Modélisation de processus

La modélisation de processus (en anglais, business process modeling ou BPM) consiste à structurer et à représenter les activités d'une organisation, généralement en utilisant une notation graphique pour représenter visuellement l'enchaînement des activités. La modélisation peut s'appuyer sur des méthodes et outils spécialisés, et mettre en œuvre des cadres de références de processus.

Cette discipline utilise parfois le sigle BPM en référence au « Modélisation de procédure d'entreprise », mais cet usage tend à disparaître, car il peut être confondu avec le « Business Process Management », dont la modélisation est une des activités. La distinction fondamentale entre ces deux notions de BPM réside dans le fait que pour la seconde, on s'intéresse à donner à l'entreprise les moyens de piloter et de maîtriser ses processus-métiers, tandis que la première ne consiste qu'à les modéliser (toujours avec un objectif venant de l'extérieur : optimisation de chaîne de production, expression de besoins fonctionnels pour un développement logiciel, réorganisation à la suite d'un rapprochement entre deux filiales d'une entreprise, par exemple).^{[réf. nécessaire]}

Buts

La modélisation des processus peut répondre aux objectifs suivants :

• documentation des activités de l'entreprise et de ses processus d'affaires^[1],
• analyse et réingénierie des processus^[2],[3]
• gestion des processus et pilotage des activités de l'entreprise^[4],
• gestion des risques^[5],
• gestion de la qualité des processus^[6],
• urbanisation du système d'information^[7],
• exécution des processus ("gestion de workflows")^[8],[9].

Techniques et méthodes

Notations et représentations graphiques

• BPMN
• UML : en particulier les cas d'utilisation^[10],[11] et les diagrammes d'activité^[12]
• Chaines de processus événementielles (EPC)
• Cartographie des chaines de valeur (VSM)
• Merise : le modèle organisationnel de traitement (MOT)
• IDEF0 et IDEF3
• Logigrammes

Méthodes

• OSSAD méthode du domaine public dédiée à l'organisation pour analyser et modéliser des processus et procédures d'entreprise^[13]
• Praxeme, méthode publique dédiée à la transformation d'entreprises^[14],[15]

Cadres de référence de processus

• Référentiel de classification de processus de l'APQC (American Productivity and Quality Center , c'est-à-dire le Centre américain pour la productivité et la qualité)^[16]
• Référentiel de processus eTOM pour les industries numériques^[17]
• IBM Information FrameWork (IFW)^[18]

Normes applicables

• ISO/IEC 19510:2013 Modèle de procédé d'affaires et notation de l'OMG^[19]
• AFNOR FDX50-176 Management par les processus^[20]
• ISO 9001:2015 Systèmes de management de la qualité - exigences^[21]

Outils de modélisation (par ordre alphabétique)

Produit	Éditeur	Système	Français	Modélisation de processus	Remarques
ARIS Business Process Analysis[22]	Software AG	Linux/Windows / Cloud	Non	BPMN 2.0, EPC, UML
ARIS Express[23]	Software AG	Linux/Windows	Non	BPMN 2.0, EPC	Gratuit[24]
Activiti[25]	Alfresco	Java	Non	BPMN 2.0	Licence Apache
Agile Architectory Factory	Axellience[26]	Cloud	OUI	BPMN, DMN, Archimate, BPMN, UML	Extension Atlassian (Confluence et Jira)
Bizagi Process Modeler[27]	Bizagi	Windows/cloud	Oui[28]	BPMN 2.0, XPDL
Blueway Process Studio[29]	Blueway SARL	? / Cloud	Oui	BPMN 2.0
Bonitasoft[30]	Bonitasoft	Linux/Mac/Windows	Oui	BPMN 2.0	open source, édition communauté gratuite ou abonnement
BiZZdesigner Enterprise Studio[31]	BizzDesign BV			BPMN 2.0
Camunda modeler[32]	Camunda Services GmbH	Linux/Mac/Windows	Non	BPMN 2.0, DMN, CMMN	open source, gratuit, (licence MIT)
Casewise corporate modeler[33]	Casewise		Oui?	BPMN, Archimate
Draw.io	Gaudenz Alder	Cloud	Oui		gratuit, peut se connecter à Google Drive
Enterprise Architect	Sparx System	Windows	Non	BPMN 2.0, Archimate, UML
HOPEX Business Process Analysis	MEGA International	? / Cloud	Oui	BPMN, Archimate
iGrafx Business Process Modeling & Analysis[34]	iGrafx			BPMN 2.0, VSM,
Iterop[35]	InteropSys	Cloud	Oui	BPMN 2.0	SaaS
Lucidchart[36]	Lucid Software	Linux / Windows / Mac / Cloud	Oui	BPMN 2.0, UML	Plateforme collaborative en version d'essai gratuite ou payante, nombreux modèles disponibles
Modelio	Modeliosoft	Windows, Linux, MacOS	Oui	BPMN 2.0	Open Source
PragmaDev Process	PragmaDev	Windows, Linux, macOS	Oui	BPMN 2.0, BPSim	Éditeur gratuit. Exécuteur et simulateur payant.
ProcessMaker[37]	ProcessMaker Ink	? / Cloud	Non	BPMN 2.0	open source, édition communauté (licence AGPLv3 réservée aux projets open source) ou édition entreprise
ProcessMind[38]	ProcessMind	Cloud	Oui	BPMN 2.0	Intègre le Process Mining et la Simulation
ROK Solution	OP Serv			??
Signavio Process Editor[39]	Signavio GmbH			BPMN 2.0
Visual-Paradigm[40]	Visual Paradigm	Windows / Cloud	Non	BPMN 2.0, UML, EPC
W4 BPMN+[41]	ITESOFT			BPMN 2.0, UML	WebModer pour une version web
WinDesign[42]	Cecima	Windows	Oui	BPMN 2.0
Wonderware Skelta BPM[43]	Schneider Electric Software	Cloud	Non	??
Workey, suite BPM intégrée[44]	C-Log international		Oui?	OSSAD
Workey designer	C-Log international		Oui?	OSSAD	téléchargement gratuit