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système de vélocation à Lyon De Wikipédia, l'encyclopédie libre
Vélo'v désigne un système de vélos en libre-service mis en place dans la métropole de Lyon et géré par l'entreprise JCDecaux depuis le . C'est le nom sous lequel JCDecaux exploite son système Cyclocity à Lyon et Villeurbanne.
| Vélo'v | ||
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| Situation | Lyon (270 stations) Villeurbanne (73 stations) Vénissieux (5 stations) Bron (4 stations) Caluire-et-Cuire (3 stations) Oullins (3 stations) Vaulx-en-Velin (4 stations) Rillieux-la-Pape (2 stations) Fontaines-sur-Saône (2 stations) Neuville-sur-Saône (2 stations) Décines-Charpieu (1 station) La Mulatière (1 station) Pierre-Bénite (1 station) Saint-Genis-Laval (1 station) Couzon-au-Mont-d'Or (1 station) Albigny-sur-Saône (1 station) Écully (1 station) Tassin-la-Demi-Lune (1 station)  France
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|---|---|---|
| Type | Vélos en libre-service | |
| Entrée en service | ||
| Stations | 426[1] | |
| Fréquentation |  77 000 abonnés (en 2019)
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| Exploitant | JCDecaux | |
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Environ 5 000 vélos équipés de moyeux à vitesses intégrées (3 vitesses, sans dérailleur, ni pignons) sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, répartis dans plus de 400 stations disséminées dans 24 communes de la métropole de Lyon (424 stations au [1]). Dans certaines stations, une borne permet d'acquérir une carte (courte durée) payable par carte bancaire. Une caution de 150 € est retenue en cas de non-restitution du vélo (c'est-à-dire si le vélo n'est pas rendu dans les 24 heures une fois loué) ou en cas de grosse détérioration du vélo par l'utilisateur.
Depuis le , le ticket 1 trajet coûte 1,80 € et la formule 24 heures 4 €. L'abonnement longue durée coûte 31 € (avec une caution de 150 € en cas de perte du Vélo'v) et est valable un an. Les 14-25 ans et les bénéficiaires du RSA disposent d'un abonnement longue durée de 16,50 € et 15 € respectivement (caution identique). L'abonnement longue durée est fourni sur une carte Vélo'v, ou sur une des cartes partenaires suivantes : la carte Técély (abonnement TCL), la Carte Oùra (carte de transport multimodal de la région Rhône-Alpes), et, depuis , la carte Car2go (véhicules en libre service). À chaque location, les 30 premières minutes sont gratuites ; les cartes partenaires permettent de bénéficier d'une durée de gratuité plus longue : 45 minutes (cette durée était d'une heure jusqu'en 2017)[2]. Les demi-heures suivantes sont facturées 0,05 €/min, 0,10 €/min et 0,15 €/min respectivement, avec un plafond fixé à 35 € par location. Ceci incite les utilisateurs à ne pas garer temporairement les vélos où ils le désirent, mais à les replacer en station, quitte à en reprendre un plus tard. Toutefois, si un utilisateur a besoin d'effectuer un long trajet, il peut poser et reprendre son vélo dans n'importe quelle station pour avoir un nouveau crédit-temps gratuit (sauf avec la formule 1 trajet).
Malgré des navettes de récupération guidées par un système informatique, certains utilisateurs se plaignent de trouver des stations vides ou au contraire pleines, ce qui empêche la restitution du vélo et oblige à chercher une autre station où des places sont disponibles[3]. Néanmoins, lors de l'arrivée à une station pleine et en s'identifiant à la borne, l'utilisateur d'un Vélo'v a la possibilité de bénéficier de 15 minutes gratuites supplémentaires, et de consulter la liste des stations à proximité ayant des bornes disponibles.
La procédure pour louer un vélo se déroule ainsi :
Depuis fin , il est aussi possible de louer un vélo via l'application Vélo'v officiel, sans avoir à passer par la borne.
Des stations dites « stations bonus », généralement isolées sur les hauteurs où les vélos sont rarement raccrochés offrent 30 minutes à l'abonné qui y dépose son vélo[4]. Ceci ne fonctionne cependant pas d'une station bonus à une autre, il faut que le vélo provienne d'une station classique.
En , le système comptait 60 000 abonnés[3],[5], statistiquement répartis ainsi :
Dans l'ensemble, 60 000 kilomètres étaient alors parcourus par jour, avec 64 % de trajets domicile-travail. Le service était alors utilisé 30 000 fois par jour en moyenne[5].
D'autre part, en 2007, un vélo sur quatre dans les rues de Lyon était un Vélo'v[5]. En termes de déplacements, le site officiel estimait que Vélo'v représentait un tiers des déplacements à vélo à Lyon et Villeurbanne[6].
Le , le dispositif a établi un record avec 33 701 locations[7], lors d'une journée de grève et de manifestation. Le , un nouveau record a été atteint avec 44 843 locations et 89 686 km parcourus, lors d'une journée de grève des TCL.
À l'occasion des 5 ans du système, il a été établi que 27,7 millions de locations avaient été effectuées depuis la mise en service, 58 millions de kilomètres parcourus et d'une moyenne de 42 000 abonnés actifs par an[8]. Les statistiques 2009 dévoilées à cette occasion faisaient état de 15 000 à 20 000 locations par jour en moyenne et indiquaient que 75 % des utilisateurs avaient entre 18 et 35 ans[8]. À cette date, la part de déplacement à vélo avait doublé par rapport à 2005, avec 2,5 % du total[8].
