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對新浪微博的爭議主要介紹在使用新浪微博時存在或曾經存在的爭議問題。
![]() | 此條目的語調或風格或許不合百科全書。 (2021年4月18日) |
而新浪微博具體在中華人民共和國國內外的多次重大事件中均進行了內容限制或審查:
自中國大陸的行動網際網路發展開始,儘管有嚴厲的言論管制,但存在於新浪微博的網路霸凌問題還是日益嚴重,嚴重程度甚至被中國政府指出其成爲了中國大陸輿論的「垃圾場」。[21][22]至今雖然已多重手段打擊網路霸凌,包括使用者實名制,但仍效果不佳。新浪微博管理層也多次遭網信部門約談整改[23][24]。政府部門也嘗試用「正能量」內容加強宣傳,擠占網絡暴力等「負能量」的生存空間。[25][26]開始這些網路霸凌針對的是一些知名社會人物、網路紅人等,而後更發展至針對個人、地方人群、地方民俗等等,甚至有人員濫用私權的情況發生。[27][28][29][30][31][32][33]新浪微博的網路霸凌問題間接導致了熱搜板塊被下線事件的發生。
新浪微博自開通以來,就始終存在着大規模的流量造假行為,比如「花錢上熱搜」「花錢撤熱搜」「花錢買殭屍粉」「花錢買轉發」等,甚至有人在淘寶等購物網站對此明碼標價,同時也催生了製造虛假流量的產業鏈。為此公安部門曾對此予以打擊,如北京警方就曾查處製造了「蔡徐坤一億轉發」的「星緣APP」,但仍難杜絕流量造假。《南方都市報》報道稱,新浪微博在購買熱門關鍵詞、廣告推薦位、修改認證、購買粉絲、轉評贊均有造假的情況,每項數據生意都有明碼標價,甚至還有專門的課程傳授造假技術[34]。
2018年1月27日,國家網信辦、北京市網信辦針對新浪微博對用戶發布違法違規信息對該企業負責人進行約談。北京網信辦相關負責人指出,新浪微博違反國家有關互聯網法律法規和管理要求,傳播違法違規信息,存在嚴重導向問題,持續傳播炒作導向錯誤、低俗色情、民族歧視等違法違規有害信息,對網上輿論生態造成惡劣影響,責令其立即自查自糾,全面深入整改[35]。新浪微博負責人表示,將嚴格落實網信部門管理要求,對問題突出的熱搜榜、熱門話題榜、微博問答功能、熱門微博榜明星和情感版塊、廣場頭條欄目情感版塊暫時下線一周進行整改,於2月3日恢復上線。
1月28日,新浪微博細化整改措施,並根據1月以來的統計情況,公布了刷榜行為突出的話題與熱搜詞31個,包括「王樂樂微博」、「魏千翔」等。新浪微博表示,以上相關明星、節目、事件名稱,3個月內不能再上熱門話題榜和熱搜榜,相關賬號3個月內不能主持話題[36]。消息傳出後,涉事明星周筆暢、張若昀均表示,話題發起人、主持人及被查出的刷榜行為均非二位明星所在工作室操作[37]。
2月3日21時,新浪微博熱搜版塊經整改後重新上線。整改後的微博熱搜在多個板塊都增加了一條置頂內容,同時新增「新時代」欄目。另外,微博熱搜原有的明星娛樂八卦事件大幅度減少,側重關注重要新聞、正能量事件和人物[38]。
2019年7月,北京市消費者協會陸續接到多起因新浪微博明星停榜引發的退款投訴,消費者反映為參加新浪微博「明星勢力榜」的某明星打榜而購買虛擬鮮花,7月14日主辦方發布公告暫停該明星的上榜資格,並承諾對當月為該明星購買鮮花的用戶進行退款。為此,北京市消協於22日聯合海淀消協緊急約談新浪微博相關負責人[39]。
2020年6月10日,國家網信辦再次約談新浪微博。根據網信辦微信公眾號發布的消息[40],新浪微博在蔣凡的輿論事件中干擾網上傳播秩序,以及傳播違法違規信息,責令其立即整改,要求暫停更新微博熱搜榜、熱門話題榜一周,時間自6月10日15時至6月17日15時,同時要求微博嚴肅處理相關責任人,並將予以罰款[41]。為打擊流量造假,微博於6月15日宣布留言必須關注博主7天以上[42]。
