B2B

B2B is een internationale aanduiding voor Business-to-Business: bedrijven aan bedrijven. Meestal betreft het hier bedrijven die specifiek zaken doen met andere bedrijven. Voorbeelden hiervan zijn productiebedrijven, groothandels, zakenbanken en hostingbedrijven die niet op de particuliere markt actief zijn.

Een straat in Guangzhou, waar bedrijven elektronische halffabricaten verkopen aan andere bedrijven, die er vervolgens voor de consument bruikbare apparaten van maakt.

In het Nederlands is de standaardnotitie b2b, net zoals het b2a en b2c is. De afkorting btb is ook in gebruik.

Een bekende retailer die enkel zaken doet met andere bedrijven is de zelfbedieningsgroothandel Makro. Andere voorbeelden zijn Sligro, Office Centre en Bouwmaat. Men kan bij dit bedrijf slechts inkopen doen als men staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en beschikt over een speciale inkooppas die door de zelfbedieningsgroothandel is verstrekt aan de ondernemer. Consumenten kunnen bij b2b-bedrijven géén inkopen doen.

Ook wordt de term gebruikt om binnen ondernemingen een bepaalde sectie aan te duiden. Hierbij is dan de b2b-afdeling gericht op de zakelijke dienstverlening, terwijl elders in hetzelfde bedrijf aan particulieren verkocht kan worden.

Marketing

Typerend aan business-to-businessmarketing is:

• Bij aankopen ligt de focus doorgaans op de ROI (return on investment) van producten en diensten.
• Er zijn vaak meerdere mensen betrokken bij een aankoop (DMU).
• Het beslissingsproces duurt doorgaans langer dan bij b2c.
• Er ligt vaak meer nadruk op het aangaan van relaties.
• Het draait vaak om het genereren van leads; potentiële kopers.
• Contentmarketing, whitepapermarketing, e-mailmarketing, direct mail, events, blogging, videomarketing, zoekmachinemarketing en telefonische marktbewerking zijn veel gebruikte marketingtechnieken.

Zie ook

• F2C factory-to-consumer
• b2c business-to-consumer
• c2b consumer-to-business
• b2a business-to-administration, bedrijven die specifiek aan de overheid leveren
• b2e business-to-employee
• c2c of p2p consumer-to-consumer, respectievelijk peer-to-peer