Разработка нового продукта

Разрабо́тка но́вого проду́кта (англ. New product development, NPD) — устоявшийся термин, используемый для описания всего процесса создания и вывода нового изделия или услуги на рынок. Процесс разработки нового продукта идет по двум параллельным путям: один включает генерирование идеи, промышленный дизайн и конструирование, а другой — маркетинговое исследование и анализ.

Типы нового продукта

Продукт может быть материальным (что-то физическое, к чему можно прикоснуться) или нематериальным (например, услуга или опыт), хотя иногда услуги и сервисы не являются «продуктами». Разработка нового продукта требует понимания потребностей и желаний клиентов, конкурентной среды и природы рынка^[1].

Условно, все новые продукты можно разделить на несколько основных типов. Одни из них новые для рынка (напр. гибридный автомобиль на авторынке), другие новые для конкретной компании (напр. внедорожник для Пежо), а третьи — создают совершенно новые рынки (напр. электрический самокат Сегвей).

• Изменения в существующий продукт
• Коренная переработка продукта
• Расширение продуктовой линейки
• Новая продуктовая линейка
• Новое позиционирование
• Абсолютно новый продукт

Процесс

1. Генерирование идей часто называют «размытым передним краем» (англ. fuzzy front end) процесса.
2. Отбор идей
3. Разработка и тестирование концепции
4. Экономический анализ
   • Оценка предполагаемой цены продажи на основе анализа конкуренции и мнений покупателей
   • Оценка объёмов продаж на основе измерения рынка
   • Оценка прибыльности и точки безубыточности
5. Бета-тестирование и рыночная апробация
   • Изготовление физического прототипа или макета
   • Испытание продукта в ситуации, приближенной к реальности
   • Исследование фокус групп или отзывов потребителей
   • Внесение изменений при необходимости
   • Запуск опытной партии и продажа её на тестовом рынке для проверки приемлемости продукта для покупателей
6. Техническое воплощение
7. Коммерциализация
   • Запуск продукта
   • Производство и продвижение
   • Дистрибуция

Маркетинговые соображения

Был предложен ряд подходов к анализу и решению маркетинговых задач при разработке новых продуктов. Два из них - это восьмиэтапный процесс Питера Коэна и процесс, известный как нечеткий интерфейс.

Нечеткий интерфейс

Нечеткий интерфейс - это начальный период процессов разработки новых продуктов, который может быть относительно хаотичным.^[2] Его также называют «Front End of Innovation» или «Idea Management».^[3]

Именно на начальном этапе организация формулирует концепцию разрабатываемого продукта и решает, вкладывать ли ресурсы в дальнейшее развитие идеи.^[4] Это фаза между первым рассмотрением возможности и моментом ее готовности к структурированному процессу разработки (Kim and Wilemon, 2007; Koen et al., 2001)^[5] Koen et al., 2001).^[6]. Он включает в себя все действия, от поиска новых возможностей через формирование зародыша идеи до разработки точной концепции. Фаза Fuzzy Front End заканчивается, когда организация утверждает и начинает формальную разработку концепции.

См. также

• Инновация

Примечания

1. A dictionary of business and management.. — 5th. — Oxford [England] : Oxford University Press, 2009. — ISBN 9780199234899.
2. Gayle Laakmann McDowell. Cracking the PM interview. — 2013. — ISBN 978-0984782819. Архивная копия от 26 октября 2021 на Wayback Machine
3. Vandenbosch; et al. (2006). "Idea Management: A Systemic View". Journal of Management Studies. 43 (2): 259—288. doi:10.1111/j.1467-6486.2006.00590.x. S2CID 144597695.
4. Sukhov, Alexandre (2018). "The role of perceived comprehension in idea evaluation". Creativity and Innovation Management. 27 (2): 183—195. doi:10.1111/caim.12262.
5. Kim, J.; Wilemon, D. (2007). "Sources and assessment of complexity in NPD projects". R&D Management. 33 (1): 16—30.
6. Koen; et al. (2001). "Providing clarity and a common language to the 'fuzzy front end'". Research Technology Management. 44 (2): 46—55. doi:10.1080/08956308.2001.11671418.