YouBike微笑单车（通称YouBike，常被昵称为UBike[1]）为台湾自行车制造商捷安特建置与营运的公共自行车租赁系统，其电子与云端的部分则由微程式资讯[2]负责设计，起初由捷安特公司YouBike事业部负责，2015年8月6日后直接将YouBike事业部分割出来新成立“微笑单车股份有限公司”专门负责设计建置与营运。在台湾以公办民营模式建置与经营，第一个营运系统位于台北市，目前在台湾的台北市、新北市、桃园市、新竹县、新竹市、苗栗县、台中市、嘉义市、嘉义县、台南市、高雄市、屏东县等县市以及新竹科学园区建置，台湾以外则有中国大陆的福建省莆田市、泉州市采用。
设站硬体需求较低的YouBike 2.0系统在2020年1月15日推出，最初以台北公馆捷运站及台大校总区周边区域试办三个月[3]，后因市府调查民众反映良好[4]，北市府决定在2022年底前将逐渐取代原1.0系统[5]，同年9月高雄市公共自行车租赁系统也以YouBike 2.0系统全面取代原CityBike系统[6][7]；此后嘉义市、台中市[8]、新北市、新竹市、新竹科学园区、新竹县、苗栗县、台南市、屏东县[9]、桃园市及嘉义县都陆续加入或将汰换成2.0系统；即为至2023年时，台湾本岛有建置公共自行车租赁系统的地区只有彰化县及云林县采用非YouBike系统。
历代系统
第一代的YouBike是在2009年投入台北市服务的版本。此版本配有3段内变速及随车锁，与1.0的差别为金属制车篮、无排水孔坐垫、以及车锁位置较后。车重约19公斤，在2012年7月底台北市启用新站点时逐渐被YouBike 1.0（当时称为第二代YouBike）取代[10]。
YouBike 1.0系统是曾经最广泛投入的系统，在各地区曾投入至少十万辆自行车，其中投入最多车辆的地区分别为莆田市（31,040辆）、新北市（20,838辆）及泉州市（16,832辆）。YouBike 1.0最初在2012年7月以第二代YouBike的名义随台北市新站点一同启用[10]，目前大部分1.0系统已升级为2.0系统。
1.0系统的自行车外观为橘色车架配黄色泥除，配有3段内变速及随车锁，车重约17公斤[11]。YouBike 1.0自行车设计可承受每日13次（2020年YouBike 1.0在各县市平均每车每日被借用2.07至5.5次）的频繁使用[12]。车上亦设有RFID晶片作车辆追踪之用[13]。
租借车柱为“一柱两车”设计，并设有卡片感应器、车锁等设备。由于曾发生民众还车时车柱未成功感应、或用力过度导致自行车车锁损坏等，因此营运商微笑单车在车柱加上导引白线，后来改为两条“还车导引槽”以协助民众还车[14]。
起初YouBike费率为每30分钟10元，在2013年发生车友骑YouBike登武岭事件后改为现行的累进费率[11][15][16]。
由于YouBike自行车（包括1.0及2.0）采用内变速，因此在花鼓两侧安装了防撞金属框，避免在调度或骑行时损坏花鼓。但此防撞杆因容易踩踏，亦产生了自行车双载问题，因此后来防撞杆改为斜度较大、无法踩踏的设计，以防止双载。而租借YouBike时双载，除了本身违法可被罚款外，亦可导致YouBike会员服务永久终止[17]。
YouBike 1.0自行车车价为新台币13,000元，车柱价格则为新台币30,000元[18]。而依微笑单车的服务条款第五条，用家遗失车辆赔偿价格为新台币9,000元[17]／人民币2,000元[19]。另外YouBike 1.0自行车的使用年限为5年，场站设备（如车柱、自助服务机等）为7年，在1.0升级至2.0的地区皆依此年限逐步汰换1.0的设施[20][21]。
2018年12月19日电动辅助自行车E-YouBike试办计划在新北市展开，原定于2019年4月于地形起伏大的淡水投入300辆E-YouBike[22]。
自行车外观为白色车架配橘色泥除，配有3段内变速、无钥匙随车锁、旋转车铃等设备。车上装有负责借还车功能的车机，骑乘时可显示借车时间、速度和电量。由于E-YouBike的电动辅助设计，车上配有平地续航力50公里、可由调度员抽换的锂电池[22][23]。当电量低于5%时电动辅助功能会停止运作，确保车机仍有足够电量供民众借／还车[24]。
车柱为“一柱一车”、无需接电的轻型桩柱设计，可以在有限的空间设站[25]。
后来微笑单车因该成本增加而提出E-YouBike费率调高为每30分钟30元；另外调度员只会在晚上进行锂电池抽换，无法确保民众在日间能使用电量100%的自行车。在双方意见分歧下E-YouBike计划宣告中止[26]。
