![cover image](https://wikiwandv2-19431.kxcdn.com/_next/image?url=https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/8/80/LogoEFQM_2021.png/640px-LogoEFQM_2021.png&w=640&q=50)
EFQM
From Wikipedia, the free encyclopedia
EFQM (Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı), 1988 yılında 14 üye ile kurulmuştur. Amacı; “Avrupa’daki kuruluşların sürdürülebilir mükemmelliğini sağlayabilmek için itici güç olmak.”tır. Vizyonu ise; “Avrupa’daki kuruluşların mükemmel olduğu bir dünya” dır. 1992 yılında geliştirildi. Bu model; müşteri tatmini, çalışanların tatmini ve toplum üzerindeki etki konularındaki başarının, politika ve stratejilerin, çalışanların, kaynakların ve süreçlerin uygun bir liderlik anlayışıyla yönlendirilmesi ile sağlanabileceğini ve böylece iş sonuçlarında mükemmelliğe ulaşılabileceğini vurgulamaktadır. Model’deki dokuz ana kriter; kuruluşun mükemmelliğe erişme yolunda gösterdiği çabalara ilişkin değerlendirmeleri içermektedir. Mükemmellik modelinin her bir kriteri mükemmellik yolculuğunda organizasyonun uygulaması gereken öz değerlendirme ve sürekli gelişme faaliyetlerinin yer aldığı alt kriterlerden oluşmaktadır. Modelde, 24’ü girdi ve 8’i sonuç olmak üzere toplam 32 alt kriter bulunmaktadır.[1]
![]() | |
![]() | |
Kısaltma | EFQM |
---|---|
Kuruluş | 15 Eylül 1988 (35 yıl önce) (1988-09-15) |
Kurucu | Jacques Delors, Umberto Agnelli, Carlo De Benedetti, Carl Hahn, sv:Anders Scharp, Jan F.A. de Soet, nl:Cor van der Klugt, Serge Dassault, Heini Lippuner, fr:Raymond Lévy, Francis Lorentz, Konrad Eckert, Iain Vallance, Fritz Fahrni, R. Morf |
Yasal statü | Kâr amacı gütmeyen üye vakfı |
Amaç | İş mükemmelliğinin teşviki |
Merkez | Brüksel, Belçika |
Koordinatlar | 50.86878°K 4.40423°D / 50.86878; 4.40423 |
Hizmet bölgesi | Dünya çapında |
Hizmetler | Eğitim, organizasyonel değerlendirmeler |
CEO | Russell Longmuir |
Başkan | Paul G.K. Little |
Ana organ | Yönetim kurulu |
Personel | 20 |
Resmî site | efqm.org |
Eski adı | European Foundation for Quality Management |