CIB Bank

A CIB Bank magyarországi kereskedelmi bank, az Intesa Sanpaolo Csoport leányvállalata. Szilárd anyabanki háttérrel és közel fél évszázados tapasztalattal univerzális hitelintézetként a kereskedelmi banki és befektetési szolgáltatások teljes körét nyújtja, amelyet leányvállalatai (CIB Lízing, CIB Alkusz, CIB Rent és a Recovery) termékei, konstrukciói egészítenek ki. A CIB Bank 2023 decemberi adatok alapján mintegy 455 ezer ügyfelének áll rendelkezésére országos lefedettségű fiókhálózatával. A CIB Bank szolgáltatásai társas vállalkozások, intézmények, önkormányzatok és egyéni vállalkozók, valamint lakossági ügyfelek számára egyaránt elérhetők.

CIB Bank Zrt.
Típus	kereskedelmi bank
Alapítva	1979. november 9.
Székhely	1024 Budapest, Petrezselyem u. 2-8.
Vezetők	Simák Pál Elnök-Vezérigazgató Alberto De Stavola Vezérigazgató-Helyettes Dr. Ákos Tamás Retail üzletág Vezérigazgató-helyettes Csordás Zoltán Kockázatkezelési Vezérigazgató-helyettes Sante Cusimano Működésirányítás Vezérigazgató-helyettes Szabó Balázs Vállalati és KKV üzletág vezérigazgató-helyettes Németh Krisztián Pénzügyi Vezérigazgató-helyettes
Iparág	pénzügyi szolgáltatás bankvilág
Forma	zártkörűen működő részvénytársaság
Termékek	banki szolgáltatások
Anyavállalata	Intesa Sanpaolo
Magyar cégjegyzékszám	01-10-041004
A CIB Bank Zrt. weboldala
A Wikimédia Commons tartalmaz CIB Bank Zrt. témájú médiaállományokat.
Sablon Wikidata Segítség

Története

A kezdetek

1979. november 9-én jött létre a CIB Bank alapító elődje, a Közép-európai Nemzetközi Bank, amely akkor még dolláralapon működő devizabankként működött, tulajdonosai pedig a Magyar Nemzeti Bank mellett vezető európai és japán bankházak voltak. Mivel a bank hazai ügyfelei egyre inkább igényelték a forintműveleteket is, és a kétszintű bankrendszer megteremtése lehetőséget is adott egy belföldi bank megalapítására, 1988-ban létrejött a CIB Hungária Bank Rt. Ezzel a CIB palettája hazai, forintban igénybe vehető kereskedelmi banki szolgáltatásokkal egészült ki. A két szervezet 1998. január 1-jével egyesült CIB Közép-európai Nemzetközi Bank néven.

A 2001. elején létrehozott CIB Biztosítási Alkusz Kft. elsősorban lízingtevékenységhez kapcsolódóan, de ezen túlmenően az egész CIB Csoport számára végzi tevékenységét.

A CIB Értékpapír Rt. a CIB Bank befektetési vállalkozása. Jogelődje, a CIB Bróker Kft. 1992 decemberében alakult a CIB Hungária Bank Rt. 100%-os tulajdonú érdekeltségeként.

A csoport folyamatosan változott és alkalmazkodott a piaci körülményekhez és az ügyfél igényeihez. Szervezeti átalakítások és tulajdoni változások révén próbálták növelni a hatékonyságot és javítani a szolgáltatások minőségét.

A fiókhálózat folyamatos bővítése is kiemelkedő volt a csoport történetében. Az évek során számos új fiók nyílt az országban, ami segítette a csoport terjeszkedését és a közvetlen kapcsolattartást az ügyfelekkel. Jelenleg összesen 60 bankfiókkal rendelkezik Magyarországon.

A csoport 2009-ben és 2010-ben stratégiai lépéseket tett az ügyfélszolgálat minőségének javítása és a versenyképesség növelése érdekében. Ez a folyamat egy átfogóbb átalakulási programba illeszkedett, amely az intézmény és szolgáltatások átfogó korszerűsítését tűzte ki célul.

Mindezek összességében azt mutatják, hogy a CIB Csoport aktívan törekedett a fenntartható növekedésre és a versenyképesség megerősítésére az ügyfelek számára kínált széleskörű pénzügyi szolgáltatások terén.

