人們幾乎只信任熟悉的消息來源。因此，訊息從媒體傳至意見領袖，再從意見領袖傳至不太主動的閱聽人過程中，熱衷於政治說服或正受政治影響的想法從不會出現在人們心中。[5][6]
研究者將與意見領袖有關的因素分為三種類型[來源請求]：
- 生命週期的位置
- 生命週期的位置提升在某些主題就博學的可能性，熟悉主題及有效處理主題的過程，便是運用個人領導力，以及被認為是有影響力的意見領袖之基礎。
- 社會經濟地位
- 社區內居特殊地位者乃因教育程度、名望和聲望的不同所致。而這些則是決定其向人尋求解釋和意見與否的重要因素。
- 社區接觸
- 常與許多人經常互動者，將有更多機會成為意見領袖。
現狀
在中國大陸，網民數量高達7億，是全世界最大的社交網絡市場。這亦令意見領袖在中國大陸大行其道。[7][8]他們在微博和微信等出現，這保證了他們的支持者基數。他們透過發帖，為訂閱者提供最新的產品，並藉此儲粉絲數，與西方的KOL相比，中國大陸的KOL涉足的領域會更廣[來源請求],例如一名意見領袖可以在旅遊、奢侈品、飲食、時尚等皆有涉獵。
根據VS媒體的行政總裁Ivy Wong提出，2016年，意見領袖在中國大陸的市場價值超過8億美元。[9]
在香港，意見領袖市場亦相當龐大，香港網民比率為全世界數一數二，一般市民皆使用Facebook和Instagram等社交媒體，而意見領袖亦在這些網絡中大展拳腳，為網民介紹產品。但香港網民卻屢次揭發個別的KOL為收受利益的「打手」，當中以美容丐幫事件最為矚目。[來源請求]
相關事件
參見
參考文獻
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