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Orelhão, oficialmente Telefone de Uso Público (TUP)[1] é o nome dado para protetores de telefones públicos, projetado pela arquiteta e designer sino-brasileira, Chu Ming Silveira. Lançado em 4 de abril de 1972, inicialmente nas cidades do Rio de Janeiro e São Paulo.[2] Hoje, encontram-se orelhões instalados por todo o Brasil, em países da América Latina, como Peru, Colômbia e Paraguai, em países africanos como Angola e Moçambique, na China e em outras partes do mundo.
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Orelhão
O Orelhão triplo ou tulipa em
São Paulo.
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Data dos longínquos anos 1920, a instalação dos primeiros telefones de acesso público, no Brasil. A população do país atingia, então, a marca dos 30 635 605 habitantes.[3] Dotados de uma caixa coletora de moedas, adaptada a um aparelho comum, esses telefones semipúblicos eram encontrados em estabelecimentos comerciais que firmavam contrato com a Companhia Telefônica Brasileira, empresa de capital canadense que, à época, era responsável pela telefonia nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais.
Os telefones realmente públicos só chegaram às calçadas brasileiras em meados de 1971, quando mais de 93 milhões de pessoas já habitavam o vasto território nacional e nem se sonhava em carregar um telefone no bolso ou bolsa. A telefonia móvel era algo apenas do imaginário[nota 1] e o telefone celular só seria lançado em 1973,[nota 2] acessível a bem poucos.
Dos quase 100 milhões de habitantes do Brasil, 52 milhões viviam em áreas urbanas, segundo dados do IBGE. O resultado disso é que, em muitos locais, ouvir e ser ouvido a partir de um telefone público, instalado no meio da rua, representava um verdadeiro desafio. Como solução para o problema, a CTB desenvolveu cabines circulares de fibra de vidro e acrílico e, para testar a novidade, instalou 13 delas na cidade de São Paulo. O resultado não agradou à companhia que detectou utilização inadequada do equipamento, alto índice de vandalismo e concluiu ainda, que a espaçosa cabine, além de abafada, acabava por disputar com os transeuntes, o exíguo espaço das calçadas.
Para fazer frente a esse decepcionante diagnóstico a arquiteta Chu Ming Silveira passou a trabalhar no projeto que resultaria num dos grandes ícones do design brasileiro: o orelhão. O desafio não era pequeno, como se pode concluir a partir do detalhado memorial descritivo elaborado por Chu Ming, que à época chefiava a seção de projetos do Departamento de Engenharia da Companhia Telefônica Brasileira. Design e acústica adequados às condições climáticas brasileiras estavam na base do problema e a solução proposta por Chu Ming atenderia, com grande sucesso, a toda a série de necessidades elencadas por ela:
- proteção ao telefone;
- proteção ao usuário;
- baixo custo de fabricação e manutenção;
- baixo custo e simplicidade de instalação;
- durabilidade e resistência às intempéries, uso e danificação provocada;
- modularidade para atender pontos de diferentes concentrações;
- boa acústica;
- boa estética;
- atraente ao público;
- simplicidade operacional;
- possibilidade de uso ininterrupto;
- projetar uma boa imagem de serviço ao público;
- instituição de mais um elemento na paisagem urbana;
- satisfazer ergonomicamente à moda estatística do homem urbano brasileiro.[4]
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Para chegar a uma espécie de cabine feita em fibra de vidro, forte, levíssima, resistente ao sol, à chuva e ao fogo e, segundo jornais da época, “barata”,[nota 3] Chu Ming Silveira partiu da forma do ovo, segundo ela “a melhor forma acústica”.[nota 4] A curvatura da cúpula oferecia uma proteção acústica de 40 a 90 decibéis [5], desde que o usuário ficasse sob ela. A maior parte do ruído que atingia o protetor era refletida para fora, o restante convergia para o centro do raio de curvatura, localizado bem abaixo do ouvido do usuário médio, de forma a minimizar a interferência na comunicação.