Nemzetközi háttér

1997-ben az MNB értékesítette tulajdoni hányadát a bankban, amelyet az alapító részvényesek egyike, az olasz Banca Commerciale Italiana Csoport vásárolt meg több más részvénycsomaggal együtt. A későbbi felvásárlásokat, fúziókat és tulajdonos-változásokat követően, 2007 januárjában a CIB akkori anyabankja, a Banca Intesa és a harmadik legnagyobb olasz bank, a Sanpaolo IMI fúziója révén – Intesa Sanpaolo S.p.A. néven – létrejött Olaszország legnagyobb bankcsoportja. Az anyaintézmények példáját követve, 2008. január 1-jével a CIB Bank és az Inter-Európa Bank is egyesítette erejét, CIB Bank Zrt. néven.

Az Intesa Sanpaolo -a CIB Bank anyavállalata- Európa egyik vezető bankcsoportja, amely elkötelezetten támogatja a tevékenysége által érintett országok gazdaságát: különösen Olaszországban, ahol példát mutat a fenntarthatóság, a társadalmi és kulturális felelősségvállalás terén. Az Intesa Sanpaolo Olaszországban minden üzletágában piacvezető, 13,5 millió ügyfelet szolgál ki.

A bankcsoport stratégiai jelentőségű nemzetközi jelenléte közel ezer bankfiókot és 7,2 millió ügyfelet foglal magában. Az Intesa Sanpaolo bankcsoport 2024-ben már 21,200 munkavállalóval, valamint 11 kereskedelmi banki tevékenységet végző nemzetközi leányvállalattal van jelen a közép-kelet európai, közel-keleti és észak-afrikai térség 12 országában. Emellett nagyvállalati ügyfelekre szakosodott központok, képviseletek, bankfiókok és bankok kiterjedt nemzetközi hálózatával rendelkezik 25 államban, különösen a Közel-Keleten és Észak-Afrikában, továbbá azokban a térségekben, ahol az olasz cégek a legaktívabbak: így az Egyesült Államokban, Brazíliában, Oroszországban, Indiában és Kínában.

A CIB Csoport a 2022-2025 közötti stratégiai ciklus második évét kiemelkedő eredményességgel és a piaci átlagot többszörösen meghaladó hitel- és betétállomány bővüléssel zárta. 2023 a CIB Csoport történetének egyik legsikeresebb éve volt. Mérlegfőösszege, hitelállománya, bevételei jelentősen nőttek, miközben a költségei az éves átlagos infláció alatt, fenntartható szinten maradtak és költséghatékonysága tovább javult úgy, hogy munkatársainak többkörös béremelést is tudott biztosítani. Az Intesa Sanpaolo Nemzetközi Leánybanki Divíziójának teljes körű támogatásával, a CIB Csoport tovább tudta növelni piaci részesedését stratégiailag kiemelt szegmensekben, bővült a digitális szolgáltatásai köre és az azokat igénybe vevő ügyfelek aránya. Mindezek eredményeként a költséghatékonyság a 2023-es évben is kiválóan alakult, és a 2023. üzleti évet 63,929 milliárd forint nyereséggel zárta, 77,1%-kal meghaladva a 2022. évi értéket. Mérlegfőösszege 3.315,812 milliárd forintot tett ki 2023 december végén, 7,2%-kal meghaladva a 2022. decemberi adatot.

Digitális átállás

Az országos lefedettséget biztosító fiókhálózat mellett a CIB Bank innovatív digitális szolgáltatásai egyszerűsítik a banki ügyintézést és a mindennapi pénzügyeket. A 2016 óta elérhető CIB Bank Mobilalkalmazás indulása évében első helyezett lett a Mastercard év bankja versenyén Az év mobil- és online-banki eszköze kategóriában. A CIB Bank ügyfelei 2017-től teljesen online, akár 7 perc alatt igényelhetnek személyi kölcsönt az applikáción keresztül.

A cib.hu honlappal egyidejűleg a CIB Bank Mobilalkalmazás is új funkciókkal bővült 2018-ban, így már mobilról is kezelhetőek a befektetések és betétlekötések, láthatók a biztosítások és elérhető a SEPA átutalás. A #withPAY segítségével telefonszám alapján utalhatunk bankon belül, a kisösszegű megtakarításokra pedig a #withSAVE ösztönöz.