Au mois d'[9], et depuis leur lancement en , la flotte des Vélo'v a parcouru 110 millions de kilomètres. Ce service compte plus de 54 000 abonnés longue durée et 20 000 locations par jour. Le , Vélo'v a réalisé un nouveau record : dans la journée 36 292 locations ont été comptabilisées, soit une moyenne d'un Vélo'v loué 10 fois dans la même journée. Ce chiffre est le plus important de ces 5 dernières années en période normale puisque la barre des 35 000 locations n'avait pas été enregistrée depuis 2009[10].
2014 est l'année de tous les records[11] :
Le , le nombre d'abonnés longue durée à Vélo'v atteint les 60 000[12].
Autres statistiques (été 2016)[13] :
En 2017[14] :
Prévisions 2018[14] :
En 2018 :
En 2019[16] :
Sur les 13 premiers jours de [18] :
En 2021 :
En 2022 :
Les vélos sont conçus depuis 2005 par l'entreprise stéphanoise Mercier[24].
Les vélos en circulation font environ trente kilomètres par jour et sont fortement exposés aux contraintes de la circulation urbaine D'autre part, ils sont aussi la cible d'actes de vandalisme. Au milieu de l'année 2006, une version plus solide et plus simple d'utilisation de l'antivol (la petite clé rouge) est produite.
En 2021, 25 % des vélos du parc ont été dégradés[25].
Des ateliers de réparation et maintenance, ainsi que des unités mobiles, sont gérés par JCDecaux. Durant les 5 premières années, 36 000 vélos ont été réparés[8].
3 types de véhicules sont utilisés pour la maintenance des vélos et des stations, mais aussi le transport des vélos :
En 2010, à l'occasion des 5 ans des Vélo'v, l'entreprise introduit une nouvelle génération de vélos, plus légers grâce à un guidon plus étroit, à l'image de ceux proposées dans d'autres villes françaises par JCDecaux.
La communauté d'utilisateurs Vélo'v a rapidement mis en place un système d'information aux techniciens et aux autres utilisateurs de la présence d'un problème rendant le bicycle inutilisable : la selle du Vélo'v est retournée[26].
La série 15 000, introduite en 2015, voit arriver la présence d'une manette de réglage facile de la selle et pour certains vélos, le passage automatique des vitesses.
Un rappel de 4 600 vélos sur toute la France présentant un problème de freins arrière lors de la fabrication a lieu en 2016[27].
Dans la nuit du au , l'ensemble des vélos a été remplacé par des vélos nouvelle génération, plus légers et dont le feu arrière projette au sol la distance de sécurité à respecter[28],[29].
En , apparaissent les e-Vélo'v, à assistance électrique (la batterie est en option de location) : 2 500 sont déployés[30].
En , un nouveau service de Vélo'v Cargo est lancé pour une période expérimentation au travers de 20 vélos dans 20 stations équipées de points d'accroche spéciaux ou d'emplacements dédiés.
Si le plan d'implantation a prévu une station tous les 300 mètres environ, certains quartiers excentrés de la ville de Villeurbanne tels que les Brosses ou la cité Saint-Jean ne sont pas dotés de telles installations.
En revanche, quelques stations ont été installées au-delà du périmètre Lyon-Villeurbanne. En , une station a été installée à Caluire-et-Cuire[31], à proximité du terminus du métro C. Une station a été installée en au Carré de soie[32], à Vaulx-en-Velin, à proximité du terminus du métro A et du tramway T3.
Le nombre de Vélo'v volés ou dégradés s'élève à un quart du parc en 2013[33] ; même si 85 % d'entre eux sont retrouvés abandonnés ou dans des lieux insolites, leur état ne permet pas une remise en circulation du vélo'v. Les dégradations répétées sur une même station entraînent systématiquement une fermeture complète de la station pour quinze jours[34]. En outre, le système d'attache aux bornes a été renforcé, et quelques stations de Lyon sont placées sous vidéosurveillance[35]. Les malfaiteurs profitent d'un mauvais raccrochage du vélo'v à sa borne pour le subtiliser ou arrachent celui-ci de sa borne[36].
Dans un contrat de treize ans, la société JCDecaux a obtenu d'installer 64 Mupi (sucettes d'affichages déroulantes à trois annonceurs) supplémentaires et 835 nouveaux abribus, pour la plupart dotés d'affichage publicitaire éclairé et déroulant. D'autre part, 1 365 abribus déjà existants sont remplacés par de nouveaux abribus comportant pour la plupart de la publicité, déroulante et éclairée ; 635 Mupi sont également remplacées par des dispositifs déroulants et éclairés. Les nouveaux dispositifs Mupi comportent une face de « communication institutionnelle » (incluant la communication sur les Vélo'v, comportant donc le nom de JCDecaux clairement voyant) et une face de publicité[37].
Il faut 4 secondes pour délivrer un vélo de sa bornette contre 20 en 2005. Dans les stations les plus fréquentées, des bornes double accès ont été installées. D'autre part, de nombreuses applications permettent depuis un simple smartphone (et en particulier sur iPhone et Android) de trouver à proximité immédiate et en temps réel une station permettant de prendre ou de rendre un vélo.
En 2012, d'après une enquête menée sur une quarantaine de systèmes de vélos en libre-service dans 18 pays européens, le Vélo'v de Lyon arrive en première position pour la qualité du service. Cette enquête combinait 4 critères : accessibilité, information, facilité de location et qualité des vélos[38].
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