2021年12月14日,國家網信辦發布消息稱,國家網信辦負責人約談新浪微博主要負責人、總編輯,針對新浪微博及其賬號屢次出現法律、法規禁止發布或者傳輸的信息,情節嚴重,責令其立即整改,嚴肅處理相關責任人。該局披露,2021年1月至11月,國家網信辦指導北京市網信辦,對新浪微博實施44次處置處罰,多次予以頂格50萬元人民幣的罰款,共累計罰款1430萬元。此次被處罰金額為300萬元。新浪微博回應稱,網站誠懇接受主管部門批評,認真落實整改要求,堅決履行好主體責任,不斷提升生態治理水平,並按照主管部門要求,成立整改落實工作小組[43][44]。
2017年改版的新浪微博《微博服務使用協議》1.3款規定:
“ | 用戶在微博上發布信息,等於授權微博平台作為該內容的「獨家發布平台」,用戶所發表的微博內容僅在微博平台上予以「獨家展示」。 | ” |
儘管被法律界人士認爲是霸王條款,不具法律效力,新浪微博事後也承認條款不當並作出修改,但該條款已經造成衆多在新浪微博上分享原創作品的人士移除微博內容並離開微博。[45]
殭屍粉絲,又稱死粉絲,新浪對其定義為:一些長期沒有動態、同一IP地址申請多個微博號碼的用戶[46]。殭屍粉絲會對認證用戶(即微博上帶V的用戶)加關注,非認證用戶(微博不帶V者)則不會被加關注。新浪公司解釋這是手機用戶註冊時由系統自動產生的[47]。但網上有部分用戶表示,新註冊的帳號會在完全不知情的情況下自動關注了很多名人[48]。
殭屍粉絲已形成一條產業鏈,網絡商店上有販賣殭屍粉絲的商家,以0.2元人民幣一個粉絲的價格販賣殭屍粉絲。但新浪現在已經會對殭屍粉絲進行審查和刪除,產業鏈也面臨斷裂。[46]
2011年3月8日,科技博客「36氪」發現,新浪微博iPhone版客戶端的「郵件分享給好友」功能可能導致帳號被盜用。該功能將以郵件的方式發送微博內容給好友,內含了指向用戶的帶鏈接。點擊前往該鏈接後點選界面上「我的首頁」的連結後,可進入該用戶的帳號。進入後,任何用戶都可以使用這個賬戶發表新微博,並對用戶名、用戶設置和信息等進行修改,但不能修改密碼。[50]
然而在該文章發布後不久,36氪表示自己的新浪微博官方賬戶遭到凍結。後36氪的微博已解封,新浪方面表示賬戶被凍結是誤會,並將會給出進一步解釋。[51]
2011年6月28日,有微博用戶受到了跨站腳本XSS蠕蟲攻擊,被攻擊的用戶會被自動地向粉絲發送「郭美美事件的一些未注意到的細節」、「建黨大業穿幫鏡頭」等比較流行的時事私信或微博引誘用戶點選連結,相互「感染」,並自動關注一位使用者名稱為hellosamy的微博用戶,受影響用戶接近33000個。[52]
2020年3月,網絡安全公司默安科技創始人兼CTO魏興國(微博用戶名為「安全_雲舒」)發現有5.38億條微博用戶的信息在暗網出售,其中1.72億含有賬號基本信息,涉及到的信息包括用戶ID、微博數、粉絲數、關注數、性別、地理位置等,全部售價為0.177比特幣,約合人民幣7350元。「安全_雲舒」稱,這次數據泄露可能由於微博在2019年被人通過應用程序接口「薅走了一些數據」,並非「數據拖庫」。微博認證的「微博安全總監」羅詩堯回應稱泄漏的手機號是2019年通過通訊錄上傳接口被暴力匹配的,而其餘公開信息都是從網上抓取的,並不涉及身份證、密碼,不影響微博服務。羅詩堯稱微博已在第一時間堵住漏洞並報警,同時也在追查網上售賣信息的黑灰產。[53]但有質疑稱出售的數據是通過SQL從數據庫獲取,並非微博方所稱的接口,且微博方並沒有指出諸如性別、地理位置等其他不能從通訊錄上傳接口獲取的信息的來源。[54]
新浪微博許多用戶賬號因一段時間以來不活躍、常年不登錄、不使用、被從事黑產人員盜號從事違法活動、被盜號的微博賬號通常在微博熱搜評論區發布色情廣告、算命、虛假籌款、外賣領劵等,謀取非法利益。儘管新浪微博多次整治,效果仍不明顯。
