Narrative Organisationsentwicklung

Narrative Organisationsentwicklung ist ein über die angewendeten Methoden, Perspektiven und Haltungen geprägter Teilbereich der Organisationsentwicklung. Die narrative Organisationsentwicklung geht von der Annahme aus, dass wesentliche Funktionsbereiche jeder Organisation von narrativen Strukturen und Geschichten geprägt sind.^[1][2] Dies sind beispielsweise die Identität der Organisation^[3], ihre Sinnkonzeption und ihre Werte^[4], ihr Erfahrungswissen^[5] und ihre Kommunikation^[1]. Die narrative Organisationsentwicklung macht sich das Wissen um die Wirkung dieser Geschichten und Narrative zunutze, um zum Beispiel Veränderungs-, Entwicklungs- und Strategieprozesse effizienter gestalten und Erfahrungswissen heben und weitergeben zu können^[6].

Geschichte

Die narrative Organisationsentwicklung baut einerseits auf der Erkenntnis der narrativen Psychologie^{[7][8][9][10][11]}, die erforscht hat, wie Menschen Geschichten und autobiografische Selbsterzählungen nutzen, um Sinn, Werte und Identitäten zu konstruieren. Der „narrative turn“ der Psychologie in den 1980er Jahren entdeckte die Bedeutung, die Geschichten und Narrative für Menschen haben: Wir Menschen sind „Storytelling Animals“, so der Buchtitel des Autors Jonathan Gottschall^[12][13].

Als zweites Einflussfeld sind die Konzepte der systemtheoretischen Sozialforschung^[14] und der systemischen Organisationsentwicklung^[15][16] zu nennen. Die narrative Organisationsentwicklung führt die Ergebnisse von narrativer Psychologie und Systemtheorie in der Erkenntnis zusammen, dass Organisationen narrative soziale Systeme sind.^[17] Die dritte Quelle schließlich ist die strukturale Erzähltheorie, die seit den 1970er Jahren zahlreiche Erkenntnisse zum Funktionieren von Geschichten und ihren Bedeutungswelten beigetragen hat.^[18]

Hintergrund

Die narrative Konstruktion von Organisationen betrifft vor allem die oben schon genannten Bereiche: Die Organisationsidentität, die ebenso wie die individuelle Identität von Personen narrativ konstruiert wird.^[19] Die Identität einer Organisation entsteht aus den Geschichten, die sie selbst über sich erzählt, ebenso wie aus den Geschichten, die ihre Umwelt über sie erzählt^[20]. Auch die Konstruktion des „Sinns“ der Organisation ist narrativ^[21]: Organisationen erklären sich in Narrationen, warum und wie die eigenen Aktivitäten sinnvoll sind. Auch die Werte, die in einer Organisation gelebt werden, sind letztlich narrativ konstruiert: Ein Wert wie zum Beispiel „Kundenorientierung“ erschließt sich konkret nur, wenn Beispielgeschichten dazu erzählt werden^[22][23]. Und das Erfahrungswissen von Mitarbeitenden wird für Organisationen nur verfügbar, wenn es über Erzählungen gehoben wird^[5].

Die narrative Organisationsentwicklung arbeitet mit diesen unterschiedlichen „narrativen Welten“ in Organisationen, um Veränderungsprozesse, Kulturwandel, Strategie und Visionsprojekte durchzuführen. Einer der großen Vorteile der narrativen Vorgehensweise ist dabei, dass verborgene Grundannahmen und Glaubenssätze, die in jeder Organisation vorhanden sind^[24], das Funktionieren eines Unternehmens behindern oder befördern können. Diese Grundannahmen sind den Mitgliedern der Organisation häufig nicht bewusst, können jedoch über das Heben von Erzählungen (Storylistening) sichtbar und damit auch nutzbar gemacht werden^{[25][26][27][1]}.

Neben dem klassischen Storytelling sind weitere Methodenfelder der narrativen Organisationsentwicklung das Storylistening, das alle narrativen Methoden umfasst, die Erzählräume schaffen und so zum Teilen von Erzählungen einladen. Storydoing bezeichnet alle Maßnahmen, die neue Erfahrungen ermöglichen, über die wiederum neue Geschichten erzählt werden. StoryCoCreation schließlich umfasst Tools, Strategien und Prozesse, die die Partizipation der Mitarbeitenden in Strategie-, Change- und Kulturprozessen unterstützen^[28].

