Loading AI tools
Карта Гостя Санкт-Петербурга — комплексный туристский сервис, которая включает предоплаченные билеты в музеи и на экскурсий в Санкт-Петербурге, электронный транспортный билет в общественном транспорте, специальные предложения и скидки у партнёров программы. Пользователи сервиса получают электронную смарт-карту и путеводитель. Работа сервиса «Карта Гостя Санкт-Петербурга» в 2020 году остановлена. Обслуживание по картам не производится.[1]
Компания-оператор сервиса была зарегистрирована в 2010 г.
Программа находилась под кураторством Санкт-Петербургского агентства прямых инвестиций. В июне 2011 года «Карта Гостя Санкт-Петербурга» была включена в программу развития Санкт-Петербурга как туристского центра до 2016 г. Первоначально в состав программы входили 2 экскурсии по городу, 9 государственных музеев[2].
В 2011 году был заключен договор на эмиссию электронного транспортного билета с Санкт-Петербургским государственным казённым учреждением «Организатор Перевозок». С этого времени у Карты появляется функционал проездного билета «Подорожник»[3]. Первоначально на каждую Карту начислялась сумма 100 р. для покрытия транспортных расходов, впоследствии этот лимит был снижен до 60 р. С 2015 г. предоставляется только эмиссия транспортного билета без зачисленных денег.
С выходом в печать второго путеводителя Программа расширяет свой состав с 4 до 22 музеев, с 2 до 6 экскурсий. К уже имеющимся музейным объектам в программе, таким как: Петропавловская крепость, Исаакиевский собор с филиалами и Русский музей, добавляются в том числе и пригороды: Царское село, Павловск и Гатчина[4].
Вводятся категории Карт: на 2, 3, 5, 7 дней. Происходит деление на «взрослую» и «детскую» Карты Гостя[5]. 2012 год — в составе программы: 38 музейных объектов и 22 экскурсии, к Программе присоединяется ГМЗ «Петергоф». По причине предоставления музеями льготных и бесплатных билетов было принято решение временно приостановить производство детских карт[6].
«Карта Гостя Санкт-Петербурга» вошла в ассоциацию Европейских Карт Городов[7].
Карту Гостя можно приобрести в офисе Оператора, в Петропавловской крепости и гостиницах города или получить в пунктах выдачи Городского Туристского Информационного бюро, предварительно сделав заказ в интернет-магазине.
2013 год — зимнее издание путеводителя включает в себя 38 музеев и 5 экскурсий, специальные предложения в ресторанах «Mama Roma», «Тандур», «Искусство есть!» (музей Эрарта), скидки на размещение в отелях, аудиогиды и др.
Разрабатывается собственное программное обеспечение под названием TourID (Tourist ID Management System), которое полностью автоматизирует учёт[8].
2014 год — 41 музей и 16 экскурсий, в составе музейных объектов появляются новые, в том числе и Зоологический музей, Музей политической истории России.
2015 год — 52 музея и 16 экскурсий. К программе присоединяется филиал Эрмитажа — Меншиковский дворец, а также Центральный военно-морской музей, Всероссийский музей А.С. Пушкина, Музей обороны и блокады Ленинграда.
Карту Гостя можно получить в аэропорту «Пулково» в павильоне Городского Туристского Информационного Бюро.
2016 год — 63 музея и 21 экскурсия. В этом издании путеводителя появляются: Главный штаб Эрмитажа, Российский этнографический музей, выставочное пространство «РосФото», экскурсия «Ситисайтсиинг». К партнёрам программы со скидками присоединяются рестораны «Гинза», прокат автомобилей «Thrifty», магазины «Буквоед» и «Дом книги».
TiMS внедряется и распространяется среди партнёров программы. Добавляется новый пункт продажи и выдачи Карт Гостя — музей «Петровская Акватория».
2018 год — Карта Гостя тестирует формат Lite[9]: в рамках общественной кампании «Город готов!» по подготовке к Чемпионату мира по футболу 2018 выпущены три карты — Lite, Lite+ и Lite Sea — с меньшим числом предложений, но имеющих срок действия не несколько дней, а период с 1 мая по 1 октября. Таким образом предполагается получить аудиторию болельщиков, для которых не характерно посещение большого числа музеев и которые могут возвращаться в Петербург на разные матчи. Карты оказались востребованными и среди классических туристов.
2019 год — в программе 75 музеев: включены Кронштадтский морской собор, Музей железных дорог России, ЦВЗ «Манеж» и другие музеи.
