文書処理

文書処理（ぶんしょしょり、英:Document processing）は、インテリジェント文字認識（ICR）、光学文字認識（OCR）、またはデータ入力担当者などを使って、手書きまたは印字された紙ベースの文書（文書のスキャン画像など）を電子情報に変換することである^[1]。

組織内にて、またはビジネスプロセスアウトソーシングを通じて実行する^[2][3]。

概要

2007年の比較的最近の^[4] 「数百万のビザと市民権申請」の文書処理は、「メールルームとデータ入力の管理」に取り組む「約1,000人の契約労働者」の使用に関するもであった。

文書処理は、マウスやスキャナを使用する前は、キーボードを介してデータ入力が行われていた。1990年のニューヨークタイムズの記事では、「ペーパーレスオフィス（英語版）」と呼ばれるものについて、「文書処理はスキャナで進めるもの」と述べられている^[5]。

元ゼロックス副社長のポール・ストラスマン氏は、コンピュータはオフィスの紙の量を減らすのではなく増やすと述べた^[5]。

飛行機のエンジニアリングとメンテナンスの文書は、飛行機自体よりも重いと言われている^[要出典]。

技術的詳細

インテリジェント文書処理 (英:Intelligent Document Processing、IDP) と呼ばれる技術が急速に伸びてきている。これはインテリジェント・プロセス・オートメーション (IPA)の特定の形式であり、機械学習、自然言語処理またはインテリジェント文字認識 (ICR)などの人工知能技術を用いて、紙ベースの請求書、帳票、注文書、契約書などの非構造文書から情報を抜き出す手法である^[6][7]。

脚注

1. Len Asprey; Michael Middleton (2003). Integrative Document & Content Management: Strategies for Exploiting Enterprise Knowledge. Idea Group Inc (IGI). ISBN 9781591400554. https://books.google.com/books?id=gYOpFlMXcs0C&q=%22document+processing%22+ocr&pg=PA368
2. Vinod V. Sople (2009-05-25). Business Process Outsourcing: A Supply Chain of Expertises. PHI Learning Pvt. Ltd.. ISBN 978-8120338159. https://books.google.com/books?id=g4dxNB05dgoC&q=document+processing+bpo&pg=PA47
3. Mark Kobayashi-Hillary (2005-12-05). Outsourcing to India: The Offshore Advantage. Springer Science & Business Media. ISBN 9783540247944. https://books.google.com/books?id=zdxbEwgfQzQC&q=%22document+processing%22+bpo&pg=PA167
4. Julia Preston (December 2, 2007). “Immigration Contractor Trims Wages”. The New York Times. https://www.nytimes.com/2007/12/02/us/02immig.html
5. Lawrence M. Fisher (July 7, 1990). “Paper, Once Written Off, Keeps a Place in the Office”. The New York Times. https://www.nytimes.com/1990/07/07/business/paper-once-written-off-keeps-a-place-in-the-office.html
6. “Intelligent Document processing by Floriana Esposito , Stefano Ferilli , Teresa M. A. Basile , Nicola Di Mauro”. Department of Computer Science – University of Bari (2005年4月7日). 2018年9月8日閲覧。
7. Floriana Esposito , Stefano Ferilli , Teresa M. A. Basile , Nicola Di Mauro (2005-04-01). "Intelligent Document Processing" in Proceedings. Eighth International Conference on Document Analysis and Recognition, Seoul, South Korea, 2005 pp. 1100-1104. doi: 10.1109/ICDAR.2005.144. https://www.computer.org/csdl/proceedings-article/icdar/2005/24201100/12OmNqIQS59

関連項目

• 文書自動作成
• 文書画像解析
• 文書モデル形成
• 情報処理
• ドキュメントイメージング
• スキャナ
• テキストマイニング
• ワークフロー