微笑单车在2018年竞标新一期台北市YouBike租赁系统合约时，提出了在2020年规划YouBike 2.0系统的方案[27]。YouBike 2.0在2020年1月15日于台北台大校总区周边区域试办，后续被高雄市、嘉义市、新竹县、屏东县、台南市及嘉义县采用，并在台北市、台中市、新北市、桃园市、新竹市、竹科及苗栗县陆续取代原有1.0系统。
YouBike 2.0自行车外观为白色车架配黄色泥除，除了没有蓄电池及马达、以及骑乘时车机不显示任何资讯外，YouBike 2.0的配置与E-YouBike基本相同，车柱设计亦相同[28]。由于其轻型车柱设计，YouBike 2.0的设站限制较低，可在以往无法设1.0站点的地方设站，因此微笑单车标榜2.0系统服务“更近更密”[29]。
由于YouBike 2.0自行车设有负责借还车功能的车机，车价提高为新台币23,000元，但其轻型车柱价格则降为新台币5,000元[18]。而依服务条款第五条，用家遗失车辆赔偿价格为新台币15,000元[17]。
值得一提的是，负责电子设计的微程式资讯在E-YouBike及YouBike 2.0的系统专利中写到，YouBike 2.0可以利用车上及其他自行车的随车锁及车机实现车柱模式及无桩模式并行的混合营运系统，但目前所有YouBike 2.0及2.0E系统仅使用车柱模式营运。
2021年12月1日，嘉义市的YouBike 2.0系统加入了YouBike 2.0E电动辅助自行车服务，其车款与2.0系统共通[30][31]。目前除新竹市外，各地区的2.0系统皆已加入YouBike 2.0E服务。
YouBike 2.0E的配置与E-YouBike基本一致，其中电池续航力提高至80公里。另外车机萤幕原本显示借车时间的部分改为显示电量百分比[31]。
YouBike 2.0E的车价约为YouBike 1.0的两倍以上[23]，车重较YouBike 1.0增加约5公斤，依微笑单车的服务条款第五条，用家遗失车辆赔偿价格为新台币25,000元[32]。另外由于2019年新修法限制电动辅助自行车车速上限为25 km/h[33]，YouBike 2.0E的电动辅助功能亦以此为运作速限，车速超过25 km/h时电动辅助马达会关闭，将其变成一般自行车使用[34]。
而在台北市及新北市投入的YouBike 2.0E之电动辅助马达速限降至20 km/h，续航力则进一步提高至100公里[35]。
捷安特（昆山）与莆田微笑自行车合作，研发了称为“YouBike电助力车”的电动辅助自行车，主要基于捷安特MIYA E+电动车，并加上YouBike营运所需的车锁、随车锁等设备。莆田微笑自行车于2020年10月16日投放50辆YouBike电助力车于莆田市湄洲岛试验[36]。
与E-YouBike／YouBike 2.0E及YouBike 2.0不同的是，YouBike电助力车直接沿用YouBike 1.0的车柱，因此无新旧系统不相容的问题。YouBike电助力车采用的电机有“正常”、“运动”、“节能”三种助力模式，电池续航力约为80公里。车上配有3段内变速及与YouBike 1.0一样的随车锁。亦配有车头锁及较大的停车架，以增加停车时的稳定度。
由于YouBike电助力车使用YouBike 1.0的车柱，车上未设有亦不需要类似E-YouBike及YouBike 2.0的车机，取而代之的是位于左把手的仪表板，用以显示电量、助力模式、车灯模式，并设有按钮供用家开关电机、车灯及选择助力模式[37]。
YouBike电助力车的费率前30分钟收取人民币3元，后续每10分钟收取人民币1元，不设当日收费上限。依服务条款第一条，电助力车的服务对象为16岁以上人士，非一般YouBike的12岁以上；而依第五条，用家遗失车辆赔偿价格是人民币10,000元，为一般YouBike的五倍[38]。
营运方式
微笑单车最初便设有二十四小时客服专线，以及三班制调度员负责全天进行车辆调度及维护，以维持良好的服务。而为避免借车率或还车率极高的站点出现长时间“无车可借”或“无柱可还”的状态，YouBike调度员皆配有平板电脑随时检视站点车辆状况，以及时补车（无车可借时）及抽车（无柱可还时），而YouBike的调度原则为站点车辆数超过70%时抽车、少于20%时补车[39]。
YouBike服务不仅让台湾各县市纷纷采用YouBike为其公共自行车系统，甚至吸引外国官员前来参访[40]。
