Loading AI tools
Менеджмент-консалтинг — це практика надання консалтингових послуг організаціям для покращення їх результативності або досягнення цілей організації.[1] Організації використовують послуги консультантів з кількох причин, таких як проведення зовнішньої об'єктивної оцінки та доступ до спеціалізованих знань консультантів щодо проблем, які потребують додаткової уваги.[2]
Завдяки контактам із численними організаціями та зв'язкам із ними, консалтингові компанії, як правило, знають про «найкращі практики» у галузі.[3] Однак специфічний характер ситуацій, що розглядаються, може обмежити можливість або доцільність застосування практики однієї організації в іншій. Менеджмент-консалтинг є додатковою послугою до функцій внутрішнього управління і з різних юридичних та практичних причин не може розглядатися як замінник внутрішньому управлінню. На відміну від проміжного управління, менеджмент-консультанти не стають частиною організації, якій вони надають послуги.[4][5][6]
Діяльність консалтингових компаній зазвичай поділяють на вісім категорій.[7] Консультанти можуть функціонувати як носії інформації та знань, а зовнішні консультанти можуть надавати ці ресурси більш ефективно та дешево, аніж якби самі фірми-клієнти намагалися їх здобути.[8] Консультантів можна залучати проактивно, без значного зовнішнього примусу, і реактивно, під зовнішнім тиском.[9] Проактивне залучення консультантів відбувається в основному з метою пошуку слабких місць і покращення продуктивності, тоді як реактивне залучення консультантів здебільшого спрямоване на розв'язання проблем, визначених зовнішніми зацікавленими сторонами.[10][11]
Марвін Бауер, довгостроковий директор McKinsey & Company, визначив перевагою консультантів те, що вони мають різноманітний досвід поза межами компанії-клієнта.[12]
Менеджмент-консалтинг можна розділити на дві категорії:
- Загальний менеджмент-консалтинг, який стосується стратегії, корпоративних фінансів, організації, соціального захисту навколишнього середовища та корпоративного управління, ризиків і комплаєнсу тощо. Це містить питання, які мають відношення до всієї клієнтської організації в цілому, на рівні управління.
- Спеціалізований менеджмент-консалтинг, який стосується певної функції клієнтської організації, наприклад консультування з правового менеджменту, консультування з фінансового менеджменту, консультування з цифрового менеджменту, консультування з технологічного менеджменту, консультування з управління операціями, мобілізація контрактів[13] тощо.
Менеджмент-консалтинг часто поєднує обидві категорії. У сучасному економічному середовищі консалтингові компанії зазвичай класифікуються як постачальники корпоративних послуг.
Консультанти володіють спеціальними навичками виконання завдань, які передбачають високі витрати на внутрішню координацію для клієнтів, наприклад, структурні зміни в масштабах організації або впровадження інформаційних технологій. Крім того, завдяки ефекту масштабу, зосередженість консультантів і досвід збору інформації в різних ринках і галузях забезпечує вищу ефективність витрат, ніж якби клієнти проводили дослідження самостійно.[14][15]
Велика трійка
Три консалтингові фірми часто називають Великою трійкою або MBB, за початковими літерами їх назв:[16]
Велика четвірка аудиторських компаній
Велика четвірка аудиторських компаній (Deloitte, KPMG, PwC, Ernst & Young) працює у сфері менеджмент-консалтингу з 2010 року.[17] У 2013 році Deloitte придбала Monitor Group (зараз Monitor Deloitte) а PwC придбала PRTM у 2011 та Booz & Company у 2013 зараз Strategy&). Між 2010 to 2013, декілька компаній з Великої четвірки намагалися придбати Roland Berger.[18] EY придбала The Parthenon Group у 2014, перейменувавши компанію в EY-Parthenon.[19]
| Компанія | Доходи | Фінансовий рік | Джерело |
|---|---|---|---|
| Deloitte | $20,8 млрд | 2021 рік | Deloitte |
| PricewaterhouseCoopers (PwC) | $14,7 млрд | 2020 рік | PwC |
| Ernst & Young (EY) | $14,6 млрд | 2020 рік | EY |
| KPMG | $11,7 млрд | 2020 рік | KPMG |
Деякі комерційні консалтингові фірми, зокрема McKinsey і BCG, пропонують консалтингові послуги неприбутковим організаціям за субсидованими ставками в рамках програм корпоративної соціальної відповідальності. Інші комерційні фірми заснували окремі компанії, що консультують неприбуткові організації. Наприклад, Bain & Company заснувала компанію Bridgespan.[20]
Багато фірм, які не входять до «Великої трійки», пропонують послуги менеджмент-консалтингу некомерційним організаціям та філантропам. Деякі, але не всі, самі є неприбутковими організаціями.[21][22]
Як і у випадку будь-якої іншої співпраці між клієнтом та підрядником, відповідальність значною мірою залежить від умов договору. Хоча постачальник послуг менеджмент-консалтингу зі зрозумілих причин має захищати ділову репутацію, з юридичної точки зору клієнт не має широких прав на захист. Це пов'язано з тим, що обсяг контракту є єдиним предметом потенційних страхових претензій, а також судових позовів.
Як і в інших відносинах між клієнтом і підрядником, врегулювання зобов'язань, які існують поза межами цілей, встановлених контрактом, становить значні труднощі.[23][24] З цієї причини важливо, щоб клієнти, які замовляють послуги менеджмент-консалтингу, детально спланували свої потреби та внесли їх у контракт.[25]
Wikiwand in your browser!
Seamless Wikipedia browsing. On steroids.
Every time you click a link to Wikipedia, Wiktionary or Wikiquote in your browser's search results, it will show the modern Wikiwand interface.
Wikiwand extension is a five stars, simple, with minimum permission required to keep your browsing private, safe and transparent.