由於新浪微博在中國境內擁有幾億的註冊用戶,註冊用戶龐大、微博消息傳播速度極快且消息影響面很廣,所以新浪微博在中國國內和國外的多次重大事件中均進行了極其嚴厲的審查,手段均屬中國境內微博之首。其中的審查手段包括:
同時,新浪微博還會對「人權」、「示威」、「三權分立」等敏感詞語和中國政府高層領導人名字進行封禁,如果對以上詞語進行搜索,將會返回「根據相關法律法規和政策,搜索結果未予顯示」的字句。[55]
2011年下半年起,中國數字時代開始測試在新浪微博搜索功能中被屏蔽的關鍵詞並不定期記錄測試結果。[56]同年10月17日,該項目開始公開向外徵集線索,稱之為新浪微博搜索敏感詞開源項目。[57]該項目包括了一份公開的新浪微博搜索禁詞列表,該列表中記錄了一千多個在新浪微博搜索功能中曾經或正在被屏蔽的詞語或組合以及測試記錄。[58]
每年6月4日前後,新浪微博會刪除與悼念相關的表情:蠟燭、絲帶。甚至在微博搜索關鍵字蠟燭會提示「根據相關法律法規和政策,『蠟燭』搜索結果未予顯示。」2017年7月13日,諾貝爾和平獎得主劉曉波逝世,新浪微博方面於當日夜間再次刪除相關表情,且包含表悼念意字母(R.I.P.)的微博或無法發出,或被刪除。[59]
2017年9月13日,新浪微博逐步下線其自帶表情包中帶有吸煙元素,且代號為「酷」的表情,北京市控煙協會對這一行動點讚,並建議騰訊公司採取措施,將微信、QQ上的「吸煙表情」儘快撤除[60]。
2022年7月7日,美國駐華大使尼古拉斯·伯恩斯周三聲明,美方大使館上周在微信、微博發表的三篇有關香港及烏克蘭的文章遭網管刪除,他呼籲北京當局允許中國人民看得到美國領導人發言,如同美國人民聽得到中國領導人發言一樣。 遭中國當局上周刪去的兩篇文章均於7月1日發表於微信,第一篇的題目是「布林肯國務卿聲明:香港主權移交25年後」;第二篇的題目是「國家安全會議發言人艾德麗安·沃森就香港回歸25年發表的聲明」[61]。
2020年4月17日微博股東阿里巴巴的高管蔣凡的夫人在微博曝光蔣凡出軌醜聞後微博被禁止評論,相關內容在微博上也被全面限制。 事後2020年6月10日,微博負責人王高飛遭到約談,微博被要求整改,熱門話題和熱搜榜被禁止更新一周[62]。
有時新浪微博還會對一些非敏感的特定內容進行審查,手段包括但不限於刪帖、禁止評論及撤下熱搜,甚至連中國官媒及黨政機關的官方微博也不能倖免。如共青團中央的官方微博就曾因為支持抵制被指是台獨分子的戴立忍被刪帖[63],各大媒體(包括《人民日報》)官方微博轉載的紅黃藍虐童事件的政府官方新聞稿以及各方觀點也曾被多次刪除[64];新浪微博也被指為特定明星背書,如2019年10月封殺了大量曾經質疑姚晨的微博用戶,2020年4月27日又將大量質疑肖戰的微博用戶銷號[來源請求]。
在2016年趙薇事件中,新浪微博曾一度刪除共青團中央及其他網友質疑趙薇的文章[65],並有意將此話題降溫,引發「資本控制輿論」的爭議[66]。
2019年10月2日,女星姚晨批評中國政府暴政的惡之花事件再度引發關注。新浪微博CEO王高飛親自回復提及此事的新浪微博用戶,直接攻擊該用戶,表達歧視。最後,王高飛指責新浪微博用戶「翻舊帳」像癌症[67]。
2021年,微博發生了多起大規模整治名人的事件,理由包括或涉嫌性侵犯罪、逃稅、私生活及不當言論、歷史等,對多名娛樂文化界的「劣跡藝人」進行網絡「封殺」。[68]
美國《時代周刊》曾報道指出,在新浪微博工作的審查員共有700多人[69]。但刪帖過度也造成社會動盪,在新冠疫苗的一則帖子中,因為審查員質疑「污衊」國家而擅自封號,而後死者家屬自證清白,引發議論,等事情鬧大後,微博為此事還開除了審查員[70]。
2010年12月5日,新浪微博用戶毛心宇收到新浪方面的通知,請求讓出其域名http://weibo.com/maoxinyu配合新浪開通毛澤東孫子毛新宇微博的業務,但並未成功。[71]