另外，公共自行车在长期使用下难免会出现零件耗损、车辆故障等情况，需暂时停用待调度员进行维修（如在2021年8月台北市YouBike 1.0便进行了4,372次自行车的各项系统维修[41]）。微笑单车为此推行“坐垫反转”的标示方式，供民众及调度员明确知道车辆故障。而即使民众误借故障的自行车，可在五分钟内归还至借车点且不会收费[42]。
系统列表
| 系统名称 | 调度区注1 | 系统注2 | 车号前缀 | 营运状况 | 启用日期 | 结束日期 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 台北市公共自行车租赁系统 | 双北 | 1.0 | A注3 | 营运结束 | 2009年3月11日 | 2022年12月3日[43] |
| 2.0 | 01注4 | 营运中 | 2021年5月8日[44] | 不适用 | ||
| 2.0E | 营运中 | 2024年8月30日 | 不适用 | |||
| 新北市公共自行车租赁系统 | 1.0 | F | 营运结束 | 2014年1月1日 | 2024年8月6日 | |
| E | 不适用 | 计划中止 | 2019年4月（原定） | 不适用 | ||
| 2.0 | 02注4 | 营运中 | 2021年10月20日[45] | 不适用 | ||
| 2.0E | 营运中 | 2024年8月30日 | 不适用 | |||
| 猴双专区 | 2.0 | 营运中 | 2022年7月3日 | 2023年4月30日（并入一般行政区） | ||
| 桃园市公共自行车租赁系统 | 桃园 | 1.0 | H | 营运结束 | 2016年2月4日 | 2024年8月31日 |
| 2.0 | 03注4 | 营运中 | 2023年12月22日 | 不适用 | ||
| 2.0E | 营运中 | 2024年2月1日 | 不适用 | |||
| 新竹县公共自行车租赁系统 | 新竹 | 2.0 | 05注5 | 营运中 | 2022年6月27日 | 不适用 |
| 2.0E | 营运中 | 2024年2月7日 | 不适用 | |||
| 新竹科学园区公共自行车租赁系统 | 1.0 | SP | 营运结束 | 2017年8月30日 | 2023年6月1日 | |
| 2.0 | 82注5 | 营运中 | 2023年1月8日 | 不适用 | ||
| 2.0E | 营运中 | 2023年1月8日 | 不适用 | |||
| 新竹市公共自行车租赁系统 | 1.0 | J | 营运结束 | 2016年5月26日 | 2023年6月1日 | |
| 2.0 | 04 | 营运中 | 2022年7月12日 | 不适用 | ||
| 苗栗县公共自行车租赁系统 | 苗栗 | 1.0 | K | 汰换2.0 | 2018年6月26日 | 2025年12月（预定） |
| 2.0 | 07注5 | 营运中 | 2022年8月25日 | 不适用 | ||
| 2.0E | 营运中 | 2024年3月13日 | 不适用 | |||
| 台中市公共自行车租赁系统 | 台中 | 1.0 | B | 营运结束 | 2014年7月18日 | 2023年6月28日[46] |
| 2.0 | 06注4 | 营运中 | 2020年12月18日 | 不适用 | ||
| 2.0E | 营运中 | 2022年6月21日 | 不适用 | |||
| 不适用 | 1.0 | N | 营运结束 | 2014年5月24日 | 2021年6月30日 | |
| 嘉义县公共自行车租赁系统 | 嘉南高屏 | 2.0 | 11注6 | 营运中 | 2024年7月3日 | 不适用 |
| 2.0E | 营运中 | 2024年7月3日 | 不适用 | |||
| 嘉义市公共自行车租赁系统 | 2.0 | 10注5 | 营运中 | 2020年12月15日 | 不适用 | |
| 2.0E | 营运中 | 2021年12月1日 | 不适用 | |||
| 台南市公共自行车租赁系统 | 2.0 | 13注5 | 营运中 | 2023年2月23日 | 不适用 | |
| 2.0E | 营运中 | 2023年4月21日 | 不适用 | |||
| 高雄市公共自行车租赁系统 | 2.0 | 12注5 | 营运中 | 2020年7月1日 | 不适用 | |
| 2.0E | 营运中 | 2022年11月16日 | 不适用 | |||
| 屏东县公共自行车租赁系统 | 2.0 | 14注5 | 营运中 | 2023年2月1日 | 不适用 | |