В августе 2020 года на сайте проекта появилась информация об остановке работы сервиса и обслуживания карт. До этого в марте компания сообщила о приостановке работы в связи с пандемией коронавируса и закрытием музеев.
Формат City Card (City Pass) хорошо известен в мире и популярен среди туристов, которые ориентированы на культурно-познавательный туризм.
Карта Гостя Санкт-Петербурга, как и аналогичные проекты в Европе[10], даёт туристу возможность:
- посещать музеи и музейные объекты бесплатно;
- посещать экскурсии (автобусные, водные, на сегвеях) бесплатно и со скидкой;
- получать скидки и дополнительные предложения в кафе, ресторанах, отелях, сувенирных магазинах, и на прочие туристические услуги;
- использовать функцию электронного транспортного билета «Подорожника» на Карте — возможность безналичной оплаты общественного транспорта в городе.
К карте прилагается иллюстрированный путеводитель, который содержит информацию о достопримечательностях и полезные сведения о городе на русском и английском языках.
Туризм в Санкт-Петербурге становится всё более важной сферой. Растет поток туристов, доля индивидуального туризма составляет уже треть от общего потока[11]. Карта Гостя ориентирована преимущественно на индивидуального туриста, а в связи с ростом посещений города в общем ежегодно увеличивается и объём туристов, воспользовавшихся программой.
Программа «Карта Гостя Санкт-Петербурга» позиционирует себя как инструмент культурного маркетинга. Так, на Международной конференций «Вовлечение объектов культурного и природного наследия в мировые туристские маршруты», проходящей в нулевой день Международного культурного форума, Карта Гостя обратила внимание публики, что выбор музеев туристом обусловлен информацией, с которой он сталкивается в интернете и соцсетях. Разные рейтинги и аггрегаторы, по большей части, рассказывают о топ-10 или топ-5 музеев, поэтому на них и падает выбор туристов во время поездки[12]. Кроме того, в информационной среде крупные музеи присутствуют больше, чем менее известные. Так, в год Государственный Эрмитаж упоминается в СМИ около 63 тысяч раз, в то время как о Российском этнографическом музее — около 3,5 тысяч, а о Центральном музее связи имени А.С. Попова — 418 раз[13]. Это является одной из причин сверхтуризма, который можно локально наблюдать в Петербурге во время высокого туристского сезона, когда в популярные музеи выстраиваются многочасовые очереди[14][15].
В 2019 году Карта Гостя совместно с газетой «Metro Санкт-Петербург» и Сообществом Питерских блогеров запустила проект «Petersburg Inside — Петербург изнутри» — гид по музеям Петербурга, которые не попадают в известные рейтинги популярности. Задачей проекта стало увеличить присутствие «малых» музеев в традиционных и новых медиа. Проект побывал в 21 музее[16], где были проведены стрим-трансляции в социальной сети «Одноклассники», блогеры и журналисты опубликовали более 300 материалов. В декабре 2019 года лучших авторов наградили Премией им. Петра Телушкина «Ангел Петербурга», премия присуждалась при поддержке Комитета по культуре Санкт-Петербурга и Государственного музея истории Санкт-Петербурга[16].
Программа поддерживает активный диалог с музеями, принимает участие в мероприятиях и семинарах масштаба «Музейный Олимп»[17], «Интермузей»[18]. Программа организует международные рабочие встречи с участием музеев и туристского сообщества, где обсуждают актуальные проблемы и делятся успешными кейсами. Иностранными гостями встреч были Prague Card[19], I amsterdam City Card[13], Visit Ljubljana[16].
Карта Гостя Санкт-Петербурга была представлена на лондонской выставке City Fair, в Workshop 2012, на международной выставке Северной Европы MATKA 2013, на форуме инновации на транспорте Smart Transport[20]. Более того, программа является постоянным участником ежегодной выставки INWETEX и экспертных встреч Ассоциации Европейских карт городов.
В 2011 году Карта Гостя получает первое место в номинации «Лучший проект по развитию индустрии гостеприимства».
10 января 2012 года Карта Гостя становится членом Российского Союза Туриндустрии.
Wikiwand in your browser!
Seamless Wikipedia browsing. On steroids.
Every time you click a link to Wikipedia, Wiktionary or Wikiquote in your browser's search results, it will show the modern Wikiwand interface.
Wikiwand extension is a five stars, simple, with minimum permission required to keep your browsing private, safe and transparent.