2018 őszétől a bankkal még semmilyen kapcsolatban nem álló lakossági ügyfelek is kényelmesen, otthonról, a telefonjuk vagy a laptopjuk kamerájának és mikrofonjának segítségével, a CIB Bank honlapján keresztül nyithatnak bankszámlát, illetve igényelhetnek személyi kölcsönt. 2024 januárjától pedig már kis- és középvállalkozóként is lehetőséget ad a bank online számlanyitásra. Kényelmes, praktikus és teljesen papírmentes a folyamat.

2022-ben a CIB Csoport számára meghatározott négyéves növekedési stratégia alapján a bankcsoport célul tűzte ki, hogy ügyfelei elsődleges bankja legyen, valamint anyavállalatával, az Intesa Sanpaolo Bankcsoporttal közösen meghatározta a 2025-ig tartó időszak alapvető stratégiai irányait és célkitűzéseit. Ennek megfelelően minden ügyfélszegmenst kiszolgáló, univerzális pénzügyi szolgáltatóként hosszú távú és fenntarthatóan nyereséges működésre törekszik. A Csoport stratégiai célkitűzése, hogy teljesen digitalizálja tevékenységének back- és front-end műveleteit: ezáltal optimalizálja értékesítési csatornáit, ami pedig az üzleti volumen növekedését eredményezi.

A stratégia az alábbi pillérekre épül

A digitalizáció kiterjesztése minden szegmensre, a jelenlegi digitális megoldások kiaknázása és új teljeskörű digitális szolgáltatások kidolgozása

Dinamikus növekedés a hitelezésben és a díj-bevételt eredményező szolgáltatások kiemelt felfuttatása, hangsúlyt fektetve az ESG-kezdeményezésekre

Kollégáink motivációjának és elkötelezettségének növelése, a folyamatok egyszerűsítése és a „new way of working” optimalizálása révén

A hitel gépezetünk erősítése növekedésünk támogatása érdekében a hitelminőség megőrzése mellett.

Az IT architektúra korszerűsítése és stabilizálása, az ügyfélélmény javítása és az informatikai üzemeltetési költségek optimalizálása érdekében.

Célkitűzéseinket a fenntartható fejlődés és felelős működés figyelembevételével és megvalósításával kívánjuk elérni.

Értékek

A CIB Bank célkitűzéseit a fenntartható fejlődés és felelős működés figyelembevételével és megvalósításával kívánja elérni. Működése alapját hét, fenntarthatóságot is támogató alapérték adja:

• Tisztesség: céljaikat tisztességesen, korrektül és felelősségteljesen kívánják elérni, teljes mértékben tiszteletben tartva a jogszabályi környezetet, a szakmai etikát és az általuk aláírt egyezményeket, szerződéseket.
• Kiválóság: a CIB célja a folyamatos fejlődés, az előrelátás, a kihívások előrejelzése, az innovációt szolgáló, mindenre kiterjedő kreativitás, miközben elismeri és megbecsüli az elért érdemeket is.
• Átláthatóság: az átláthatóság a tevékenységük, hirdetéseik és szerződéseik kiindulópontja, azért, hogy érintettjei számára biztosítani tudja a független és információkkal alátámasztott döntéshozatal lehetőségét.
• Az egyedi sajátosságok tiszteletben tartása: szándékuk az, hogy megfelelően hangolják össze a globális működést a helyi sajátosságokkal, s miközben átfogó vízióval rendelkeznek, soha ne tévesszék azokat szem elől.
• Egyenlő bánásmód: elkötelezettek a diszkrimináció minden formájának eltörlése, valamint a nem, a kor, az etnikai, vallási, politikai és szakszervezeti hovatartozás, a szexuális irányultság és a nyelv különbözőségeiből fakadó eltérések, valamint a fogyatékkal élők jogainak tiszteletben tartása mellett.
• Egyéni értékek: működésük alapelve az, hogy minden egyes ember értékes: az értő figyelem és a párbeszéd eszközét használják arra, hogy az érintettekkel való kapcsolataikat folyamatosan erősítsék.

• Az erőforrások felelősségteljes használata: erőforrásaikat körültekintően igyekeznek hasznosítani. E tekintetben olyan magatartást tartanak kívánatosnak, amely az erőforrások lehető legjobb hasznosítására, a pazarlás és a hivalkodás elkerülésére irányul.