| 2.0E | 营运中 | 2023年4月24日 | 不适用 | |||
| 泉州公共自行车 | 不适用 | 1.0 | 0 | 营运中 | 2016年6月30日 | 不适用 |
| 莆田公共自行车[47] | 不适用 | 1.0 | 2 | 营运中 | 2018年6月3日 | 不适用 |
| 不适用 | 助力车 | 不适用 | 试验中 | 2020年10月16日 | 不适用 | |
| 微笑单车展示／示范用自行车 | 不适用 | E／2.0E | 99 | 不适用 | 不适用 | 不适用 |
| 不适用 | 2.0 | 不适用 | 不适用 | 不适用 | ||
| 注1：跨县市免调度费还车并不代表为相同调度区，详见调度费用一节 注2：“1.0／助力车”与“2.0／E／2.0E”系统互不相容不可互相租还 注3：原为无前缀的五位数车号，其他县市系统启用后才加上“A”前缀 注4：台北市、新北市、桃园市、台中市2.0E自行车车号从6xxxx起跳，如桃园市1号车的车号为0360001 注5：新竹县、竹科、苗栗县、嘉义市、台南市、高雄市、屏东县2.0E自行车除了有从6xxxx起跳外，也有从9xxxx起跳的2.0E自行车 注6：嘉义县2.0E自行车车号从9xxxx起跳，如嘉义县1号车的车号为1190001 | ||||||
相关事件
- 系统异常
YouBike微笑单车在2016年8月31日凌晨1点执行中彰地区系统更新工作时，全台系统发生异常状况，场站无法与中控系统连接，导致暂停营运[48]。当时负责系统设计的微程式资讯紧急派出所有工程师，更新全台湾每一根脚踏车柱的韧体，在数天内即恢复全系统运作。而在2016年底有报导指出，此场全台大当机的事件是由于工程师对工作内容不满恶意破坏造成[49][50]。
- 违规记点制如虚设
台北市交通局自2014年起设立“YouBike违规记点办法”，针对YouBike用家的违规行为（如违反交通规则、危险驾驶等）以记点制度记录，在累积一定点数后用家会被停权，满7点会被取消会员资格。另外犯严重行为者可被直接取消会员资格[51][52]。
但台北市议员潘怀宗在2021年10月表示尽管路上常见YouBike用家违规，但交通局稽查人力不足且YouBike车身编码过小，因此取缔违规用家十分困难，违规记点办法上路7年来仍未有会员被取消资格，而台北市自行车违规件数与YouBike违规件数亦明显不成比例[53]。
对此，交通局长陈学台表示会请微笑单车将前方置物篮的车身编码放大，而后泥除因空间较少会请微笑单车再想办法[54]。
- 资料遭骇
2023年5月17、21日，YouBike共计有4.05万笔会员资料陆续遭到境外连线攻击以致资料外泄，提醒会员若接到追缴欠款或储值等讯息，可能都是诈骗，此事件陆续遭到各地县市政府调查[55]
费用
各区营运系统随各地政府是否补助略有差异，整体而言收费方式采累进费率收费。
- 台湾
YouBike 1.0／YouBike 2.0基本费率为前4小时每30分钟10元，4～8小时每30分钟20元，8小时以上每30分钟40元。
YouBike 2.0E基本费率为前2小时每30分钟20元，超过2小时每30分钟40元
部分县市政府有提供骑乘补助，现行各地政府补助情况如下：
- 骑乘前60分钟由县市政府补助20元：桃园市（2.0E除外）。
- 骑乘前30分钟由县市政府补助10元：台北市（2.0E除外）、苗栗县、台中市、嘉义县、嘉义市、屏东县。
- 骑乘前30分钟由县市政府补助5元：新北市（2.0E除外）、台南市市民卡、高雄市（台南市市民卡、高雄市针对2.0E有另再多补助5元）。
- 无补助：台北市（2.0E）、新北市（2.0E）、桃园市（2.0E）、新竹县、新竹市、新竹科学园区、台南市除市民卡。
部分县市另有转乘优惠。例如：持悠游卡租借新北市YouBike并转乘台北捷运、新北捷运（含轻轨）或公车，可再享5元优惠（即YouBike前30分钟免费）。
下列骑乘费用表格是现今具备“YouBike会员”身分的收费，使用未达30分钟以30分钟计。
| YouBike 1.0／YouBike 2.0（单位：新台币元/30分钟） | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 借车县市 | 30分钟内 | 30分钟～1小时 | 1～4小时 | 4～8小时 | 超过8小时 |
| 台北市[56] | 0 | 10 | 10 | 20 | 40 |