2011年4月21日開始,有網友反映如「微支付」、「微招聘」、「微幣」、「微公益」的特殊帳號被新浪方面強制改名收回。收回後不久,新浪即推出了相關的業務。在收回之前,新浪曾通知有關賬戶希望收回賬戶以迎合新浪方面的發展;但要求並未獲得同意。[72]
新浪微博曾在2011年3月[73]和7月[74]禁止[75]微博通、Follow5、FaWave、奶瓶腿等外部第三方應用工具。
新浪微博官方一直沒有開放RSS輸出,可能是出於使提升用戶在自己的網站瀏覽的時間和次數目的。也有用戶使用第三方工具[76]獲取新浪微博的rss,配合rss閱讀、ifttt使用。
2017年6月22日,國家新聞出版廣電總局已於近日發函,責成屬地管理部門根據《互聯網視聽節目服務管理規定》對新浪微博在不具備《信息網絡傳播視聽節目許可證》的情況下開展視聽節目服務予以關停整頓[77]。新浪微博對此回應稱,微博用戶上傳非節目類視頻不受影響[78]。
6月28日,為配合廣電總局整改,新浪微博宣布採取整改措施,其中包括關閉超過15分鐘以上的長視頻上傳功能,以及自動解析、自動播放功能。同時新浪微博還要求用戶如需傳播視聽節目,且已持有《信息網絡傳播視聽節目許可證》的機構,應當按照許可證的各項要求開展業務;用戶如需傳播電影、電視劇,應當具有《電影片公映許可證》或《電視劇發行許可證》。未持有許可證的用戶上傳視聽節目將予以屏蔽[79]。
事發8個多月後,新浪微博再次爆出存在違規從事互聯網視聽節目服務行為。2018年2月24日,北京市新聞出版廣電局、北京市文化市場行政執法總隊約談新浪微博網站負責人。經查,新浪微博存在未持有《信息網絡視聽節目許可證》擅自從事互聯網視聽節目服務、傳播違反《互聯網視聽節目服務管理規定》第十六條規定的節目的行為。該網站未能有效履行主體責任,對向用戶發布的違法違規視聽節目未盡到審查義務,持續傳播「炒作導向錯誤、低俗媚俗」等違法違規的視聽節目內容,在內容審查和用戶管理等方面存在較大管理漏洞,涉嫌違反《互聯網視聽節目服務管理規定》《互聯網文化管理暫行規定》等相關法律法規。北京市新聞出版廣電局、北京市文化市場行政執法總隊責令新浪微博立即停止違規行為並限期整改[80]。
2018年2月20日凌晨,有一些自媒體發現視頻APP「快視頻」在未經up主允許的情況下,大量盜取bilibili和秒拍等的視頻,連up主的ID和視頻下的評論也一併不經修改直接盜取,B站綁定的手機號碼和密碼以及快視頻授權綁定的新浪微博ID均能直接登錄[81]。同日,bilibili通過認證號「up主首席執事」發布《關於某視頻App盜傳稿件事件的公告》呼籲維權[82],以及各新浪微博自媒體均發微博譴責奇虎360的惡劣行為。
12點55分,快視頻回應稱,快視頻不存在數據庫脫庫、獲取用戶個人隱私的任何行為。部分博主傳播的惡意誹謗、造謠傳謠的言論嚴重損害快視頻的聲譽,快視頻已對造謠行為進行報警處理,並將追究相應法律責任[83]。之後經過排查發現部分快視頻賬號確實存在未經原創作者授權,私自搬用其內容,甚至冒用其頭像及ID的行為,但否認存在盜取用戶的帳號密碼的行為[81]。
2018年4月13日,新浪微博宣佈將對涉黃、暴力和同性戀題材的內容進行清查。而公益媒體「同志之聲」亦發出公告,稱由於不可抗力原因,其微博編輯部將無限期暫停工作,並以「願明天會更好!」結尾對讀者表達感謝。微博網友對此事件反應不一。[84] 而在隨後的2018年4月15日,官方媒體人民日報在其名為人民日報評論的微信賬號中發文表示「性傾向不止一種,不管是同性戀還是雙性戀都屬正常,絕不是疾病。」[85]
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