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"Conflict Resolution" é o vigésimo primeiro e penúltimo episódio da segunda temporada da série de televisão estadunidense The Office, o vigésimo sétimo no geral. Escrito pelo produtor executivo Greg Daniels e dirigido por Charles McDougall, foi ao ar pela primeira vez em 4 de maio de 2006 nos Estados Unidos, pela NBC. A exibição tem como ator convidado Scott Adsit, de Moral Orel e 30 Rock, como fotógrafo.
"Conflict Resolution" | |||||||
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21.º episódio da 2.ª temporada de The Office | |||||||
Informação geral | |||||||
Direção | Charles McDougall | ||||||
Escritor(es) | Greg Daniels | ||||||
Cinematografia | Randall Einhorn | ||||||
Edição | David Rogers | ||||||
Código(s) de produção | 2020[1] | ||||||
Duração | 22 minutos | ||||||
Transmissão original | 4 de maio de 2006 | ||||||
Convidados | |||||||
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Cronologia | |||||||
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2.ª temporada Lista de episódios |
A série retrata a vida cotidiana dos funcionários na filial da empresa de papel Dunder Mifflin em Scranton. Nesse episódio, Michael Scott (Steve Carell) busca encerrar um conflito entre Oscar Martinez (Oscar Nunez) e Angela Martin (Angela Kinsey), então descobre outras reclamações não resolvidas entre os membros da equipe e decide resolvê-las. A tentativa dele permite que novas tensões surgissem, incluindo Dwight Schrute (Rainn Wilson) exigindo que Jim Halpert (John Krasinski) seja transferido.
"Conflict Resolution" apresenta o retorno de um pôster criado para o episódio anterior "Christmas Party". Seu final foi comparado ao do filme de ação Os Caçadores da Arca Perdida de 1981. Recebeu críticas amplamente positivas e foi assistido por 7,4 milhões de espectadores.
Michael Scott intervêm quando ouve Oscar Martinez reclamando sobre um pôster de bebê de Angela Martin. Para encerrar o conflito, força Oscar a tirar sua foto do crachá segurando a imagem. Inspirado, o gerente regional pega outras reclamações não resolvidas por Toby e está determinado a resolver todas. Michael lê publicamente as declarações, mesmo que elas devessem ser anônimas, fazendo com que as tensões entre a equipe aumentem. Pam Beesly fica surpresa com uma queixa contra o planejamento de seu casamento no escritório, acreditando que partiu de Angela; isso a deixa particularmente irritada, já que está encobrindo seu relacionamento secreto com Dwight Schrute.[2]
Em uma pegadinha, Jim Halpert cria um crachá enorme para Dwight, escrevendo ser uma "ameaça à segurança" e mudando seu nome do meio de Kurt para "Curte" ("fart", no original). O vendedor fica ainda mais furioso quando descobre que suas inúmeras queixas contra Jim foram ignoradas e exige sua transferência, anunciando inclusive que uma vaga na filial de Stamford está disponível. Michael convoca os dois para uma reunião, lê as inúmeras reclamações e declara que tomará uma decisão, mas precisa de tempo indeterminado para isso.[2]
Enquanto todos se preparam para ir embora, Michael pede que o fotógrafo tire uma foto de todo grupo, que solicita mais dinheiro pelo trabalho adicional. Enquanto ele tenta fazer a fotografia perfeita, Pam inicia uma discussão com Angela, mas é impedida por Jim, que revela ter feito a reclamação sobre seu casamento. Ela parece chocada. No dia seguinte, triste com a situação, ele se encontra secretamente com a vice-presidente Jan Levinson e faz uma entrevista para o cargo em Stamford.[2]
"Conflict Resolution" foi o quinto roteiro escrito por Greg Daniels, que também é produtor executivo de The Office, e dirigido por Charles McDougall; ele já havia ocupado essa função em "Christmas Party" e "Dwight's Speech".[3][4] O enredo mostra Angela e Oscar discutindo sobre um pôster dela que apresenta dois bebês tocando saxofone. Jenna Fischer afirmou que o item "é um dos nossos acessórios favoritos". A personagem recebeu a imagem de seu amigo secreto no episódio de Natal.[5] Fischer também disse que "eu tive que ficar entre Angela e Oscar enquanto eles discutiam sobre o pôster e Michael tentava mediar a situação. O tempo todo, os bebês fofos do jazz estão me encarando… Foi hilário!".[5]
O DVD da segunda temporada contêm uma série de cenas deletadas desse episódio. Momentos notáveis incluem Michael discutindo sobre outros conflitos e se dedicando a resolver todos os casos antigos "antes que Toby possa matar ou estuprar outra pessoa", Meredith e Kevin tirando fotos, Dwight encontrando sua mesa cercada por fita policial, sendo questionado pela segurança do prédio, irritando o fotógrafo de várias maneiras e dando autorização de segurança "Nível Vermelho" para Pam.[6]
O final dessa exibição é semelhança ao encerramento do filme de ação Os Caçadores da Arca Perdida de 1981. Na obra, a Arca da Aliança está fechada com tábuas e escondida em um depósito secreto do governo contendo milhares de caixas iguais. Em "Conflict Resolution", Toby é visto pegando a caixa de reclamações e colocando-a no depósito no meio de centenas de outras idênticas.[7]
"Conflict Resolution" foi ao ar originalmente em 4 de maio de 2006 nos Estados Unidos, pela NBC.[8] Recebeu uma classificação 3,7/9% entre adultos de 18 a 49 anos. Isso significa que foi visto por 3,7% de todos nessa faixa etária e 9% daqueles que assistiram televisão no momento. O episódio foi acompanhado por 7,4 milhões de espectadores no total e reteve 93% da audiência do antecessor My Name Is Earl.[9]
A transmissão recebeu avaliações geralmente boas dos críticos. Terry Morrow, do Knoxville News Sentinel, afirmou que "esse episódio define o que The Office faz de melhor. Ele transforma eventos de trabalho mundanos — como tirar novas fotos para crachás de segurança — em estudos de personagens perspicazes e espirituosos". Ele também elogiou as atuações, que considerou um "dos melhores momentos da série".[10] Michael Sciannamea, do TV Squad, afirmou que depois de uma exibição "mediana na semana passada, este foi um retorno ao brilhantismo". Assim como Morrow, elogiou o trabalho da equipe, afirmando que "a interação entre o elenco foi de primeira qualidade e embora eu tenha reclamado muito do comportamento exagerado de Dwight, pareceu funcionar muito bem dessa vez e realmente tinha um propósito".[11] M. Giant, da Television Without Pity, concedeu um raro "A+". Ele chamou a cena em que Michael lê em voz alta as reclamações de Dwight de "minha sequência favorita na história de The Office, se não na história do [formato] sitcom".[7]
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