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缴费灵(PPS)是由香港易办事系统和香港电讯合办的电子缴费系统,可以缴交不少香港公用事业、银行、电讯公司、政府部门和教育机构的账单,亦有部分慈善团体透过缴费灵接受捐款。缴费灵每月处理数百万张的账单缴费。
缴费灵原名称为缴费聆(英语原为“Payment by Phone Service”),在1993年开始提供以音频电话提供缴费服务;后在1999年加设互联网缴费服务,中文名字由“聆”改为“灵”,英语名字则改为 PPS 这个缩写。
缴费灵户口会与银行账户连结,缴付账单时,款项会从已连结的银行账户中扣除。故此,开设缴费灵户口前,需使用银行提款卡,或具有提款功能的信用卡,到设于部分公共事业、电讯盈科门市部或OK便利店的缴费灵终端机开设缴费灵户口。而在使用缴费灵缴交账单前,需要以电话或互联网办理一次账单登记的步骤,方能缴交。其后再为同一账单缴费则无须再次登记。[1]
缴费灵亦有提供预设缴账服务,使用者可以安排最多30天前的预设缴账。另外,缴费灵提供的“PPS Visa 汇款服务”亦可将已与缴费灵户口连结的支账银行,支账至指定海外Visa扣账卡或信用卡,惟有关服务须支付手续费。
使用缴费灵的缴账服务支付指定商户前,凡涉及以下服务都必须使用“网上缴费 - 双重认证”服务。而使用“网上缴费 - 双重认证”服务前,必须已在终端机登记个人手提电话号码。
使用到以上服务时,缴费灵将会以短讯形式发出一个“一次有效密码”,使用者须按短讯上的密码在网上确认指定商户账单的登记、首次缴账或汇款。另外,即使用户已启用短讯转传服务,缴费灵发出的“一次有效密码”短讯亦只会发送到已登记的手提电话号码。
一般来说,用户使用缴费灵毋须付手续费,而商户则须就每注交易缴付费用予缴费灵。因此,有个别收款机构,会将缴费灵向机构收取的手续费的一部分,转嫁予用户。例如香港马会会就每宗经缴费灵的存款收取一元手续费,个别证券行亦会就低额存款收取五元手续费。
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