Elismerései

2013:

• Global Banking and Finance Review: Legjobb Magyar CSR Bank
• Magyar Adományozói Fórum: Társadalmi Befektetések Díj, Önkéntesség Különdíj

2014:                     

• Exim: Legdinamikusabban Fejlődő Banki Partner

2015:

• MasterCard Az év bankja:
  • Az év lakossági hitelterméke, 3. hely
  • Az év lakossági megtakarítási terméke, 3. hely
  • Az év legjobban kommunikáló bankja, 3. hely
• Az év ifjú bankára, 3. hely, Sziráki László (retail szegmensvezető)
• Effie: Szolgáltatások/Pénzügyi kommunikációs kampány, 3. hely
• Blochamps, Private Banking Hungary Üzletágfejlesztés, 3. hely
• Lollipop: speciális BTL megoldások: elektronikus számlakivonat, 1. hely

2016

• MasterCard Az év bankja:
  • Az év lakossági mobil- és online-banki eszköze, 1. hely
  • Az év lakossági számlacsomagja, 2. hely
  • Az év legrokonszenvesebb bankja, 3. hely
• Bankmonitor:
  • Az év legjobb biztonságos hitelterméke, 1. hely
  • A legjobb személyi kölcsön, 1. hely
  • B2B Award: 24 órás innovációs maraton - Egyéb kategória, 1. hely
  • Lollipop: 24 órás innovációs maraton - Rendezvényes megoldások kategória, 3. hely
  • Prizma Kreatív PR Díj: Antik ATM a Budapest 100 rendezvényen – Self-branding megoldások kategória, 3. hely

2017:

• MasterCard Az év bankja:
  • Az év lakossági hitelterméke, 1. hely
  • Az év lakossági megtakarítási terméke, 2. hely
  • Az év lakossági számlacsomagja, 3. hely
• Az év legjobb változásmenedzsment kampánya, arany – HRKOMM Award
• Az év legjobb kereskedelmi/szolgáltatási mobilfelülete, ezüst – Mediadesign Award
• Az év legjobb belső PR/belső kapcsolatok javítása megoldása, bronz – Kreatív B2B Award
• A legtöbb EXIM által refinanszírozott új ügyletet bonyolító hitelintézeti partner – EXIM Bank díj
• A legtöbb KKV ügyfelet finanszírozó hitelintézet – EXIM Bank díj
• Bankmonitor:
  • Legjobb prémium lakáshitel
  • Legjobb szabad felhasználású jelzáloghitel
  • Legjobb bankszámla

2018:

• MasterCard Az év bankja:
  • Az év lakossági hitelterméke: Előrelépő személyi kölcsön online igényléssel, 1. hely
  • Az év lakossági mobil- és online banki eszköze: CIB Mobilapplikáció. 3. hely
  • Az év lakossági számlacsomagja: ECO számla, 1. hely
  • Az év lakossági leginnovatívabb bankja, 3. hely
• A legtöbb KKV ügyletet finanszírozó hitelintézet - Eximbank
• Az év legjobb employer branding PR megoldása: CIB Gyerekszáj - Prizma PR Award
• Az év leghatékonyabb pénzügyi szolgáltatói kampánya: Előrelépő személyi kölcsön - Effie Award
• Az év legjobb márkázott influencer videója: Fifike megmentése: István Kovács a CIB Bank új, 7 perces hitelének nyomában - Online Video Award, ezüst
• Az év alacsony költségvetésű PR/kommunikációs kampánya : 7 perces hitel - Stevie Award, bronz
• Az év legjobb vállalati belső eseménye: CIB Ötlet Campus munkatársi hackathon - HRKOMM Award
• Az év legjobb belső PR/dolgozói programja: CIB Ötlet Campus munkatársi hackathon - B2B Award
• Urbán Zoltán-emlékdíj Tóth Attila, a CIB Bank vezető kereskedelem-finanszírozási tanácsadója részére - Eximbank

2019:

• Az év legjobb belső kommunikációs kampánya: Digital Galaxy, storytelling és gamifikáció a belső vállalati digitális átállás támogatására - Prizma PR Award, arany díj
• Az év legjobb egyéb event design megoldása: Hullám-Víz-Velence - RGB Kreatív Design Award, shortlist
• HR Best, UX – HR Technology kategória: Digital Galaxy a CIB Bankban - HR Best 2019, ezüst minősítés
• HR Best, Trendsetter HR kategória: Womentoring – HR Best shortlist
• Családbarát Vállalat 2019 cím
• Az év lakossági számlacsomagja: CIB ECO Bankszámla – Mastercard Év Bankja, 3. hely
• Az év 5. legsikeresebb kommunikációs megbízó vállalata: PR Toplista 2018
• Az év alacsony költségvetésű PR/kommunikációs kampánya: Gyerekszáj, kisfilm– Stevie Award, bronz
• HRKOMM Award:
  • Az év legjobb HR kommunikációs megoldása: CIB Spirit 2.0, digitális átállás és élményközpontú változásmenedzsment – HRKOMM Award, fődíj (grand prix)
  • Az év legjobb változásmenedzsment megoldása: CIB Spirit 2.0, digitális átállás és élményközpontú változásmenedzsment – HRKOMM Award, arany díj
  • Az év egyéb digitális HR kommunikációs megoldása: Digital Galaxy, online tudásplatform a digitális átállás támogatására – HRKOMM Award, ezüst díj
  • Az év innovatív digitális HR kommunikációs megoldása: Digital Galaxy, online tudásplatform a digitális átállás támogatására – HRKOMM Award, shortlist

2020:

• COVID-19 vírussal összefüggő PR-kommunikációs megoldások: CIB Koronázatlan hősök - Prizma PR Award, bronz díj
• MasterCard Az év bankja:
  • Az év bankja 2. hely – Mastercard – év bankja
  • Az év fenntartható bankja 3. hely – Mastercard – év bankja
  • Az év leginnovatívabb bankja 3. hely – Mastercard év bankja
• Családbarát Vállalat 2020 cím
• Facebook-központú tartalommarketing kategória: Petfluencerekkel az örökbefogadásért - Content+Marketing Awards, arany minősítés
• Tartalommarketing pénzügyi szolgáltatások kategóriában: Petfluencerekkel az örökbefogadásért - Content+Marketing Awards, ezüst minősítés
• Márka által létrehozott egyéb tartalmak a közösségi médiában: Petfluencerekkel az örökbefogadásért - Content+Marketing Awards, ezüst minősítés
• Az év 9. legsikeresebb kommunikációs megbízó vállalata - PR Toplista
• HRKOMM Award:
  • Az év változásmenedzsment megoldása: Fiókhálózat támogatása az első járványhullám idején - HRKOMM Award, arany
  • Az év legeredetibb HR eseménye: Ünnep a járványhullámok között - HRKOMM Award, arany
  • HR Fair Play – HRKOMM Award, különdíj
  • Az év HR kommunikációs válasza a járványhelyzetre – HRKOMM Award, különdíj
  • Az év környezettudatos munkahelye: Föld órája aktivitás - HRKOMM Award, shortlist

2021:

• MasterCard Az év bankja:
  • Az év Lakossági Ajánlata kategóriában a CIB Bank ECO termékcsalád, 1. hely
  • Az év UX Megoldása kategóriában  CIB Szelfi Számlanyitási folyamat 2. hely
• Tartalom marketing pénzügyi szolgáltatások kategóriában: Idősek online - Content+Marketing Awards, legjobb megoldás a kategóriában
• Szociális ügyek – Esélyegyenlőség, felelősségvállalás, adományozás, hátrányos helyzetű csoportok segítése – CIB Koronázatlan hősök – Doing Good: CSR Award, különdíj
• Az év 6. legsikeresebb kommunikációs megbízója - PR Toplista
• Business Superbrands 2021
• Az év kommunikációs vagy PR kampánya pénzügyi szolgáltatások kategóriában: Petfluencerek az örökbefogadásért kampány – Stevie Awards, ezüst díj
• Az év kommunikációs vagy PR kampánya influencer menedzsment kategóriában: Petfluencerek az örökbefogadásért kampány – Stevie Awards, bronz díj
• Márkázott videós tartalmak kategóriában: Idősek Online dokumentumfilm-sorozat – Online Video Audio Award (OVA), arany díj

2022:

• MasterCard Az év bankja:
  • Az év fiataloknak szóló programja – 2. hely
  • Az év Employer Branding aktivitása – 3. hely
• Hipnózis - CIB Babaaltató playlist - Zenei/audio streaming hirdetések - ezüst
• Content Marketing Award - CIB Babaaltató playlist - Pénzügyi szolgáltatások - arany
• Content Marketing Award - CIB Babaaltató playlist - Márka által létrehozott egyéb tartalom a közösségi médiában - bronz
• Arany Penge - CIB Babaaltató playlist - Social hirdetések - arany
• Arany Penge - CIB Babaaltató playlist - Audio megoldások - bronz
• Business Superbrand 2022 - CIB Bank üzleti és márkatevékenysége      
• VISA Award - Online fizetések - arany
• Effekt 2030 - Ukrajnai háborús helyzetre adott humanitárius válaszok - Példamutató munkáltató - első helyezés
• HRKOMM - Chief Hybrid Officer, a virtuális igazgatósági tag - Az év belső kommunikácós print design megoldása
• Családbarát Vállalat 2022
• Szerethető Munkahely Díj 2022
• Családbarát Munkahely tanúsító védjegy 2022-2023
• Prizma PR díj:
  • CIB Babaaltató playlist - Közösségi megoldások - arany
  • TikTok effekt - Közösségi megoldások - ezüst
  • CIB Babaaltató playlist - Pénzügyi szolgáltatások - ezüst
  • Ez nem a Mátrix: NEO projekt - Belső kommunikáció - ezüst

2023:

• Effie Awards – ECO ForYou diákszámla TikTok effekt - branded content kategóriában - bronz
• Effie Awards – ECO ForYou diákszámla – integrált kampány, pénzügyi szolgáltatások (bank, biztosító) kategóriában – ezüst
• VISA Award: mobil fizetések kategória - első helyezés
• Az Év Családbarát Nagyvállalata 2023
• Euromoney Magazine - Magyarország Legjobb Bankja Sokszínűség és Bevonás kategóriában
• IPRA Golden World Award - CIB Babaaltató playlist - Pénzügyi szolgáltatások - arany
• Content Marketing Award - CIB Eco ForYou kampány és TikTok effekt - Pénzügyi szolgáltatások – arany
• Content Marketing Award - CIB Eco ForYou kampány és TikTok effekt - Márka által létrehozott egyéb tartalom a közösségi médiában – bronz
• HR Best - CIB Bank hibrid (személyes és digitális) munkavégzésre való áttérését elősegítő HR megoldások – ezüst
• Business Superbrands 2023
• Az év 5. legsikeresebb kommunikációs megbízó vállalata - PR Toplista
• Családbarát Munkahely tanúsító védjegy 2022-2023

2024:

• MasterCard Az év bankja:
  • Az év könnyű és kényelmes bankolási élménye 2023 - 2. hely
  • Az év fiataloknak szóló programja 2023 - 3. helyezés
  • Az év kiberbiztonsági edukációs kampánya 2023 - 3. helyezés
• APEX PR Megbízói Toplista – 10. helyezés
• Green Leaders ESG Award – 3. hely – legjobban teljesítő vállalat az „S” social szempontú listán, és negyedik legjobban teljesítő vállalat az „E”, environment kategóriában

Vezérigazgatók

• 1979–1989: Dr. Komár Lajos
• 1989–2002: Zdeborsky György
• 2002–2005: Farkas Ádám és Karvalits Ferenc
• 2005–2009: Török László
• 2009–2012: Tomas Spurny^[1]
• 2012–2014: Fabrizio Centrone^[2]
• 2014–: Simák Pál.^[3]

Az ISP csoport bankjai országonként

• Albánia (Intesa Sanpolo Bank)
• Bosznia-Hercegovina (Intesa Sanpolo Bank)
• Egyiptom (ALlexbank vagy Bank of Alexandria)
• Horvátország (Privredna Banka Zagreb)
• Magyarország (CIB Bank)
• Moldávia (Eximbank)
• Olaszország (Intesa Sanpaolo)
• Oroszország (Banca Intesa)
• Románia (Intesa Sanpolo Bank)
• Szerbia (Banca Intesa)
• Szlovákia (VÚB Banka)
• Szlovénia (Intesa Sanpolo Bank)
• Ukrajna (Pravex Bank)