Lançada em 1972, a nova cabine, que seria rapidamente incorporada às paisagens brasileiras, embora tecnicamente chamada pela CTB de Chu II e mais tarde imortalizada como Orelhão, ganhou uma série de apelidos curiosos, além desse. “Tulipa” e “Capacete de astronauta” eram alguns deles. A imprensa adotou “Tulipa”, que fazia referência ao formato do conjunto de 2 ou 3 aparelhos presos ao solo por um tubo de ferro por onde corriam os fios, semelhante à flor. Portando as cores da CTB, o laranja e o azul, as “Tulipas” eram dotadas de aparelhos telefônicos vermelhos produzidos na cidade japonesa de Osaka, e popularmente chamados de “vermelhinhos” ou “tamurinhas”. Para ambientes fechados, como estabelecimentos comerciais e repartições públicas, Chu Ming desenvolveu o Chu I ou “Orelhinha”, antes ainda do Orelhão, de dimensões menores, feito em acrílico laranja. Podia ser instalado diretamente numa parede ou adaptado a diferentes suportes, a uma altura definida a partir do que seria a média dos homens brasileiros. Os primeiros foram instalados a título de teste, em meados de 71, no saguão do edifício sede da CBT, na Rua 7 de Abril, região central de São Paulo.
No dia 20 de janeiro, dia de seu padroeiro, São Sebastião, a cidade do Rio de Janeiro recebeu os primeiros orelhões da Companhia Telefônica Brasileira. O jornal O Diário de São Paulo em reportagem sobre o aniversário da capital paulista, em 25 de janeiro, aproveitou para anunciar a chegada dos novos telefones às ruas da cidade:
- "...E nesse dia, São Paulo ganha um presente da Cia. Telefônica Brasileira: 170 cabines de telefone de um novo modelo, batizado como “Tulipa” pela sua criadora, a arquiteta chinesa Chu Ming."[nota 5]
Mantendo o tom comemorativo, o texto destacou a qualidade do design das ditas Tulipas, “em que a técnica se alia à beleza ambiental”.
Segundo a CTB, havia então em São Paulo cerca de 4000 telefones públicos, enquanto o número ideal para atender à demanda seria de 22 500! O sucesso do orelhão podia ser constatado não só pela simpatia com que a população o recebera, mas também pelo aumento de ligações a partir de telefones públicos. Em março de 1972, a CTB avaliava que a instalação dos novos equipamentos impulsionara um acréscimo de 12% na média diária dessas chamadas.
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E a invenção de Chu Ming ganhava admiradores, acabando por cruzar o Atlântico já em 1973. Em visita ao Rio de Janeiro, o Secretário das Comunicações de Moçambique demonstrara interesse pelo equipamento e o resultado disso foi que 3 Orelhões da CTB “emigraram” para o continente africano. E não parou por aí. Hoje o Orelhão e adaptações do projeto da arquiteta brasileira são encontrados em países da América Latina, como Peru, Colômbia, Paraguai, em outros países da África, como Angola, e até mesmo na China, lugar das raízes de sua idealizadora.
No mesmo ano da primeira operação de exportação dos protetores telefônicos brasileiros, a empresa Telecomunicações de São Paulo (TELESP) do sistema Telebras, substituiu a CTB na operação da telefonia no estado de São Paulo. E em 1975, chegaram às ruas os orelhões azuis, para chamadas interurbanas.
Em seu “ALMANAQUE ANOS 70, Lembranças e Curiosidades de uma Década Muito Louca”,[nota 6] a jornalista e escritora Ana Maria Bahiana coloca entre as maravilhas da modernidade de então, a chegada do Metrô, da Calculadora Portátil e do Computador ao Brasil, a Loteria Esportiva e o Orelhão.
As demandas consideradas por Chu Ming Silveira no processo de concepção do Orelhão pareciam plenamente atendidas, segundo análise comparativa de pesquisas de mercado realizadas para a Telesp, nos anos de 1977 e 1978: o serviço de telefones públicos fora considerado ótimo por 18,8%, em 1977 e, no ano seguinte, por 20,4%. Bom para 36,4% em 77 e para 37,7%, em 78. Os orelhões, segundo a pesquisa, eram usados por 82% da população. 40% usavam-no pelo menos uma vez por semana. Quanto à “modernidade”, em 78, 73% concordavam absolutamente. 70% concordavam que os Orelhões eram “muito apresentáveis” e 66%, que estavam “bem localizados”.
