Laur klienta
plebiscyt Z Wikipedii, wolnej encyklopedii
Laur klienta, Laur konsumenta – ranking opracowywany na podstawie ankiet, przeprowadzany przez firmę Kowalski Pro-Media Kowalski Robert[1][2] organizowany od 2004 roku[3] zbierane telefonicznie[4] oraz przez ankiety internetowe zamieszczane na stronach partnerów (zależnie od roku, w 2021: Gazeta.pl, Wysokie Obcasy)[5].
Firmom i markom zajmującym czołowe pozycje w wynikach badania przyznawane jest po uiszczeniu opłaty[5] bezterminowe prawo do używana tytułu i znaku: Złoty Laur Konsumenta, Srebrny Laur Konsumenta, Brązowy Laur Konsumenta[5].
Jako wynik przeprowadzanych badań przyznawane są również tytuły:
- Laur Konsumenta Odkrycie Roku,
- Laur Klienta Odkrycie Roku,
- Laur Konsumenta Produkt Regionalny / Usługa,
- Laur Klienta Produkt Regionalny / Usługa Regionalna,
- Laur Konsumenta Top Marka,
- Laur Klienta Top Marka,
- Laur Konsumenta Grand Prix,
- Laur Klienta Grand Prix[2].
Ranking ma na celu przedstawienie preferencji konsumentów, ale nie spełnia wymogów badania sondażowego[6][3]: przeprowadzany jest w postaci ankiety w której ankietowany wskazuje pozycję z listy proponowanych marek czy firm w danej kategorii, gdzie pozycje w ankiecie ustalane są przez organizatora bez ustalonych, stałych kryteriów[3][2]. Regulamin nie obejmuje metodologii badań, w tym nie zakłada sposobu wyłaniania grupy reprezentatywnej, sposobu wyboru marek do badania, czy też minimalnej liczby ankietowanych[2]. Jak podają media, powołując się na źródła u właściciela firmy nadającej tytuł, w 2010 roku w badaniu wzięło udział ponad 80 tys. Polaków, w których pytano o opinie na temat ponad 1,5 tys. produktów w 300 różnych kategoriach[4]. W 2009 r. zwycięska wśród producentów skarpet firma Wola zdobyła 179 głosów, a w kategorii nawozy do upraw warzywniczo-sadowniczych Inco-Veritas otrzymał 247 głosów na 400 oddanych[3].
Wikiwand in your browser!
Seamless Wikipedia browsing. On steroids.
Every time you click a link to Wikipedia, Wiktionary or Wikiquote in your browser's search results, it will show the modern Wikiwand interface.
Wikiwand extension is a five stars, simple, with minimum permission required to keep your browsing private, safe and transparent.