| 新北市[57] | 5 | 10 | 10 | 20 | 40 |
| 桃园市[58] | 0 | 0 | 10 | 20 | 40 |
| 新竹县[59] | 10 | 10 | 10 | 20 | 40 |
| 新竹市[60] | 10 | 10 | 10 | 20 | 40 |
| 新竹科学园区[61] | 10 | 10 | 10 | 20 | 40 |
| 苗栗县[62] | 0 | 10 | 10 | 20 | 40 |
| 台中市[63] | 0 | 10 | 10 | 20 | 40 |
| 嘉义市[64] | 0 | 10 | 10 | 20 | 40 |
| 嘉义县[65] | 0 | 10 | 10 | 20 | 40 |
| 台南市[66] | 10 | 10 | 10 | 20 | 40 |
| 高雄市[67] | 5 | 10 | 10 | 20 | 40 |
| 屏东县[68] | 0 | 10 | 10 | 20 | 40 |
| YouBike 2.0E（单位：新台币元/30分钟） | |||
|---|---|---|---|
| 借车县市 | 30分钟内 | 30分钟～2小时 | 超过2小时 |
| 台北市 | 20 | 20 | 40 |
| 新北市 | 20 | 20 | 40 |
| 桃园市 | 20 | 20 | 40 |
| 新竹县 | 20 | 20 | 40 |
| 新竹市 | 20 | 20 | 40 |
| 新竹科学园区 | 20 | 20 | 40 |
| 苗栗县 | 10 | 20 | 40 |
| 台中市 | 10 | 20 | 40 |
| 嘉义市 | 10 | 20 | 40 |
| 嘉义县 | 10 | 20 | 40 |
| 台南市 | 20 | 20 | 40 |
| 高雄市 | 10 | 20 | 40 |
| 屏东县 | 10 | 20 | 40 |
- 中国大陆
以下收费方式皆以每一小时收费一次，使用未达一小时以一小时计，收费以“借车点”所在县市收费为准，币值为人民币。
| 县市 | 一小时内 | 第一至二小时 | 第二至三小时 | 第三小时起 | 当日上限 |
|---|---|---|---|---|---|
| 莆田市[69] | 0 | 1 | 2 | 3 | 30 |
| 泉州市 | 0 | 1 | 2 | 3 | 30 |
而以下为莆田市电助力车收费，使用未达30分钟以30分钟计，后续每10分钟收费一次，币值为人民币[38]。
| 县市 | 30分钟内 | 30分钟起 | 当日上限 |
|---|---|---|---|
| 莆田市 | 3 | 1 | 无 |
如跨区归还自行车，将酌收跨区调度费用。
- 台湾
以下收费（跨区调度费）方式是微笑单车公司依据交通部台湾铁路公司货物运送计费标准以及其他相关费用所订定，币值为新台币。[70][71][72]
| 起/迄 | 台北市、新北市 | 桃园市 | 新竹县、新竹市、新竹科学园区 | 苗栗县 | 台中市 | 嘉义县、嘉义市、台南市、高雄市、屏东县 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 台北市、新北市 | 0 | 0 | 630 | 630 | 815 | 910 |
| 桃园市 | 0 | 0 | 0 | 600 | 750 | 910 |
| 新竹县、新竹市、新竹科学园区 | 630 | 0 | 0 | 0 | 0 | 660 |
| 苗栗县 | 630 | 600 | 0 | 0 | 0 | 660 |
| 台中市 | 815 | 750 | 0 | 0 | 0 | 660 |
| 嘉义县、嘉义市、台南市、高雄市、屏东县 | 910 | 910 | 660 | 660 | 660 | 0 |
资讯查询工具
可利用YouBike官方网站 （页面存档备份，存于互联网档案馆）以及APP （页面存档备份，存于互联网档案馆）来查询附近的站点位置，其中使用官方APP亦可以查询交易纪录。
使用者也可以用官方的YouBike APP，扫瞄QR码使用预先绑定的扫码绑定卡(信用卡或电子支付)缴付租车费；YouBike 2.0E的资讯亦可在YouBike APP查询，APP中可查询站点的YouBike 2.0E自行车数量及各车电量。
相关条目
参考资料
外部链接
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