Mas, apesar da expressiva demonstração de reconhecimento pela utilidade e qualidade do serviço, atos de vandalismo contra os Orelhões eram frequentes e numerosos. O enorme prejuízo causado à Telesp motivou a contratação do publicitário José Zaragoza, da agência Dpz, para criar, em 1980, um filme que viria a tornar-se um ícone da publicidade brasileira. Utilizando elementos da crônica policial, o filme “A Morte do Orelhão” causou forte impacto, ao mostrar um orelhão incapacitado de prestar serviço, vítima de violência.[nota 7] Também como parte desse esforço de resistência aos ataques dos vândalos, em abril do mesmo ano, a Telesp investiu em um novo formato de cabine em concreto e vidro temperado incolor. Testado inicialmente nas cidades de São Paulo, Santos, Guarujá, São Vicente e Campinas, e depois instalado por todo o estado, o novo protetor não teve boa aceitação.
Em 1982, a Telesp inaugurou o primeiro Orelhão comunitário na favela da Vila Prudente, telefone público que recebia chamadas. A população criava vínculos cada vez mais fortes com o amigo Orelhão, que viabilizava a comunicação a partir dos lugares mais distantes e até pouco prováveis. Um anúncio publicitário impresso, em 1984, trazia imagens de Orelhões em diferentes cenários geográficos do Brasil: na praia, nas montanhas, na zona tipicamente rural, à margem de uma estrada. E o texto ressaltava, da seguinte maneira, o caráter companheiro do Orelhão:
- "A Telesp põe sempre uma orelhinha amiga perto de você. No litoral, nas estâncias, nas estradas, nas marginais de São Paulo, nas ruas, praças e avenidas, você sempre encontra uma orelhinha amiga para escutar você: os orelhões da Telesp."[nota 8]
Mas para poder desfrutar do serviço era prudente ter sempre no bolso algumas fichas telefônicas. Fichas essas que seriam substituídas pelos atuais cartões telefônicos, em 1992.
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No dia 26 de novembro de 1998, alguns Orelhões amanheceram de roupa nova, verde-limão, marcando a aquisição da Telesp pela espanhola Telefónica,[nota 9] como parte do processo de privatização que atingiu outras 11 empresas resultantes da divisão da Telebrás.
Novos totens em fibra de vidro foram lançados pela empresa, em 1999, mas o Orelhão continuou pelas ruas, fazendo parte do cotidiano do Brasil. Atualmente, no estado de São Paulo, existem 210 mil deles, segundo a Telefônica.[nota 10] Mas, a tendência é que esse número diminua, em função da resolução da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) que reduziu a exigência mínima de aparelhos, de 6 para 4 a cada mil habitantes, nas cidades de todo o Brasil. Também o avanço da telefonia celular vem contribuindo para a perda de espaço dos telefones públicos. Em dezembro de 2011, havia cerca 143 aparelhos celulares para cada 100 habitantes no estado de São Paulo.
No início de 2012, eram 247, 6 milhões de celulares em todo o Brasil.[6] Ao mesmo tempo, levantamento feito pela Telefônica detectou que a venda de cartões telefônicos caiu 45% no estado de São Paulo, comparados números do primeiro semestre de 2011 com o mesmo período do ano anterior. A empresa decidiu desativar os orelhões duplos e triplos, as “Tulipas” dos anos 1970, mas deve conservar aparelhos de forma a garantir que o usuário não tenha que percorrer mais de 300 metros para ter acesso a um desses companheiros de tão longa data.
A partir de 2013, a Telefônica começou a adicionar uma nova utilidade aos orelhões em São Paulo através dos equipamentos Small Cell. Desenvolvidos pela empresa, uma Small Cell é uma caixa ligada por fibra óptica que contém uma pequena antena 3G ou 4G de telefonia móvel. Estes equipamentos fornecem cobertura de sinal num raio de até 100 metros e estão presentes em locais onde se concentram grandes tráfegos de celular.[7]
Já no século XXI, ainda que perca espaço como ferramenta de comunicação telefônica, o orelhão, absolutamente incorporado ao mobiliário urbano, chega a seus 40 anos tendo garantida sua condição de ícone do design mundial, símbolo do Brasil.