In Deutschland wurde die narrative Organisationsentwicklung ab den 2000er Jahren vor allem von Christine Erlach, Michael Müller, Jacques Chlopczyk, Karin Thier, Karolina Frenzel, Hermann Sottong und anderen etabliert. Seit 2020 existiert die erste europäische Fortbildung mit Hochschulzertifikat zum „Narrativen Organisationsberater“ an der Hochschule der Medien Stuttgart^[29].

Literatur

• Michael Müller, Christine Erlach, Heiko Roehl: Geronnene Erfahrung. Geschichten als Grundlage der Unternehmenskultur. In: Organisationsentwicklung (https://zoe-online.org) 2/2023, S. 6–13
• Michael Müller: Politisches Storytelling. Wie Politik aus Geschichten gemacht wird. 2020. Köln. Herbert von Halem Verlag, ISBN 978-3-86962-499-0
• Christine Erlach, Michael Müller: Narrative Organisationen. Wie die Arbeit mit Geschichten Unternehmen zukunftsfähig macht. 2020. Berlin. Springer Gabler, ISBN 978-3-662-60720-6 (eingeschränkte Vorschau in der Google-Buchsuche)
• Christine Erlach, Michael Müller: Narrative Organizations. Making Companies Future Proof by Working with Stories. 2020. Wiesbaden. Springer, ISBN 978-3-662-61420-4
• Jaques Chlopczyk, Christine Erlach (Hrsg.): Transforming Organizations - Narrative and Story-Based Approaches. 2019. Cham. Springer International Publishing. Springer Nature Switzerland, ISBN 978-3-030-17850-5
• Michael Müller: Einführung in narrative Methoden in der Organisationsberatung. 2017. Heidelberg. Carl Auer Verlag, ISBN 978-3-8497-0157-4 (eingeschränkte Vorschau in der Google-Buchsuche)
• Michael Müller: Narratives Management: Unternehmen als Geschichten denken. In: Wirtschaftspsychologie aktuell, Nr. 3/2015, S. 57–60
• Karolina Frenzel, Michael Müller, Hermann Sottong: Das Unternehmen im Kopf. Storytelling und die Kraft zur Veränderung. 2005 (2. Aufl.). Wolnzach. Kastner, ISBN 3-937082-38-7

Weblinks

• Internetauftritt des Instituts für Angewandte Narrationsforschung (IANA)
• Internetauftritt der Seminare der HdM Transfer- und Weiterbildungsgesellschaft mbH
• Internetauftritt von Jonathan Gottschall (englisch)
• Internetauftritt von Michael Müller (Medienwissenschaftler)
• Internetauftritt des Instituts für Coaching und Organisationsberatung (ICO)

