Loading AI tools
організація З Вікіпедії, вільної енциклопедії
Salesforce Marketing Cloud (Сейлзфорс Маркетингова Хмара) — постачальник послуг та програмного забезпечення у сфері хмарних рішень для цифрової автоматизації маркетингу та аналітики. На момент заснування у 2000 році компанія називалася ExactTarget. У 2007 році компанія вирішила здійснити перший публічний продаж акцій, але за два роки пішла з біржі, довівши свою капіталізацію до $145 мільйонів за допомогою венчурного фінансування. Згодом вона придбала компанії CoTweet, Pardot, iGoDigital та Keymail Marketing. У 2012 році компанія змогла збільшити свою капіталізацію до $161,5 мільйона, а вже у 2013-му її придбала компанія Salesforce за $2,5 мільярда. ExactTarget було перейменовано на Salesforce Marketing Cloud у 2014-му після придбання компанією Salesforce.
Salesforce Marketing Cloud | |
---|---|
Тип | Публічна компанія |
Галузь | хмарні технології, програмне забезпечення |
Спеціалізація | Автоматизація маркетингу |
Лістинг на біржі | Нью-Йоркська фондова біржа |
Попередник(и) | ExactTarget |
Наступник(и) (спадкоємці) | Salesforce Marketing Cloud |
Засновано | 15 грудня 2000 |
Засновник(и) | Peter McCormick, Scott Dorsey та Chris Baggott |
Штаб-квартира | Індіанаполіс, штат Індіана |
Територія діяльності | в усьому світі |
Ключові особи | Bob Stutz, CEO |
Виторг | $292.3 million (2012)[1] |
Власник(и) | Salesforce.com |
Холдингова компанія | Salesforce.com |
MarketingCloud.com | |
Salesforce Marketing Cloud була заснована під назвою ExactTarget в кінці 2000 року Scott Dorsey, Chris Baggott та Peter McCormick з фінансуванням $200 000.[2][3] Joanna Milliken стала першим найманим працівником ExactTarget у 2001-му.[4] У 2004 році компанія отримала $10,5 мільйона інвестицій від Insight Venture Partners. Починаючи з другого року своєї діяльності, компанія збільшила капіталізацію з $11,5 мільйона до $41,1 мільйона у 2006-му, який став першим роком, коли зафіксували її прибуток.[5][6] У грудні 2007 року компанія ExactTarget подала намір початкового публічного розміщення в Комісію з обміну цінними паперами[7], але відкликала подання у травні 2009 року.[5] Замість цього компанія анонсувала венчурне фінансування у розмірі $70 мільйонів, яке було зібрано з метою міжнародної експансії. Ще один етап у розмірі $75 мільйонів був пізніше цього ж року.[5][8][9][10] У вересні 2009 року був відкритий офіс у Лондоні з придбанням британського посередника ExactTarget під назвою Keymail Marketing. Компанія також найняла 200 додаткових працівників.[11] У 2010 році ExactTarget придбала CoTweet, компанію, засновану у 2008-му, яка розробляє та просуває програмне забезпечення для управління багатьма профілями Twitter.[12][13][14]
ExactTarget стала публічною компанією у березні 2012 року та зібрала $161,5 мільйона фінансування на Нью-Йоркській фондовій біржі.[15][16] Наприкінці 2012 року компанія придбала виробника рішень для автоматизації маркетингу під назвою Pardot за $96 мільйонів та розробників двигуна рекомендацій продуктів iGoDigital за $21 мільйон.[2][17] У 2012 році капіталізація компанії зросла на 40 відсотків у порівнянні з попереднім роком.[18] Наступного червня ExactTarget була придбана Salesforce.com за $2,5 мільярда.[19] За декілька місяців Salesforce.com заявив, що звільняє 200 співробітників через дублювання деяких позицій після придбання ExactTarget. У вересні того ж року на конференції ExactTarget Connections компанія Salesforce.com заявила, що відбулася інтеграція ExactTarget в новий підрозділ з назвою Salesforce ExactTarget Marketing Cloud.[20][21]
У травні 2014 року Scott Dorsey пішов з посади генерального директора ExactTarget, і його замінив Scott McCorkle.[22] Компанія змінила назву у жовтні 2014 року на Salesforce Marketing Cloud у рамках інтеграції у Salesforce.[23]
Salesforce Marketing Cloud розробляє програмні маркетингові рішення та інструменти для автоматизації та аналітики при роботі онлайн за допомогою електронної пошти, мобільного зв'язку і соціальних мереж. Також пропонують послуги з консалтингу та імплементації особливих рішень та послуг для кожного клієнта.[24] Програмне забезпечення переважно продається на основі багаторічної підписки. Вартість пакета підписки може бути різною та залежить від таких факторів, як кількість користувачів та рівень обслуговування клієнтів, а також від кількості активованих сервісів.[25] Першочергово Salesforce Marketing Cloud був заснований як постачальник рішень для маркетингу за допомогою електронної пошти.[5] Інтерфейс менеджменту електронної пошти оперує списками розсилки та розкладами розсилки[26] і змінює повідомлення електронної пошти на основі вподобань отримувача (що клієнт читає, чим цікавиться або що клікнув при перегляді).[27][28]
У вересні 2014 року компанія представила Journey Builder для додатків, метою якого є створення мап життєвого циклу клієнтів з мобільними додатками.[29] Цього ж місяця на конференції ExactTarget Connections було оголошено про численні оновлення їхнього програмного забезпечення, які включали інтеграцію з програмним забезпеченням та додатками, розробленими Salesforce.com, наприклад, Buddy Media та Social Studio, а також вдосконалення робочих процесів та інструментів для роботи з контентом.[30]
У листопаді 2014 року компанія випустила нову версію Social Studio. Цей реліз значно розширив можливості Social Studio порівняно з початковим Salesforce's Marketing Cloud та інтегрував його з Service Cloud та Sales Cloud. Це дало змогу перенаправлення потенційних клієнтів до Sales Cloud, де продавець тепер може бачити повний контекст взаємодії компанії (в тому числі в соціальних мережах) з потенційним клієнтом[31].
Станом на грудень 2012 року (до їх придбання компанією Salesforce.com) дві третини працівників (від загальної кількості 1500) ExactTarget працювали у Індіанаполісі[2].
До того моменту, як стати частиною конференції Dreamforce, компанія проводила щорічні конференції для користувачів, які називалися Salesforce Connections, та ExactTarget Connections Event — до їх купівлі.[32] Першу конференцію, яка відбулась у 2007 році, відвідало більше 500 учасників, і з того часу вона переросла у одну з найбільших конференцій у сфері цифрового маркетингу. Конференція проходила щорічно у Індіанаполісі з 2007-го по 2014 рік, у Нью-Йорку в 2015 році, у Атланті в 2016 році, а вже в 2017 році у Сан-Франциско вона стала частиною конференції Dreamforce.[33][34][35]
Seamless Wikipedia browsing. On steroids.
Every time you click a link to Wikipedia, Wiktionary or Wikiquote in your browser's search results, it will show the modern Wikiwand interface.
Wikiwand extension is a five stars, simple, with minimum permission required to keep your browsing private, safe and transparent.