No site da Anatel, é possível localizar orelhões em todas as cidades do território brasileiro. O sistema, conhecido como "Fique Ligado", possibilita ver a localização do orelhão através de um mapa interativo. Também é possível saber o número do aparelho, data de instalação e se o aparelho está operacional ou em manutenção.[8]
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Muita coisa mudou na tecnologia e nos hábitos dos brasileiros desde a privatização da Telebrás e da promulgação da Lei Geral das Telecomunicações, em 1997. O hábito dos brasileiros utilizarem a telefonia fixa tem perdido espaço para a internet e a utilização de smartphones.[9] No entanto, a legislação brasileira ainda não havia passado por uma atualização que contemplasse essas mudanças de tecnologia e de hábitos o que, na visão das operadoras de telefonia no Brasil, era um empecilho para investirem na expansão da rede 4G e da Banda Larga no país. Uma das reclamações residiam na quantidade mínima obrigatória de Orelhões a serem instalados e na manutenção destes aparelhos.[10]
Em 4 de outubro de 2019, foi sancionada a Lei nº 13.879, de 3 de outubro de 2019. A nova lei altera a antiga de Lei nº 9.472, de 16 de julho de 1997. Entre diversas mudanças abordadas pela nova lei, foi retirada das operadoras de telefonia a obrigação de seguir metas para universalizar a telefonia fixa, como a instalação e manutenção de orelhões. Em contrapartida, as empresas precisam cumprir alguns requisitos, como garantir a prestação de serviço em áreas sem concorrência.[11]
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- A ficção já se apropriava a ideia de telefonia móvel, como na série de televisão americana, “Agente 86”, em que o detetive Maxwell Smart comunicava-se através de um engenhoso “sapato-fone”. O ator Don Adams da vida ao atrapalhado agente secreto, na série que fez grande sucesso no Brasil.
- Neste ano a Motorola apresentou um protótipo do primeiro aparelho de telefone celular no mundo. Media cerca de 30 centímetros, pesava quase um quilo e custava, aproximadamente, U$4.000,00
- Em reportagem publicada no Suplemento de Turismo do "Estado de São Paulo", 23/01/72
- O Diário de São Paulo, domingo, 23 de Janeiro de 1972.
- Baiana, Ana Maria. Almanaque Anos 70, Ediouro, 2006, pág. 42.
- No ano de lançamento, o filme ganhou um Leão de Bronze no Festival de Publicidade de Cannes e o primeiro lugar na categoria TV do Festival Ibero-Americano de Publicidade (Fiap)
- Revista Veja, nº 827, de 11 de julho de 1984
- Nome grafado “Telefónica”, na Espanha, e “Telefônica”, no Brasil.
- Dados referentes a março de 2012.
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- «teleco.com.br». Teleco. Consultado em 17 de dezembro de 2022
- «Site oficial do Orelhão e de sua inventora Chu Ming Silveira». orelhao.arq.br. Consultado em 17 de dezembro de 2022
- www.brasilescola.com Brasil Escola
- memorial descritivo do orelhão - acervo pessoal da arquiteta Chu Ming Silveira
- «Site oficial do Orelhão e de sua inventora Chu Ming Silveira». orelhao.arq.br. Consultado em 16 de novembro de 2023
- Teleco Inteligência em Comunicações
- «Small Cell: Telefônica dá nova utilidade aos "Orelhões"». Telefónica. 13 de maio de 2016. Consultado em 18 de outubro de 2020
- «Fique Ligado ANATEL». sistemas.anatel.gov.br. Consultado em 20 de outubro de 2020
- «Número de linhas ativas cai e brasileiros deixam de usar telefone fixo». Agência Brasil. 24 de janeiro de 2016. Consultado em 18 de outubro de 2020
- «CEO da Telefônica critica obrigação de manter orelhões e cobra mudanças». VEJA. Consultado em 18 de outubro de 2020
- «Nova Lei das Teles entra em vigor com a promessa de aumentar investimentos». Senado Federal. Consultado em 18 de outubro de 2020
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