Einzelnachweise

1. Christine Erlach, Michael Müller: Narrative Organisationen. Wie die Arbeit mit Geschichten Unternehmen zukunftsfähig macht. Springer Gabler, Berlin 2020, ISBN 978-3-662-60720-6.
2. David M. Boje: Storytelling Organizations. Sage, London / Thousand Oaks / New Delhi 2008, ISBN 978-1-4129-2976-9.
3. Wolfgang Tonninger: Identität, Diskurs und Unternehmenskultur - Wie wir mit unseren Geschichten Realitäten schaffen und verändern. In: Jaques Chlopczyk (Hrsg.): Beyond Storytelling. Narrative Ansätze und die Arbeit mit Geschichten in Organisationen. Springer Gabler, Berlin 2017, ISBN 978-3-662-54156-2, S. 57 - 80.
4. Franziska Fink, Michael Moeller: Purpose Driven Organizations. Sinn - Selbstorganisation - Agilität. Schäfer-Poeschel, Stuttgart 2018, ISBN 978-3-7910-4034-9.
5. Christine Erlach, Wolfgang Orians, Ulrike Reisach: Wissenstransfer bei Fach- und Führungskräftewechsel. Erfahrungswissen erfassen und weitergeben. Hanser, München 2013, ISBN 978-3-446-43458-5.
6. Christine Erlach, Michael Müller (Hrsg.): Narrative Organisationsentwicklung. Ein Arbeitsbuch mit Fallbeispielen. Springer Gabler, Berlin 2022, ISBN 978-3-662-65414-9.
7. Jerome Bruner: Actual Minds, Possible Worlds. Harvard University Press, Cambridge 1986, ISBN 0-674-00365-9.
8. Jerome Bruner: Sinn, Kultur und Ich-Identität. Zur Kulturpsychologie des Sinns. Carl-Auer, Heidelberg 1997, ISBN 3-89670-013-8.
9. Theodore R. Sarbin (Ed.): Narrative Psychology. The Storied Nature of Human Conduct. Praeger Publishers, Westport (Connecticut) 1986, ISBN 0-275-92103-4.
10. Michele L. Crossley: Introducing Narrative Psychology. Self, Trauma and the Construction of Meaning. Open University Press, Buckingham / Philadelphia 2000, ISBN 0-335-20290-X.
11. Simon Weber: Wie Geschichten wirken - Grundzüge narrativer Psychologie. In: Chlopczyk (Hrsg.): Beyond Storytelling. Narrative Ansätze und die Arbeit mit Geschichten in Organisationen. Springer Gabler, Berlin 2017, ISBN 978-3-662-54156-2, S. 11 - 22.
12. Jonathan Gottschall: The Storytelling Animal. How Stories Make us Human. Mariner, Boston (USA) 2012, ISBN 978-0-547-39140-3.
13. Jonathan Gottschall: About Jonathan. Abgerufen am 15. Januar 2023 (englisch).
14. Niklas Luhmann: Soziale Systeme. Grundriß einer allgemeinen Theorie. Suhrkamp, Frankfurt/Main 1987, ISBN 3-518-28266-2.
15. Fritz B. Simon: Einführung in die systemische Organisationstheorie. Carl-Auer, Heidelberg 2007, ISBN 978-3-89670-602-7.
16. Roswita Königswieser, Martin Hillebrand: Einführung in die systemische Organisationsberatung. Carl-Auer, Heidelberg 2013, ISBN 978-3-89670-667-6.
17. Christine Erlach. Michael Müller: Narrative Organisationen.Wie die Arbeit mit Geschichten Unternehmen zukunftsfähig macht. Springer Gabler, Berlin 2020, ISBN 978-3-662-60720-6, S. 29.
18. Hans Krah, Michael Titzmann (Hrsg.): Medien und Kommunikation. Eine Einführung aus semiotischer Perspektive. Ralf Schuster, Passau 2017, ISBN 978-3-940784-38-4.
19. Heinz Abels: Identität. 2. Auflage. VS Verlag für Sozialwissenschaften, Wiesbaden 2010, ISBN 978-3-531-16119-8.
20. Michael Müller: Einführung in narrative Methoden der Organisationsberatung. Carl-Auer, Heidelberg 2017, ISBN 978-3-8497-0157-4, S. 13.
21. Jürgen Straub: Geschichten erzählen, Geschichten bilden. Grundzüge einer narrativen Psychologie historischer Sinnbildung. In: Jürgen Straub (Hrsg.): Erzählung, Identität und historisches Bewußtsein. Die psychologische Konstruktion von Zeit und Geschichte. Suhrkamp, Frankfurt/Main 1998, ISBN 3-518-29002-9, S. 81 - 169.
22. Christine Erlach, Michael Müller: Narrative Organisationen. Wie Arbeit mit Geschichten Unternehmen zukunftsfähig macht. Springer Gabler, 2020, ISBN 978-3-662-60720-6, S. 51.
23. Petra Grimm, Tobias Keber, Oliver Zöllner: Digitale Ethik. Leben in vernetzten Welten. Reclam, Stuttgart 2019, ISBN 978-3-89670-667-6.
24. Edgar Schein: Organisationskultur und Leadership. 5. Auflage. Vahlen, München 2018, ISBN 978-3-8006-5659-2.
25. Karolina Frenzel, Michael Müller, Herrmann Sottong: Das Unternehmen im Kopf. Storytelling und die Kraft zur Veränderung. Kastner, Wolnzach 2005, ISBN 3-937082-38-7.
26. Barbara Czarniawska: Narrating the Organization. Dramas of Institutional Identity. University of Chicago Press, Chicago 1997, ISBN 0-226-13229-3.
27. David M. Boje: Narrative Methods for Organizational & Communication Research. Sage, London / Thousand Oaks / New Delhi 2001, ISBN 0-7619-6586-6.
28. Christine Erlach, Michael Müller: Zwischen den Zeilen. Narrative Ansätze für die Organisationsentwicklung. In: OrganisationsEntwicklung. Zeitschrift für Unternehmensentwicklung und Change Management. 40. Jahrgang, Nr. 2. Handelsblatt Media Group GmbH, Hamburg 1. April 2021, S. 55 - 60.
29. Michael Müller, Christine Erlach: Narrative Organisationsberatung. HdM Transfer- und Weiterbildungsgesellschaft mbH, Stuttgart, abgerufen am 18. Januar 2023.