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O conceito de compra coletiva é quando um grupo de consumidores se reúne e usa uma velha regra de mercado, a que afirma ser a melhor tática agrupar várias pessoas para alcançar o menor preço possível com um produto ou estabelecimento. O site de compra coletiva tem como função negociar com as empresas a oferta que será oferecida e divulgá-la para seus usuários. Geralmente as ofertas oferecem descontos expressivos, ficam disponíveis por um período curto de tempo e exigem a participação de um número mínimo de compradores; dentre os negócios que fazem uso deste modelo, pode-se citar serviços de restaurantes, clínicas de estética, cinemas, teatros e hotéis.
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Em geral, a oferta fica disponível por um tempo limitado e só é ativada quando atinge o número mínimo de compradores necessários; com isso, o usuário é incentivado a indicar a promoção a seus contatos para viabilizar ou agilizar esta ativação. Quando a oferta atinge o número mínimo de compradores, ela é ativada e os usuários que a adquiriram recebem um cupom que deverá ser apresentado no estabelecimento para obter a oferta prometida. Quando a oferta não atinge o número mínimo de compradores, os usuários que a adquiriram são reembolsados.
“Eles funcionam da seguinte maneira: após fazer um acordo com uma empresa, os grupos disponibilizam em seus sites, um produto ou serviço que aquela empresa oferece, por um desconto expressivo, de até 90%. A oferta fica no ar por um curto período de tempo, de geralmente 24 a 48 horas, e para validá-la é necessário que um número mínimo de compradores seja atingido. Entre os serviços ofertados os mais comuns são os oferecidos por restaurantes, clínicas de estética, cinemas, teatros e hotéis”[1].
Muitas empresas têm utilizado este conceito para construir uma estratégia de marketing diferenciada e inovadora. Muitas vendas de produtos a granel funcionam de acordo com este conceito. No mesmo sentido, o poder de compra coletiva é uma abordagem cooperativa para alavancar o tamanho do grupo em benefício do consumidor, oferecendo produtos a um preço mais baixo.
Atualmente empresas de Internet têm trabalhado com esse conceito, aproximando as pessoas através das redes sociais. A empresa organiza uma oferta com descontos elevados, que só entra em vigor se houver atingido o número mínimo de compras requerido pelo estabelecimento que está disponibilizando a oferta.
Este formato de obtenção de descontos pela internet via sites de compra coletiva se originou nos Estados Unidos em 2008 e já estão presentes no Brasil pelo menos desde 2010, com a fundação do agora falido Peixe Urbano.
Com o advento das compras coletivas, o movimento de mercado pela internet tornou-se popular, pois oferecia grandes benefícios ao usuário, sobretudo a conveniência – permite-se que o usuário faça suas compras 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem precisar sair de casa e sem ter de enfrentar situações que antes poderiam ser desconfortáveis, como, por exemplo, a insistência de um vendedor para compra de um objeto que não lhe interessava.
Encarando como essencial a mudança na vida urbana a partir dos meios de comunicação a habilidade de aumentar o espaço e comprimir através de diferentes gerações midiáticas, tem fundamentalmente, moldado as relações econômicas e sociais da modernidade[2].
É com o estudo do mercado consumidor e dos avanços na internet que se possibilita um novo pensamento para avaliar esse espaço coletivo. A compra coletiva trouxe aos consumidores novas formas de agregação em grupos, novos mecanismos de comunicação entre eles. Quando um cliente se interessa por tal produto, sua divulgação é imediata – seja pessoalmente, contando para seus amigos e familiares, seja via internet, por meio de redes sociais.
A comunicação foi reavivada entre as pessoas, aqueles que consideravam a internet um meio excludente de indivíduos tiveram a certeza de que unir o consumo ao coletivo poderia ter um ótimo resultado e mais pessoas iriam utilizar destes serviços, pois passariam a influenciar na vida de cada um que estivesse envolvido com o uso da compra. Quanto maior o vínculo entre as pessoas maior será a influência de cada uma delas na opinião das outras pessoas pertencentes a sua teia de relacionamentos, de acordo com Kurt Back, no texto "Personal Influence" de Elihu Katz e Paul F. Lazarsfeld: “we learn that when people are more attached to each other, they exert greater influence over each other´s opinions and, moreover, are mere effective in their influencing”[3].